數(shù)字技術(shù)助力可持續(xù)發(fā)展的新趨勢(shì)與新思考

蔡雄山

2022年11月22日，聯(lián)合國(guó)經(jīng)社部在韓國(guó)舉辦“有效治理和數(shù)字轉(zhuǎn)型加快實(shí)施2030年可持續(xù)發(fā)展議程和應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)”主題論壇，探討如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)，并邀請(qǐng)以快手為代表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參會(huì)分享。會(huì)議認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)全球攸關(guān)的問(wèn)題，為了應(yīng)對(duì)推進(jìn)過(guò)程中存在的挑戰(zhàn)，包括政府、企業(yè)等相關(guān)方都應(yīng)為此做出持續(xù)努力。其中，直播短視頻平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)和新模式，可以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、數(shù)字技術(shù)助力可持續(xù)發(fā)展的七大趨勢(shì)

隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展，以直播短視頻平臺(tái)為代表的科技企業(yè)借助技術(shù)普惠與科技創(chuàng)新，在促進(jìn)數(shù)實(shí)融合、發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、打造數(shù)字社區(qū)、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、助力文化傳承等方面做出了諸多探索，呈現(xiàn)七大發(fā)展新趨勢(shì)。

（一）直播電商促進(jìn)消費(fèi)、增加農(nóng)民收入，助力消除貧困

直播短視頻平臺(tái)作為電商市場(chǎng)發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，已成為我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的有力支撐點(diǎn)。一方面，直播電商推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群形成，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶重新煥發(fā)活力。伴隨互聯(lián)網(wǎng)日新月異的更迭，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G 等技術(shù)正快速與消費(fèi)端相融合。許多中小企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在過(guò)了成長(zhǎng)紅利期后，也開(kāi)始積極謀求轉(zhuǎn)型，例如一些老牌餐飲企業(yè)、實(shí)體店開(kāi)始接入直播短視頻平臺(tái)等數(shù)字社區(qū)，獲得了更多生意機(jī)會(huì)與客戶線索。直播短視頻平臺(tái)為原本從事線下業(yè)務(wù)的商家?guī)?lái)了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。另一方面，直播電商助力數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，成為農(nóng)民增收新路徑。一直以來(lái)，直播短視頻平臺(tái)圍繞助農(nóng)培訓(xùn)指導(dǎo)、流量扶持、線上運(yùn)營(yíng)、線下活動(dòng)持續(xù)助力鄉(xiāng)村人才振興和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過(guò)農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨等線上新場(chǎng)景，直播電商挖掘了農(nóng)村電商多元價(jià)值， 助力鄉(xiāng)村振興的自身“造血”。2021年，通過(guò)快手平臺(tái)，有數(shù)十億個(gè)商品訂單發(fā)往全國(guó)各地，其中有近 5.6 億個(gè)農(nóng)產(chǎn)品訂單。這一年，2000多萬(wàn)名用戶在快手上獲得了收入，其中有超60%的用戶來(lái)自中低線城市。可以預(yù)見(jiàn)，直播短視頻平臺(tái)將繼續(xù)探索直播電商新可能，在助力消除貧困方面發(fā)揮更大的作用和潛力。

（二）普惠數(shù)字社區(qū)創(chuàng)新興起，助力可持續(xù)城市和社區(qū)建設(shè)

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要引擎之一。在此背景下，技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)了數(shù)字活力，數(shù)字社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字社區(qū)是以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以海量數(shù)據(jù)為流通要素，以先進(jìn)的數(shù)字化交互手段為主要表現(xiàn)形式，通過(guò)打造高互動(dòng)的數(shù)字生活場(chǎng)景，建立人與人、人與物、人與社會(huì)之間的信任連接，從而實(shí)現(xiàn)線上線下高效融合的新型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。直播短視頻平臺(tái)，借助海量用戶，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與公平普惠理念，連接起各行各業(yè)，創(chuàng)造出繁榮活力的數(shù)字社區(qū)。快手提出的“普惠數(shù)字社區(qū)”新理念，依托普惠的流量分配規(guī)則，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，已在直播電商、內(nèi)容科技、本地生活、就業(yè)招聘等領(lǐng)域展開(kāi)重要布局，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為可持續(xù)社區(qū)建設(shè)的先行者與實(shí)踐者。

