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社交媒體平臺“種草”行動者的價值共創

2023-04-29 17:05:45國秋華戴佳琪席時禎
北京文化創意 2023年2期

國秋華 戴佳琪 席時禎

摘要:“種草”是多元行動者為實現以最小代價獲得最大收益目標而進行的以關系為紐帶、以內容為載體、以流量變現為目的的價值生產與創造活動。“種草”行動者進行價值共創的前提是圍繞關系連接、內容生產、流量變現構建“種草行動者網絡”。“種草行動者網絡”要擁有持續的價值創造能力,“種草”行動者還需共同開展更多元的互動分享、創造更豐富的體驗場景、構建協同共生的生態圈以實現價值共創。

關鍵詞:社交媒體平臺 種草 行動者 價值共創

“種草”本意是指在土壤中培養綠植,后在互聯網語境中泛指通過社交網絡向他人分享體驗以激發他人參與消費體驗的行為。“種草”最早出現在美妝領域,美妝達人通過個人的體驗分享以形成影響他人購買選擇的攻略。后隨著社交媒體平臺“社交+電商”商業生態圈的構建,“種草”從個人層面的經驗分享演變為各式各樣的社交帶貨行為,因而“種草”又被視為將品牌和產品信息承載在內容上并通過不同的社交渠道影響消費者心智的過程。①現今,“種草”已經成為社交媒體平臺最紅火的經濟現象之一。一方面,“種草”不斷創造消費奇跡。李佳琦曾在短短5分鐘內直播銷售1.5萬支口紅,新東方雙語主播董宇輝在短短十天內使“東方甄選”直播間及其關聯賬號的商品總交易額暴漲,總體漲幅高達4.21億,帶動賬號粉絲增量1761.1萬。②另一方面,“種草”營銷泛濫。一些虛假“種草”成為誘導消費的陷阱,還有一些“種草”營銷產業鏈因過度營銷和信息操縱正在腐蝕網絡社交的信任基礎。③火熱的“種草”經濟背后到底活動著哪些“種草”行動者,他們如何開展“種草”行動?通過什么方式可以提高“種草”的價值創造能力?本文將結合行動者網絡理論和價值共創理論對以上問題展開研究,以期為品牌主、 社交媒體平臺經營管理者、MCN機構以及個體用戶打造健康的“種草”商業生態圈提供理論支持與實踐參考,以推動“種草經濟”的可持續發展。

一、或隱或現的“種草”行動者

行動者是布魯諾·拉圖爾(Bruno Latour)“行動者網絡理論”的核心概念。拉圖爾認為行動者不僅指行為人,還包括觀念、技術、生物等許多非人的物體,任何通過制造差別而改變了事物狀態的東西都可以被稱為行動者。④拉圖爾打破傳統社會學只將行動者看作處于某個特定位置以完成該位置預定功能的人的局限性,將以“技術”為代表的物納入行動者的范疇,不僅延展了行動者的廣泛性,還豐富了行動者的行動能力。拉圖爾的“行動者網絡理論”為考察社交媒體平臺的“種草”活動提供了新的理論視野,有助于將“種草”網絡中被忽視或遮蔽的行動者及其能動性顯現出來,以便高效地組織和管理“種草”者的行動能力。

(一)前臺和后臺的“種草”人類行動者

從“種草”的實踐活動中,不難發現作為人類行動者的身影——品牌主、KOL、粉絲或普通用戶等,他們是“種草”活動中最容易被關注的行為主體,尤其是KOL幾乎占據著絕對的關注度。KOL通過社交媒體平臺與粉絲建立人際間的情感鏈接,形成以KOL為節點的粉絲社群,KOL通過圖文、視頻、直播等形式進行經驗分享或消費推介,引導和激發粉絲群體的消費熱情,最終通過滾雪球式的互動與分享實現流量變現。KOL成為“種草”活動中最重要的行動者。粉絲或普通用戶因接觸或關注到了種草達人發布的信息和內容,從而對產品或服務產生興趣并參與消費體驗,他們的這種消費行為被喻為 “拔草”。“拔草”者常常并不止于消費,他們還會在“拔草”的過程中與“種草”者進行互動,也會在“拔草”之后點贊、分享自己的經驗或體驗,從而變成 “種草”行動者。除了以上處于 “種草”前臺的行動者,還有大量直接或間接地為“種草”提供服務與支持的人,如KOL/KOC背后的運營團隊成員、社交媒體平臺的經營管理者、粉絲社群的管理者,他們在組織或維護社群“種草”方面都起著非常重要的作用,只是他們的行動常常處于后臺,并不引人注目,其能動性容易被忽視。

