好作風“吹入”小窗口

木辛辛

“我很后悔，當時因為情緒太激動而喪失了為人民服務的宗旨意識，給他人造成了傷害。”時至今日，說起自己的問題，陜西省嵐皋縣佐龍鎮杜壩村村干部張某某仍后悔不已。

2022年4月，杜壩村村民王某某飲酒后陪父親到村委會辦理養老保險生存認證業務。因其父未攜帶身份證導致業務無法辦理，王某某與協助辦理業務的村干部張某某發生爭執。在被王某某辱罵后，張某某打傷了王某某的右眼。

隨后，王某某向嵐皋縣公安局佐龍派出所報警，派出所對張某某作出行政處罰。

2022年5月，張某某案作為問題線索被移交至嵐皋縣佐龍鎮紀委，鎮紀委對相關證據進行梳理并立案審查。“張某某身為村干部，紀法意識淡薄，違反國家法律法規，工作時間與辦事群眾打架，社會影響惡劣。”佐龍鎮紀委書記朱子剛說。

最終，佐龍鎮紀委給予張某某政務警告處分。

干部作風好不好，群眾說了算。為了提升服務水平，嵐皋縣在嚴查作風問題的基礎上，堅持從“小”抓起，加強對一線執法和窗口服務單位隨機抽查，持續釋放一嚴到底的強烈信號。

對此，嵐皋縣行政審批服務局黨組書記、局長劉鋒平有深刻的認識。劉鋒平說：“‘小窗口連著大民生，窗口服務質量事關老百姓的切身利益，也影響著黨和政府的口碑和形象。”

嵐皋縣各窗口單位以案為鑒，進一步加強作風建設，提升服務水平。

縣政務大廳綜合窗口“企業開辦服務專區”新增開設“水電氣綜窗”，用戶只需填寫一張報裝申請表，即可享受一窗受理、一次收件、并聯審批的便民服務。

城關鎮興隆街農貿市場便民服務網點正式運營后，政務服務直接進駐農貿市場，為辦事群眾帶來便利。

城關鎮西坡社區便民服務中心創新推出“家門口議事會”制度，直接問需于民、問計于民，將“黨建引領、多方參與、共商共治”的議事理念融入日常服務中。

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“本以為要花兩三天時間才能辦完，沒想到工作人員只用半天時間就給辦好了。”“窗口工作人員很負責，不僅幫我們辦理業務，還教我們如何在網上辦理。”窗口服務質量的提升，讓前來辦事的群眾贊不絕口。截至目前，嵐皋縣推動解決優化提升窗口單位服務水平等方面問題134個。

作風建設是攻堅戰，也是持久戰，必須永遠吹沖鋒號。

2023年，嵐皋縣啟動“強擔當、善作為、勇爭先”作風整治專項行動，對群眾身邊的“四風”和腐敗問題進行集中整治。本次集中整治采取排查整改、現場問政問效、線上線下評議等方式進行，旨在全面營造講政治比忠誠、講責任比擔當、講實干比廉潔、講激勵比作為的濃厚氛圍，推動廣大黨員干部形成糾歪風、轉作風、樹新風的政治自覺、思想自覺、行動自覺。

“開局就是決戰，起步就是沖刺。”嵐皋縣委常委、縣紀委書記李仕陽說，“按照上級要求，嵐皋縣將進一步統一思想、激發干勁，全力推動‘干部作風能力提升年活動走深走實。”此外，嵐皋縣堅持領導帶頭、以上率下，以整治“慣性”作風為抓手，要求全縣黨員干部結合崗位職責和民生實事公開承諾，自覺接受監督。