信息化時代高校線上線下混合教學管理模式的探索

孫秀華

天津師范大學經濟學院，天津 300387

一、現狀分析

目前，我國高校仍處于擴招的態勢，學生數量和教學規模逐年遞增。為此，國家出臺了一系列政策和文件，旨在倡導高等院校革新教學管理模式，充分利用現代化信息技術，緊跟時代發展的步伐并堅持深化教學管理改革的創新［1-2］。然而，仍有不少高校存在守舊思想、管理理念僵化、方式方法教條化等問題。這些問題導致教學管理過程困難，效率低下、效果不佳，嚴重阻礙了教學質量的提升和學生綜合素質的進步。

隨著經濟與信息技術的高速高質發展，高校教學管理方式方法也逐漸多元化，而教學數量與質量、規模和效果之間的矛盾日漸突出。學生數量在不斷增加，而相應的基礎設施和教學管理人員配比卻嚴重不足，管理難度也越來越大，傳統的教學管理模式和方法已經不足以解決當前涌現的各種問題。因此對傳統的教學管理模式進行探索改革迫在眉睫。在此背景下，亟須建立符合時代特性的新教學管理模式。如何推動高校教學管理模式與現代信息技術高度結合，形成線上線下混合教學管理模式，提高教學管理隊伍的職業素質，提升管理工作效率，利用線上線下多種渠道培養學生專業學習興趣，調動學生學習自主性，提高學生綜合素質能力，進一步穩步提升學生就業，這些工作都離不開對高校教學管理模式的改革和創新。

二、建立線上線下混合教學管理模式存在的問題

在推動線上線下混合教學管理模式的過程中會出現很多困難，而不同的主體對于這些困難的觀點也因角色不同而存在差異。從教師角度出發，問題和困難集中在個人教學習慣愛好、教學設計、信息技術學習等方面；而從學生角度出發，存在整體學習計劃安排不系統、學習效果受限于網絡條件、無法及時進行課堂反饋等一系列問題；從管理人員角度出發，主要受限于硬件條件、技術條件、領導的認可程度以及教師的認可程度［3］。這些困難和問題具體表現為以下幾點：

（一）在開展新教學模式前期，任課教師需要做大量的課前工作。相比于舊的教學方式，新時代背景下的課程教學理念、教學設計與教學進度等都要進行相應的調整。教學方案和內容也要求符合當下新的形勢，例如如何將思想政治教育生動自然地融入到新的教學模式中，逐漸成為當前高校教師所面對的重要課題。上述這些問題的解決是一個循序漸進且需投入大量時間和精力的過程。除此之外，信息技術化手段的不斷更新尤其對老教師群體提出了新的挑戰。掌握新型教學信息化手段是革新教學模式的前提，在此過程中會存在一系列的技術問題。當前，為普及新教學技術的實施，各高校可通過對教師進行集中培訓或者提供相應資源輔助教師自學。當然，在條件允許的情況下，集中培訓的效果肯定更優。由學校邀請技術人員為教師介紹平臺的功能，講授使用方法，教師在參與學習的過程中可以面對面和技術人員進行交流，在培訓后安排好跟蹤反饋途徑，教師在使用過程中遇到的一些問題，也可以通過遠程指導得到解決，不斷提升信息化技術水平。

（二）學生對新教學模式的態度分為兩種：一種是可以接受，另一種是較為排斥。前者認為，當前線上和線下結合的教學新方式能夠擴展學生學習的知識面。使課堂教學內容不滿足于書本教材，同時能夠及時結合網絡優質教學資源。此外，新的學習方式使學生的學習環境脫離傳統教室的限制，學習方式相對更加自由，并且還能進行隨時隨地的課堂內容回顧。而對于后者，線上教學相比于師生面對面的傳統課堂教學，不利于調動學生的課堂學習積極性。此外，學生反饋在學習過程中由于受到外界環境的干擾很難集中注意力。因此，為了抓住學生“眼球”，需要增進網絡課堂的趣味性以及互動頻率，讓學生體會到課堂是由師生共同主宰，自己的角色尤為重要，并且通過多元化的方式建立反饋機制。

