“互聯網+”背景下焦作城市形象傳播研究

摘 要：隨著互聯網的迅猛發展，城市形象傳播迎來新的機遇和挑戰。一些旅游城市如西安、云南、長沙和淄博等，率先抓住了這次機遇，通過利用第一波互聯網熱潮，成功開拓了城市形象傳播的新局面。然而，其他中小城市由于多方面的因素限制，始終難以找到突破城市形象傳播壁壘的方法。在此背景下，河南焦作城市形象傳播應把握新機遇，借鑒其他城市形象傳播經驗，拓寬傳播渠道，健全城市形象管理機制，進一步解決城市形象傳播中的難題，為焦作政治、經濟、文化全面發展助力增色。

關鍵詞：“互聯網+”；城市形象；傳播策略

凱文·林奇在《城市意象》中提出，城市形象源于公眾對城市的評價和認知。一個城市的形象代表著該城市給人的印象和感受，可以構成人們對一個城市的印象和感受的包括很多方面，如建筑物、基礎設施、城市道路、交通情況、市民行為、文化底蘊、風土人情、旅游景點等等。其中，風土人情、文化底蘊是構成該城市特色形象的兩個關鍵因素，比如有當地特色的小吃、該城市獨有的文娛活動、一種或幾種方言以及該城市的旅游產業，這些都可能成為該城市形象的一個獨特記憶點。一個好的城市形象實則是該城市文化、品位、生活環境和生活質量的體現，城市競爭的實質就是城市形象的競爭。在以互聯網為基準的新媒體時代下，城市形象塑造的媒介變得多元化。以焦作市為例，其基于地域文化的城市形象塑造與傳播雖已取得一定成果，但是仍有許多不足之處，如地域文化和城市形象的塑造未能充分結合，利用新媒體進行城市形象的塑造和傳播尚未能引起足夠重視，也未形成獨具地域特色的城市形象，且同質化較為嚴重。如果能解決這些問題，以互聯網為媒介，深入挖掘焦作地域文化，將為焦作市的城市形象的塑造和傳播帶來新的機遇。

一、“互聯網+”背景下焦作城市形象的定位傳播

（一）焦作城市情況概述

焦作市地處中原，位于河南省西北部，依山傍水，南與河南省省會鄭州市隔黃河相望，地理位置優越。獨特的地理位置和環境孕育了多元豐富的地域文化。“一部河南史，半部中國史”，位于河南省的焦作市也是早期華夏民族早期活動的中心區域之一。這里不僅有裴李崗文化、仰韶文化和龍山文化遺址，還是韓愈、李商隱、司馬懿、竹林七賢山濤與向秀等歷史名人故里。除此之外，還有盤古開天辟地、女媧補天、愚公移山、大禹治水等神話傳說在此發源并流傳至今。

除了優越的地理位置和悠久的歷史之外，焦作市的文化資源也十分豐富。追溯太極拳的源頭，會發現太極拳楊、吳、武、孫、和氏各派均源于陳氏太極拳，而陳氏太極拳發源于文化底蘊深厚的傳統村落——焦作市陳家溝。2020年12月17日，太極拳第六次申遺成功，成為全人類共享的文化遺產。

焦作市旅游資源豐富，自然景觀和歷史遺跡眾多。除了近幾年被大眾熟知的5A級景區云臺山之外，焦作市還擁有青天河、神農山、凈影寺、月山寺、圪垱坡、影視城、縫山針等眾多旅游景點，許衡墓、孟州韓愈陵園、武陟嘉應觀、圓融無礙禪寺等歷史遺跡。這些歷史遺跡不僅是幫助人們研究歷史的珍貴資料，也是焦作人民緬懷古人、觀照未來的精神寄托。秀麗的自然風光和濃厚的歷史人文氣息，無不體現了“太極故里，山水焦作”的焦作品牌。

（二）焦作城市形象的演進過程

城市形象包含城市的客觀存在，如城市的區域位置、道路分布、景觀建筑及其一系列基礎設施的建設；也包含了大眾對城市的主觀感知，如當地的風土人情、文化底蘊、生活環境等。對于一個城市形象的研究，不僅要從城市受眾的角度出發，將其簡單劃分為宜居或是宜商等，還要結合城市的經濟、人文、政治情況，系統、全面地對城市形象進行梳理。

1.煤炭資源型城市

“因煤而生，伴煤而興”，20世紀90年代以前的焦作是典型的煤炭資源型城市其開采歷史已有百年之久。19世紀末，英國福公司在焦作開礦辦廠，并于1903年修建運煤專線——道清鐵路。百年期間，焦作市累計開采原煤超過3億噸，為全市乃至全省的經濟發展做出了重大貢獻。焦作市也以煤炭產業為基礎，形成了完整的工業體系，資源型企業占全市工業比重90%以上，為全市人民提供了大量就業崗位，焦作市也因此得名“煤城”。

