園曲同構(gòu)視角下分析網(wǎng)師園旅游者恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)

程曉麗

［內(nèi)容提要］新時(shí)代背景下，文旅融合、夜游觀光、健康旅游已成為旅游領(lǐng)域的熱點(diǎn)詞匯。本研究以園曲同構(gòu)為視角，基于恢復(fù)性環(huán)境理論，嘗試性分析游客于園林環(huán)境中觀賞曲藝表演所獲得的旅游體驗(yàn)。以網(wǎng)師園為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查分析得出相關(guān)結(jié)論，并針對(duì)游客體驗(yàn)所存在的問題，提出針對(duì)性建議，以期為蘇州古典園林的保護(hù)性利用以及演藝文化的傳承與發(fā)展提供參考。

引言

恢復(fù)性感知體驗(yàn)研究的理論基礎(chǔ)是斯蒂芬·卡普蘭和雷切爾·卡普蘭提出的注意力恢復(fù)理論。根據(jù)注意力恢復(fù)理論，恢復(fù)性環(huán)境是指“能夠使人們更好地從心理疲勞以及消極情緒中恢復(fù)過來(lái)的環(huán)境”。隨后，Hartig將“恢復(fù)性環(huán)境”進(jìn)一步概括為“可以使個(gè)體重新獲得生理、心理和社會(huì)能力的環(huán)境”，并闡釋了“恢復(fù)”的定義，指“重新獲得在日常工作和生活中被不斷損耗的生理、心理和社會(huì)能力的過程”。而恢復(fù)性感知體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是人們對(duì)于環(huán)境所具備的使人身心得以有效恢復(fù)的特性的主觀感知從而形成了一種復(fù)雜的場(chǎng)所體驗(yàn)?？ㄆ仗m二人在《The Experience of Nature：A Psychological Perspective》一書中詳細(xì)闡述了恢復(fù)性感知體驗(yàn)的四種基本屬性，即恢復(fù)性環(huán)境所具備的四種特性：遠(yuǎn)離性、魅力性、豐富性和兼容性。遠(yuǎn)離性不僅意味著在身體上遠(yuǎn)離日常的、過于熟悉的工作和家庭環(huán)境，還意味著在心理上體驗(yàn)“另一個(gè)世界”，接觸“與平常不同的認(rèn)知內(nèi)容”。魅力性尤其是“柔和的魅力”，指美麗的自然景觀能夠輕而易舉地吸引人們的注意力，從而使人們避免刻意集中注意力、緩解注意力疲勞。豐富性包括一致性和范圍。一致性是指環(huán)境中部分與整體的協(xié)調(diào)程度，有助于認(rèn)知地圖的形成。范圍是指環(huán)境的空間尺度，包括有形的空間范圍以及無(wú)形的引人遐想、探索和發(fā)現(xiàn)的思想范圍。兼容性是指環(huán)境與個(gè)人目的和需求的匹配性。這四種特性在某些方面重疊，并協(xié)同創(chuàng)造了一種恢復(fù)性感知體驗(yàn)。

注意力恢復(fù)理論提出的恢復(fù)性環(huán)境的4個(gè)感知維度為恢復(fù)性環(huán)境的實(shí)證和定量研究提供了系統(tǒng)的理論框架。目前已被應(yīng)用到旅游語(yǔ)境中，主要研究成果集中在3個(gè)方面：①旅游目的地恢復(fù)性感知量表的開發(fā)與驗(yàn)證，包括Hartig的“感知恢復(fù)性量表”（PRS）、黃章展的更適用于漢語(yǔ)語(yǔ)境的RPRS量表、Laumann 等學(xué)者的“恢復(fù)性成分量表”（RCS）、Pals的感知恢復(fù)性特征量表（PRCQ）、Lehto的度假目的地恢復(fù)性質(zhì)量感知評(píng)估量表（PDRQ）以及郭永銳等構(gòu)建的游客恢復(fù)性感知的五維結(jié)構(gòu)量表。②不同類型旅游目的地恢復(fù)性感知評(píng)價(jià)，如度假地、博物館、文化遺產(chǎn)地及宗教場(chǎng)所等。③恢復(fù)性感知的影響機(jī)制，包括旅游動(dòng)機(jī)、環(huán)境和氣候滿意度對(duì)環(huán)境恢復(fù)性感知的影響，以及恢復(fù)性環(huán)境感知與滿意度、偏好、審美、幸福感以及總體生活質(zhì)量等之間的關(guān)系。

