“5.0”時代
——復雜高智能社會的應對之道

在“工業4.0”及其關聯的“教育4.0”概念還在如火如荼之際，一些國家和國際組織已迫不及待地拋出了“5.0”的系列概念——繼日本提出“社會5.0”之后，歐盟也開始熱議“工業5.0”。

如果說4.0時代開啟了智能化的大門，那么，5.0時代則意味著將迎來一個高度發達且成熟的智能社會。不論是日本提出的“超智能社會”，還是歐盟倡導的“以人為本的智能制造”，都為我們展示了這一人類嶄新社會形態的基本樣貌。只不過，4.0時代已經實實在在地向我們走來，而5.0時代迄今還停留在人類的暢想之中。

但人們對5.0時代的暢想除了有美好的憧憬，還有著嚴肅的思考，特別是對高度智能化時代的本質特征、社會發展規律的認識應當引起我們的重視。

如果用一個詞描述5.0時代的基本特征，那就是“復雜”。5.0時代所需的協作方式是復雜的，不但有人際協同，還會出現大量的人機協同。日本的“社會5.0”和歐盟的“工業5.0”都認為，在未來的高智能社會，人機協同工作將大量涌現，人們需要學會與智能機器乃至機器人協作，“復雜協同能力”將成為工作與生活的剛需。

面對復雜的人際關系和人機關系，5.0時代解決問題所需的方法也將是復雜的。在一個復雜系統面前，問題的解決往往涉及多學科知識的綜合運用，社會科學、自然科學、計算科學的跨學科連結將是5.0時代知識學習的常態。

此外，5.0時代所面對的風險也將是空前復雜的。參與社會協作的不同群體之間價值、訴求的差異將使各種摩擦與爭議出現的幾率大增。因此，5.0時代將更加注重沖突和危機管理，要想應對困難、協調矛盾沖突、合理管控風險，需要具有相應的協商意識、溝通技巧以及情商、同理心、責任感、抗壓性等能力與素養。同時，智能化工具的應用也是至關重要的，因為借助智能技術可以有效預測危機并選擇最優解決方案。

有一句話叫做“復雜問題沒有簡單答案”。面對一個復雜的高智能社會，多學科知識的掌握和綜合運用、人際協同與人機協同以及應對沖突與風險的能力與素養，將是人類進入這個變幻莫測的5.0時代不變的通行證和最有效的武器。