基于游客體驗的紅色旅游資源開發研究
——以武漢市江岸區為例

郭 婉 趙東陽

（華中師范大學城市與環境科學學院，湖北武漢 430079）

引言

紅色文化是中華文化的重要組成部分，它承載著中華民族自強不息的奮斗精神和矢志不渝的堅持力量，改革開放以來，中華民族篳路藍縷創偉業，不斷地朝著中華民族偉大復興的宏偉目標奮進，而在新時代背景下，充分挖掘和運用紅色資源有利于紅色文化的傳承和發展。

紅色旅游以傳播紅色文化、加強愛國主義教育和弘揚愛國主義精神為內核，有利于歷史知識的普及。目前，紅色旅游的發展集中于熱門紅色旅游目的地，如北京天安門廣場、湖南韶山毛澤東故居、江西井岡山、南京大屠殺紀念館等，但多數發展模式單一，資源開發不徹底。本文將游客作為研究主體，探討游客的旅游體驗對紅色旅游資源開發的影響，對紅色旅游的創新發展具有現實意義。

本文選取湖北省武漢市江岸區作為調研區域，以八路軍武漢辦事處舊址、古德寺、漢口俄租界巡捕房舊址和武漢二七紀念館為主要研究目的地，結合攜程網站上4 個目的地的游客點評，重點分析江岸區紅色旅游的開發模式。本文認為，江岸區的旅游發展模式比較單一，旅游資源開發不到位，仍有改進的空間，其應當發揮自身區位優勢，深度挖掘紅色旅游資源，加大宣傳力度，為武漢紅色旅游提供更多發展方向。

一、文獻綜述

（一）紅色旅游概述

對于紅色旅游的本質，我國學者余鳳龍等做出了較完整的評述：紅色旅游是指以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，學習革命歷史知識、接受革命傳統教育，以及振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動；紅色旅游資源具有精品多、數量大、地區分布廣但又相對集中、類型多樣等特點[1]。紅色旅游一詞最早出現在江西省，其將“紅色”與“旅游”兩個詞結合在一起，并推出南昌至井岡山、瑞金等地3 條“紅色之旅”省內旅游專線[2]。紅色旅游發展至今擁有多重內涵，其教育性和政治性讓它具有國家權威性，紅色旅游活動的承載主體也非常明確，各類歷史遺跡、紀念地不僅留下了物質遺產，更為后世傳遞著不朽的精神價值。

（二）游客體驗內涵

胡燕雯等認為旅游體驗是貫穿于整個旅游過程的，它代表著游客在整個旅游流程中所有復雜的綜合性感受，而這種感受在旅游準備期、旅游進行期、旅游結束期等任何階段都不同[3]。許建提出旅游體驗是一種享受的觀點，他認為旅游體驗具有多元化的屬性，是旅游者以追求消遣、娛樂、滿足感為目標，在整個行程中通過游覽、交談、互動等方式體驗休閑、新穎等與眾不同的享受[4]。謝彥君認為旅游體驗是個體對外部世界的反應，在旅游過程對新環境的看法使心理發生暫時性的變化，是心理進行重新建設的過程[5]。余向洋等將游客體驗分為4 種類型，即基于滿意度的游客體驗、基于收益的游客體驗、基于體驗本質的游客體驗以及基于意義的游客體驗，通過對不同的游客體驗研究視角進行述評，深化對游客體驗的理解，并為景區和旅游地的管理提供借鑒[6]。總體而言，游客體驗是目的地管理者為旅游者提供高質量旅游服務的一種有效手段，反映出游客滿意度，而游客對旅游地的評價又會對旅游目的地產生反饋，不論是正向或負向，都有助于目的地后續的發展，二者形成雙向影響機制，形成了你中有我、我中有你的局面，旅游體驗在旅游研究領域十分重要。

