大學(xué)生在線課堂沉默行為研究

胡翩翩

摘 要：在線課堂是傳統(tǒng)線下課堂的有力補(bǔ)充，但在線課堂上學(xué)生不參與課堂互動、選擇沉默的現(xiàn)象比較普遍，值得教育者關(guān)注和研究。針對這一現(xiàn)象，本文對286位大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。研究得出，在線課堂沉默不等同于學(xué)生思維上的停滯，教育者應(yīng)辯證看待這一現(xiàn)象。同時，針對其中消極的真實沉默，教育者可以通過更新觀念、系統(tǒng)設(shè)計、靈活互動、拓展能力、激發(fā)活力等方法路徑，探索改進(jìn)完善在線課堂的學(xué)習(xí)氛圍，打破真實沉默，達(dá)到在線課堂教學(xué)質(zhì)效的進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：在線課堂 課堂沉默 假性沉默 真實沉默

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在線課堂已成為一種新型的課堂教學(xué)模式。相較于傳統(tǒng)線下課堂，在線課堂具有打破地域空間限制的特點，能有效地滿足學(xué)生遠(yuǎn)程實時課堂學(xué)習(xí)的需求。但在具體教學(xué)實踐過程中，很多學(xué)生選擇以沉默的方式參與在線課堂，使得在線課堂成為了教師的“獨角戲”。鑒于此，本文以在校大學(xué)生為研究對象，以大學(xué)英語課為切入點，對學(xué)生在線課堂的沉默行為和相關(guān)原因進(jìn)行分析，并圍繞如何提升在線課堂的活躍度、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、提升在線課堂教學(xué)質(zhì)效開展研究。

一、概念界定

“課堂沉默”這一概念并不局限于在線課堂這一范疇。從廣義上說，“課堂沉默”指的是上課過程中，師生互動中出現(xiàn)的靜默、無回應(yīng)的現(xiàn)象。［1］本文中的“課堂沉默”指在第二語言習(xí)得在線課堂上，學(xué)生對教師的提問不予回應(yīng)，在留言區(qū)和語音區(qū)均不發(fā)言，不參與相關(guān)的教學(xué)活動，從而導(dǎo)致課堂出現(xiàn)短暫的無聲停滯的情況。從辯證的角度來看，“課堂沉默”可以分為假性沉默和真實沉默兩種。假性沉默指的是學(xué)生在課堂上對老師所講內(nèi)容進(jìn)行思考，大腦處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)中，思維發(fā)散且深入，甚至超越了老師所講范疇。其表象則是未對老師的提問或言論做出回應(yīng)，無聲地沉浸于課堂中。［2］而真實沉默指的是學(xué)生無論是思想層面還是行為表現(xiàn)上都呈現(xiàn)出游離于課堂之外的狀態(tài)，既不思考也不發(fā)言，對課堂上的所見所聞漠不關(guān)心，這種沉默狀態(tài)導(dǎo)致學(xué)生未掌握知識，同時對推動教學(xué)進(jìn)程無益，也將破壞課堂的整體學(xué)習(xí)氛

圍。［3］兩種沉默狀態(tài)的外在表現(xiàn)雖基本一致，但內(nèi)涵本質(zhì)卻大相徑庭。

二、問卷調(diào)查

本文采取問卷調(diào)查的形式，圍繞在線課堂沉默的行為動機(jī)以及內(nèi)在原因?qū)Ｄ夏趁褶k高校的302名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)篩選并去除無效問卷，此次問卷調(diào)查的有效問卷為286份，回收率為94.7%。其中，94名男生，192名女生；87名大一學(xué)生，140名大二學(xué)生，52名大三學(xué)生和7名大四學(xué)生。具體調(diào)查結(jié)果如下。

