門診注射室加強護理安全管理的效果觀察

余快

【摘要】目的：探究在門診注射室中采用護理安全管理的臨床護理價值。方法：此次在本醫院當中的門診注射室患者中共計選60例，采取抽簽法分組，兩組均分30例，觀察組加強護理安全管理，基礎組采取常規護理，數據指標比對：護理不良事件發生率、護理前后護理質量評分、護理滿意度與護理依從性。結果：觀察組與基礎組護理滿意度對比，觀察組護理滿意度對比優勢顯著（P<0.05）；護理前，觀察組護理質量評分與基礎組對比，無統計學意義（P>0.05），護理后，觀察組護理質量評分相對更高（P<0.05）；觀察組護理不良事件發生率偏低，對比優勢明顯（P<0.05）；觀察組護理依從性優于基礎組（P<0.05）。結論：加強護理安全管理能夠改善門診注射室患者護理安全性，使護理不良事件發生率降低，提升整體環境質量，值得進一步推廣應用。

【關鍵詞】門診注射室；應用效果；安全管理；護理安全

Observation on the effect of strengthening nursing safety management in outpatient injection room

YU Kuai

The Third Hospital of Changsha， Changsha， Hunan 410015， China

【Abstract】Objective：To explore the clinical nursing value of nursing safety management in outpatient injection room.Methods：A total of 60 patients in the outpatient injection room in our hospital were selected and divided into groups by lot，the two groups were equally divided into 30 cases，the observation group strengthened nursing safety management，and the basic group took routine nursing. The data indicators were compared：The incidence of nursing adverse events，the score of nursing quality before and after nursing，nursing satisfaction and nursing compliance.Results：Compared the nursing satisfaction of the observation group and the basic group，the comparative advantage of the observation group was significant（P<0.05）；Before nursing，there was no significant difference between the observation group and the basic group in nursing quality scores（P>0.05），but after nursing，the nursing quality score of the observation group was relatively higher（P<0.05）；The incidence of nursing adverse events in the observation group was lower and the comparative advantage was significant（P<0.05）；The nursing compliance of the observation group was better than that of the basic group（P<0.05）. Conclusion：Strengthening nursing safety management can improve the nursing safety of patients in outpatient injection room，reduce the incidence of nursing adverse events and improve the overall environmental quality，which is worthy of further promotion and application.

【Key Words】Outpatient injection room； Application effect； Safety management； Nursing safety

門診注射室屬于醫院護理工作的重要構成，具備病情復雜、人流量大、品種復雜的特點。同時，由于護理人員工作量相對較大，容易引發護理差錯，產生較多安全隱患，其護理管理具備一定困難，對患者的滿意度及評價造成直接影響，法律意識以及民眾安全意識的不斷增強[1-2]。門診注射室為容易產生糾紛的科室，需要有效規避安全隱患。本次研究針對我院門診注射室護理安全管理的實施效果進行分析，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次從2020年2月—2021年7月期間在門診注射室患者當中選擇目標，共60例入組。納入標準：患者知情同意本研究，對于知情同意書進行簽訂。排除標準：存在用藥禁忌者。抽簽法為患者分組，兩組各30例。觀察組，男19例，女11例，年齡20～77歲，平均年齡（57.42±0.35）歲；基礎組，男18例，女12例，年齡21～76歲，平均年齡（57.39±0.38）歲。針對兩組患者的一般資料采用統計學軟件分析得到，P>0.05。

1.2 方法

基礎組為患者采用常規護理服務，觀察組加強護理安全管理：①建設護理安全管理團隊：組織門診科室人員能夠積極實現技能培訓，法律知識培訓以及安全管理培訓，提高自身的風險意識，通過不定期考核，提高護理人員對于各項護理操作內容的掌握度。②環境護理：門診注射室需要設立在診室較近的位置，實現內線電話安裝，以便能夠及時實現科室各個護理人員有效溝通，注重室內的合理布局，有效進行區域劃分及消毒管理，需要安排專業人員引導患者前往各個場所進行治療。③風險評估： 門診注射室護理人員會對可能引發的護理安全隱患進行分析總結，依據高峰時間段以及診治特點實現合理排班，經驗豐富的護理人員引領缺經驗的護理人員，并實現各項工作指導及監督。④規章制度建立：應采取門診注射室責任制，有效落實各項工作并定期考核，實現獎懲制度明確，針對護理質量好的護理人員進行獎勵，對于違規操作給予警告及批評。⑤每月對于門診注射室的相關護理工作進行總結，并提出其中的安全隱患，在后續工作中積極解決。

