非遺古城智慧消防的創新研究

王杰思

摘要：全球信息化的飛速發展，加之物聯網技術的普遍推廣應用，移動終端、傳感器等產生的數據及數據增長速度遠超歷史任何時期，大量的數據都通過網絡存儲并分布在不同地域、各種類型的數據庫和存儲設備中，給傳統的系統維護和管理帶來了前所未有的挑戰。而智慧城市、智慧消防建設正是能夠從容應對這種挑戰的最佳解決方案。在簡要分析智慧消防實施規范的基礎上，針對非遺古城提出了遠程監測服務平臺建設、完善公眾服務平臺建設的方案，并針對智慧消防存在的問題提出了下一步工作建議。

關鍵詞：智慧消防；實踐；探究

中圖分類號：D631.6? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2023）03-0076-03

云南省普洱市瀾滄拉祜族自治縣翁基村作為景邁山古茶林文化景觀中的9個傳統村落之一，“低小散”傳統產業結構和經營模式帶來的火災風險非常高，新技術、新業態發展迅速，誘發火災的新情況也在不斷涌現，區域性火災隱患突出，消防管理難度極大。提出非遺古城智慧消防建設研究，正是基于物聯網技術在非遺古城有廣泛的應用、非遺古城消防“三制”改革試點以及智慧非遺古城建設等現實基礎，著力解決消防安全責任制不落實、基層消防組織不健全、消防安全治理理念滯后、火災防控措施跟進不及時、滅火救援所需信息資源不齊全、指揮決策不科學等突出問題。

1 智慧消防實施規范

智慧消防的實施規范建設主要聚焦在應用服務及服務模式規范的建設上。

1.1? 智慧服務應用規范

在古村落內，消防必須實行“政府統一領導、部門依法管控、部門總責、公民積極參與”的“責任清單”制度。確保各級政府、機關、道路、城市、行業和部門的安全，實施消防社會共管，著力“安全自監控、隱患消除、責任自負”。古村落內各部門要建立健全內部消防安全責任制，落實消防安全風險報告和管控機制，依法履行管理職責。為消防安全主管、經理和主要主管提供定期的崗前培訓和業務進修培訓。

智慧消防服務規范是按照一攬子解決問題的總體要求[1]，將服務內容、業務流程、質量控制、服務保障等按照資源整合、業務協同的原則編制成系統運營全過程所需要的服務和管理規范。服務內容以一網打盡為目的，匯集各方面的服務需求。智慧消防的建設首先就是要收集政府、社會、公眾對智慧消防的服務需求。業務流程是服務內容提供的方式和路徑，以實現對醫療衛生、水利、氣象、地震、建設、交通、城市管理等方面的資源整合和業務協同。質量控制是服務質量水平的依據，以確保系統運營的有效性。既然是服務，質量要保證不斷提升。服務保障是服務內容、業務流程和質量控制所必須的軟硬件條件。通過在服務內容、業務流程、質量控制、服務保障等方面建立應用服務標準，提升智慧消防的服務水平。

1.2? 智慧服務服務模式規范

服務模式是依托信息智能技術，通過一定的運營方式和管理方法，按可持續、可競爭、可復制的原則融入規范，不斷的滿足消防服務的需求?？沙掷m的前提是服務提供方和服務對象的雙贏以及服務便利化；可競爭的目的是避免利用服務模式實現壟斷；可復制的結果就是服務模式在更多的城市得到推廣作用。服務模式依靠技術，通過一定的方法和相應的管理辦法，按照這三個原則融入到規范，不斷地滿足服務需求。以前，煙感探測器、簡易噴淋等裝置設備只能單打獨斗，現在智慧消防系統能將古城內各消防設備整合成塊，形成聯防聯動機制。智慧用電模塊通過傳感器對電氣引發火災的主要因素進行不間斷數據跟蹤與統計分析，對各類安全隱患進行預排，若電流、電壓、電氣線路上的溫度過高等異常幅度過大，監測裝置能迅速上傳至監管平臺，并通過短信等方式及時通知用戶。