（一）在線課堂接觸情況

其中，13.99%的學(xué)生在線課堂經(jīng)驗豐富，55.59%的學(xué)生參與過在線課堂，10.49%的學(xué)生從未接觸過在線課堂。

（二）在線課堂積極性情況

其中，58.04%的學(xué)生在傳統(tǒng)線下課堂上更積極，41.96%的學(xué)生在在線課堂上更積極。61.54%的學(xué)生更愿意在在線課堂表達(dá)自己的觀點，38.46%的學(xué)生更愿意在傳統(tǒng)線下課堂表達(dá)自己的觀點。41.26%的學(xué)生對在線課堂中教師提出的問題會積極思考但不回應(yīng)，19.58%的學(xué)生積極回應(yīng)但不深入思考，33.92%的學(xué)生積極思考且及時回應(yīng)，5.24%的學(xué)生不同步思考也不回應(yīng)。在回答具體問題方面，學(xué)生會給予回應(yīng)的主要是是非題和他們感興趣的問題（可多選），分別占比64.34%和69.23%；對社會熱點問題和需要表達(dá)自己觀點的問題，學(xué)生的回應(yīng)比例降至39.86%和37.76%。在課堂互動方式方面，學(xué)生最喜歡的方式是發(fā)彈幕和簽到（可多選），分別占比71.33%和67.13%；對問卷調(diào)查和即時測驗等參與方式積極性不高，分別占比24.39%和17.42%；語音作答的課堂互動方式積極性最低，僅占比11.54%。在課堂活動參與方面，學(xué)生對猜詞游戲和頭腦風(fēng)暴的課堂活動參與意愿度高（可多選），分別占比50%和43.71%；對小組演講和語法分析這樣的課堂活動參與意愿度不高，分別占比11.5%和9.5%。同時，38.46%的學(xué)生表示當(dāng)教師與他們在線上進(jìn)行語音互動時，他們會有緊張感和焦慮感。

（三）沉默原因調(diào)查

關(guān)于在線課堂的沉默原因（可多選），50%的學(xué)生選擇了口語不好和表達(dá)困難，40.91%的學(xué)生選擇了從眾心理，還有學(xué)生選擇了網(wǎng)絡(luò)原因和習(xí)慣使然，分別占比35.31%和34.27%，其他原因如上課容易走神和課堂乏味所占比重不大，分別占比24.04%和23.69%。

（四）在線課堂沉默效果調(diào)查

本文針對在線課堂的沉默現(xiàn)象對學(xué)習(xí)效果的影響也做了相應(yīng)的調(diào)查，約為73%的同學(xué)認(rèn)為課堂沉默對學(xué)習(xí)效果有較大影響，僅8.74%的同學(xué)認(rèn)為課堂沉默對學(xué)習(xí)效果的影響甚微。

通過分析以上問卷調(diào)查數(shù)據(jù)可見，受訪大學(xué)生中的絕大多數(shù)都有參加在線課堂學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。學(xué)生在參加在線課堂時有一定的積極性，但會弱于傳統(tǒng)課堂。他們愿意表達(dá)自己的想法，但不會太過主動回答教師提出的問題。對于教師提出的問題，更多的同學(xué)會積極思考，但不會回應(yīng)，因此課堂的呈現(xiàn)是相對沉默的。對于類似是非題這樣能夠迅速反應(yīng)的題和自身感興趣的問題，學(xué)生會更積極地作答，給予教師回應(yīng)。相比傳統(tǒng)線下課堂可以直接回答問題，學(xué)生在在線課堂中不愿意以語音作答的形式與教師互動，而更愿意發(fā)彈幕，即用文字形式與教師互動。若教師在授課過程中以語音連麥的形式要求學(xué)生回答問題時，部分同學(xué)會產(chǎn)生焦慮情緒，還有部分學(xué)生不會或不想表達(dá)，課堂沉默由此產(chǎn)生。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為課堂沉默對其學(xué)習(xí)效果影響較大，至于課堂沉默產(chǎn)生原因，他們認(rèn)為自身主觀原因占比較大。

