基于AHP二級模糊綜合評判的跨文化交際課程教學改革效果評價模型

鄒 喆

(廣西國際商務職業技術學院，廣西南寧，530000)

一、引言

跨文化交際課程是高校教育教學課程體系中一個重要組成部分。改革效果評價作為學校了解教學改革成效的重要手段，評價指標對教學改革方案調整和優化具有一定的參考意義。如何科學地對待改革效果評價，對推進跨文化交際課程教學改革具有重要的意義。跨文化交際課程教學改革效果影響因素較多，且學生人數較多，在一定程度上增加了教學改革效果評價難度。[1]國內關于教學改革效果評價模型的研究起步較晚，且當前的評價水平與國外相比也存在較大的差距。雖然近幾年的教學改革效果評價問題受到了研究者的關注和重視，研究者也提出了一些評價模型的構建思路，但教學改革效果評價仍具有一定的局限性。同時，教學改革效果評價屬于一個綜合性的評價，因此，影響因素較多，且傳統模型具有選取指標不全面的問題，出現了評價結果與時間情況的一致性系數較低等問題。此外，傳統模型評價流程比較復雜，計算量較大，導致評價耗時較長，且無法達到預期的評價效果，難以滿足實際需求。對此，本研究提出基于AHP(Analytic Hierarchy Process)二級模糊綜合評判的跨文化交際課程教學改革效果評價模型。

二、建立綜合評價指標體系

跨文化交際課程教學改革效果主要受到課程教學態度、教學環境、教學方法、教學內容及教學效果五個因素影響，因此，本研究將該五個因素作為一級指標，并在此基礎上確定二級指標。二級指標的作用是度量一級指標，本研究邀請行業專家與教研組共同參與確定十個二級指標，建立跨文化交際課程教學改革效果評價指標體系，具體如表1所示。

表1 跨文化交際課程教學改革效果評價指標體系

本研究根據指標體系中的二級指標對學生與教師進行調查，收集教學改革前后各項指標的相關數據，為后續改革效果綜合評價提供依據。

三、基于AHP確定指標權重

考慮到各項評價指標對教學改革效果影響程度不同，本研究利用AHP對指標體系中的各項指標權重進行計算，以此確定各項評價指標在改革效果評價結果中的不同影響力。[2]AHP將目標評價分成目標層、準則層及指標層三個層次，以形成一個階梯層次結構，具體如圖1所示。

如圖1所示，本研究將教學改革效果評價作為目標，將指標體系中的一級指標定義為目標評價準則，由二級指標構成指標層，將教學改革效果評價這一復雜問題層次化分解，再通過判斷統計及綜合分析，確定各項指標權重。[3]具體計算過程如下。

利用AHP確定各項指標的比例標度值，比例標度值可以反映出各項評價指標的相對重要程度。將上文評價指標體系中的指標建立為一級指標集合M和二級指標集合N，從同一個集合中隨機選擇x1與x2兩個指標，將這兩個指標進行比較。指標x1與指標x2相比，如果其對教學改革效果評價極其不重要，則確定指標x1的比例標度值為1/9；如果其對教學改革效果評價很不重要，則確定指標x1的比例標度值為1/7；如果其對教學改革效果評價不重要，則確定指標x1的比例標度值為1/5；如果其對教學改革效果評價略不重要，則確定指標x1的比例標度值為1/3；如果其對教學改革效果評價的重要程度相同，則確定指標uij的比例標度值為1；如果其對教學改革效果評價略微重要，則確定指標m的比例標度值為3；如果其對教學改革效果評價比較重要，則確定指標x1的比例標度值為5；如果其對教學改革效果評價很重要，則確定指標x1的比例標度值為7；如果其對教學改革效果評價極其重要，則確定指標x1的比例標度值為9。[4-5]按照以上規則，本研究確定一級指標集合與二級指標集合中的各項指標比例標度值，依據模型低階層次結構，將各項指標比例標度值代入權重函數，計算出各項指標權重值。計算公式如下。

(1)

公式中，wi表示跨文化交際課程教學改革效果評價指標權重值；uij表示跨文化交際課程教學改革效果評價指標矩陣最大特征根；m表示跨文化交際課程教學改革效果評價指標階數；rij表示第i個定性指標對評價等級j的隸屬度。

四、基于AHP二級模糊綜合評判的改革效果綜合評價

在完成上述步驟的基礎上，本研究利用二級模糊綜合評判法對教學改革效果進行綜合評價，構建教學改革效果評價模型，具體如圖2所示。

圖2 跨文化交際課程教學改革效果評價模型

如圖2所示，本研究根據實際需求，針對教學改革效果評價設計“非常好”“良好”“一般”“較差”“非常差”五個等級，建立如式(2)的評語集。

Y={y1,y2,y3,y4,y5}

(2)

公式中，Y表示教學改革效果評語集；y1表示改革效果非常好；y2表示改革效果良好；y3表示改革效果一般；y4表示改革效果較差；y5表示改革效果非常差。[6]根據上文建立的階梯層次結構，本研究確定二級模糊綜合評判矩陣，借助該評判矩陣，可以對跨文化交際課程教學改革效果進行科學評價。其表達式如下。

(3)