2 遠程監測服務平臺建設

2.1? 聯通“孤島”，反應及時

將古村落的集中火災報警系統通過無線網絡連至遠程監控平臺，將各個“沉沒”的信息“孤島”呈現于系統，在線監控，發生火災時能從系統上第一時間獲得報警信息并掌握災情[2]，為火災救援節約寶貴的分秒時間，減少失火單位的人員傷亡和財產損失。

2.2? 全城布網，有的放矢

未聯網前，古城內的系統如同“黑匣子”對消防部門不可見，全城布網后，通過各種數據的采集，可以從全局把握古城的消防安全狀況，對“弱點”區域加強消防警力資源的部署，有助于合理規劃、有的放矢。技術的提升帶來了極大的便利，智慧消防建設和日常消防工作開展相輔相成。由于古城道路窄、老房子多，常規的大型消防車出入不便，可以定制三輛寬度為1.5 m的四輪消防摩托車，每日早晚走街串巷巡查兩次，同時利用古城更新改造契機，進行可燃物清理、電氣線路保護和消防通道改造拓寬，并加密消防栓布點。

2.3? 遠程巡檢，節約警力

未聯網前，消防設施的狀態完全依賴人工巡檢，在警力緊張的情況下，巡檢周期可能會延長，消防設施聯網后，其運行狀態可以通過發送指令或主送報送等方式向平臺更新，在后臺遠程巡檢可以大大節省警力，并可針對己入庫的故障信息進行統計分析，以報表形式展示不同設備廠家產品運行狀況，為消防部門掌握消防設施產品質量和社會公眾的消防設施采購提供數據支持。

2.4? 重點突出，監控全面

通過分區域、分類型的設施監控以及城市高點視頻監控，全方位立體展現出城市火災安全隱患，消防部門不僅掌握了一手的數據，還能針對隱患重點展開實地排查，對于領導的決策分析都有極大的幫助。

3 完善公眾服務平臺建設

3.1? 健全公共服務系統

建設公共服務系統，作為面向公眾的服務系統，應支持公眾參與、與公眾互動的功能，傾力打造“高效快捷、陽光服務、便民利民”的服務系統。除涉及警務秘密的信息外，工作信息、執法依據和辦事程序等信息做到第一時間在消防門戶網站公開。

消防業務咨詢主要實現公眾、企業對消防方面的政策、法規、業務、消防信息等的咨詢[3]。支持在線或離線、人工或自動的方式及時回答公眾及企業的相關問題。

消防投訴管理主要負責投訴受理、案件處理、跟蹤回復、案件督辦、信息查詢與統計等事宜，針對消防事件將分類處理。該系統能夠讓投訴工單在消防相關科室流轉，實現投訴處理的協作聯動，為公眾提供統一、高效的投訴受理平臺。公眾可通過短信、客戶端、Web等方式進行信訪投訴。

公眾消防教育主要實現消防以及應急處理方面知識的普及，如常用應急救援措施、緊急救助原理、消防物品質量要求、環境天氣因素對消防的影響、消防及應急救援新技術原理等，宣貫公眾及企業的消防及應急救援意識，同時也為企業和公眾提供新技術教育。

3.2? 規劃建設消防微博、微信服務平臺

智能手機用戶數量不斷增加導致了微博、微信用戶數量的不斷增長，其影響力也在不斷增加。開通消防微博、微信官方服務平臺，能夠充分發揮微信、微博互動性強、網民參與度高、傳播速度快的特點，構建消防與社會民眾的溝通橋梁[4]，為公眾與消防常識提供零距離接觸的機會。微博、微信官方服務平臺可以開放以下內容：

3.2.1? 完善重大火情通報機制

一旦發生有影響的火災或搶險救援事故，微博、微信官方服務平臺可在第一時間向民眾發布火災撲救、疏散救人、傷亡情況等信息，并配以文字、圖片、視頻等內容，讓民眾及時掌握災情動向。為此，需要建設非遺古城綜合管理控制中心，通過大數據、云計算、物聯網、實時地理信息等新一代技術，形成一個集知識宣貫、隱患預測整改、管理監督、應急指揮調度的綜合管理系統。