中國(guó)園林是由建筑、山水、花木等組合而成的一個(gè)綜合藝術(shù)品，富有詩(shī)情畫意。春秋以來(lái)，園林的娛人目的成了基本的原則，是供人游賞嬉戲的絕佳場(chǎng)所。《詩(shī)經(jīng)·大雅》中曾記載周文王在靈囿、靈沼“于論鼓鐘,于樂辟雍。鼉鼓逢逢。矇瞍奏公?！辩姽淖喔璧臍g樂場(chǎng)景。石崇于金谷園中“琴瑟笙筑，鼓吹遞奏”，以“避囂煩”“寄情賞”。曹丕記述園林生活為“高談娛心,哀箏順耳”。至明清時(shí)期，戲曲與園林發(fā)展同時(shí)達(dá)到頂峰，戲曲與其他文學(xué)藝術(shù)一并成為園林的靈魂。蘇州園林中常常設(shè)有園主賞曲之處，可以拍唱昆曲、評(píng)彈，演奏江南絲竹。拙政園的“三十六鴛鴦館”和“留聽閣”以及怡園的“藕香榭”、網(wǎng)師園的“濯纓水閣”,都是園主賞曲的地方。戲曲與園林都講求“移步換景”，昆曲無(wú)聲不歌，無(wú)動(dòng)不舞，既可動(dòng)觀，亦可靜觀。正所謂曲與園境含而情契。蘇州園林本身就帶有含蓄的曲意，這使得園林文化和昆曲藝術(shù)成為不可分割的審美有機(jī)體。

新時(shí)代背景下，文旅融合、夜游觀光、健康旅游已成為旅游領(lǐng)域的熱點(diǎn)詞匯。因此，本研究在園曲同構(gòu)視角下，以恢復(fù)性環(huán)境理論為基礎(chǔ)，嘗試性分析游客于園林環(huán)境中觀賞曲藝表演所獲得的旅游體驗(yàn)。以網(wǎng)師園為研究對(duì)象，為恢復(fù)性環(huán)境理論提供旅游學(xué)科的新視角，并為蘇州古典園林的保護(hù)性利用以及演藝文化的傳承與發(fā)展提供有益的參考。

一 研究設(shè)計(jì)

（一）研究區(qū)域

網(wǎng)師園始建于南宋，以小巧精雅著稱，保持了蘇州舊時(shí)世家完整的宅、園相連風(fēng)貌，于1997年被聯(lián)合國(guó)世界遺產(chǎn)委員會(huì)批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》。建筑學(xué)家陳從周教授在《說園》里贊道“小園極則，在全國(guó)園林中亦居上選，是以少勝多的典范”，被世人譽(yù)為“蘇州最體面、最雅致、最完整的私家園林”。

園宅兼具，典雅古潔；園曲結(jié)合，別具一格。網(wǎng)師園古典夜花園開辦于1990年，作為蘇州地區(qū)唯一延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的夜游活動(dòng)，經(jīng)多年傳承與發(fā)展，形成了古典與現(xiàn)代兼容并蓄，園與曲相得益彰，有形的世界遺產(chǎn)與無(wú)形的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)完美結(jié)合的獨(dú)特風(fēng)格。作為一個(gè)有著三十余年歷史的經(jīng)典文旅品牌，網(wǎng)師園古典夜花園蜚聲海內(nèi)外，曾被聯(lián)合國(guó)教科文組織推薦為特定旅游項(xiàng)目，“形、聲、聞、味、觸”全方位沉浸式夜游體驗(yàn)深受游客喜愛。網(wǎng)師園于每年四月至十一月舉辦夜花園演出，有地方戲曲、舞蹈和絲竹民歌等多類節(jié)目。游人入園，舉步水竹云山，落座風(fēng)花雪月。曲藏竹園，舞漫朱樓，頗有意境。精巧細(xì)致的園林景觀、獨(dú)具特色的非遺表演，給人以視聽盛宴，讓人沉醉其中、忘卻憂煩。

