新媒體時代企業思政工作的創新思考

梁 晶

（山西省文化旅游投資控股集團有限公司）

思政工作是企業管理的重要組成，通過深入開展思政工作，能夠服務于企業的生產經營，加強企業精神文明建設。在新媒體時代下，企業思政工作面臨著機遇和挑戰。一方面，新媒體拓展了企業思政工作的形式與載體，可讓廣大職工更好地接受思政教育內容；另一方面，職工利用新媒體能夠高效獲取信息資訊，難免會受到不良思想的影響，導致企業思政工作受到沖擊。因此，企業要全面看待新媒體對思政工作的影響，主動創新思政工作理念、方法和載體，切實提升思政工作效能。

一、新媒體時代企業思政工作面臨的機遇

（一）工作形式多樣

過去很多企業采用面對面說教的單一工作方法，導致很多職工產生抵觸心理。而在新媒體時代下，企業可積極運用微博、微信等平臺與職工展開交流，引入圖片、視頻等多元化的載體，依托社會熱點話題闡釋國家政策和先進理論[1]。和傳統面對面說教的工作方法相比，通過多元化的工作形式，可以顯著提升思政工作的趣味性和吸引力。

（二）工作資源豐富

在新媒體時代下，企業思政工作者能夠利用新媒體平臺快速獲取需求的資源，通過融合政策理論、職工崗位內容等，可顯著增強思政工作的實效性。過去受技術等因素的限制，思政工作者獲取資源的渠道較為單一，不能夠及時更新思政工作內容，導致很多職工失去學習的興趣。而在新媒體平臺的支持下，思政工作者可以快速了解最新政策，搜集整理大量的素材資源，促進了思政工作的高效開展。

（三）工作交流多向

在傳統思政工作模式下，主客體雙方缺乏深入的互動和交流，思政工作者向職工單向灌輸知識，很多職工不愿意表達自己內心的真實想法。而通過應用新媒體，能夠實現主客體的雙向、多向交流。由于新媒體平臺具備開放性、虛擬性等特征，職工更愿意吐露自己的真實想法。思政工作者在與職工交流互動過程中，可充分了解職工的內心想法及思想動態，進而制定相應的引導教育策略[2]。

二、新媒體時代企業思政工作面臨的挑戰

（一）主流思想意識受到沖擊

新媒體時代的到來，在很大程度上沖擊到我國主流思想意識，社會價值觀的多元化特征逐漸顯現。企業職工由于長期使用新媒體和網絡，難免會受到多元化價值觀、物質價值觀的影響。部分職工的理想信念不夠堅定，甚至逐漸瓦解職工原有的價值觀體系。新媒體平臺的信息繁雜，多元價值觀、物質價值觀話語很容易覆蓋、吞沒思想政治話語。

（二）小政工格局亟需改革

思政工作涵蓋十分廣泛的工作范圍，但就現階段來講，部分企業單獨開展思政工作中的政治工作，沒有緊密聯系其它方面的工作，尚未構建大政工格局[3]。同時，隨著新媒體的廣泛普及，要求企業思政工作者不斷提升自身的媒介素養，主動變革工作理念和方法。目前，部分思政工作者缺乏較強的主體意識，沒有結合思政環境、思政對象的變化及時創新工作載體及形式，大大降低了思政工作的有效性。

（三）主客體間存在著較大的話語鴻溝

新媒體拓展了企業思政工作的空間及內涵，但新媒體的虛擬性、交互性等也沖擊到企業思政教育話語。現階段，很多思政工作者依然采用宏大敘事敘述方式，向廣大職工灌輸先進理論和前沿政策，沒有緊密結合職工的日常工作與生活，缺乏生動性與活潑性，導致很多職工難以高效接收。同時，思政工作者主導著思想政治教育工作的開展，長期沿用灌輸式工作方法，與新媒體雙向互動的對等式需求不相適應，容易出現線上線下話語同質化情況，阻礙到思政工作效果的提升。

（四）傳統思政管理模式亟需創新

傳統思政工作模式具有明顯的管理型特征，思政主體主導著各項工作的實施，思政客體被動參與。此種管理模式的效率較高，但與新媒體時代思政工作發展要求不相適應。在新媒體時代下，社會大眾產生多元、多變的思想觀念，管理型思政工作管理模式逐漸暴露出諸多弊端。一方面，企業職工具有更強的主體意識，挑戰到思政工作者的主體地位。新媒體的一個主要特征是“以用戶為中心”，新媒體用戶同時扮演著傳播者、接受者等角色，擁有的自主權更多。在這種情況下，將會沖擊到企業“以思政主體為中心”的管理模式，職工無法接受傳統自上而下單向灌輸的教育方式；另一方面，新時代年輕職工的個體意識較強，追求自由和公平，無法適應硬性的制度化管理[4]。