3.2.2? 普及消防知識

微博、微信官方服務平臺可以及時提供準確的消防資訊、實用的消防常識、生動的警營故事；積極向廣大網友宣傳防火、滅火、逃生自救常識，提高群眾自防自救能力；發布最新的消防政策、講解典型案例，提高民眾對消防工作的認識程度并及時解答網友有關消防方面的疑問，有效解決消防宣傳覆蓋面不夠廣、針對性不夠強的問題。

3.2.3? 及時公布消防隱患

通過微博、微信官方服務平臺可以將消防日常檢查中發現的社會消防安全隱患及時公布，保障民眾的知情權，一方面可以更好的督促存在消防隱患的單位及時整改，另一方面也起到消防安全預警作用，讓民眾保持消防安全防范意識。同時，微博、微信作為雙向交流平臺，民眾也可以將日常生活中發現的消防安全隱患通過文字、圖片等形式通過官方服務平臺進行反映舉報，提升社會排查消防安全隱患能力。智慧消防體系作為“三古一傳”（即古城、古鎮、文物古建筑及傳統村落）精準化管理工作中提高“物防、技防、人防”水平的有效措施，從最大程度上解決了古城火災防控中火警發現晚、火警點定位不準確、災后救援聯動效率低、古城火災撲救資源信息分散等容易導致小火變大災的諸多痛點難點。同時，為確保各級聯動體系在戰時高效運轉，會定期組織相關單位進行聯合演練和系統培訓，每月提供一份涵蓋技術、責任、聯動的分析報告，以古城消防責任體系、消防設施運行情況、火警聯動能力及綜合評估為依據，助力“三古一傳”消防安全精準化治理。

3.3? 健全基于移動互聯網的手機App系統

App（application program的簡稱），即第三方應用程序。智能手機和各種移動終端設備的廣泛使用使得人們現已習慣使用App客戶端上網獲取信息。通過面向消防內部的消防移動辦公App和面向社會公眾的智能終端火災告警App開發、上線，可以加快消防行政審批流程，并實現內部信息的及時共享；同時，也可以充分調動全社會力量，提升百姓綜合關注度，增強消防意識。面向消防內部的手機App，主要支持消防內部移動辦公、情報共享、重要火情內部流轉等工作。

4 智慧消防存在的問題及下一步工作建議

古村落的消防安全有自己的特點，目的不僅僅是撲滅火災，還要盡可能保護文化古跡和建筑，盡量減少文化遺產的損失。因此，古村落消防要遵循“政府統一領導、部門依法管控、部門共同負責、公民積極參與”的制度，編制“責任清單”。對各級政府、機關、街道、城市、行業和部門的消防安全開展消防管理和公眾管理，以“安全自查、隱患消除、責任追究”為重點。古村落各部門要建立健全內部消防安全責任制，落實消防安全風險報告和管控機制，依法履行管理職責。定期為負責消防安全的主要主管提供崗前培訓和業務知識進修培訓。

4.1? 智慧消防存在的問題

4.1.1? 數據壁壘和傳輸問題

由于規劃不規范，各區、各部門盲目按規劃建設，信息交流不暢，信息孤島增多。此外，目前服務于個體的傳感器越來越多，而這些傳感器所收集的數據在很大程度上不符合統一的標準。因此，終端用戶在捕捉到新信息后，必須解決數據格式混亂、數據定義混亂以及數據同化等問題。在發展智能消防的過程中，當采取應急措施時，相關信息的收集和控制信息的傳遞將達到前所未有的水平。目前，有限的存儲空間和寬帶傳輸速度無法承受這種爆發式的增長。因此，如何有效地識別和過濾大量信息中的有效內容，如何最好地滿足所有用戶的個性化需求，是一個艱巨的挑戰。