（二）問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

本研究通過問卷調(diào)查法以獲取網(wǎng)師園游客恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)。調(diào)查問卷包含三部分。第一部分為旅游者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，涉及性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入以及居住地；第二部分為問卷的核心部分，由恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)的5個(gè)維度即新奇感、逃逸感、魅力性、相容性和一致性組成。恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)題項(xiàng)綜合了國(guó)內(nèi)外多位學(xué)者的研究成果，主要來(lái)自PRS、RCS、PRCQ和PDRQ量表以及國(guó)內(nèi)學(xué)者郭永銳、黃章展以及黃杰的研究，并結(jié)合網(wǎng)師園的實(shí)際情況進(jìn)行了修正。問卷對(duì)指標(biāo)的量測(cè)均采用5分制李克特量表法，用1～5表示旅游者對(duì)每一個(gè)測(cè)量指標(biāo)的認(rèn)可程度，1表示強(qiáng)烈反對(duì)，2表示基本反對(duì)，3表示中立，4表示基本贊成，5表示強(qiáng)烈贊成。第三部分為旅游者行為特征信息，包括參觀網(wǎng)師園的次數(shù)、游覽時(shí)長(zhǎng)、此次網(wǎng)師園夜游最喜歡的區(qū)域以及一個(gè)開放性問題，以了解游客在網(wǎng)師園夜游時(shí)的關(guān)注點(diǎn)以及游覽感受等。

本研究于2022年6月15日至7月30日在網(wǎng)師園出口處或休息區(qū)進(jìn)行問卷收集，在發(fā)放問卷的過程中對(duì)游客存在疑惑的題項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充說明，并贈(zèng)送一張書簽作為紀(jì)念品。本次調(diào)查共發(fā)放問卷432份，回收后剔除不符合要求的問卷，最終獲得有效問卷402份，有效率達(dá)93.1%。

二 樣本描述與數(shù)據(jù)質(zhì)量分析

（一）人口統(tǒng)計(jì)特征分析

本研究使用SPSS 26.0軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并對(duì)樣本人口特征進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，以進(jìn)一步了解樣本的基本情況。被調(diào)查者的人口特征包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入及居住地六個(gè)方面，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：回收的402份有效問卷，其人口統(tǒng)計(jì)信息表現(xiàn)正常，抽樣合理，樣本具有一定代表性。

（二）旅游特征分析

使用SPSS對(duì)樣本的旅游行為特征進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：就旅游次數(shù)而言，首次前往網(wǎng)師園參觀的游客占78.6%，而前往兩到三次及三次以上的游客分別占12.7%和8.7%，表明游客對(duì)網(wǎng)師園有一定的重游意愿。在游覽時(shí)長(zhǎng)方面，一小時(shí)以內(nèi)的游客占比39.8%，而1至2小時(shí)及2小時(shí)以上的游客分別占55.7%和4.5%，說明大部分游客在網(wǎng)師園的逗留時(shí)間較長(zhǎng)，希望通過延長(zhǎng)時(shí)間來(lái)全方位更深入的觀賞園林夜色以及欣賞戲曲表演。就網(wǎng)師園夜游最喜歡的區(qū)域及節(jié)目而言，旅游者對(duì)濯纓水閣的昆曲表演《玉蘭》以及殿春簃的琵琶與蕭合奏《禁庭春晝》喜愛度最高，而前者位于主景區(qū)彩霞池邊，后者則為主庭院區(qū)，證明園林美景與戲曲表演的結(jié)合，取得了相得益彰的美好效果。

（三）問卷信效度分析

本研究基于SPSS 26.0對(duì)問卷核心部分旅游恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析，數(shù)據(jù)顯示，量表總體與各變量的Cronbach'sα值均在0.772～0.943之間，說明量表具有較高的內(nèi)部一致性，信度很好。

使用SPSS 26.0對(duì)旅游者恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)量表的18個(gè)指標(biāo)進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果顯示：量表KMO值為0.939，大于0.6，Bartlett球形度檢驗(yàn)顯著性水平均為0.000，低于0.005的顯著性水平，表明調(diào)研數(shù)據(jù)非常適合做因子分析?；谥鞒煞址治龇?，采用凱撒正態(tài)化最大方差法旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的分布在0.614～0.862之間，說明各指標(biāo)具有較顯著的相關(guān)性。

