大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀及建議

蔣駿卿

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)科學(xué)的不斷發(fā)展，越來越多的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)入人們的生活工作之中，致使人們的生活工作等習(xí)慣產(chǎn)生了翻天覆地的變化，提升了生活品質(zhì)。大數(shù)據(jù)時代的到來，為高校學(xué)生管理的建設(shè)和整體工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。在此背景下，根據(jù)對高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的研究，闡述其現(xiàn)狀及意義，并對存在的問題提出具體解決措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；高校學(xué)生；管理工作；信息化建設(shè)

一、前言

對高校學(xué)生的管理方式和工作模式應(yīng)時刻跟隨社會發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)時代快速運(yùn)作的整體化趨勢下，長期延續(xù)的管理觀念已經(jīng)不能滿足學(xué)生的發(fā)展需求，以及社會對學(xué)生的實際需要，因此，將大數(shù)據(jù)的概念與高校實際管理工作相結(jié)合，是順應(yīng)社會發(fā)展的必然情況。高校學(xué)生管理信息化的目的是加強(qiáng)高校整體管理工作的制度化，從而利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)正以前所未有的速度推進(jìn)。面對大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)，高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化信息意識和服務(wù)意識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享和交換，為學(xué)生管理提供高效服務(wù)。具體而言，首先，應(yīng)加強(qiáng)對高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的宣傳力度，在高校內(nèi)部營造良好的氛圍；其次，應(yīng)引導(dǎo)師生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，積極主動適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代；再次，應(yīng)利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺提升高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)水平和質(zhì)量，提高師生的信息素養(yǎng)；最后，應(yīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作中，提高學(xué)生管理工作效率?？傊?，只有認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的重要性，才能以正確的態(tài)度去看待和解決當(dāng)前存在的問題，積極探索大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)新途徑[1]。

二、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)信息化技術(shù)使用目的是對在校學(xué)生的實際學(xué)習(xí)與生活中的相應(yīng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)化分析后，為學(xué)生制定出適合學(xué)生發(fā)展、學(xué)習(xí)的工作計劃，將各項信息利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合，有助于后續(xù)管控工作的規(guī)范化運(yùn)作。學(xué)校對學(xué)生開展管控工作的核心價值不只是對學(xué)生的有效管教，而更為關(guān)鍵的是運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)督管理工作。大數(shù)據(jù)時代，為高校學(xué)生管理工作帶來了破局機(jī)遇，內(nèi)部管控工作的現(xiàn)代化建設(shè)也顯得尤為關(guān)鍵。現(xiàn)階段，相關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)存在重視程度不夠、人才隊伍欠缺、系統(tǒng)平臺滯后、安全問題突出等問題，而高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)應(yīng)遵循系統(tǒng)規(guī)劃、資源整合、循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的原則[2]。

（一）缺乏專業(yè)管理人員

根據(jù)對各高校管理工作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著近幾年高校入學(xué)人數(shù)不斷增加，相應(yīng)的管理人員數(shù)量卻沒有明顯變化，甚至有少量減少的現(xiàn)象，而對于管理人員在信息技術(shù)上的認(rèn)知也沒有明顯提升。部分高校雖然較注重建設(shè)信息化管理工作，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或是對高校管理工作隊伍進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)等，但管理隊伍的整體水平仍有待提高，還有部分高校中的管理工作人員身兼數(shù)職，種種情況不但影響著高校的教育質(zhì)量，不利于建立與學(xué)生間的良好關(guān)系，還導(dǎo)致學(xué)生管理工作難以達(dá)成真正的教育目標(biāo)。

（二）信息化建設(shè)工作中存在管理困難

信息技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及，大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運(yùn)而生。信息技術(shù)為高校學(xué)生的管理工作信息化提供了便利條件，但同時也存在很多不利因素。高校應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)的雙面性，并根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展為學(xué)生制定適合學(xué)生發(fā)展的管理模式。

（三）信息化建設(shè)水平不足

信息技術(shù)發(fā)展傳播迅速，致使多數(shù)高校在信息化管理建設(shè)中，設(shè)備無法及時更新，軟件功能單一，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟O(shè)備、軟件，以及技術(shù)人才需求不被滿足等不利因素都直接影響學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)程與發(fā)展。部分管理人員受到以往管理經(jīng)驗的影響，在收集學(xué)生信息時，仍沿用以往傳統(tǒng)的調(diào)查方式，不僅效率低還影響學(xué)生整體數(shù)據(jù)的綜合性，阻礙學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的發(fā)展。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)融入高校管理工作的時間尚短，管理人員需對信息化平臺建設(shè)工作進(jìn)行不斷研究。