三、原因分析

（一）學(xué)生方面

從學(xué)生的角度出發(fā)，在線課堂沉默的原因首先是二語語言障礙。在初中和高中階段，學(xué)生的二語習(xí)得主要是圍繞輸入展開的，因此學(xué)生的聽、讀能力要遠(yuǎn)高于說、寫的能力，其中寫作又好于口語。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的二語輸出能力與母語思維能力不相匹配，即他們的英文表達(dá)能力無法支撐他們?nèi)ケ磉_(dá)內(nèi)心相對復(fù)雜的想法，因此很多學(xué)生會選擇放棄。其次是心理因素。受傳統(tǒng)思想觀念的約束或影響，很多學(xué)生抱著不要“出風(fēng)頭”的心理在在線課堂上選擇沉默，即使他們心里知道答案也不愿說出來。再加上受到從眾心理的影響，沉默現(xiàn)象就容易蔓延，班級的課堂氣氛也會因此變得沉悶，這種沉悶往往不易打破。還有部分學(xué)生覺得對他人的想法提出異議等同于冒犯他人，因此即便內(nèi)心有了與教師或其他同學(xué)觀點相左的想法，也會選擇沉默，不在課堂上表達(dá)不同意見。再次，假性課堂沉默也占有一定比例。因受到班級規(guī)模、課堂資源等條件限制，學(xué)生在課堂上還是處于相對被動的地位，他們還是更習(xí)慣于專心聽講。如調(diào)查結(jié)果所示，很多學(xué)生在在線課堂里的表現(xiàn)為積極思考但不及時回應(yīng)，這種課堂沉默屬于假性課堂沉默，它雖然屬于課堂沉默的一種，但并不是消極的，因為在這種沉默狀態(tài)下學(xué)生的思維仍然是活躍的。這種沉默源自學(xué)生長期以來養(yǎng)成的聽課習(xí)慣。另外，還有一些客觀因素導(dǎo)致了在線課堂沉默。比如本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因為在對話框輸入想法這種方式能夠彌補(bǔ)他們口語表達(dá)能力較弱這一不足，在線課堂中有超過半數(shù)的同學(xué)比在線下更有表達(dá)欲，但由于學(xué)生的英文打字速度遠(yuǎn)不及他們的中文打字速度，因此即便有回應(yīng)，也相對較慢，導(dǎo)致部分學(xué)生由于無法同步參與在線課堂互動，最終選擇課堂沉默。

（二）教師方面

從教師的角度出發(fā)，在線課堂沉默的原因首先是教師對在線課堂掌控力的欠缺。線下真實課堂中，教師可借助眼神交流、肢體動作、聲音語調(diào)、文字等多種手段與學(xué)生互動，因此可以直觀獲取學(xué)生對課堂內(nèi)容的反饋，及時進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對。而在線課堂中，教師講課時學(xué)生基本處于閉麥靜音狀態(tài)，學(xué)生給予教師的反饋大多是可見而不可聞的。教師要在只能聽到自己聲音和只有虛擬互動的環(huán)境里去上課，且主要依靠課件與視頻展現(xiàn)課堂內(nèi)容。在這種情況下，教師對課堂的掌控力會大大降低，從而很容易就陷入“滿堂灌”的講課模式中去。一旦進(jìn)入這種模式，課堂的呈現(xiàn)就變成了“老師講，學(xué)生聽”，學(xué)生發(fā)言與提問的機(jī)會也會隨之減少。其次是教師對新技術(shù)的熟練運(yùn)用程度不夠。部分教師對在線課堂軟件的很多功能的使用和操作技能都不太熟悉。因此，若教師不能洞悉和及時解決一些技術(shù)相關(guān)的問題，或因技術(shù)操控不熟練而耽誤太多課堂時間，課堂沉默則不可避免，且會讓學(xué)生喪失對課堂的興趣。另外，教師自身的應(yīng)變能力欠缺也是造成課堂沉默的一個原因。教師所選擇的課堂模式不僅能體現(xiàn)教師自身的積極程度，更與教學(xué)能力密切相關(guān)。［4］比如，在線課堂的流媒體播放形式很容易引起學(xué)生的視覺疲勞，從而引起其思維倦怠。教師若不能靈活地將課堂切入到學(xué)生感興趣的板塊，學(xué)生就很容易游離于課堂之外。因為在線課堂的上課地點自由，因此可以分散學(xué)生注意力的事物很多，若課堂沒了吸引力，學(xué)生的棄學(xué)成本相對線下課堂低得多。

