關于企業文化在企業管理創新中的運用研究

孟蘭君

摘要：各行各業弘揚和傳承企業文化的意義在于樹立別具一格的管理模式，提高企業的凝聚力和競爭力。每一家企業都有著自己的企業文化，企業文化是企業管理的附加值，為企業創造很多隱性價值。企業文化可以體現在經營的各個環節，包括但不限于決策、營銷、生產、銷售、售后服務等。本文通過把握企業管理的現實狀況，對企業文化的內容、作用進行分析，剖析了企業文化在管理創新中的作用及運用策略。

關鍵詞：企業文化；管理；創新

企業文化被人們稱為發展的“軟實力”，看似不會對生產效率、營銷效果等產生直接影響，但卻切實關系著企業的長久發展。尤其在人才作用愈發突出的新時代，文化作為能吸引人才、留住人才的精神力量，不僅應得到企業管理者的重視，更應成為各大企業進行戰略規劃、優化管理體系的重要內容。企業文化包含全體員工的價值觀念和行為偏好，要想構建積極、有效的企業文化，企業不光要在制度層面加強運營管理，還要從員工的接受情況出發，以人為本，構建能夠引發員工共鳴的文化氛圍，形成和諧的企業文化環境。

一、企業文化概述

企業文化從概念來講，不僅包含管理制度、運營氛圍、企業形象，還包括全體員工在企業關系中形成的價值觀念、道德規范等。企業通過企業文化，將各項工作與員工串聯起來，企業文化最大的作用在于協調員工與企業的關系，幫助企業構建積極、流暢的運營環境。因此，在構建企業文化時，要堅持“以人為本”的原則，關注員工需求，由內而外的展示企業形象。企業文化建設需要建立起企業的價值觀及文化愿景，讓價值觀、文化愿景、組織目標被廣大員工所認可，并形成其未來工作及職業的信條，為企業打造一支高忠誠度的人才隊伍。企業文化從以下三方面影響著企業的運營與管理。

（一）產品的質量

產品質量同產品服務與企業文化的關系是：產品質量=產品服務+企業文化。產品在生產過程中要規范管理，而員工的個人表現和工作態度，也在很大程度上受企業文化的影響。企業要在保證產品質量的前提下，在一定程度上控制成本，從而提升產品的綜合競爭力。

（二）品牌的精準定位

企業進行品牌定位和建設，是快速提高產品辨識度和認可度的有效途徑，企業文化在品牌建設中發揮著巨大的作用。首先，企業在打造品牌與產品時加入文化因素，吸引客戶注意；其次，產品在商品市場傳播，會受渠道、客戶群體、地區等因素的影響，但企業文化作為精神力量，其渲染價值遠大于商品。在進行品牌定位和建設的過程中，通過文化因素開展宣傳可起到事半功倍的效果；最后，企業品牌本身也是企業文化的一部分，一個品牌的成功必然依賴企業文化的支持。這也要求企業在進行品牌定位時，必須深入剖析自身文化，同時與企業發展戰略相匹配。

（三）創新的營銷方式

創新不僅是一種管理行為，也是一種文化思想。企業創新不僅體現在對經營策略的調整、生產技術的更新上，更體現在內部環境的改善和企業形象的構建上。以創新作為企業文化的構成部分，不僅是對內部管理活動的進一步優化，也是從企業的偏好角度對營銷策略進行梳理和創新。企業以創新思想推動營銷行為、營銷方式的改進，可更快速地適應激烈的競爭環境。

二、企業文化在管理創新中的作用

（一）凝聚企業力量

要明確企業文化的基本概念，就要結合營銷策略標準化建設的宗旨與目的，綜合考慮企業文化在管理與創新中的作用。以零售業的發展作為具體的研究對象，對零售企業上下游企業的投入與產出進行衡量，企業文化構建上下游企業之間的緊密合作，為管理創新體系的研究工作提供各部門之間的協同作用。對此，各個部門需要高效配合，高素質的人才對企業的管理模式進行優化與創新，進一步推動企業發展，凝聚企業的內部力量，為企業管理創新提供文化層面的支撐。與此同時，各級政府應加快人才培養的步伐，充分發揮各部門的資源優勢，并建設高層次與高質量的企業文化，為企業管理創新提供思路性的指導。

（二）引導企業發展

各級政府要鼓勵企業發展自己的文化，幫助企業構建全球化的營銷理念，把握發展方向。企業文化的引導作用不僅體現在企業戰略規劃與發展目標上，更深植于運營的各個環節中。企業在文化建設的過程中，一方面要積極投入資金和現代化管理技術，實現企業文化升級；另一方面，要將文化與管理、運營相結合，合理規劃未來發展戰略，引導企業向層次化的方向發展，引導企業為區域經濟發展提供支撐。