（四）高校管理人員專業(yè)的管理能力還不足

在目前高校學(xué)生管理信息化建設(shè)中，大部分高校的管理人員缺乏信息化管理知識和技能，高校應(yīng)該指定選取專業(yè)的技術(shù)人員對學(xué)生實施信息化管理。未開展信息化建設(shè)時，管理人員的工作只是對收集的信息進(jìn)行處理，而開展信息化建設(shè)之后對管理人員的技術(shù)要求逐漸上升，這就需要管理人員具備較強(qiáng)的信息化素養(yǎng)才能做好管理工作。就目前的高校信息化管理而言，部分高校的管理人員并不勝任這份工作，他們不具備專業(yè)的信息化管理知識，也不能對管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行正確分析和處理，而且還經(jīng)常出現(xiàn)各種失誤。高校信息化建設(shè)管理人員的綜合能力會對整個高校的系統(tǒng)建設(shè)產(chǎn)生很大影響[3]。

（五）學(xué)生管理模式老舊，信息化程度低

在當(dāng)前高校管理中仍有部分高校信息化建設(shè)程度較低，對于學(xué)生學(xué)籍信息、學(xué)生檔案、獎學(xué)金記錄等還是以紙質(zhì)方式來保存的。這種存檔方式在當(dāng)前看來有很多弊端，在當(dāng)前我國高等學(xué)校大部分都擴(kuò)大招生的情況下，需要管理的學(xué)生資料也在增加，如果依舊采用紙質(zhì)存儲方式會造成占領(lǐng)大量空間的情況，對正常工作造成了影響，也會在日后需要查找文檔時出現(xiàn)難以找到的情況，而且在使用紙質(zhì)記錄的情況下很容易造成數(shù)據(jù)的丟失，面對這種情況，也沒有備份可以解決[4]。

三、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化的意義

（一）促進(jìn)高校學(xué)生素質(zhì)教育

利用信息技術(shù)功能，構(gòu)建高校學(xué)生管理平臺，確保收集信息的準(zhǔn)確性，提高高校學(xué)生管理工作的整體效率，滿足學(xué)生發(fā)展和高校管理工作的需求，與此同時，在大數(shù)據(jù)時代下實施對學(xué)生的信息化管理，能夠引導(dǎo)學(xué)生在新形勢的教育工作中更好發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育以及提高學(xué)生管理工作的效率。

（二）加強(qiáng)高校管理信息化

建設(shè)管理工作信息化最重要的一部分就是實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作中可以將信息進(jìn)行數(shù)字化處理，并重視信息化系統(tǒng)建造的原則。有效的系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確輸入、對數(shù)據(jù)信息化分析，這是建立完整的學(xué)生管理系統(tǒng)所必備的，當(dāng)這些條件都被滿足時，才能保障管理工作在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面順利進(jìn)行。高效的學(xué)生管理系統(tǒng)能夠優(yōu)化高校功能性運(yùn)營部門，拓展業(yè)務(wù)渠道，在幫助高校管理工作開展的同時，也能有效引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展方向[5]。

四、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化具體措施

（一）提升高校學(xué)生整體素質(zhì)

為了保障管理工作信息化的有效開展，管理人員和學(xué)校就要將學(xué)生的整體素質(zhì)培養(yǎng)放在首位。為了引導(dǎo)學(xué)生在未來更好發(fā)展，快速適應(yīng)社會，就要幫助學(xué)生形成優(yōu)秀的道德觀、人生價值觀，加強(qiáng)自我管理和掌控能力，以此面對復(fù)雜的社會競爭以及未來的就業(yè)壓力。與此同時，學(xué)生自身和管理人員還要重視正確使用網(wǎng)絡(luò)的重要性，管理人員加強(qiáng)引導(dǎo)，學(xué)生做好自身約束，盡量避免受到網(wǎng)絡(luò)中不良因素的影響，有利于幫助學(xué)生形成良好的素質(zhì)、行為，也幫助高校實現(xiàn)培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)、適應(yīng)社會發(fā)展的應(yīng)用型人才的教育目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)高校信息建設(shè)管理人員的思維意識

近幾年來高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增加，為了讓高校的管理制度更加標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)，高校應(yīng)重視對管理人員的擴(kuò)招和培養(yǎng)，增強(qiáng)管理人員的思維意識，這也是對大數(shù)據(jù)的引進(jìn)和在校發(fā)展的重視，有足夠且專業(yè)的學(xué)生管理工作人員，能夠通過對學(xué)生數(shù)據(jù)采集分析得出的結(jié)論，有針對性、方向性地引導(dǎo)學(xué)生，切實為學(xué)生解決實際生活問題，幫助學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面的整體素質(zhì)得到提高。高校應(yīng)重視對高校管理隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，根據(jù)社會發(fā)展創(chuàng)新教師工作理念，讓教師在自己專業(yè)、擅長的領(lǐng)域進(jìn)行教育工作，為大數(shù)據(jù)時代下建設(shè)高校學(xué)生管理信息化工作打下基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)建信息化建設(shè)管理系統(tǒng)