（三）其他方面

除教師、學(xué)生兩方面的原因以外，還有一些客觀因素也會影響在線課堂沉默的產(chǎn)生。比如，由于虛擬課堂中的同伴壓力等壓力值都會相對減弱，在線課堂對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自我管控力的要求更高［5］，因此，在線課堂的沉默比傳統(tǒng)課堂的沉默更加復(fù)雜且難以預(yù)測。 這是在線課堂這一新鮮事物產(chǎn)生就與生俱來的，不可回避。另外，網(wǎng)絡(luò)原因、設(shè)備原因等問題也會導(dǎo)致學(xué)生給予教師的反饋滯后，從而造成課堂環(huán)節(jié)進(jìn)行得不流暢——教師以為提出的問題沒有人回答而進(jìn)行到下一環(huán)節(jié)，而實際上學(xué)生的回應(yīng)是同步給予的。這類課堂沉默并非課堂雙方的主觀選擇，但也必然產(chǎn)生消極影響，不僅影響教師的課堂決策，也會打擊學(xué)生上課的積極性。

四、啟示與思考

首先，作為課堂的引導(dǎo)者，教師應(yīng)該率先更新觀念，從內(nèi)心深處接受在線課堂這種新的教學(xué)模式。既享受在線課堂所帶來的便利，也要接納它與傳統(tǒng)線下課堂的種種不同，并正視其給自身教學(xué)帶來的新的挑戰(zhàn)。通過探索嘗試，將在線課堂的優(yōu)勢挖掘出來并予以充分利用。例如，在線課堂中，教師和學(xué)生都能便利地使用移動設(shè)備，尤其是電腦。教師可利用這一優(yōu)勢，多開展與網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)相關(guān)的教學(xué)活動，學(xué)生可以對某一主題自行探索并即時予以反饋與呈現(xiàn)，不僅能讓他們在知識上有收獲，還能拓寬學(xué)生視野，提升他們自主學(xué)習(xí)能力和網(wǎng)絡(luò)技能等，達(dá)到“授人以魚”又“授人以漁”的效果。

其次，作為課堂的設(shè)計者，教師需要系統(tǒng)考慮課堂的安排，將教師與學(xué)生之間思想的橋梁搭建起來，引導(dǎo)學(xué)生去打破課堂沉默。本次調(diào)查問卷還涉及了兩道主觀題，意在讓學(xué)生為打破在線課堂沉默的建議提供一些思路。筆者在整理問卷時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的同學(xué)希望老師多提問，并通過多樣的課堂互動環(huán)節(jié)來增加課堂的活躍度。因此，教師在這方面需要多下功夫。比如在課堂環(huán)節(jié)的設(shè)置上，針對不同層次的學(xué)生可以設(shè)計不同梯度的問題和活動，讓各個水平段的學(xué)生都有話可說、有事可干。對于英語口語較差且知識儲備有限的學(xué)生，教師可以設(shè)計一些簡單好回答的問題來提升他們的自信，讓他們在課上有參與感。在此基礎(chǔ)上，教師還可以利用課前預(yù)習(xí)、課后作業(yè)等將這類學(xué)生的知識面拓寬，帶領(lǐng)他們找到自己感興趣且擅長的領(lǐng)域，通過查找資料、積累素材等任務(wù)提高其學(xué)習(xí)的主動性。這類學(xué)生中的一部分是想表達(dá)的，但在心理上又害怕被笑話、被漠視，因此教師需要主動給予其答題機(jī)會，并以鼓勵的方式幫其去除掉心理的畏懼感，繼而獲取成就感；對于思維活躍但行為沉默的學(xué)生，教師應(yīng)尋求突破口，通過學(xué)生間的互動來洞悉其想法，讓同伴的帶動彌補(bǔ)表層沉默所造成的缺口。但這種突破仍要保持一種寬松的思考環(huán)境，這種環(huán)境不僅能激發(fā)學(xué)生在思想上百花齊放，還能培養(yǎng)他們進(jìn)行深度思考的習(xí)慣。

