讓干部服務跟著群眾需求走

申國華

今年1月，包聯(lián)社區(qū)的陜西省嵐皋縣政府辦發(fā)現，城北社區(qū)有一片200畝的老茶山“草比茶高”，若改造出來，既能成為縣城的一道風景，還能為社區(qū)老弱勞動力拓展一個增收渠道。嵐皋縣政府辦隨即協(xié)調縣農業(yè)農村局安排項目改造茶園，由社區(qū)組織人員具體實施。

每年初，嵐皋縣都要求社區(qū)拿出需要派駐單位幫扶協(xié)助的“需求清單”，再交給派駐單位按照期限落實到位。這種緊貼群眾需求，整合資源，有助于及時解決群眾的關心事、煩心事。嵐皋縣的實踐證明：只有緊跟群眾需求，找準服務群眾的切入點，才能把好事辦好、把實事辦實。

為人民服務，是具體的、現實的，而不是抽象的、空想的。干部服務要跟上群眾需求，實現服務精細化，提高服務質量，找準服務群眾的切入點，才能達到事半功倍的效果。相信很多人都有這樣的體會：身體不適去醫(yī)院就診，醫(yī)生只有把病因找準了，才能吃對藥，少遭罪。服務群眾也是如此，只有與群眾需求“無縫對接”，才能實現服務效果最大化。

我們黨來自人民、植根人民、服務人民，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。只有不斷增進群眾感情，才能贏得群眾真心擁護和支持?！安菝睍洝睏钌浦蕖芭龅讲逖砭筒逖?，碰到種包谷就種包谷”，“最美奮斗者”寧夏靈武市白芨灘國家級自然保護區(qū)管理局原局長王有德生命不息、防沙不止。正是他們心里裝著群眾，讓群眾感受到黨的溫暖，群眾才會相信干部，有了困難才愿意找干部幫、有了苦衷才愿意找干部訴、有了拿不準的事才愿意找干部商量。其實，這些“困難”“苦衷”，正是群眾生活的堵點痛點，找準病灶，有的放矢對癥施治，群眾工作開展起來自然得心應手。

我們黨歷來對調查研究十分重視，黨的十八大以來，習近平總書記反復強調，要在全黨大興調查研究之風。調查研究是謀事之基、成事之道。只有深入基層調查研究，把群眾急難愁盼問題摸透徹、搞準確，才能更好地服務群眾。否則，情況沒搞清楚，工作起來“兩眼一抹黑”，服務就會全憑“想當然”，結果往往南轅北轍。事實上，只有把群眾所思所盼調查清楚，認真分析研判，找出“最大公約數”，才能真正找準服務群眾的切入點，實現有限資源的最佳配置。

為官避事平生恥。習近平總書記指出，“責任擔當是領導干部必備的基本素質，干部就要有擔當，有多大擔當才能干多大事業(yè)，盡多大責任才會有多大成就”。服務群眾，只有把干凈和擔當、勤政和廉政統(tǒng)一起來，勇于挑重擔子、啃硬骨頭、接燙手山芋，才能做到服務群眾供給精細化，提高服務質量。焦裕祿面對“三害”發(fā)出“蘭考人民多奇志，敢教日月?lián)Q新天”的誓言，“最美奮斗者”四川南江縣原紀委書記王瑛鐵骨柔情、敢于碰硬。事實證明：只有敢于擔當，敢于迎難而上，才能徹底征服一個個“婁山關”“臘子口”，準確對接群眾需求，找準服務群眾的切入點。