二、基于游客體驗的紅色旅游資源現狀

武漢市江岸區位于長江北部、武漢市的東北部，區域總面積80.28 km2（含水域），戶籍人口79.72 萬人，常住人口超100萬人。江岸區作為武漢中心城區之一，旅游資源集中，其中“萬松園”“勝利街”是武漢老街，也是廣為人知的美食街，“萬象城”“武商集團”是武漢人民的購物天堂。江岸區也是一個文化底蘊深厚且多元的城區，其是除上海、天津外，外國使領館分布較密集的區域。江岸區還是武漢市紅色旅游的發展地，在2020 年武漢市文旅局推出的武漢市紅色旅游手繪地圖中，紅色線路的起點就位于江岸區，線路貫穿于江岸區十幾處旅游目的地，包括武漢中共中央機關舊址紀念館、八路軍武漢辦事處舊址、漢口新四軍軍部舊址紀念館等，且這些目的地相對集中，資源性質也類似，所以如何集中資源，更好地推動江岸區的發展，是本文將要討論的主要問題，下面以江岸區4個熱門紅色旅游目的地為例進行具體分析。

（一）八路軍武漢辦事處舊址

八路軍武漢辦事處舊址是全國重點文物保護單位、紅色旅游經典景區、國防教育基地。該遺址是中國共產黨在國民黨統治區建立的公開辦事機構，遺址內藏有眾多史料、辦公設施等，除了通過展覽、解說等方式為游客提供教育、審美體驗，還定期舉辦各種黨史文化節增加游客的參與性。最重要的是，該館結合現代科技技術，提供虛擬現實（Virtual Reality，VR）體驗項目，讓游客如身臨其境般感受戰爭時的場景，提高游客對國防重要性的認知，感受時代與歷史的融合，從而基于游客娛樂、審美體驗衍生出新的旅游產品。

（二）古德寺

古德寺位于漢口黃浦路上滑坡路74 號，距解放大道約500 m，該寺現處在居民住宅和單位用房的包圍之中，與部隊161 醫院、武漢市第13 中學、武漢照相機廠、部隊二炮指揮學院、江岸區新建小學等相鄰，環境擁擠，視野逼仄，唯一的交通要道是一條約寬4 m 的小巷連通黃浦路[7]。古德寺混合了歐亞宗教建筑特色，將大乘、小乘、藏密三大佛教流派融于一身，寺內供奉眾多佛像，佛音縈繞于耳，給游客帶來遠離喧囂的沉浸式感受。游客在古碑、殘破樓閣以及辛亥革命烈士群中流連，提高了人們對宗教、英雄主義的認識，豐富了游客的審美和教育體驗。古德寺作為漢傳佛教建筑之一，具有較高的歷史、文化、建筑及園林研究價值。

（三）漢口俄租界巡捕房舊址

漢口俄租界巡捕房舊址是武漢市文物保護單位，是保存較為完好的歷史建筑群之一。該旅游景區設計了審問場景體驗、角色扮演等服務項目，給游客帶來審美體驗和娛樂體驗。其中，該景點有最基本的歷史文化講解、文物展覽旅游項目，給游客深入人心的紅色文化精神教育，使游客擁有教育體驗。

（四）武漢二七紀念館

武漢二七紀念館是湖北省文物保護單位、愛國主義教育基地，是為紀念1923 年2 月7 日京漢鐵路工人在中國共產黨領導下舉行的政治大罷工這一歷史事件而建立的專題性紀念館。該紀念館藏有多套革命文物實物、多件史料。館內設有陳列展覽處和導游講解項目，并且其愛國教育基地稱號吸引了游客前來參觀，使游客更加了解共產黨的奮斗史，加深了游客的愛國主義精神，從而給游客提供審美和教育的體驗。

從以上4 個旅游目的地的分析可以看出，江岸區目前紅色旅游資源的開發主要是利用各旅游目的地所擁有的產品，如遺址、物品、人物故事等，為游客營造一種紅色旅游氛圍，給游客提供游覽觀光和學習教育的服務，常見的有講解員帶領游客邊講解邊觀光的游覽模式，這種集體性的游覽雖然能更好地為游客提供紅色教育，宣傳紅色文化，但這類旅游目的地所面向的群體大多為團體游客，如企業、組織等按照規定組織的紅色活動，缺乏一定的自主性，不利于紅色文化的傳播。