公式中，Ui表示模糊關系矩陣。[7]將指標歸一化數據帶入二級模糊綜合評判矩陣，根據模糊關系矩陣與權向量相乘可以得到教學改革效果系數值，該系數值取值范圍在0—1之間。[8]根據該系數值所在區間，確定教學改革效果等級，其評判準則為：如果教學改革系數值在0—0.2之間，則表示跨文化交際課程教學改革效果非常差，需要對原有的改革方案進行重新制訂。[9]如果教學改革系數值在0.2—0.4之間，則表示跨文化交際課程教學改革效果較差，需要原有的改革方案進行全面調整。[10]如果教學改革系數值在0.4—0.6之間，則表示跨文化交際課程教學改革效果一般，需要原有的改革方案進行優化和完善。[11]如果教學改革系數值在0.6—0.8之間，則表示跨文化交際課程教學改革效果比較好，只需要對原有的改革方案進行略微調整與優化。[12]如果教學改革系數值在0.8—1之間，則表示跨文化交際課程教學改革效果非常好，無需對改革策略調整，按照原有的改革計劃進行即可。按照上述準則輸出評價結果，本研究完成了基于AHP二級模糊綜合評判的跨文化交際課程教學改革效果評價，進而實現了評價模型的建立。

五、實驗論證

(一)實驗準備與過程

為了檢驗本研究建立的基于AHP二級模糊綜合評判的跨文化交際課程教學改革效果評價模型的適用性與可行性，本研究以某職業院校為實驗環境，該校從2022年春季學期開始對跨文化交際課程實行改革，以該校參與跨文化交際課程教學的學生為研究對象，共360人，10個班級。其中，男生40人，女生320人。利用本研究構建的模型對該校教學改革效果進行評價，并選擇兩種傳統模型作為對比，分別為基于專家評分法與基于層次分析法(以下用傳統模型N與傳統模型M表示)。按照上述流程對評價指標比例標度值計算，確定評價指標權重，并調查改革前后的學生滿意度，對改革前后教學質量進行評價，具體如表2所示。

表2 改革前后教學質量評價對比結果

本研究將表1數據代入AHP二級模糊綜合評判矩陣，對教學效果進行定量評價和定性評價，評價結果為該校跨文化交際課程教學改革效果等級為良好，與實際情況基本一致，說明本研究構建的模型可以完成該課程教學改革效果評價任務。

(二)實驗結果與討論

實驗以評價結果與實際情況一致性系數、評價時間作為三種模型性能評估指標。對模型一致性系數進行檢驗。一致性系數可以反映評估結果與實際情況相似程度，系數值越大，表示評價結果準確性越高，模型評估精度越高。如果一致性系數低于0.68，表示評估結果不具備參考價值。本研究的教學實驗使用電子表格記錄10個班級教學改革評價結果與實際情況一致性系數，并對三種模型進行精度對比分析，具體數據如表3所示。

表3 三種模型評價結果與實際情況一致性系數對比

從表3數據可以看出，本研究構建的模型對該校跨文化交際課程教學改革效果的評價結果與實際情況一致性系數值較高，最高值達到0.99，最低值為0.95，平均一致性系數為0.97，一致性系數值控制在0.95以上，且一致性系數高于最小限值，說明模型評價結果與實際情況基本一致，具有較高的評價精度。兩種傳統模型對該校跨文化交際課程教學改革效果評價結果，與實際情況一致性系數值相對較低，傳統模型N與傳統模型M一致性系數最高值分別為0.69和0.78，一致性系數最低值分別為0.55和0.49，平均一致性系數分別為0.58和0.59，遠遠低于本文構建模型，說明在評價精度方面本研究構建的模型存在明顯的優勢。

為了進一步驗證本研究設計模型的適用性，本研究以評價時間作為三種模型效率評價指標，以獲取指標數據時間為開始時間，以輸出評價結果為結束時間。本研究以學生人數為變量，每次評價增加500人，共評價四次，記錄三種模型對該校跨文化交際課程教學改革效果評價用時，根據實驗數據繪制了如圖3所示的三種模型評價用時對比圖。

圖3 三種模型評價用時對比圖

從圖3可以看出，本研究構建的模型評價時間雖然會隨著學生人數的增加而不斷增加，但是增長幅度比較小。當學生人數達到2000人時，評價僅用時1.68s，評價時間控制在2s內，說明本研究構建的模型評價時間比較短，評價速度較快。兩種傳統模型評價用時相對較長，評價速度相對較慢，時間會隨著學生人數的增加而大幅度增長。當學生人數達到2000人時，傳統模型N與傳統模型M評價用時分別為4.23s和4.86s，遠長于本研究構建的模型。本研究采用了AHP二級模糊綜合評判理論，構建綜合評判矩陣，簡化了計算流程，從而節省了評價時間，提高了跨文化交際課程教學改革效果評價效率。實驗結果證明，無論是在精度方面還是在速度方面，本研究構建的模型均表現出明顯的優勢，相較傳統模型更適用于跨文化交際課程教學改革效果評價。

六、結語

教學改革效果評價作為一個非線性問題，具有一定的難度。針對傳統模型存在的不足和缺陷，本研究將AHP二級模糊綜合評判技術應用到跨文化交際課程教學改革效果評價，提出了一個新的教學改革評價模型構建思路，有效提高了評價精度和評價效率，實現了對傳統模型的優化與創新。本研究推動了AHP二級模糊綜合評判理論在課程教學改革效果評價中的廣泛應用，推動了跨文化交際課程教學改革發展，提高了跨文化交際課程教學質量，為基于AHP二級模糊綜合評判的跨文化交際課程教學改革效果評價模型構建提供了參考依據，具有現實意義。由于時間有限，本研究構建的模型尚未在實際中得到大量應用與實際操作，在某些方面可能存在一些不足之處。今后，本課題組會對該課題展開深層次探究，為跨文化交際課程教學改革效果評價提供有力的理論支撐。