（三）相比學生和任課教師，教學管理人員在推進新教學模式過程中面臨的問題最為棘手。解決這些問題也是教學管理整個系統改革的關鍵。當前新形勢下，教學管理人員在學生和任課教師之間的橋梁紐帶作用日益顯著。如何將學生在新教學模式下遇到的問題及時反饋給任課教師，并及時解決任課教師在教學過程中遇到的技術問題，也督促著教學管理團隊不斷更新知識儲備。這些依賴于信息化技術平臺的構建，作為教學管理的中端，高效簡潔且易于操作的信息化技術平臺是教學管理人員的得力助手。當前，我國高校的教學信息化技術平臺更新速度較緩，普及程度較低，這些問題取決于高校教學工作和信息技術部門負責人的認可程度和經費投入力度［4］。因此，各高校在教學管理信息技術平臺相關項目的經費投入多少直接決定著新教學模式隨后的發展方向和普及程度。建立好的硬件保障是革新教學技術手段的重要基礎，只有確保好的運行平臺才能夠進一步完善后續的技術業務培訓以及跟蹤反饋機制等等。

三、建立線上線下混合教學管理模式的關鍵

（一）樹立線上線下混合教學管理模式的理念

高校教學環節中涉及的三個主體分別為教師、學生、管理人員，順利開展線上線下混合教學管理模式的前提是樹立相應的創新理念。當前，部分任課教師和學生對新教學模式存在排斥性，知識更新的意愿較低，教學理念也相對陳舊落后。因此，需要對新教學方式加大普及和宣傳力度。以目前傳統模式教學過程中反映出的種種問題和情況來看，舊的教學模式已與當前形勢嚴重脫鉤，這更凸顯出教學與信息化技術結合的必要性。

在現有教學資源的狀態下，學生數量日益增加，會導致教學資源的緊張，例如教室和計算機、投影等硬件設備。尤其對于理科專業，一些實驗的開展依賴于不斷更新和擴充的實驗設備。單純依靠線下教學，很難保證設備的更新和增加能夠及時匹配生源規模的擴充。因此，線上線下混合教學管理模式的運用能夠有效解決該問題，確保將有限的資源發揮其最大化的價值?，F如今網絡發達，信息化在人們生活的方方面面都得到普及，網絡資源的獲取量也越來越大，通過網絡不僅可以獲得豐富的教學資源，而且可使學生獲得在傳統課堂上學不到的東西，使課程呈現出多元化，進一步開闊學生的視野。目前已經有高校在嘗試線上線下混合教學管理模式，在如今的社會發展趨勢下，線上線下混合教學管理模式將會在更多的高校推廣普及。

（二）建立線上線下混合教學管理模式的培訓機制和激勵機制

目前，高校正處于線上線下混合教學管理模式還未普及的初期，對于大多數教師、教學管理人員來說，信息化技術仍是一個比較陌生的領域，尤其對于一些年齡稍大的老教師更是難上加難，為了順利開展新模式教學，需要建立起一套完善的信息化培訓機制，從而使相關人員更有效、高效地掌握技術操作。對于年輕教師來說，他們學習新事物快，接受能力強，而老教師對信息化技術了解可能相對較少，最高效的辦法就是集中培訓。專業技術人員針對平臺的使用方法、功能特點等進行現場指導，讓教師動手操作體驗，加以熟悉，在實操的基礎上會大大提升老師們學習效率和效果。在今后使用過程中，教師也許還會遇到一些新的問題，因此很有必要建立后期的跟蹤反饋途徑，教師在問題出現后能夠立即聯系到技術人員，及時有效地解決問題。提高管理隊伍技術水平和教師隊伍職業素質，對教學工作將大有裨益，更會使線上線下混合教學管理模式的推進更加順暢。