（三）直播帶崗等新模式解決求職招聘難題，助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要參與主體，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備用戶體量可觀、場(chǎng)景多元、觸達(dá)高效等優(yōu)勢(shì)，可以利用相應(yīng)優(yōu)勢(shì)在改善就業(yè)問(wèn)題上做出貢獻(xiàn)。一方面，直播短視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身催生了豐富的新就業(yè)、靈活就業(yè)形態(tài)，成為新型就業(yè)的孵化器。《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年版）》首次增加“數(shù)字職業(yè)”標(biāo)識(shí)并包含97個(gè)職業(yè)。此外，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)成為靈活就業(yè)發(fā)展的“熱土”。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，早在2021年底，我國(guó)靈活就業(yè)人員就達(dá)到了2億人左右。直播短視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)涌現(xiàn)出的職業(yè)涵蓋衣食住行、教育、文化、娛樂(lè)等多個(gè)方面。比如，新農(nóng)人、新教師、新駕訓(xùn)師、新職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)師等上百種新職業(yè)。另一方面，直播短視頻平臺(tái)利用技術(shù)創(chuàng)新招聘模式，提高了勞動(dòng)力市場(chǎng)的效率，成為改善就業(yè)問(wèn)題的新引擎。“直播帶崗”是一種近年來(lái)熱度較高的“云招聘”形式，通過(guò)直播平臺(tái)的流量扶持和算法匹配，企業(yè)和應(yīng)聘者更直觀、高效地了解彼此需求。企業(yè)和主播通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行直播招聘，求職者通過(guò)直播了解崗位、快速投遞簡(jiǎn)歷。

（四）技術(shù)助推數(shù)字文化升級(jí)，助力全民教育和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)了文化的傳承、發(fā)展與變革，讓文化惠及更多普通人，給全社會(huì)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的教育學(xué)習(xí)資源和活躍的創(chuàng)新氛圍。首先，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和豐富了文化創(chuàng)作生態(tài)。隨著當(dāng)前人工智能、VR等技術(shù)的發(fā)展，人機(jī)協(xié)同合作成為一種新的文化內(nèi)容生產(chǎn)模式，促進(jìn)了傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)流程的升級(jí)和轉(zhuǎn)變。直播短視頻技術(shù)的發(fā)展為用戶和創(chuàng)作者提供各種特效功能和創(chuàng)作工具，降低內(nèi)容、文化創(chuàng)作門檻，讓更多群體參與文化藝術(shù)創(chuàng)作。其次，數(shù)字技術(shù)推動(dòng)文化傳播與普惠。互聯(lián)網(wǎng)用戶從一線城市到偏遠(yuǎn)地區(qū)均有廣泛分布，不同地區(qū)的用戶對(duì)數(shù)字文化同樣需求強(qiáng)烈，但網(wǎng)絡(luò)條件和手機(jī)性能卻差異巨大，尤其在偏遠(yuǎn)山區(qū)，“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、圖表征學(xué)習(xí)、視頻編碼等技術(shù)手段保障內(nèi)容傳輸，助力用戶參與和融入數(shù)字文化生活。最后，數(shù)字技術(shù)助力文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。在實(shí)踐中，數(shù)字虛擬仿真等技術(shù)讓文化產(chǎn)品突破時(shí)間、空間的限制得以生產(chǎn)、消費(fèi)和創(chuàng)新，不僅為文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了廣闊的傳播平臺(tái)，還催生了文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景。

（五）數(shù)字化與低碳化成為“新兩化融合”，助力綠色發(fā)展

數(shù)字化與低碳化高度融合，成為“新兩化融合”，助力“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人工智能、云計(jì)算、5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，可以與工業(yè)制造、交通、建筑、能源、農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)排放行業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合，助力全鏈條綠色發(fā)展。一是數(shù)字化助力智能工業(yè)制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同增效，上下游體系合作緊密，同時(shí)提高生產(chǎn)效率，在保質(zhì)保量的前提下減少能耗。二是數(shù)字化助力綠色交通，如開(kāi)發(fā)模擬仿真平臺(tái)和高精地圖平臺(tái)，開(kāi)發(fā)汽車自動(dòng)駕駛技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)為用戶智能選擇最佳出行路線，減少道路擁堵、降低能源消耗。三是數(shù)字化助力節(jié)能建筑，如通過(guò)開(kāi)發(fā)建筑節(jié)能軟件對(duì)可用材料的碳含量進(jìn)行比較，從而幫助用戶選擇低碳建筑材料。四是數(shù)字化助力能源互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)多種能源互補(bǔ)，提高綜合能源效率。如數(shù)字化智能電網(wǎng)通過(guò)電源優(yōu)化、電網(wǎng)效率、用戶交互節(jié)能等方式，助力提高能源系統(tǒng)的資源配置效率和降低碳強(qiáng)度。