構(gòu)建一套科學(xué)合理的信息化建設(shè)管理系統(tǒng)能夠有效提高學(xué)生管理工作的效率，為學(xué)生提供科學(xué)的引導(dǎo)，提升高校管理工作整體環(huán)境和秩序，從而保障學(xué)生發(fā)展的權(quán)利和利益。因此，高校在建立信息化平臺之前應(yīng)讓學(xué)生重視信息化平臺的重要性，了解信息技術(shù)的重要作用，為了讓學(xué)生能夠盡快接受并對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有明確的認(rèn)知，高?？梢云刚埾嚓P(guān)技術(shù)人才或?qū)＜?，引?dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。與此同時，高校還應(yīng)重視對管理人員的全方位培養(yǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化意識，增加信息化管理經(jīng)驗，學(xué)會科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)整合學(xué)生資料，加強(qiáng)對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，從而使大數(shù)據(jù)平臺成為學(xué)生管理工作的強(qiáng)有力工具。建設(shè)管理系統(tǒng)的理念要以學(xué)生為中心，站在學(xué)生的角度對管理工作的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、制度等方面進(jìn)行思考和探究，為學(xué)生創(chuàng)建優(yōu)秀的校園環(huán)境，并加強(qiáng)對學(xué)生道德、價值層面的培養(yǎng)和建設(shè)。高校應(yīng)注重根據(jù)學(xué)生自身實際需求，建設(shè)實用性較強(qiáng)的管理制度，立足于學(xué)生，通過管理工作降低學(xué)生面前的學(xué)習(xí)壓力以及未來的就業(yè)壓力。高校還應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的建設(shè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)不利于學(xué)生發(fā)展的因素。

（四）構(gòu)建完善的監(jiān)督管理平臺

建立科學(xué)合理的收集、分析數(shù)據(jù)平臺之后，管理工作人員也要重視構(gòu)建完善的監(jiān)督管理平臺。高校學(xué)生缺乏生活、社會經(jīng)驗，判斷力不強(qiáng)，容易受到各種不良因素的影響，如今學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到的信息，對學(xué)生身心影響都較為普遍，對此管理人員應(yīng)重視加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，關(guān)心學(xué)生心態(tài)變化，及時引導(dǎo)并幫助學(xué)生解決困難。信息技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓學(xué)生接觸到豐富多樣的信息，其中難免存在不利于學(xué)生身心成長的因素，只有建立相關(guān)監(jiān)督管理平臺，才能最大限度促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。完善的監(jiān)督管理平臺能夠有效保障信息化建設(shè)的健康性和安全性，從而發(fā)揮對學(xué)生管理工作信息化的促進(jìn)作用，幫助學(xué)生建立正確的價值觀念。

（五）加強(qiáng)對學(xué)生管理人員的教育培訓(xùn)

為了確保高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)能夠得到有效實施，高校領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該加強(qiáng)對于管理人員的專業(yè)水平培訓(xùn)。首先需要引導(dǎo)和改善管理人員的思想狀態(tài)，使他們摒棄不能接受新科技的想法，逐漸適應(yīng)信息化管理，對于管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容以提高文化素養(yǎng)和知識技能為主，使學(xué)生管理人員能夠以最佳的狀態(tài)面對信息化管理，也有效地提高學(xué)生信息化管理水平。這就要求管理人員能夠以人為本，在關(guān)鍵時刻站在學(xué)生的角度來思考問題，為學(xué)生提供更加舒適、放松的和諧課堂。其次，管理人員還應(yīng)該對于信息化有著更加深刻的了解，也應(yīng)該重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對于這些高新科學(xué)技術(shù)以寬闊的胸懷去接受新知識，新事物。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)信息化管理技術(shù)，不僅提高了高校管理的便捷程度，還使得信息化管理更為準(zhǔn)確，也不會再出現(xiàn)學(xué)生信息丟失等狀況。

（六）完善大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系

大數(shù)據(jù)時代，當(dāng)前各大高校在學(xué)生管理工作遇到的最大問題之一就是沒有形成完善的大數(shù)據(jù)體系，這就會造成大數(shù)據(jù)利用率低下，信息化優(yōu)勢得不到發(fā)揮。因高校學(xué)生信息化管理工作還沒有做到足夠全面，相對來說有些滯后，高校管理人員可以分析其他行業(yè)中信息化管理的優(yōu)勢與劣勢，結(jié)合其他行業(yè)中的信息化建設(shè)管理工作來汲取經(jīng)驗，將這些經(jīng)驗用于高校管理中。與此同時，將汲取的經(jīng)驗與高校實際情況相結(jié)合，尊重高校自身發(fā)展，完善大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。學(xué)生管理工作中信息化建設(shè)不是很容易就可以達(dá)到的，需要管理人員及高校領(lǐng)導(dǎo)人在具體實踐過程中做到及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，以此促進(jìn)高校信息化管理體系不斷完善。