4.1.2? 信息的質量問題

信息不斷更新，必須由專業人員監督并按照既定標準執行。物聯網時代，信息更新不再完全由專業人員完成，即使是普通用戶也可以參與更新信息。但這種現象有利有弊，數據質量難以保證。我們必須通過標準的數據更新檢測系統監控和管理數據，以確保信息質量。

4.2? 下一步工作建議

4.2.1? 加速信息資源整合

信息源的整理和收集包括收集信息、驗證信息、處理信息和提供信息服務的過程。所謂信息資源整合，是對分散的資源進行集合，對信息質量進行預篩選，以提高資源的規律性和有序性，進而提高信息使用者利用信息的效率。首先，應在古城內增設消防指揮平臺，通過采集智慧消防互聯網等消防基礎信息，整合共享消防資源，如古城、社區消防站任務數據、消防站地理位置、危險參數指標的主要來源和作戰設施消防計劃。組裝道路視頻監控系統，采集實時路況、周邊水源、視頻監控等信息資源，構建多維度分析評價模型，全面提升消防安全管理精準度。其次，可利用物聯網技術準確識別和預警火災隱患。打造針對古村落內出租屋、公共區域、孤寡老人院、電動停車場、工廠等重點區域的智能預警系統。智能預警系統可自動采集火災預警、溫度信號等信息，并自動發送給當地消防部門。最后，可以借助無線和移動互聯網等技術，創建一個單一的“掌上”集成獨立管理系統，以接收基礎信息、地理信息和消防設備、消防巡邏服務、消防部門評估、演練培訓和宣傳等基本信息[5]。

4.2.2? 實現數據互聯共享

推進智慧消防的本質是整合和交換現有數據與其他信息資源之間的信息，實現業務合作，通過加強和深化對數據和信息的提取、披露和使用來增加信息的價值。只有在高度透明的生態系統中，才能找到一些跨界外部因素的共同點。因此，只能合并開放的數據資源。建設傳統古村落智慧消防的主要任務是促進現有信息資源的深度整合和應用，實現信息交流以及信息資源的充分提取和共享，充分釋放信息紅利。

5 結語

智慧消防綜合運用物聯網、云計算、大數據、移動互聯網等新興信息技術，是智慧城市消防信息服務的數字化集成，對整合消防行業各方資源和力量、提高滅火效率以及社會單位的消防安全意識具有積極作用。

參考文獻：

[1]岳清春.“智慧消防”視域下的社會消防安全管理研究[J].消防科學與技術，2020，39（1）：126-129.

[2]劉林.互聯網技術視角下智慧消防的創新研究[J].消防界（電子版），2020，6（12）：62-63.

[3]王智，劉學子.談大數據時代下做好智慧消防的幾點思考[J].城市建設理論研究（電子版），2019（28）：31.

[4]朱德昌.智慧城市消防技術的管理應用研究[J].中國新技術新產品，2019，391（9）：143-145.

[5]蒲鑫.關于“智慧消防”建設及應用的思考[J].消防界（電子版），2020，6（8）：25-26.

Innovative research on intelligent fire

protection in non-heritage ancient cities

Wang Jiesi

（Pu'er Municipal Fire and Rescue Brigade of Yunnan， Yunnan Pu'er 665000）

Abstract：With the rapid development of global informatization， coupled with the widespread promotion and application of Internet of Things technology， the growth rate of data and data generated by mobile terminal， sensors， etc. far exceeds any period in history. A large amount of data is stored through the network and distributed in different regions and various types of databases and storage devices， which brings unprecedented challenges to traditional system maintenance and management. The construction of intelligent cities and intelligent fire protection is the best solution to the challenges. On the basis of a brief analysis of the implementation specifications for intelligent fire protection， a plan for the construction of the remote monitoring service platform and the improvement of public service platform is put forward for the ancient city， and suggestions for the next step are put forward for the problems existing in intelligent fire protection.

Keywords：intelligent fire protection; practice; exploration