（六）直播短視頻為政務(wù)宣傳提供新平臺(tái)，助力有效包容的社會(huì)治理

聯(lián)合國(guó)的相關(guān)研討報(bào)告指出，在中國(guó)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是目前全面推進(jìn)數(shù)字政府的主要形式之一。政府需要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量共同應(yīng)對(duì)數(shù)字政務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。短視頻直播平臺(tái)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)社交體系，助力政務(wù)傳播實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與可視化，促進(jìn)政務(wù)宣傳效果的提升。同時(shí)，這一變化也給用戶帶來(lái)利好，平臺(tái)上的數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步促進(jìn)用戶觀感提升，如利用全景技術(shù)創(chuàng)造沉浸式觀看體驗(yàn)；利用數(shù)字虛擬人、互動(dòng)H5提升政務(wù)活動(dòng)的故事性和互動(dòng)性。2022年兩會(huì)期間，最高人民檢察院與快手合作，以虛擬檢察官方式發(fā)布工作報(bào)告，科技感十足，既滿足了代表和委員們的高效率觸達(dá)需求，又十分貼合年輕人和群眾的興趣，對(duì)于政府工作面向大眾傳播起到了積極推動(dòng)作用。

（七）技術(shù)保障弱勢(shì)群體數(shù)字權(quán)利，助力實(shí)現(xiàn)“減少不平等”目標(biāo)

加強(qiáng)數(shù)字時(shí)代下的弱勢(shì)群體保護(hù)，需要保障弱勢(shì)群體的數(shù)字權(quán)利，只有這樣，全民共享數(shù)字成果、數(shù)字紅利的愿景才能更近一步。一方面，保障青少年的數(shù)字權(quán)利，持續(xù)完善和優(yōu)化“青少年模式”和防沉迷舉措。另一方面，推動(dòng)老年人和殘障人士無(wú)障礙融入數(shù)字生活。前述聯(lián)合國(guó)主題論壇的研討報(bào)告指出，“在向沒(méi)有足夠的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)或機(jī)會(huì)的弱勢(shì)群體提供公共服務(wù)時(shí)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)接入給這些群體制造了一種新的不平等”。為了盡可能減少這種不平等，目前快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在推動(dòng)“數(shù)字適老”，向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放信息無(wú)障礙技術(shù)專利，幫助老年人和障礙人士盡可能降低享受數(shù)字生活的門檻。手勢(shì)操作、眼動(dòng)追蹤、語(yǔ)音交互、視頻播放等技術(shù)在適老、助殘方面的應(yīng)用場(chǎng)景也日漸豐富，數(shù)字技術(shù)將助推實(shí)現(xiàn)公平、包容的數(shù)字未來(lái)。

二、數(shù)字技術(shù)助力可持續(xù)發(fā)展的新思考

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，短視頻與網(wǎng)絡(luò)直播已逐漸成為內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的代表性產(chǎn)業(yè)之一，未來(lái)在助力可持續(xù)發(fā)展方面將發(fā)揮日益重要的作用。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新角度，有如下幾點(diǎn)思考。

（一）支持新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品創(chuàng)新，助力前沿技術(shù)發(fā)展

近年來(lái)，直播短視頻平臺(tái)企業(yè)圍繞前沿技術(shù)持續(xù)深耕，持續(xù)投入研發(fā)，促進(jìn)科技創(chuàng)新和數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)融合。下一步須重點(diǎn)突破高性能視頻處理與AI芯片、超大規(guī)模多模態(tài)人工智能模型、下一代視頻編解碼算法、AIGC、數(shù)字虛擬人等前沿技術(shù)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用，吸納世界范圍的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一。

（二）推動(dòng)平臺(tái)國(guó)際化布局，鼓勵(lì)科技企業(yè)出海

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，直播短視頻平臺(tái)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。從國(guó)家層面為短視頻出海的產(chǎn)業(yè)鏈提供政策支持、智力支持、人才支持和資金支持。對(duì)出海企業(yè)采取更多的優(yōu)惠政策，幫助出海企業(yè)降低稅負(fù)，在行業(yè)內(nèi)提供優(yōu)待政策，鼓勵(lì)更多的短視頻領(lǐng)域上下游企業(yè)出海。

（三）堅(jiān)守合作與普惠，數(shù)字時(shí)代“不讓任何人掉隊(duì)”

當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大的趨勢(shì) ，數(shù)字治理包括數(shù)字政務(wù)等方式在不斷革新，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政府與私營(yíng)部門的溝通和協(xié)作。發(fā)揮新技術(shù)新應(yīng)用的力量，共同創(chuàng)新數(shù)字治理模式。此外，數(shù)字時(shí)代還需要更多關(guān)注弱勢(shì)群體，努力彌合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“注意力鴻溝”，讓更多普通人借助數(shù)字技術(shù)自我表達(dá)和被關(guān)注，增加人與人之間的鏈接，發(fā)揮更多人的想象力和創(chuàng)造力，增進(jìn)人們的獲得感和幸福感。直播短視頻平臺(tái)可以不斷完善普惠流量的算法機(jī)制，讓更多普通人和多元化內(nèi)容得到推薦，凸顯“被看見(jiàn)的力量”，這事實(shí)上也和聯(lián)合國(guó)“不讓任何人掉隊(duì)”（leave no one behind）的理念一致。