為了更好地了解江岸區紅色旅游目的地的游客體驗，本文結合攜程游記及用戶點評進行分析，在古德寺616 條用戶點評中，篩選出“拍照打卡”“異域風情”等高頻詞，同時篩選出了“單調”“浮躁”等負面詞匯。可以看出，游客在建筑性風格較強的旅游目的地中多會進行拍照留念，但由于游覽模式單一，游客體驗單調，所以整體游覽體驗感降低。而像八路軍武漢辦事處舊址、漢口俄租界巡捕房舊址和武漢二七紀念館這類館藏歷史目的地，游客多是通過游覽而學習歷史知識，緬懷歷史人物，繼承歷史精神，但如何有效地將這些傳達給游客，讓紅色旅游目的地成為紅色教育基地，是需要努力的 方向。

三、開發策略

（一）發揮優勢，點面結合

江岸區水陸空運輸便捷，緊鄰長江，長江二橋、二七長江大橋、天興洲長江大橋、長江隧道等“三橋一隧”溝通大江兩岸，亞洲第一大內河武漢客運港、漢口火車站、武漢國際機場、陽邏深水港、京珠-滬蓉高速公路交匯點毗鄰周邊，天興洲長江四橋、武漢中環路、金橋大道不日興起。沿江、中山、解放、建設及發展等5 條主干道與沿江平行；江漢步行街、南京路、大智路、一元路、三陽路、黃浦大街與沿江垂直，武漢迎賓大道至天梨路暢達便捷，新榮客運中心將建成為武漢長江北岸最大的交通樞紐[6]。得天獨厚的交通優勢使江岸區成為武漢最繁華的地區之一，這也使它有更多的發展機會，所以江岸區應當將周邊區域聯合起來，共同構成紅色資源庫，構建武漢紅色旅游一張網，實現資源共享。

（二）挖掘資源，多元發展

旅游資源需要合理開發，江岸區擁有武漢大部分的紅色旅游資源，但由于發展模式單一，許多資源還有待挖掘，在之后發展中，應當考慮區位和交通因素，合理規劃開發旅游資源。在拓展發展模式上，可以利用互聯網，如VR 技術、全息影像，將歷史人物和故事活靈活現地展現在人們眼前，可以推進紅色旅游資源進校園，結合課堂活動、教材知識，設計一些新穎有活力的實踐體驗活動，增強學生的紅色文化意識，帶動革命老區發展。在將歷史遺產作為吸引物的同時要著重保護其原真性，不可過度開發，以免對其造成破壞。

（三）重視宣傳，打響品牌

宣傳不到位，一切努力都會徒勞，有一個好的宣傳模式就如同打出一個先行通道。江岸區的旅游宣傳應當融入地方文化，將武漢江城的綠色發展與紅色文化結合起來，打造獨具特色的旅游品牌。首先要擴大紅色旅游的影響力，利用多條途徑進行宣傳，并利用政策優勢，由政府牽頭，將更多紅色旅游福利落實到群眾身上，鼓勵群眾參與設計旅游活動，開展紅色文化知識比賽，發揮社區參與作用。其次，可以聯合景區推出一系列紅色影片，利用官方媒體進行傳播，加大宣傳力度。最后，可以推出紅色旅游宣傳月，參與游覽紅色旅游景點可獲得景區或歷史名人周邊，給予群眾正向反饋，加強群眾與景區的聯系。

（四）打造產品，主題延伸

對于大多數傳統旅游目的地來說，其旅游產品都趨于同質化，如何抓住旅游者的喜好，打造獨有的產品，是江岸區發展所要重視的問題。首先，武漢作為湖北資源的“集大成者”，有很多發展機會，江岸區的紅色旅游應該展示自己的特色，將武漢的資源作為發展基礎，讓紅色旅游主題延伸至全區。其次，要加強紅色旅游目的地的保護，保留目的地原有風貌，保留歷史痕跡、人文精神就是保護可持續發展的基礎。

四、結語

江岸區擁有豐富的自然和人文旅游資源，紅色旅游景點數量眾多，能夠提供豐富的旅游體驗，滿足游客的需求，具有較大的吸引力。綜合來講，武漢江岸區建立了一個完整的旅游功能系統，能夠利用各方優勢為旅游業發展助力，具備較好的發展基礎與發展前景。江岸區旅游系統內各功能子系統相互作用，能夠產生“1+1 ＞2”的效果，對推動江岸區旅游業的總體發展具有積極影響。在此基礎上，江岸區的紅色旅游發展前景向好。