1.3 觀察指標

觀察研究護理指標：護理滿意度、護理依從性、護理不良事件發生率、護理前后護理質量評分。護理質量評分每項總分100分，分數高為質量好。護理滿意度：為患者實施調查問卷發放，依據評分結果對滿意度情況進行調查，0～50分為不滿意、51～75分為滿意、75分以上為很滿意，護理滿意度=（總數-不滿意數）/總數×100%。護理依從性：①完全依從：可積極配合護理人員指導；②一般依從：僅配合部分護理及指導；③不依從：排斥護理操作；護理依從性=（組間總數-不依從數）/總數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行x2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 觀察組與基礎組護理滿意度對比

觀察組護理滿意度高于基礎組，兩組差異明顯（P<0.05），見表1。

2.2 觀察組與基礎組護理不良事件發生率詳情

觀察組信息差錯、皮下淤血、用藥差錯與交叉感染等護理不良事件發生率低于基礎組（P<0.05），見表2。

2.3 基礎組及觀察組護理依從性對照

觀察組護理依從性與基礎組比較，觀察組護理依從性結果有比對優勢（P<0.05），見表3。

2.4 觀察組與基礎組護理質量評分結果對比

護理前，評估兩組患者護理質量評分均較低，對比結果相似性較強（P>0.05），護理后，觀察組護理質量評分高于基礎組，觀察組護理質量評分對比優勢顯著（P<0.05），見表4。

3 討論

門診注射室患者病情復雜，如護理不當會引發不良事件，對患者生命安全造成較大威脅。患者在門診注射室中多個環節會產生煩躁情緒，容易與護理人員發生矛盾，對于醫療工作順利進展造成影響[3-5]。臨床門診輸液室應注重醫護人員的業務培訓，定期為其實施考核，規范醫護人員的診療，在此過程中，應實現各項操作技術向標準化及正規化邁進。同時，應對于隔離消毒工作嚴格執行，每日針對操作臺、床等部位進行消毒，并針對診療前實施自身消毒，確保科室內環境衛生，避免其中存在人員走動，預防空氣懸浮力數量增多。打開后的藥液應及時做好標注，2h后不能應用。輸液室應為護理人員實施相關技術培訓，定期組織院內感染相關知識的主題講座，全面提高護理人員的職業道德素養，加強實現醫院感染管理預防，并不斷貫穿整體護理工作中，在整個醫療活動當中，針對一次性無菌用品進行合理管理。院內應用的一次性無菌用品如發現破裂、過期、字跡模糊情況，應避免使用。醫護人員在應用輸液器后需要遵醫囑進行銷毀，并放入到固定的回收袋當中。對于醫院當中的各類醫用垃圾、生活用品應分開處置，并指定專人進行集中處理，最后應注重實施健康教育。針對感染性疾病的基本知識進行有效了解，使其能夠及時實施消毒隔離及預防，注重為患者進行健康教育，使患者提升自身保健能力，積極有效預防院內感染，院內需要及時對于護理人員的手部細菌進行檢測，提升檢測合格率，保障醫院患者以及院內醫務人員的身體健康[6-8]。

綜上，門診注射室患者應用加強護理安全管理可提高整體護理安全性，使護理不良事件發生率下降。

參考文獻

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[7] 王萍.安全管理在門診注射室護理安全防范的應用[J].吉林醫藥學院學報，2019，40（6）：427-428.

[8] 吳桂英.加強鄉鎮衛生院門診注射室強化護理安全管理措施與意義[J].中醫藥管理雜志，2019，27（16）：130-132.