(二)能動的 “種草”非人類行動者

在數字技術和大數據的支持下,社交媒體平臺已經成為連接人與人、人與物的重要方式。社交媒體平臺具有強大的連接能力,常常被“種草”人視為建立關系的工具;社交媒體平臺還擁有無限開放的空間,可以吸納、聚合海量的信息,因而成為“種草”人進行內容生產的基地;社交媒體平臺具有智能化推薦機制和看不見的算法,可以快速而精準地匹配用戶,從而成為“種草”人分外鐘情的流量變現“福地”。這也是“種草”在社交媒體平臺異常火爆的原因。但社交媒體平臺并不是純粹的工具或場域,它會以自身的功能特性(平臺技術、平臺定位、平臺管理規則等)影響“種草”人。社交媒體平臺的定位和偏好將直接影響“種草”關系的建構、內容生產方式的呈現以及流量的獲取效果。如“小紅書”是美妝美護信息與經驗交換的集散地,“種草”達人便借美圖美文來渲染和傳遞產品信息,以此聚合用戶注意力;抖音是短視頻分享區,以分享美好生活為宗旨,“種草”達人便傾向以輕松、幽默、搞笑的內容來吸引用戶注意力。由此可見,社交媒體平臺正在作為一個積極的行動者影響著“種草”人的行動。

以大數據、人工智能為基礎的算法,可以進行大規模的資源聚合與精確的用戶畫像,并通過協同過濾機制和推薦機制實現靈活多樣的資源匹配,由此建構超大的供需網絡。①正是基于算法,“種草”人類行動者可以在內容生產、經驗分享方面結成行動網絡,實現價值交換。算法在本質上是一系列的程序和指令,并不具有行動能力,但被人類賦予了超強的計算和演化能力。算法在人類賦權的情形下變成社交媒體平臺最隱蔽的非人類行動者。

在“種草”活動中還活躍著一些企業(或機構)組織,如MCN機構、品牌企業、粉絲社群、銀行和一些在線支付平臺等。它們以組織的形態參與“種草”活動。有許多的MCN機構在資本的加持下建構“種草”營銷產業鏈,可以完成從商品品類的選購、網紅達人的孵化、種草內容的生產與分發、流量池的運營等一系列產供銷活動。MCN機構的角色和功能決定了它將是“種草”經濟中不可替代的行動者。此外,越來越多的企業看到私域流量可幫助品牌與用戶建立直接對話,能夠帶來基于人際間的情感鏈接而達到“信任變現”,紛紛通過開設社交媒體賬號進行品牌“種草”。銀行和一些在線支付平臺,在“種草”活動中擔負交易支付功能,在某種程度上影響著“種草”活動的開展與實施,因此也成為“種草”活動中不可或缺的行動者。

二、社交媒體平臺“種草”行動者的共創行動

“種草”行動者既包含以普通用戶、KOL/KOC、粉絲、品牌主等為關鍵節點的人類行動者,也包含以平臺、算法、MCN機構等為代表的非人類行動者。如此龐雜多元的行動者怎樣開展“種草”行動?為什么有的“種草”行動可以快速聚集大規模的交換市場,取得驚人的經濟價值?而有的“種草”行動卻曇花一現,甚至給社會造成不良影響?拉圖爾認為行動者只有在有目的行動中結成動態的關系網絡,才能推動能力與價值的持續演化。②“種草”行動者的目的和動機,就是實現以最小代價獲得最大收益目標而進行的以關系為紐帶、以內容為載體、以流量變現為目的的價值生產與消費活動;從社會層面來看,“種草”是為實現信息交換和資源分享而進行的情感連接與互動。為實現以上目的,種草行動者所要做的主要共創行動就是:建立有效而持續的關系、生產以體驗分享為核心的內容、建構“種草行動者網絡”以實現流量變現。

(一)建立有效而持續的關系

“種草”活動的本質是一種關系營銷,因此建立關系是“種草”的前提和基礎。社交媒體平臺因具有強大的連接能力且擁有超大基數的用戶,常常被“種草”行動者選作建立關系的工具。許多“種草”行動者在小紅書、知乎、微博、微信、抖音等平臺上開設個人賬號或企業(公司)賬號,就似在偌大的網絡空間中建立一個節點——一個可以連接他人也可以被他人尋覓或連接的身份。

