唯有責(zé)任

文／本刊評論員

陽光很溫柔，病毒很懂事，氛圍很假期，這樣的大好時(shí)光不用來浪費(fèi)而用來爬格子似乎過于懂事了。

懂事兒的另一個(gè)名字是責(zé)任。相信看過《流浪地球2》的人對于影片印象最深的一句臺詞就是這句“災(zāi)難來臨，唯有責(zé)任”。

100 年后地球?qū)⒈惶柾淌桑?dāng)下的人類如何選擇？盡管也有聲音不想管自己死后的洪水滔天，但人類的主體選擇是責(zé)任；當(dāng)世界面臨百年未有之大變局，不確定不穩(wěn)定因素增加的時(shí)候，作為有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧袊x擇的是責(zé)任；當(dāng)國內(nèi)原油產(chǎn)量跌破2 億噸紅線，石油天然氣等能源產(chǎn)品對外依存度逐年攀升的時(shí)候，石油企業(yè)選擇的是責(zé)任；當(dāng)萬家燈火亮起，人們共賀新春佳節(jié)的時(shí)候，加油員選擇的是責(zé)任……

責(zé)任是一種選擇，落實(shí)責(zé)任則需要面對更多的選擇。人類踏上流浪地球到成功落戶半人馬座星系需要2500 年。這漫長的2500 年必然面臨一個(gè)又一個(gè)新困難、一個(gè)又一個(gè)新選擇，哪怕最微小的失誤都可能讓地球消失在時(shí)間與空間的荒蕪之中，想想就不寒而栗。

我們這代人雖然幸運(yùn)地不需要為地球?yàn)槿祟惖拿\(yùn)做出選擇，但時(shí)代的主題已經(jīng)發(fā)生變遷，和平與發(fā)展逐漸被沖突與安全取代，斗爭思維、底線思維，成為最近幾年政策語境中反復(fù)出現(xiàn)的詞匯。疫情、地震、火山、飛機(jī)失事、武裝沖突乃至戰(zhàn)爭隨時(shí)都在發(fā)生，我們都是這個(gè)世界中的一員，誰都無法置身事外，還是這一句，“災(zāi)難來臨，唯有責(zé)任”！

具體到我們一直孜孜耕耘的成品油行業(yè)，當(dāng)人口出現(xiàn)負(fù)增長、新能源異軍突起、消費(fèi)峰值提前出現(xiàn)時(shí)，矯情點(diǎn)說，也是一種“災(zāi)難”。“災(zāi)難面前，唯有責(zé)任”！迎著困難，迎著危險(xiǎn)，逆行而上，充當(dāng)中流砥柱，推動行業(yè)去轉(zhuǎn)型發(fā)展。這是我們從業(yè)者的責(zé)任！整合加油、加氫、加氣、充電等能源服務(wù)與非油服務(wù)于一體，推動加油站朝著綜合能源服務(wù)站的方向演進(jìn)。同時(shí)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍、升級服務(wù)內(nèi)容……這是讓責(zé)任落地的最經(jīng)濟(jì)、最可行方式。當(dāng)然，油、氫、氣、電、非并不是簡單的1+1＞2 的關(guān)系，運(yùn)營也不能是簡單的加油站運(yùn)營順承，對從業(yè)者的要求更高，對公司的運(yùn)營能力要求更強(qiáng)。產(chǎn)品管理、現(xiàn)場與基礎(chǔ)管理、員工管理、營銷與客戶管理等方方面面都會出現(xiàn)難題，經(jīng)營者需要做出更多選擇，承擔(dān)更多責(zé)任。

責(zé)任壓身也無需害怕。客觀點(diǎn)說，加油站行業(yè)遇到的這點(diǎn)困難還算不上災(zāi)難！看看教輔行業(yè)，新東方遇到的才算災(zāi)難。面臨猝不及防的滅頂之災(zāi)，俞敏洪放下身段從頭來過，直播帶貨倆月賣出450 萬。我們行業(yè)目前遇到的這點(diǎn)困難僅僅是“困難”，而且多年前已經(jīng)被行業(yè)所預(yù)見，給行業(yè)轉(zhuǎn)型留下了時(shí)間。有什么困難不能應(yīng)對？有什么坎兒跨不過去？換好心態(tài)，一點(diǎn)一點(diǎn)干，一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試就好！