再次，作為課堂的調(diào)動者，教師需要靈活處置沉默情況，幫助學(xué)生更快地適應(yīng)在線課堂。針對假性沉默和真實沉默，教師需要分辨這兩種沉默狀態(tài)。針對大部分學(xué)生還是更習(xí)慣安靜地聽教師講課的假性沉默，要在鼓勵學(xué)生進(jìn)行深入思考的基礎(chǔ)上，讓課堂現(xiàn)場參與度與思維活躍度相匹配，營造出一種積極且熱烈的課堂氛圍，讓教師與學(xué)生都能充分享受課堂。針對真實沉默，教師需要從扭轉(zhuǎn)觀念和提高課堂的實用性去調(diào)整。比如，正視在線課堂的遠(yuǎn)程性使得學(xué)生間的合作與互動難度加大的問題，幫助學(xué)生建立好“生生互動”的平臺，包括分配好小組，明確成員職責(zé)，細(xì)化加分規(guī)則等，讓“同伴學(xué)習(xí)”這一理念貫穿于課堂始末［6］；教師還應(yīng)正視自身能力上的欠缺，提升自身的素質(zhì)，包括專業(yè)教學(xué)能力、科研能力、信息技術(shù)能力等，同時需緊跟潮流，了解時事，對于學(xué)生感興趣的話題和社會熱點問題保持高敏感度，并以此作為切入點適時“點燃”課堂，讓學(xué)生們結(jié)合自身經(jīng)歷和知識儲備去分析，并發(fā)表自己的觀點，拉近與學(xué)生的距離［7］；很多學(xué)生認(rèn)為在課堂上提出不同觀點是不禮貌的行為，從而用沉默來應(yīng)對，對此，教師要為學(xué)生的言論打開通道，不在心里設(shè)置唯一正確答案，對學(xué)生的回答給予高的包容度，積極鼓勵、積極回應(yīng)；在線課堂時，以適當(dāng)增加學(xué)生喜歡的對話和彈幕的形式進(jìn)行互動。這種交流方式新鮮且貼近學(xué)生的日常生活，能讓學(xué)生的上課狀態(tài)更自由、更投入。

最后，作為教育者，教師需要不斷向?qū)W生灌輸正確的學(xué)習(xí)觀念。無論是在線課堂還是傳統(tǒng)線下課堂，學(xué)生全心投入上課是最理想的課堂狀態(tài)。教師需讓學(xué)生清楚地了解，盲目化的學(xué)習(xí)和功利性的學(xué)習(xí)都無益于其成長。為了提升課堂上的收獲感，學(xué)生應(yīng)樹立正確的學(xué)習(xí)觀。學(xué)生需從根本上認(rèn)識到大學(xué)的教育除了是知識的拓展，更多的是能力的培養(yǎng)，尤其是思維能力和解決問題的能力。課堂是課前學(xué)習(xí)的延伸。學(xué)生應(yīng)在上課之前將老師所講內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地預(yù)習(xí)，提出對應(yīng)的問題，并能夠帶著問題進(jìn)課堂。這樣不僅能很好地回答老師的問題，給予老師積極的回應(yīng)，還能向老師提問，對課堂內(nèi)容進(jìn)行深挖，使學(xué)習(xí)效果最大化，成為課堂的主人。對于二語課堂，學(xué)生還需補(bǔ)齊自己技能上的短板，尤其是詞匯與表達(dá)方面。只有課前多積累，在課上才能言之有物。在線課堂中，學(xué)生可充分利用對信息技術(shù)的了解，對在線課堂的各項功能進(jìn)行靈活運(yùn)用，同時在心理上打破各種壁壘，勇于參與課堂，敢于質(zhì)疑，與老師進(jìn)行高頻的思想碰撞，在追求課堂的熱烈氛圍、解決課堂沉默的同時，也進(jìn)一步養(yǎng)成思辨性思考的良好習(xí)慣，實現(xiàn)課堂的雙贏。

五、結(jié)語

在線課堂教學(xué)模式是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新，帶來機(jī)遇的同時，也提出了新的挑戰(zhàn)。針對在線課堂沉默這一現(xiàn)象，教育者需要透過表象辯證看待，課堂沉默不是完全消極的課堂現(xiàn)象。針對其中消極的方面，可以通過教育者、學(xué)生兩個主體共同努力予以消除，從而促進(jìn)在線課堂質(zhì)效的提升。此外，筆者此次調(diào)查的最后一個問題是詢問受訪學(xué)生所傾向的上課方式，結(jié)果顯示，半數(shù)以上的同學(xué)更青睞混合式教學(xué)，即將傳統(tǒng)教學(xué)和在線課堂的優(yōu)勢結(jié)合起來的新型教學(xué)模式。針對學(xué)生需求側(cè)的變化，教育者應(yīng)及時跟上時代步伐，改革供給側(cè)，努力將傳統(tǒng)課堂與在線課堂進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

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