但能否與他人建立起有效而持久的關系,則需要“種草”行動者有引人注目的東西,如特殊的身份、特別的產品或特別的能力。網紅達人、知名大V、社會名流、娛樂明星等身份使節點更具有吸引性和連接力。例如,李佳琦與央視知名主持人朱廣權聯名為當時深受新冠肺炎疫情肆虐的湖北產品直播帶貨時,兩小時累積連接了近1億用戶,售出價值四千多萬元的商品。這促使更多的企業、品牌主、MCN機構選擇與有顯著身份的人來合作“種草”。此外,有趣好玩的內容、簡便實用的知識、豐富多樣的互動也可以增加節點的連接力。如高顏值圖片+文字形式的“種草”,有強烈的視覺沖擊力,容易吸引用戶注意力;視頻主播生動豐富的鏡頭語言、多元互動的場景,可以讓粉絲從“吃瓜群眾”變為虛擬在場,讓遙不可及的奢侈時尚感變得唾手可得,這種消費體驗感更容易獲得粉絲的青睞從而引發消費狂歡。

(二)生產以體驗分享為核心的內容

在整個“種草”活動中,生產內容需要“種草”行動者投入更多的精力,并有計劃、有策略地進行信息的生產與傳播。對“種草”行動者而言,生產內容就是借助于各種媒介技術將個人經驗或品牌信息以文字、圖像、音視頻的方式有效呈現并進行分享式傳播。盡管“種草”帶有強烈的營銷目的,但在信息加工、內容呈現方面,行動者卻總是刻意隱去營銷的意味,使內容看起來更像一則筆記或感悟(如小紅書美妝達人的圖文“種草”)、日常美好生活的展現(如抖音、快手上的短視頻“種草”),或直觀的在場消費體驗(如直播間的主播現場的試吃、試用)。

“種草”行動者也總是試圖將產品或品牌信息融入到平臺所呈現的實際頁面設計中去,讓內容的呈現不破壞用戶界面的和諧,從而使用戶樂于閱讀、樂于分享、樂于參與。這也是“種草”沒有像傳統廣告或營銷那樣招人厭煩,反而卻大行其道讓無數用戶樂于“種草”與“拔草”的原因。當然,并非所有的“種草”都能成功,虛假、浮夸的信息一旦進入“種草”內容生產鏈,就會成為隱蔽的消費陷阱,會被揭露和唾棄。

(三)建構“種草行動者網絡”以實現流量變現

關系的建立、內容的生產,是流量變現的前提和基礎。“種草”行動者也總是努力地進行社交關系的建立和優質內容的生產,其目的就是通過建構更多節點的連接與互動,吸引更多的用戶注意力,形成大規模的服務與交換市場,實現流量變現。但流量變現單憑人類行動者的主觀努力是不可能實現的,還需利用無數非人類行動者的共同作用,合力實現這一目標。

首先,需要社交媒體平臺提供相應的技術支持。無論是“種草”關系的連接、內容的生產,還是“種草”市場用戶資源的匹配,都需要互聯網、物聯網、大數據、云計算等智能技術,以及多種媒介技術(如圖文編輯、視頻剪輯、云直播等)的支持。尤其是平臺算法,在用戶畫像、內容聚合、資源匹配方面起著關鍵性作用。其次,流量變現還離不開各種機構、品牌企業等的通力合作。“種草”的前期策劃、品牌的跨界合作、貨款交易的實現,都離不開MCN機構、企業、支付平臺等非人類行動者的相互作用。

總之,流量變現需要人與“非人”行動者結成相互關聯、相互影響、相互作用的“種草行動者網絡”。“種草行動者網絡”不僅能大幅度提高信息傳播速度以及消費者的決策效率,而且可以給生產端帶來規模經濟和報酬遞增。①

三、社交媒體平臺“種草行動者網絡”的持續共創路徑

“種草”行動者通過“建立關系、生產內容、賺取流量”等一系列行動結成具有價值生產與創造特征的“種草行動者網絡”。每個行動者都因這張網的存在變成可以進行價值生產與創造的主體。他們有可能在相同的目標下結網共生,也可能會因每個行為主體有著自己的目的和追求而產生復雜的矛盾。如何讓這張網充滿生機,具備持續的價值創造能力,還需要“種草”行動者在算法主導邏輯下開展多元互動、打造全鏈路的體驗場景、建構協同共生的價值生態圈,實現價值共創。