三 研究結(jié)果

研究結(jié)果如表1所示：首先，5個(gè)感知維度的平均分值都處于較高水平，其中一致性、新奇感、魅力性分值較高，說明游客對(duì)這三個(gè)維度的認(rèn)同感較強(qiáng)，認(rèn)為網(wǎng)師園是和諧的、美麗的且能帶給自己不同尋常的獨(dú)特體驗(yàn)。其次，將1～2分化為不滿意，3～5分化為滿意，發(fā)現(xiàn)旅游者在5個(gè)維度的滿意度都比較高，在90%左右，逃逸感的滿意度稍低。具體各個(gè)維度的分析如下（見表1）。

表1 旅游者恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析

四 “網(wǎng)師園古典夜園”項(xiàng)目發(fā)展建議

“網(wǎng)師園古典夜園”項(xiàng)目是旅游者了解園林文化和非遺戲曲的一個(gè)窗口。但調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，從不少游客的評(píng)價(jià)中得知，當(dāng)前的網(wǎng)師園夜游項(xiàng)目還存在諸多不足之處。例如“夏季炎熱，體驗(yàn)感差”“循環(huán)表演，節(jié)目質(zhì)量不佳”等，針對(duì)以上問題，提出如下建議。

第一，以人為本，保證體驗(yàn)舒適度

在調(diào)查的402份樣本中，有58位游客提出“太熱了”，有55位游客提出“人多”，其中有人表示天熱惹人煩躁，有人認(rèn)為園林雖美，但天熱讓人遺憾；有人提出人多太擠影響觀感……網(wǎng)師園夜游項(xiàng)目于每年四月至十月末開展，其中酷暑七八月是旅游旺季，不少游客趁暑假前往園林體驗(yàn)夜游。天氣炎熱本是客觀事實(shí)，園林管理者應(yīng)就此采取措施，以提升游客舒適感，例如減少每批次人員數(shù)量，增加可移動(dòng)空調(diào)設(shè)備等。此外，還存在檢票排隊(duì)過長(zhǎng)、觀影座位太少等問題，園林管理者應(yīng)聚焦游客體驗(yàn)，以人為本，以提升游客滿意度與重游意愿。

第二，突破局限，提升演藝質(zhì)量感

網(wǎng)師園夜游項(xiàng)目不僅具有物理空間的局限性，還具有演出節(jié)目的局限性。不少游客提出，演員循環(huán)表演，后期表演乏力，缺乏生動(dòng)性，演藝質(zhì)量無(wú)法保證；此外，不少節(jié)目使用本地語(yǔ)言，游客難以聽懂。網(wǎng)師園夜游項(xiàng)目票價(jià)相對(duì)白天而言價(jià)格略高，因此游客對(duì)夜游體驗(yàn)抱有較大的期待，采取演員輪換制、游園前提供節(jié)目講解、觀看表演時(shí)提供字幕講解等方式可提升演藝質(zhì)量感，使游客真正理解非遺表演的文化內(nèi)涵。

五 結(jié)論

本研究在園曲同構(gòu)視角下對(duì)網(wǎng)師園旅游者恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)進(jìn)行了探析，通過收集并分析402份問卷調(diào)查，獲得如下結(jié)論：第一，從園曲結(jié)合的角度研究旅游者的恢復(fù)性環(huán)境感知體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)網(wǎng)師園恢復(fù)性環(huán)境五維度評(píng)價(jià)較高，驗(yàn)證了網(wǎng)師園是一個(gè)有助于旅游者放松身心、忘卻憂煩、體驗(yàn)新奇的恢復(fù)性環(huán)境。第二，網(wǎng)師園作為世界遺產(chǎn)，從夜間展示的角度打造“網(wǎng)師戲語(yǔ)“項(xiàng)目，是對(duì)園林品牌的特殊定位與拓展?fàn)I銷。相較于白天旅游者以視覺為主欣賞園林風(fēng)光而言，夜晚園林更側(cè)重于五感的綜合體驗(yàn)，將園林美景與戲曲表演創(chuàng)造性結(jié)合，調(diào)動(dòng)旅游者視聽等多種感官感受，給予其獨(dú)特的園林體驗(yàn)，提升了游客的滿意度與重游意愿。