（七）建設(shè)大數(shù)據(jù)學(xué)生平臺

在高校建立大數(shù)據(jù)信息化管理建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員與管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對于大數(shù)據(jù)信息的搜集和分析。在不斷搜集各種數(shù)據(jù)的過程中，也能為高校管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理方式帶來提升，例如在進(jìn)行信息化管理工作時，可以利用大數(shù)據(jù)對學(xué)生每天的入寢時間、圖書館開放時間、閱讀時間和借閱書籍等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果來對學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了解。對所了解到的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析，分析出學(xué)生的期末掛科率，并且在分析完成后將數(shù)據(jù)內(nèi)容遞交給輔導(dǎo)員和代課教師，再由代課教師為學(xué)生進(jìn)行針對性指導(dǎo)，以此來確保高校管理工作的時效性，進(jìn)一步提高學(xué)生信息化建設(shè)的整體效果。同時，相關(guān)的管理人員還可以對學(xué)生的瀏覽狀況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果來了解學(xué)生感興趣的話題，以此來為高校學(xué)生管理工作提供更加重要的參考意見，保證學(xué)生管理信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)處理能力是學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的重要保障。高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)應(yīng)建立起數(shù)據(jù)安全保障體系，制定科學(xué)合理的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立起學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，逐步完善學(xué)生數(shù)據(jù)庫；開發(fā)學(xué)生綜合信息管理平臺，實現(xiàn)學(xué)生管理工作的全面升級。

（八）注重培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提高隊伍整體素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時代，對高校學(xué)生管理工作提出了更高要求，對從事學(xué)生管理工作的人員也提出了更高的要求，因此，高校應(yīng)注重培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提高隊伍整體素質(zhì)。首先，高校應(yīng)重視對從事學(xué)生管理工作的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們掌握數(shù)據(jù)采集、處理和分析技術(shù)；其次，高校應(yīng)完善激勵機(jī)制，鼓勵工作人員積極參與相關(guān)培訓(xùn)；最后，高校應(yīng)建立健全考核機(jī)制，定期對從事學(xué)生管理工作的人員進(jìn)行考核評價，將其業(yè)績與個人獎勵掛鉤。因此，大數(shù)據(jù)時代背景下需要持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)，只有不間斷增強(qiáng)管理隊伍整體素質(zhì)和綜合能力水平，才能適應(yīng)新時代對高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的要求。

（九）構(gòu)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)信息共享

1.搭建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

目前，我國高校的學(xué)生管理信息化平臺主要有三個：一是教育部的全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心，提供大學(xué)生學(xué)籍信息、資助信息、就業(yè)信息等相關(guān)數(shù)據(jù)；二是各高校自主開發(fā)的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，提供學(xué)生基本信息、成績、獎勵和處分等數(shù)據(jù)；三是教育部管理中心開發(fā)的“全國高等學(xué)校學(xué)生資助管理系統(tǒng)”，為大學(xué)生資助工作提供數(shù)據(jù)支持。這三個平臺為高校學(xué)生管理信息化建設(shè)提供了數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)時代，高校應(yīng)利用這三個平臺實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，打破數(shù)據(jù)孤島。

2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保信息安全

在建設(shè)統(tǒng)一平臺過程中，要遵循“標(biāo)準(zhǔn)先行”原則，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的信息互通、數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通。同時，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，采用防火墻、防病毒軟件等技術(shù)手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防御，保障學(xué)生管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

3.強(qiáng)化日常維護(hù)，保障信息更新

建立和完善高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的日常維護(hù)制度和機(jī)制。系統(tǒng)管理員要對高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的日常維護(hù)工作進(jìn)行定期檢查和督促，確保系統(tǒng)及時更新、升級、維護(hù)等工作按時完成。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)為人們的生活、工作各個方面提供了便利，高校中管理平臺信息化更是加速了高校教育管理工作的發(fā)展。高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)，有利于提升學(xué)生管理工作的效率，進(jìn)一步加強(qiáng)高校對教育資源的利用，督促高校和管理人員能夠更加重視對學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的教育管理，提升學(xué)生自身綜合素質(zhì)，也幫助高校提升綜合實力。

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作者單位：衡陽開放大學(xué)