然而，經濟發展重度依賴煤炭的資源型城市必然會面臨資源枯竭的問題。20世紀90年代末，隨著煤炭行業整體面臨困局，焦作市煤炭資源枯竭，以及過度開采煤礦造成的經濟結構失衡、生態環境遭到嚴重破壞等問題開始逐漸暴露，焦作市經濟陷入困境。危機亦是機遇，這次危機使城市轉型成為整個城市的共識。焦作市抓住了這次機遇，從“黑色印象”轉為“綠色主題”。

2.太極故里，山水焦作

2008年，經國務院批準，焦作作為資源枯竭型城市的代表被國家發改委列為全國首批12個資源枯竭型城市之一，這個重大歷史機遇加速了焦作城市形象的轉型。如果說煤炭資源的挖掘利用讓焦作成為一個“地下城”，那么這次轉型就是一個從“地下”轉到“地上”的過程。

在國家政策的支持下，焦作由一個以煤炭資源為主導的資源型城市逐漸開始向旅游城市轉型。焦作以其獨特的地理優勢和厚重的人文歷史，逐漸形成了以云臺山為主的“五大景區”和“十大景點”的大旅游格局，同時工業格局也由已衰落的煤炭開采向農副產品的加工、汽車及零部件制造業等產業全面發展的格局轉變。

2012年，焦作市被河南省政府確定為建設中原經濟區經濟轉型示范市，焦作城市形象的轉變由此進入了一個飛速發展的階段。“太極故里，山水焦作”的口號被打響并廣泛傳播。焦作也憑借其豐富的旅游資源榮獲了“中國優秀旅游城市”“國家園林城市”等稱號。截至目前，焦作已經有3個國家5A級景區。2020年12月17日申遺成功的太極拳，也為焦作帶來了新的旅游產業發展機遇，投資10多億元的國際太極拳文化交流中心建成并對外開放，太極拳已經傳播到全球150個國家和地區，練習太極拳的人數超過1億人，“太極故里，山水焦作”成為世界級品牌。

二、“互聯網+”背景下焦作城市形象傳播的問題

隨著“互聯網+”的不斷演進、先進技術的不斷升級，城市形象傳播的路徑被重塑。這一翻天覆地的變化，一方面為城市形象的傳播帶來了新的機遇和挑戰，另一方面使得依賴傳統媒介傳播城市形象的城市落后于時代的腳步。顯然，目前的焦作城市形象的傳播，相較于國內外先進城市還有很大差距，也明顯滯后于“互聯網+”的時代要求。若想要跟隨時代的車輪滾滾向前，那么就要反思城市形象傳播所存在的問題。

（一）城市形象獨特的文化精神傳播不足

焦作市得天獨厚的地理位置使得“山水焦作”成為游客游山玩水的最佳選擇。除此之外，作為中國古文化重要發源地之一，焦作市還承載著深厚的歷史文化底蘊和獨特的人文風俗，這些都是城市形象的重要組成部分和傳播亮點。然而通過調查和實地走訪了解到，焦作市在傳播城市形象的文化內涵上還有待加強。在建構和傳播城市形象時，具有焦作本土特色的文化資源傳播不夠廣泛，豐厚的精神文化有待進一步呈現。

首先，城市形象構建不均衡。深厚的歷史文化底蘊和獨特的人文景觀是焦作的優勢，但焦作城市網絡形象在建設中習慣于沿襲傳統符號，如云臺山、“煤城”等，很大程度還停留在傳統煤城的落寞局面，未能突出焦作獨特的城市文化精神。公眾往往更關注娛樂性的信息和與自身利益密切相關的公共信息，因而城市美食、美景等相關信息的傳播會受到高度關注，但頻繁傳播此類信息也使焦作城市網絡形象的建構不均衡，形象傳播與周邊城市同質化嚴重，偏重于輕松、娛樂的呈現，而文化內涵展示不足。

另外，焦作市的文化理念也相對滯后，對地方特色文化缺乏保護和傳播意識，一定程度上導致這些文化的發展陷入停滯階段。舉例來說：在實地走訪中發現，超過九成的市民不知道韓愈、李商隱等名人為焦作籍；盡管太極拳作為人類文化遺產已成功申遺，但其發源地是焦作市溫縣陳家溝卻鮮為人知；已有300多年歷史的地方劇種懷梆由于無人傳承也面臨著中斷、失傳的風險。