三、新媒體時代企業思政工作的創新路徑

（一）搶占新媒體陣地

在新媒體時代下，企業職工主要利用新媒體平臺獲取信息。由于新媒體平臺的開放性較強，夾雜著大量的劣質信息，很容易影響到職工的思想觀念及理想信仰。面對這種情況，企業思政工作者要積極創新理念，向新媒體平臺延伸思政工作，搶占思想意識陣地，更好地引領職工的思想成長。在具體實踐中，可從這些方面著手：第一，強化擔當意識。企業思政工作者承擔著傳播先進理論、國家政策的重要責任，需不斷增強自身的使命感與擔當意識，積極利用新媒體平臺發聲，在提升職工思想政治素養的基礎上，促進企業的做強做優做大。要引導黨員干部將自身的領頭羊及先鋒模范作用發揮出來，主動參與到思想陣地建設實踐中，對一元主導價值觀、理想價值觀、集體價值觀等大力倡導與弘揚，切實增加新媒體場域中有關主導思想意識與主流價值觀的內容和信息。干部職工要結合時事熱點、國家政策，主動對正面信息進行宣傳[5]。第二，強化主動意識。企業思政工作者要依據政策方針指示，主動利用新媒體構建思想政治網絡工作場域、教育空間，廣泛宣傳先進理論、政策方針以及會議精神，促使網絡空間領域的思政工作能力及水平得到提高。第三，強化精品意識。受網絡開放性的影響，新媒體平臺充斥著大量低俗、庸俗、媚俗信息，在很大程度上影響到用戶的思想價值觀念。為有效吸引職工注意力，引領職工的思想成長，企業思政工作者在利用新媒體平臺開展宣傳教育工作時，要樹立精品意識，積極創作能夠體現時代主題、企業特色的精品內容。

（二）構建大政工體系

為消除小政工主體格局的弊端，企業需將黨政工團的成熟經驗、先進方法等加以運用，依托新媒體技術構建全員參與、線上線下一體化的大政工體系。同時，為適應新媒體時代企業職工的接受特征，企業要不斷提升思政工作者的能力素養。第一，建設大政工格局。為提升思政工作效果，企業需將覆蓋全體上下的大政工體系建設起來。一方面，企業黨組織要結合實際情況，對思政工作資源統籌配置，推行交叉任職、一崗雙責等制度，優化思政工作領導體制與工作機制；另一方面，要緊密結合思政工作、生產經營、企業文化建設等各領域工作，貫通車間、班組等不同層面工作，在發揮政工干部主體作用的基礎上，引導職工群眾廣泛、深度地參與，切實改善思政工作效果。第二，提升思政人員能力。一方面，思政工作者要發揮傳統思政教育載體的優勢，綜合運用精神文明創建活動、企業文化建設等多樣性的載體形式，同步提升職工的業務水平及思想覺悟；另一方面，企業要積極運用新媒體技術，打造新媒體平臺，培養具備豐富專業理論、較高新媒體技術應用能力的復合型政工人才，引導政工干部利用新媒體平臺傳播理論和政策，與職工群眾展開線上交流互動，在工作全過程貫徹貼近生活、貼近群眾以及貼近實際的原則，促使思政教育內容的傳播效果得到改善[6]。

（三）創新思政工作載體

新媒體是企業思政工作的重要傳播媒介與工作平臺，通過在思政工作中引入新媒體技術，既可以提升思政內容傳播效率，又可以增強思政內容的形象性與具體性。因此，企業思政工作者要積極創新媒介載體，將新媒體傳播技術及手段綜合運用，對思政工作傳播載體進行再造，持續融合傳統媒體與新媒體，對宣傳思想工作大平臺進行打造，不斷提升企業思政工作水平。第一，融合新舊媒體。傳統媒體與新媒體具有各自的優勢，通過將二者融合起來，能夠全面發揮二者的優勢，更好地開展思政工作。因此，企業既要積極利用傳統媒體宣傳經驗，又要樹立“互聯網+”思維，深度應用新媒體技術。第二，對接員工需要。過去部分企業在開展思政工作時，沒有充分考慮職工的實際情況，導致工作內容、工作方法等與職工的真實需求不相適應，嚴重影響到企業思政工作效果。面對這種情況，企業思政人員要利用大數據、云計算等先進技術深入調研、動態掌握職工群眾的內心訴求，緊密圍繞企業中心工作，科學制訂思政工作方案，以便提升思政工作的針對性和實效性。在具體實踐中，思政工作者可依托大數據技術對企業職工的心理狀態、社會行為等實時追蹤與分析，真正掌握職工的內心動態和心理訴求，采取精準性引導策略，更加高效、有針對性地開展各項宣傳教育工作。第三，搭建新媒體平臺。新媒體融合了人際傳播、群際傳播、網絡傳播等特性，能夠實現主客體之間的雙向互動，提升思政工作效率。因此，企業要結合實際情況，積極打造新媒體平臺，開設微信公眾號、微博、抖音賬號等，利用文字、圖片、視頻等多元化載體宣傳思政教育內容，促使思政內容的鮮活性、吸引力得到提升。同時，思政工作者要利用微博、抖音等平臺與職工進行深入交流，引導職工采用留言、評論、私信等方式表達自己的真實想法，由思政工作者在線上給予引導和解答，這樣不但職工的參與熱情可以得到調動，思政工作的覆蓋面、輻射力以及影響力也可得到提升。此外，企業也可積極聯合外部新媒體，對企業思想宣傳渠道進行拓展。例如，企業可與今日頭條、騰訊等互聯網公司構建合作關系，依托外部企業的新媒體客戶端發布企業文化、思政工作等方面的新聞資訊，充分利用外部企業傳播力、公信力、影響力強的優勢，進一步擴大思政宣傳范圍，在改善企業整體形象的基礎上，更好地引導職工。

