中小企業市場營銷存在的 問題及解決策略探討

錢雪鋒

摘要：在中小企業業務的經營過程中，市場營銷是其中一個十分重要的內容。目前，我國的整體行業競爭激烈，主要表現在我國的央企國企集團公司幾大企業的競爭中，隨著經濟社會發展和現代市場的改革，對于基層來說采用魚網的營銷意識，已經無法滿足現代化的營銷需求，并且總體來說營銷效果并不明顯，所以現代化的中小企業市場營銷人員需要意識到營銷市場的轉變，并且將現代化的新型營銷理念應用于其中，這樣才能使中小企業市場營銷質量得到提升。

關鍵詞：中小企業市場營銷;難點;對策;企業營銷;市場分析

自20世紀50年代以來，我國在進行企業經營時，已經不僅僅滿足于傳統的市場營銷活動，隨著經濟社會發展和經濟全球化，市場營銷理念在企業經營過程中已經成為一項十分重要的內容，而在市場營銷中明確闡述了市場營銷對整體的企業發展產生的作用。總體來說，在企業創新發展過程中，應用不同類型的營銷手段來進行營銷是一項十分重要的市場活動內容，現階段來說市場營銷已經受到了現代人群的廣泛關注，并且成為人們獲取經濟效益的一個重要經濟支撐。隨著經濟的發展，將市場營銷理念與中小企業業務經營相結合，在現代市場環境中，市場營銷為滿足企業的經營需求，相關工作人員需要將新型的理念和資金組織應用于其中，轉變傳統的管理理念，提高市場營銷的質量，使中小企業發展更為迅速。

一、中小企業在市場營銷過程中存在的難點

目前，我國中小的企業經營銷售仍處于一個較為初級的階段，基于中小企業的運行狀況，中小企業在整個市場上基本站穩了腳跟并且取得了一定的營銷效果，而在產品方面推出了較多適應市場需求的新產品，如常用的促銷打折活動等。在開展客戶的服務時，根據客戶的購買量，客戶的級別進行區分，開展了差異化服務，能夠為更多優質的客戶提供更好的服務，通過這種方式使客戶的感受得到進一步地提升。中小企業在進行營銷方式的選擇時，通過各種渠道增加了自身的宣傳力度。在近年來的社交網絡和電視廣告上，都通過大力宣傳的手段來營銷自己的產品，通過這種方式能夠與客戶之間建立良好的情感樞紐。并且對于關系營銷的整體掌握方式也更為熟練，在進行整體的形象設計期間，重點強化了企業文化的建設和品牌形象，通過這種方式使中小企業營銷質量得到了進一步地提升。

目前，按照現代化的中小企業市場營銷理念標準，對多個企業進行對比后發現，中小企業的市場營銷理念在市場上與其他的企業差異依舊較為明顯，主要體現在建立營銷理念后，相關的營銷活動依舊缺乏完善度，并且開展營銷時的各種活動較為單一，所以其中還存在一定的問題。

（一）重視市場競爭，市場的劃分缺乏合理性

市場細分是營銷活動開展初期的一個重要內容，所謂的市場細分，主要是指在遵循消費人員之間需求的差異性基礎上，通過合理的手段將以往的大型市場轉變為不同小部分的消費群體，這樣能夠使企業在經營過程中，根據不同小部分群體的需求設置對應的營銷服務。在現代的社會環境中，中小企業想要在激烈的市場競爭中將自己的活動和產品推銷消費者，就需要做到市場定位準確，做好消費者的細節劃分，通過這種方式才能夠使市場營銷的質量得到提升。而基層行業在市場營銷活動期間，如果過于重視市場競爭，又會導致同行與同行之間的市場營銷目標交叉較為明顯。因此，在進行營銷時，一方面，要做好群體的劃分，另一方面，要做好產品的主打，了解不同的產品適合哪些消費人群，這樣才能使自身的定位更為明確，使中小企業在進行客戶的劃分時能夠開展有效的管理，滿足不同客戶的需求，保障產品的銷售質量。

（二）過于重視產品的創新，而忽略產品的推廣

目前，為滿足現代人員的產品需求，中小企業在發展過程中依舊選擇了較多的產品，其中包含的內容也較為復雜，不同的產品滿足不同客戶的需求。從現有的情況來看，中小企業在發展時，雖然推出了較多的產品，但總體在工作期間，人們對產品推廣這一工作的重視力度較低，這就導致產品滯后的狀況較為嚴重。大多數工作人員將工作重點放在了產品的創新上，并且將其作為首要的發展目標，通常，一味為了創新而進行創新，這樣會導致營銷的難度增大，并且很多的消費人員在面對琳瑯滿目的產品時，無法進行有效的選購。雖然說能夠根據不同的用戶提出對應的產品指導，但通過創新生產出的新產品，是否能夠滿足客戶的需求，并且受到客戶的認可，這也是一項十分關鍵的內容。因此，企業在進行設置產品時，一方面，要做好產品的有效調整，另一方面，要從產品的有效促銷入手，滿足客戶的需求，切記不可要求客戶盲目購買各種產品，這樣能夠有助于使客戶在購買和經營的過程中，清晰了解產品的特點，使客戶與中小企業之間呈現良好的關系，增加更多的忠實客戶。要在基層進行有效的產品推廣，則需要一定的人力和物力，同時也需要一定的時間等待市場的沉淀，而這種沉淀也可能會受到外界因素的影響，導致產品的推廣受到影響。所以部分產品在進行設計時就存在不合理的現象，故而在進行推廣時也需要慎重。

（三）沒有對市場營銷觀念進行更新

迄今為止，市場營銷這一理念受到了越來越多企業經營者的接受，有許多企業在進行銷售時，都在不斷推廣和創新，將傳統的營銷方式轉變為現代化的新型市場營銷手段。為順應時代發展，中小型企業在發展過程中會根據自身的經營狀況，選擇一種適合自己的營銷方式，但也有一部分企業并沒有意識到這種營銷方式只適合那些發展良好的大型企業，沒有形成個性化的管理意識，導致各種營銷手段并不能夠落到實處。

（四）缺乏先進的營銷理念和優質的營銷人才

在相關調查研究中發現中，小型企業在發展過程中逐漸意識到創新市場戰略的重要性，并且越來越多的企業在實際行動中也會將這種理念應用于其中，轉變以往較為單一的銷售模式。而在這樣的實際活動中，部分中小型企業也將新型的營銷策略應用于其中，但產生的結果往往不盡如人意。具體原因可能是由于企業在發展過程中缺乏完整的人力資源，也沒有足夠的人才和理念來支持新型的市場營銷這個問題的產生，與企業的人力資源管理問題存在密切相關。