(一)開展算法主導邏輯下的多元互動以實現價值共創

在研究和討論價值創造的理論中, 波特(Porter)和海波爾曼(Heppelmann)指出當廣泛嵌入服務生態系統的智能互聯產品從根本上重塑了產業競爭和產業邊界,價值創造將取決服務生態系統內廣泛經濟社會參與者如何通過智能化連接促進價值共創主體之間更多的互動。①在社交媒體平臺,算法在關系連接、資源整合、內容生產、服務交換、消費體驗方面起著越來越重要的作用,正在重構生產、服務與消費邏輯。基于社交媒體平臺的價值創造,開始進入以算法為主導邏輯的進程中。在算法主導邏輯下,“種草”的價值將由人和“非人”行動者在多元互動中共同創造。多元互動意味著跨界連接、智能交互、平臺共享。

跨界連接促進“種草行動者網絡”中的節點互動。每個“種草”行動者都是網絡中的一個節點,只有節點和節點之間建立連接關系,才能共同進行價值創造活動。跨界連接,一種形式是線上、線下的節點互動。如“種草”達人和“拔草”用戶之間的連接,品牌和“種草”者、“拔草”者之間的連接,MCN機構與網紅、品牌主之間的連接。只有當這些節點相互連接、相互作用,“種草”的價值生產與創造活動才會開始。另一種形式是跨平臺連接。由于“種草”是一種商業活動,存在信息流、物流等的交換與服務,“種草”鏈路上的信息流(如內容的生產與信息的傳播)在社交媒體平臺進行,“種草”鏈路中的物流(如有關商品的下單、支付、收貨等)則可能在電商平臺、支付平臺、快遞平臺上進行,只有做好跨平臺連接,才能保障“種草”行動順利進行。

智能交互促進“種草行動者網絡”中的技術互動。“種草”行動者進行“關系建立、內容生產、流量變現”等關鍵行動時,無論是線上線下的連接、內容生產的呈現還是用戶資源的匹配與價值的轉化,人和“非人”行動者都會使用一切可以使用的技術力量。為了與粉絲進行及時連接與互動,“種草”人會使用各種智能移動端,利用各種交互系統;為了進行內容“種草”,“種草”人會使用各種技術設備、智能軟件進行圖文設計、視音頻的剪輯、直播間場景的搭建。為了吸引和留住更多的用戶,社交媒體平臺會根據用戶的需求不斷地進行技術改進與系統升級。微信通過開發小程序功能建構“大平臺+小前端”的生態系統,以滿足用戶在同一平臺內實現多種社交、娛樂、消費等需求。抖音通過開發多種簡單實用的視頻模板以滿足不懂音視頻剪輯技術的普通用戶使用。小紅書專門開發了一個獨特的內部評分體系CES,以便幫助品牌主實時了解“種草”的實現效率。

平臺共享促進“種草行動者網絡”中的價值互動。在網絡中每個行動者都有自身的價值追求,品牌主、企業想通過“種草”實現商品的交換價值,網紅、博主、主播等欲獲得流量價值,粉絲、用戶想獲得體驗價值,社交媒體的經營者想獲得服務價值。這些價值的實現,需要每個行動者借助社交媒體平臺,在平臺之上進行資源的獲取、能力的交換。與此同時,大家也都需要共同遵守平臺規則、社群儀式、交互方式等。在共享共創行動中,“種草”行動者相互協作、相互監督,以獲取各自的利益。而持續的平臺共享,將產生更多更大的網絡正效應,即良好的互惠互利會使平臺的雙邊市場產生聯動效應,好的“種草”內容會吸引更多的用戶,更多的用戶會刺激更多優質內容的生產,如此實現良性循環,最終形成規模經濟和報酬遞增效應。

(二)打造全鏈路的體驗場景以實現價值共創

“種草”生產和交換的不是商品或服務,而是經驗、情感或體驗,用戶的體驗價值取代了商品的交換價值,成為“種草”行動者價值共創的核心。要創造用戶的體驗價值,就需要打造全鏈路的體驗場景,即構建“種草”的入口場景、應用場景和支付場景,以滿足和提升用戶的價值體驗。