（四）創新思政話語模式

隨著新媒體的快速發展，國有企業需及時變革與創新思想政治話語，促使思想政治教育的有效性得到提升。第一，采用平民化敘事話語。以往宏觀敘事方式容易讓思政工作者與職工群眾之間產生感情隔膜，無法帶動調動職工群眾的熱情。因此，企業思政工作者要逐步運用平民化敘事話語替代以往的宏觀敘事話語風格，充分關注職工的內心想法及發展需求，在宣傳、教育、對話過程中融入真誠的感情，用主-主體關系改變過去主-客體關系。要在開放和現場場域中運用思想政治教育話語，避免單調傳播或機械講讀主流價值觀與政策文件，有機結合虛擬交往和現實溝通，無縫對接線上、線下傳播渠道，構建豐富多樣的傳播話語風格，充分彰顯思政教育的作用。第二，話語價值走向生活世界。過去一些企業的思政工作者往往采用文本話語向職工群眾灌輸理論和政策，與現實生活脫節，導致思政工作效果得不到保證[7]。面對這種情況，思政工作者要緊密融合現實生活與宏觀理論，依托真實具體的案例講解理論知識。同時，將短視頻、動態圖等一系列富有表現力的新話語模式引進來，提升思政教育內容的感染力和表現力。

（五）建立服務型工作模式

企業思政工作承擔著教育、引導、鼓舞、鞭策等多項職能，人是思政工作的主要對象。因此，企業要結合新媒體時代的發展要求，將以人為本的理念貫徹于思政工作全過程，探索建立服務型思政工作模式。第一，調整定位。企業在開展政工工作時，綜合考慮企業發展需要及職工實際需求，切實服務于企業的生產經營及職工的思想成長。在具體實踐中，思政工作者要依據企業的轉型、改革發展形勢，將形勢任務教育深入開展起來，集中群眾力量解決主要矛盾和問題，為企業的轉型發展提供有力支持。同時，要有機結合思政工作和生產管理，發揮思政工作的動員、組織、鼓動等職能，引導各崗位職工深入踐行企業核心價值理念，落實各項規章制度，促進企業生產經營任務的高質量完成。此外，思政工作者要發揮職工需求的導向作用，貫徹以人為本的工作方針，同步解決職工群眾的思想問題與實際問題，不斷強化職工群眾的歸屬感。第二，創新方法。在新媒體時代下，傳統灌輸式思想政治工作模式與企業職工群體的接受特征與需求不相適應，企業思政人員要采用小水滴灌方法替代以往的大水漫灌模式，向企業生產經營全過程主動滲透，同步開展生產經營與思政工作，促使思政工作的針對性與有效性得到增強。要綜合考慮企業生產經營中遇到的難點問題，密切關注廣大職工的內心想法，采用滲透式方法發揮思政工作的作用和價值。一方面，思政人員要依托新媒體、大數據等技術對各層次職工的心理動態進行把握，結合職工的心理特征及行為表現，開展針對性的引導、宣傳等活動，提前解決尚處于萌芽狀態的問題。另一方面，思政人員要堅持因人而異的工作原則，依據職工的崗位、職責范圍等開展分類指導工作，在制定共性工作方針的基礎上，探索設計個性化的指導方法，切實改善思政工作效果。此外，要增強思政工作的互動性，采用微信等新媒體平臺與廣大職工進行平等互動和交流，善于從職工的角度思考問題，尊重職工的真實感受與想法，選擇職工最容易接受的宣傳引導方式。

四、結語

綜上所述，新媒體變革了信息傳播方式，職工群眾的接受特征發生較大變化，傳統灌輸式思政工作模式難以適應新的要求。面對這種情況，企業思政工作者要正視新媒體的沖擊和挑戰，積極轉變工作理念及方法，重構思政話語體系，引入新的載體和形式，不斷提升思政工作實效性。