在推進線上線下混合教學管理模式過程中還要進一步做好頂層設計，充分考慮到教師的需求，建立相關激勵機制，如何將職稱晉升、課時報酬系數核算等與新模式推進相掛鉤。這是一種新的模式，在推進過程中難免會有阻礙，使教師要充分認識到新模式的優勢，使教師積極主動地去嘗試并推進線上線下混合教學管理模式。對于課程的質量高低、效果好壞，學生的學習主動積極性很重要，教師的積極性更為關鍵，充分調動起教師開展新模式教學的積極性，這一舉措就邁出了一大步。

（三）優化線上線下混合教學管理模式的督導制度

在傳統的課堂教學中，校院兩級督導教師可以直接走進課堂聽課，效果直觀且能夠置身課堂中體驗感十足，根據任課教師的授課內容、師生互動、學生反饋等情況，可以在課后與任課教師面對面交流溝通，提出自己的感受和建議。在線上線下混合教學管理模式中，上述的這種便捷性稍有遜色，越是這種情況下督導的角色越是不可或缺的，督導對于新模式的教學效果起到監督保障作用。

線上線下混合教學管理模式在教學形式和方法上有了一定調整變化，但是教學效果絕對不能降低，我們還要摸索尋找能夠大大提升教學效果的有效途徑。線上教學部分有了以往傳統課堂不具備的優勢，師生可以通過信息化手段的授課方式，充分利用網絡上海量的信息數據、教學資源等，極大地豐富了教學內容，學生學到的東西不再拘泥于課本教材，而是能夠暢游在知識的海洋中。任課教師也可以利用好的平臺上的優質資源，例如大學慕課、超星學習通等，平臺上優秀教師的授課視頻可以用來借鑒，以提升教學水平、更新授課內容。但與此同時也存在一些弊端，這些海量的信息和資源，往往魚龍混雜、泥沙俱下，從中挑選出正確的、優質的教學資源是關鍵，其中關于知識的科學性等就需要督導教師嚴格把關，從而能夠起到有效的監督和及時糾正。

（四）豐富線上線下混合教學管理模式的反饋途徑

評價一門課的成功與否自然要看教學效果，線上線下混合教學管理模式的教學效果需要最直觀地呈現出來，因此學生的反饋是重中之重。對于傳統課堂，師生互動的時間點局限于課堂之上面對面的提問解答，這種面對面互動有助于教師緊緊抓住學生的注意力，學生認真聽講從而能夠更好地接受知識，適時的提問也能夠起到加深印象的作用，周圍同學的學習氛圍更容易把一些不注意聽講的同學拉回課堂。

對于線上線下混合教學管理模式來講，雖然沒有了面對面互動的優勢，但互動時間相對自由，參與范圍也相對廣泛，無論是課堂之上還是課后都要盡量提高師生互動頻率，努力豐富學生的反饋渠道，這樣可以摸清教學效果如何，找到不足之處，積極完善改進。因為有了線上教學部分，可以充分利用平臺互動的便捷性進行大范圍的互動，以往的“點對點”互動可以順利切換成“點對面”互動，既節省了寶貴的時間又可以鼓勵更多的學生參與到課堂中來，讓學生體驗到課堂由師生共同主宰，學生自我角色尤為重要。學生在課后復習知識的過程中遇到問題，也可以通過平臺向教師尋求幫助，利用網絡的便利性將答疑延伸到課堂之外，在解答個人問題的同時也有助于其他同學鞏固加深知識點。教師也可以設置網絡答疑或者課堂小測驗等環節，讓學生自測掌握的情況，了解自己的學習情況，老師歸納總結后可以有針對性地集中進一步詳細講解，幫助學生更牢固地掌握專業知識。

四、結語與展望

在信息化技術飛速發展的今天，線上線下混合教學管理模式是大勢所趨，高校管理人員、教師要結合學校實際情況綜合考慮，積極樹立新理念，將信息化手段與高校教學有機結合，建立新的教學管理模式，不斷優化完善。全面提高教學團隊的職業素質和技術水平，建設信息化平臺，以期能夠大步提升教學質量效果，充分調動學生學習的積極主動性，努力拓寬學生的眼界和知識面。在教授學生專業知識的基礎上，將思想政治教育有機融入到課堂中，培養能夠為建設現代化強國獻力的青年人才。