所謂的入口場景,就是構建與用戶建立關系的界面或聯接的入口空間。在移動互聯時代,用戶喜歡便于訪問、界面友好以及可自由跳轉的連接。現在的社交媒體平臺都在簡化操作程序,使用戶直接點擊線上APP即可進入到主頁面,無需其他冗余的操作。在用戶界面設計、功能按鈕、跳轉連接上也盡量滿足用戶需求。就“種草”人來說,在社交媒體建立自己的賬號,就是在建構自己專屬的入口場景,有趣好聽的賬戶名、簡潔友好的界面、具有個性化標識的主題詞或簽名、方便快捷的交互設計,都將成為吸引其他用戶點擊連接的場景。簡潔、友好、便捷的入口場景,能為“種草”行動提供先機。

應用場景就是由平臺、用戶、利益相關者共同建構的用于線上社交、娛樂、游戲、購物的消費空間。構建豐富多元的應用場景,為“種草”提供交互式、沉浸式的體驗空間,可以創造更多的用戶體驗價值。在與“種草”用戶共建應用場景方面,社交媒體平臺在平臺應用界面上為“種草”用戶開設許多具有標簽特色的功能按鈕,如護膚、美食、穿搭、母嬰、旅游等按鈕,每個按鈕對應著相關的內容連接。用戶根據個人的偏好和目的隨意組合和搭配這些按鈕,建構具有個性化的應用場景。“拔草”者也可以通過這些功能按鈕,自主選擇對接到相關應用場景,尋找趣緣群體,在群體中就某個產品或品牌進行社交互動。此外,社交媒體平臺還可以為品牌主、“種草”達人提供用戶畫像,捕捉用戶的消費需求,并通過算法推薦將“種草”內容與用戶進行精準匹配,構建“我求即我需”的個性化消費場景。在與利益相關者共建應用場景方面,社交媒體平臺可以通過跨界連接的方式,與電商、企業、銀行等機構的APP相關聯,或者通過自建線上商城的方式建立完整的供應鏈資源,為“種草”用戶提供更加豐富便捷的“一站式”消費場景。

支付場景通常由移動支付,如網上銀行、掌上銀行、翼支付、支付寶、微信支付、二維碼掃碼支付等構成的支付空間。①要想實現真正的“種草”,就必須完成“拔草”的行動。“拔草”就涉及支付問題。建構方便快捷又安全的支付場景,為流量變現提供條件。一些社交媒體平臺通過與第三方平臺跨界連接,通過跳轉連接按鈕實現下單、支付。如“拔草”者下單,頁面自動跳轉到淘寶、京東、美團等平臺,或點“支付”時自動跳轉支付寶、微信等支付頁面。另有一些社交媒體平臺自建商城,同時相應地配備了適用于內部流通的“貨幣”,可以實現一站式閉環購買。比如B站就設置了“B幣”,而“種草”用戶可以通過充值“B幣”來實現消費。支付跳轉場景在實際應用中有其不足,一是在流量不穩定的時候,容易出現卡單、反復操作等不良體驗;二是當“種草—拔草”操作多,頁面跳轉頻繁,嚴重影響用戶的消費體驗;三是在頁面跳轉的過程中,出現廣告,招致用戶不滿。為此,還需要平臺建構更加人性化、智能化的快捷支付場景。

(三)建構協同共生的生態圈以實現價值共創

在“種草”實踐中,虛假“種草”現象屢見不鮮。一些品牌主或品牌代理商通過聘請一些專業寫手、素人博主等撰寫所謂的商品使用心得、產品測評、打卡體驗等在社交媒體平臺上發布,并購買信息流量進行推廣。一些網紅博主過度使用濾鏡美化景點或食品,誤導用戶消費。還有一些美妝美護的“種草筆記”更是誘導消費的“重災區”。這些虛假“種草”行為直接破壞了“種草”生態圈,造成信任危機。此外,還出現因某些“種草”行動者的不當行為而造成整個“種草網絡”崩塌的現象。最典型的事件有曾被喻為“帶貨一姐”的薇婭因偷稅漏稅被罰13億元,該事件不僅使其頭部主播形象受損,粉絲流失,還導致其直播間帶貨量急劇下降。還有早期的網紅雪梨也因偷稅漏稅導致其微博、抖音、小紅書賬號被封。以上種種行動,導致的是“種草”生態圈的價值共毀。應從生態系統出發,將“種草行動者網絡”打造成一個協同共生的生態圈,通過行動者的協同共生實現價值共創。實現協同共生的途徑有:

保持行動者之間的 “對話”。“對話”是價值主體之間保持緊密聯系與溝通,共享資源和能力最有效的方式。在“種草”生態系統內,“種草”行動者復雜多元、利益訴求不一,只有通過不斷地了解、溝通與協調,才能建立起互惠互利的關系。

提供及時獲取各種資源和能力的渠道。價值創造產生于資源和能力的整合。“種草”行動者要有充分獲取各種資源和能力的渠道,能在充分比較的情況下做出最優選擇,真正實現以最小的投入獲取最大的收益。如“什么值得買”這個平臺就搭建起了比價信息系統,在橫向上收集不同電商平臺的優惠信息,在縱向上提供產品的歷史最低價。這種公開透明的信息,不僅讓用戶體驗到了線下商城進出各種店鋪問價的感受,同時又節省了用戶的比價時間,為用戶提供了既透明又便利的消費體驗。

提高“種草”生態圈的風險評估的能力。在快速迭代的數字化場景時代,社會和群體的不確定性日益增加。網絡中的社群、平臺上的“游牧民”、網紅、“愛豆”等都在不斷地產生、消失、分類和重構。“種草”行動者面對最大的危險是不確定性。“種草”行動者只有不斷提高風險評估的能力,降低不確定性,才能維持生態圈的持續發展。如平臺要有智能監測系統,能及時收集有關產品與服務潛在的信息和風險以及將要承擔的責任。“小紅書”平臺作為典型的“種草社區”,會通過平臺監測系統,將含有虛假信息的內容或浮夸的評論予以警示,將非官方合作的內容自動視為廣告內容,對其進行限流甚至是直接刪除。“種草帶貨”達人及其團隊要對所推介的品牌信息有充分的了解,以免出現以次充優的“翻車”事件。“東方甄選”直播間之所以能異軍突起,除了雙語直播特色外,在產品品類及品質的選擇與評價上是十分審慎的。

行動者的協同共治。“種草”經濟是分享經濟,也是信任經濟。但是據《中國青年報》的一則調查數據指出,82.6%的受訪者會搜索相關“種草”推薦,但78.2%的受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷。①“虛假種草”損害的是信任。治理“虛假種草”目前靠的是政府部門的監管,這種來自“種草”生態圈外的點對點的治理是遠遠不夠的,只有所有“種草”行動者協同共治,才能從根本上解決信任危機。社交媒體平臺作為“種草”場域的重要行動者,首先要制定明確的規章制度和管理機制,對所有參與“種草”的行動者進行管理;其次要通過簽訂正式合同或條款來明確與“種草”各方的權利和義務,降低各方對機會主義行為的防范,增強彼此的信任。此外,關系協同是增強行動者彼此信任、實現共治的有效途徑。

四、結語

本文以“行動者網絡理論”分析了“種草”經濟中人與“非人”行動者的角色和功能,揭示出以平臺、算法為代表的“非人”正在成為“種草”行動者這一現實情況。為了實現以最小投入獲取最大收益的目的,“種草”行動者通過“關系建立、內容生產、流量變現”等一系列的行動建構起具有價值生產與創造系統的“種草行動者網絡”。“種草行動者網絡”需要開展算法主導邏輯下的多元互動、打造全鏈路的體驗場景、建構協同共生的價值生態圈,才能充滿生機,具備持續的價值創造能力。

作者:

國秋華,上海理工大學出版印刷與藝術設計學院教授,博士,研究方向:媒介經營管理

戴佳琪,上海理工大學出版印刷與藝術設計學院碩士研究生,研究方向:媒介經營管理

席時禎,上海理工大學出版印刷與藝術設計學院本科生,研究方向:媒介經營管理

(責任編輯:陳澤璽)

Abstract: "Planting Grass" is a value production and creation activity carried out by multiple actors with relationship as the link, content as the carrier and flow realization as the purpose in order to achieve the goal of obtaining the maximum benefit at the minimum cost. The premise of value co-creation by "Planting Grass" actors is to build a "Planting Grass Actor Network" centering on relationship connection, content production and flow realization. The "Planting Grass Actor Network" has sustained value creation ability, and the "Planting Grass" actor needs to carry out more diversified interaction and sharing, create more rich experience scenes, and build a collaborative and symbiotic ecosystem to achieve value co-creation.

Keywords: Social Media Platform, Planting Grass, Actors, Value Co-creation

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