因此，焦作市應加強城市形象的建設和傳播，注重傳承、保護并展示本土的文化資源。這不僅可以提高城市形象的品質，也有利于焦作市的文化繁榮和人文風俗的傳承。

（二）多元傳播渠道的協同問題

在“互聯網+”背景下，城市形象傳播已經變得更加復雜和多元化。傳統的傳播渠道如電視、廣播和報紙，仍然起到重要作用，但新興的數字媒體和社交媒體也成了不可忽視的傳播渠道。在焦作城市形象傳播中，多元傳播渠道的協同問題成為一個值得研究的焦點。

從傳播渠道來看，焦作主要通過新聞報道和抖音短視頻等渠道進行城市形象的宣傳，發布了《太極故里，山水焦作》城市形象相關宣傳片，然而其評論、轉發、點贊量卻十分有限，幾乎未引起人們的關注。與此同時，焦作在城市形象傳播中未充分考慮到不同媒體平臺的特點和優勢、分析不同傳播渠道的受眾群體，因此出現了各媒體平臺之間未統一步調、傳播風格和內容各不相干，城市形象傳播的平臺和形式關聯不緊、融合不深等問題，這直接導致了傳播效果的不盡如人意。因此，需要拓寬城市形象塑造和傳播渠道，以更好地宣傳城市形象。

（三）網絡生態適應能力不強

網絡生態是一個不斷變化、發展的生態系統，隨著科技進步和市場需求的變化，網絡生態中的各個元素也在不斷調整和優化。焦作在網絡信息資源的開發和利用方面相對滯后，缺乏具有地域特色和影響力的網絡文化產品，導致其在網絡傳播中的地位較低。因此，如何推動焦作市網絡生態的健康發展，是焦作城市形象營造亟須解決的問題。

三、“互聯網+”背景下焦作城市形象傳播的對策

（一）挖掘城市文化內涵，加強城市自身建設

城市文化是城市形象的核心和靈魂，它承載著城市的歷史和文化傳統，為城市形象的傳播提供身份認同和共同記憶。通過充分挖掘并利用城市文化內涵進行形象傳播，可以激發大眾對城市的認同和記憶，挖掘城市獨有的文化資源和形象符號，構成城市形象傳播的共識性標識。

作為古文化的重要發源地之一的焦作，有責任對歷史文化進行保護和傳承，努力打造人文城市。如除了打造以云臺山、“太極拳發源地”為主的文化IP外，還可以結合地方優勢，深入挖掘和開發“竹林七賢”、韓愈故居、董永故里等歷史文化元素，可以將其與旅游文化業相結合，建立相關主題公園或舉辦主題文化活動，成立專門研究團隊進行開發和宣傳。這樣既能保護和傳承優秀的歷史文化，打造獨特的城市文化IP，又能推動城市形象向更高層次發展。

（二）利用多元傳播渠道，不斷創新傳播方式

1.多元渠道的選擇

根據目標受眾和宣傳主題的差異性，統籌新媒體和傳統媒體。首先，傳統媒體如電視、廣播、報紙等仍是面向中老年群體的重要傳播渠道，可以通過投放廣告、發布新聞稿等方式將焦作城市形象傳播給更廣泛的受眾。

其次，隨著微信公眾號、短視頻等新媒體平臺的興起，城市形象的塑造迎來了新的創新機遇。利用這些渠道可以快速傳播信息、互動交流，增強焦作城市形象與公眾的互動感和參與感。

2.創新傳播方式的探索

為適應互聯網時代的傳播規律，創新傳播方式至關重要。例如，可以利用數據分析針對不同的互聯網群體開展精細化定向傳播，用不同的方式吸引他們參與城市形象傳播；也可以通過講述焦作的城市故事，包括發展歷史、獨特的人文風俗、厚重的文化傳統等，引起受眾的共鳴，進而提升城市形象的傳播效果。

（三）建立有效的危機應對機制

在“互聯網+”時代，信息傳播的速度和范圍遠超過傳統媒體時代。因此，焦作市應監督城市形象的輿情動向，建立健全的危機應對機制，通過新媒體平臺加強與傳播受眾的互動交流，掌握受眾對城市的看法和評價，及時回應各類突發事件和負面輿情，并采取有效的措施進行輿論引導和形象修復，保護城市形象的穩定和良好態勢。另外，之后的反思也尤為重要，剖析危機產生的根本原因，以防同類事件再次發生。

四、結語

在“互聯網+”背景下，焦作作為新型旅游城市，更應注重城市形象的建構與傳播。只有抓住時代浪潮，提升城市精神文化內涵，打造獨特的城市IP，創新傳播方式，建立完善的危機應對機制，才能進一步促進城市形象的有效傳播。

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作者簡介：

毋絲雨，中國計量大學碩士研究生。研究方向：中國文化與傳播。