（三）激勵員工發展

企業文化具有一種無形的號召力與帶動力，能夠將企業精神及管理理念融合在一起，形成企業員工的行為規范，從而約束員工的言行舉止，激勵員工多元化發展。企業文化包括對優秀員工的激勵方案，這是企業文化的正向激勵作用，反之，對表現較差的員工提出警告，并為勝任力不足的員工安排階段性的培訓課程，激勵員工全方位發展。

（四）約束員工言行

企業中各個部門制定員工的規范及條例，新進員工需要從對企業文化的理解出發，調整自身的言行，并不斷優化自身解決問題的能力，這些都是企業文化對員工行為及表現的約束，有利于員工的個人發展及企業的長遠經營。

（五）推動企業形象建設

在現代經濟背景下，企業作為市場活躍的要素，不僅是推動國內經濟發展的重要力量，而且承擔著在國際市場展現中國企業形象的歷史使命。對于企業而言，高質量產品是開拓市場的敲門磚，企業文化則是做大做強的精神內核。企業首先要生產出高質量的產品，讓更多的人關注產品，這是一種推動企業形象建設的優化策略。企業需要實現上下游的分工協作，從而降低管理創新成本，推動企業形象建設，打造企業與創新產業之間的協同合作，有助于內部實現信息的傳遞與溝通。企業管理活動的創新還要結合有效的宣傳平臺和管理手段，結合資源優勢，提高管理創新的效率和效果。

三、企業文化在企業管理創新中的運用策略

（一）堅持以員工為本的原則

以員工為本，要關注企業員工的心理需求及職業需求，將員工視為企業文化建設的主體，突出員工在企業文化建設中的作用及意義，企業管理創新需要借助員工這一基礎，構建員工的交流平臺，這一平臺可結合區域規模的增加而逐步延伸，突出每一個崗位的作用，也突出體現員工在崗位上的表現，優化企業的管理創新模式，通過企業文化在管理創新中的應用，實現人崗匹配。以員工為企業發展的核心力量，堅持以員工為本的原則。

（二）管理層發揮榜樣先鋒作用

企業的管理層需要發揮自己的崗位責任感，一方面可著力突破傳統的企業管理模式，另一方面，可結合管理創新領域中涉及的各個項目，對其中存在的問題制定下一階段的應對策略，幫助企業應對發展過程中的難關。作為管理層，要發揮榜樣模范的先鋒帶頭作用，體現出企業文化的價值及意義，優化企業管理創新模式。管理層的先鋒帶頭作用不僅要體現在工作過程中，還要在責任制度方面進行明確，構建自上而下、權責統一的管理制度，與企業文化相配合，共同為員工創造和諧的工作環境。

（三）提升企業文化的建設水平

提升企業文化建設水平，建立互動式管理體系，不僅要聚焦企業文化建設的目標與原則，還要關注各個部門之間的差異性，加深員工對企業文化建設的理解力與領悟力，提升員工滿意度，同時構建企業文化建設的平臺。員工在遇到問題時，可以借助平臺求助，有利于企業各部門員工之間的溝通與聯系，便于內部員工之間的溝通，加速信息流動，有利于提升企業文化建設的水平及層次。

（四）對原有企業文化進行創新

通過對文化的創新提高企業管理效率，首先，從企業運營過程出發，明確管理活動的創新方向。其次，分析企業文化與管理創新的聯合點，開發適合企業發展、有助于管理活動實現的企業文化，為文化創新找準方向。此外，對原有的企業文化進行優化，需要從現有的資源出發，將資源合理分配，實現企業文化建設及資源分配之間的平衡。同時，把握企業文化建設的方向，結合運營情況制定各階段的發展計劃與目標，并為上下游企業的文化建設及企業管理創新的發展提供合理化的借鑒。這表明，企業文化在管理創新中的運用，需要借助一定的渠道，才能具有更強大的生命力。

四、結束語

對企業文化進行創新，可以有效凝聚企業精神、拓展思想，營造積極、和諧的內部環境，提高企業的管理效率。將企業文化與管理相聯系，能夠實現兩者的相互促進、共同完善。當前，大部分企業的文化建設與管理活動聯系并不緊密，兩者的協調作用也無法有效凸顯。企業要想發揮文化建設在管理創新中的作用，需要做到以員工為本、發揮管理者的帶頭作用、加強企業文化建設、創新文化內容等工作，通過不斷優化環境，為管理提供更好的支持。

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