一位老人的到來

◎ 何瑋華

2022年底，一位六旬老人走進了我所在的廣東省東莞市救助管理站，為我們送來口罩、酒精等防疫物資。“我自己在這里得到過社會的幫助，希望把愛心傳遞給更有需要的人。”老人的到來，讓人心頭一暖。

我2016年來到救助管理站，大部分時間從事受助對象醫療服務對接工作，但對這位老人并不陌生。早年間，老人因與家人發生矛盾，離開青海老家，獨自來到東莞打拼。經歷了生意失敗、務工不著，加之年齡漸大、體力減退，只能流浪街頭，其間多次在救助站接受救助。

對老人而言，救助站或許就是他的異鄉避難所吧。而對于救助站來說，這里救助的是一波又一波流浪乞討、生活無著的社會困難群體。一方面，經過近幾年的建設，站里硬件改善很多，對受助人員生活區域進行改造，更換餐桌餐椅、熱水器、高清電視機、恒溫飲水機，還加裝了乒乓球桌等娛樂設施。2019年，站里還開工建設了安置中心及治療中心，主要承擔長期救助對象的生活照料和醫療救治康復工作，進一步加強對其身體健康和生命安全等基本權益的保障。另一方面，救助站的門永遠是敞開的。救助站提供的是臨時性救助保護，求助暫時留宿期限通常是10天以內。在實際工作中，受助者只要不違反救助規程，站里一般不會強制終止救助，更多是通過教育引導、案例宣講，引導受助人員自立自強。老人通常是住一段時間，然后就默默離開了，之后去向哪里不得而知，直到再次出現在救助站——不變的循環往復中，唯有健康和時光流逝。

有一次，老人在站內接受救助時突發身體不適。正巧我負責受助人員醫療服務對接，老人送醫后被診斷患有慢性肺功能不全急性發作、肺源性心臟病、肺部感染、胸腔積液、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心律失常、心包積液等疾病。

就在老人住院治療期間，站里聯系了他的戶籍所在地政府部門。老人的父母已經去世了，也沒有兄弟姐妹；老人是離異狀態，但家屬不在當地，聯系不上。當地政府部門表示，雖然老人沒有親屬，但如果返鄉，他們可以提供救助。

可是老人不愿意回老家，一來，老家沒有親人可以依靠；二來，青海海拔高，他有基礎肺病，不適合在那里生活。根據自愿救助原則，老人病情穩定出院后仍可以像之前一樣，自行離開，救助工作也可以告一段落。但讓這樣一位羸弱老人走上街頭，并不契合救助的內涵以及人道主義精神。

考慮到老人的年齡和身體狀況，站里希望為他尋找一份力所能及的工作，讓他能夠回歸和融入社會。通過走訪、鏈接公益組織和志愿者團隊，我們得知一家鎮服裝廠正在招聘物業安保人員，于是立即聯系屬地政府部門，為老人找到了一份工作。同時，救助站對接用人單位和屬地人社部門，為老人繳納了社保。

如今，老人再回救助站，說起了他的生活：平時吃住在工廠，閑暇時就在附近公園、操場散步，工資待遇雖然不高，但可以維持基本生活和醫療開支。

從接受救助到提供幫助，老人的故事讓我感動，也深受啟發：救助工作要從心出發，想人所需、急人所急，共同面對困難、逐一化解，才能使受助人員得到真正救助，實現先回歸和融入社會、再反饋社會的良性循環。