志愿服務賦能社區治理

暢婉潔　丁鼎

4月24日上午，以“以志為愿，七彩同行”為主題的五周年回顧慶典在北京市朝陽區大屯街道市民活動中心舉行，大屯街道安慧北里秀雅社區所有工作人員與居民齊聚一堂。

隨著活動現場大屏幕上閃現過的一張張照片，秀雅社區5年來居民自治、志愿服務的暖心回憶之旅徐徐展開。

秀雅社區成立于2003年7月，社區占地面積0.26平方公里，共有樓房34棟，總建筑面積35.7萬平方米，屬于老舊小區，人口老齡化程度較高。

如何讓老舊小區煥發新活力，如何激發社區居民的自治動力，如何實現“人人參與、人人盡力、人人共享”，提升社區治理效能等，是秀雅社區“兩委”班子成員一直在思考的問題。

2018年，在黨委領導下，秀雅社區推出了“以志為愿，七彩同行”志愿服務項目，成立七彩志愿服務隊伍。以“創新、自信、聚力、融合”為社區發展理念，分別開展“新·秀雅”“信·秀雅”“聚·秀雅”“合·秀雅”“麗·秀雅”品牌項目。培育出了一批懂自治、善自治，參與民主協商，助力難題解決，投身志愿服務的社區志愿服務自治隊伍，營造了良好的社區自治氛圍。

通過5年的持續深耕，秀雅社區培育出了許多投身社區公益、善于志愿服務的志愿服務者，壯大了社區自治力量。志愿者們用共同的志愿足跡，書寫秀雅人自己的故事，也推動著具有秀雅特色的社區品牌不斷形成。

何秋蘭是秀雅社區一區域的黨支部書記，對于這些年的變化深有感觸：“過去，我們只是自發地想為社區做點實事，發揮退休人員的光熱。后來社區開啟志愿服務項目，社區黨委給了我們極大的支持，每一位志愿者也是精氣神十足，不遺余力地奉獻余熱。”

通過5年的持續深耕，秀雅社區培育出了許多投身社區公益、善于志愿服務的志愿服務者，壯大了社區自治力量。志愿者們用共同的志愿足跡，書寫秀雅人自己的故事，也推動著具有秀雅特色的社區品牌不斷形成。

年過八旬的黃癸海回憶起2019年在“信·秀雅”活動現場看到兒子的“信”時，依然十分高興：“兒子給我錄制了一段視頻，平時兒子是不可能當面給我說這些話的。這段視頻我一直保留著，社區的活動讓我們父子的交流更進一步。”

對于“信·秀雅”品牌項目的理解，志愿者朱樹荊說：“‘信·秀雅’活動的初衷很簡單：我們把‘信’作為發現社區美德、傳遞社區美好的載體。把凡人義舉記錄下來，把美好風尚留存下來，把社區的信念、信心凝聚起來，傳遞出去，讓正能量成為秀雅社區的主旋律。”

為了讓社區項目更上一層樓，讓區域志愿者團隊更具專業性、凝聚力，發揮出更大的合力，2020年“聚智團”組建成立。

“我們打破區域限制，開拓思路，引入更多資源，社區活動也豐富起來了，‘聚智團’初見成效。有中秋佳節組織各區域志愿者一同制作月餅這樣‘人情味’的活動，拉近了人與人之間關系，重回‘熟人社區’，聚人心更暖人心；也有‘秀雅社區C位出道—我是秀雅小主人’，促進‘一老一小’服務，增強鄰里交流的品牌項目。”秀雅社區第二黨支部書記陳陽說。

5年時間，秀雅社區在“以志為愿，七彩同行”的號召下，共培育出18支社區精品自組織，近500名社區常態化志愿者，策劃近50項品牌項目，推出千余場活動，服務上萬人次。

“從稚嫩的探索到越發自信地走出特色治理之路，秀雅社區一直在完成一場以‘心’煥‘新’的旅程，用初心、創心、匠心探尋志愿服務與居民自治更多的可能性，讓居民自治參與基層治理成為可能，讓居民服務居民，用社區內生力量傳遞時代溫度成為現實。”秀雅社區黨委書記董紅艷說。

活動現場，由居民志愿者及社區“兩委”工作人員共同為嶄新的“紅色引領，七彩同行”黨建品牌項目揭幕。

據了解，未來秀雅社區將繼續沿著“紅色引領，七彩同行”志愿服務項目的路徑，不忘初心，繼續前行。以黨建引領為核心，秉持同向、同力、同心、同行、同進的理念，依托黨員先鋒、安全維穩、文明倡導、環保提升、矛盾調解、關愛幫扶、文化宣傳七彩隊伍，以支部帶黨員、黨員帶群眾“兩帶”為引擎，用集中學習、發現問題、匯聚力量的方式對標需求，用亮身份、亮制度、亮服務“擦亮”社區名片，共建人美、心美、事美、景美、文化美、生活美的七彩秀雅，繼續構筑社區“愛心磁場”，讓秀雅社區與時俱進，與居民同行，與時代并進。

社區是社會治理的基本單元，也是黨和政府聯系、服務居民群眾的“最后一公里”。由過去5年的“以志為愿，七彩同行”到未來5年的“紅色引領，七彩同行”，秀雅社區立足發展，找準定位，將志愿服務品牌不斷升級。

5年，是節點，不是終點。朝陽區大屯街道辦事處工委副書記王海玲對“紅色引領，七彩同行”項目的未來發展提出了希望：“希望秀雅社區把好項目堅持做下去，在總結經驗的基礎上不斷延展活動范圍，力爭讓社區內的每一棟樓、每一個單元、每一家每一戶都能在優質項目的帶動下參與其中，共享成果。同時，在項目策劃上開拓思路，不斷創新，從居民需求出發，讓服務成果更加落到實處。”