把家門口的油站經營好

文／張忠宇 唐 薇 彭 娟

在家門口的加油站，陸龍妙帶領員工為鄉親們做好服務。

◇ 供圖/彭 娟

“10 多年來一直期盼鎮里能建個加油站，現在好了，再也不用來回跑幾十公里到縣城去加油了!”郊納鎮郵亭村的村民杜再海說。

中國石化貴州黔西南石油望謨郊納加油站服務范圍輻射郊納鎮、打易鎮和樂旺鎮。近年來，該鎮農村車輛和農業機械數量快速增長，成品油需求量日益增加，幾百上千戶村民的生活生產加油成為一大難題。望謨郊納加油站2021 年建成運營以來，切實解決了村民用油問題，有力助推了當地經濟發展。

“叔，您拿手機記下我的電話號碼，以后農忙時節農機忙用油您又走不開的時候，可以打電話給我，我們抽空給您送過去。”陸龍妙熱情地說。這里年輕人大多外出打工，家里有老人和小孩，有些老人還是在趕集的時候用背簍背著油桶來加油。所以，在農忙的時候，陸龍妙經常 會送油到附近村里，解決農機用油的問題。

著眼于“實干”，有激情，有擔當

1995 年出生的陸龍妙，家住郵亭村扁平組，離加油站不到10 分鐘路程。四年前，孩子出生后，她就辭掉工作，一直在家帶孩子。眼瞅著孩子快上了幼兒園，也該出門找份工作了。這不，家門口建起了加油站就快完工正在招人，陸龍妙暗下決心要到加油站工作。

2021 年8 月，陸龍妙成功通過公司組織的招聘成為郊納加油站的首批加油員之一。在家門口找到好工作，工作穩定，福利待遇又好，還有五險一金，又能照顧老人孩子，真是一舉幾得，陸龍妙感到開心極了。“感謝中石化加油站給我們提供了這么好的就業機會，我們要好好工作，盡心盡力把加油站經營好！”

來到加油站后，好學肯干的陸龍妙認為絕不能輸在起跑線上。工作之余，她努力學習油站相關專業知識，時刻用最高標準要求自己。加油站中每一個崗位的工作，她都親自上崗嘗試，再在筆記本一一記錄下來。每當遇到困難時，她從不推脫直到找到解決辦法。機會總是留給有準備的人。在不到一年時間里，她就考到了站長資格證、計量證和安全資格證。“我的目標是當站長。考到這些資格證后，我感覺離目標更近了一步。”

功夫不負有心人。2022 年9 月19 日，陸龍妙又通過公司組織的站長崗位競聘，被聘為郊納加油站站長。“現在我的干勁更足了，責任心更強了。加油站就像我的家一樣，我要帶領員工們做好管理、抓好服務。除此之外，我每天都在想辦法找客戶、抓銷量。”

著眼于“創新”，有智慧，有作為

為了能更好的提高銷量、增加員工收入，陸龍妙深知不能坐以待斃，空閑之余開啟了客戶走訪之路。在走訪時，她無意中得知郊納鎮懂鬧村河堤治理工程即將啟動。當師傅來加油時，陸龍妙便留下他們的聯系方式。隨即她前往工地了解工程每日的用油量，并根據該工地用油量為客戶準備資料申請相關優惠政策，在保證油品不脫銷不影響工程施工進度的同時，為客戶爭取利益，降低成本節約支出，得到了客戶的高度認可。“經常和他們保持聯系，不但提高了客戶黏性，而且增進了客戶間的感情。他們也會告訴我其他工程的開展情況和聯系方式，這樣我們油站就能更好地為各個施工隊服務。”陸龍妙說。

一次，在加油高峰時段，接到施工隊修坡腳橋急用油的電話時，陸龍妙急客戶之所急，在不影響加油站現場的情況下，第一時間安排員工注桶聯系車輛為客戶送油。可她詢問一圈下來要么是嫌路程遠不好走，要么價格上不合適。這時，陸龍妙突然想著老公今天休息在家，便叫上老公趕緊開車送油過去。臨走時，她千叮嚀萬囑咐一定要爭分奪秒，務必在規定時間內將油桶送達，堅決不能耽誤工地設備用油。她的一舉一動，客戶看在眼里記在心里。很快工地完工了，在坡腳橋竣工慶典時，鄉親們不忘送油上工地這份情，給陸龍妙送來了當地熱騰騰的糍粑以示感謝。

憑借熱情的服務和用心的經營，陸龍妙上任的這個月，加油站油銷量第一次超過100 噸，而以前月銷量不足70 噸。2022 年“易享節”活動期間，聰慧的陸龍妙利用自己是本地人的優勢，建立了各鄉村微信群，每天在朋友圈、微信群里發放易捷便利店的營銷活動信息，親戚朋友們經常找她幫忙代購日用商品回家。看到群里、朋友圈對便利店商品需求越來越大，她便利用休班時間拉上便利店營銷商品，前往附近村寨開始地攤式營銷。

“我們便利店的月收入從最開始的無人問津增長到3000 元再到現在的15000 元，說明鄉親們越來越認可中石化便利店，也認可我們的服務了。”陸龍妙樂呵呵地說，“我和站里的兩個員工都是本地人。我們一定會好好奮斗，把家門口的加油站經營得更好，為鄉村振興貢獻自己的力量。”

“鄉村振興，人才是關鍵。鄉村振興加油站不僅服務當地經濟社會發展，而且著力于培養當地人才，通過人才帶動振興，實現良性循環發展。陸龍妙就是其中一個代表。”貴州黔西南望謨石油公司支部書記劉榮海說道。