“紅色物業”正當紅，這里有四個市級示范點！

記者 亦安冉

物業管理是與人民群眾日常生活密切相關的“關鍵小事”，也是基層社會治理的難點所在。怎樣化基層“末梢”為治理“前哨”，也是一門學問。

不久前，蘇州市2022年度黨建引領物業管理服務工作市級示范點名單公布，吳中區郭巷街道雙灣錦園、越溪街道翠湖灣、木瀆鎮雀梅花園、城南街道招商小石城4個示范點成功入選。

這幾個入選的物業是“紅色物業”的代表，他們以黨建為引領，搭建起物業、社區、居民之間的橋梁，將物業服務企業打造成黨組織聯系服務群眾的重要平臺，是物業推進紅色治理的有益實踐與探索。

2022年以來，吳中區住建局黨委以“紅色物業助力構建住宅區治理新格局”書記領辦項目為抓手，整合優勢資源，夯實紅色根基，推動各方協同共治，大力提升全區住宅區治理能力和物業服務水平。

什么是紅色物業？

近些年，紅色物業正當紅，究竟什么是紅色物業？所謂紅色物業，就是把基層黨建工作與社區物業管理有機結合，與居民群眾日益多樣化、精細化、個性化的需求有機對接，把物業服務企業打造成黨組織聯系服務群眾的工作平臺。“紅色物業”，使黨的工作觸角延伸到全體小區居民，真正實現了服務群眾的“最后一米”，社區治理體系科學化、現代化的目標也得以實現。

紅色物業究竟“紅”在哪里？物業黨建品牌，帶來示范引領帶動效應

走在玉景花園和雀梅花園，你會發現小區的燈桿旗、垃圾分類屋墻、單元樓道、業主服務中心都是紅色教育的陣地，營造了積極的紅色氛圍。黨建引領，還把黨的政治優勢和組織優勢轉化成物業服務的內在動力。2022年6月，吳中區住建局黨委與吳中區物業服務行業黨委聯合印發《吳中區黨建引領住宅小區物業管理工作指引（試行）》，為進一步加強物業黨建品牌推廣，建立健全社區黨組織領導的居民委員會、業主委員會、物業服務企業、業主等共同參與的住宅區治理架構提供了方向指引。同時，根據黨建引領物業管理服務工作省、市級示范點創建標準，吳中區住建局黨委在已有示范點的基礎上，積極推廣先進經驗和“紅色物業”黨建品牌，通過“以點帶面”充分發揮“紅色物業”黨建品牌的示范引領作用，構建了“黨建引領、行業指導、基層主抓”的物業管理服務新模式。

紅色志愿服務活動多種多樣

小區里紅色氛圍滿滿

在永旺永樂物業翠湖灣公寓項目，黨小組聯合社區積極打造了紅色物業黨建特色品牌——“守護者”計劃：“黨建+治理”，實現網格聯動，接訴即辦，做到出現問題有人管、有人抓、有人做；“黨建+服務”，組建“紅色物業”黨員志愿服務隊，積極參與永旺永樂新時代文明實踐點建設，加入永旺永樂學雷鋒志愿隊，開展多種形式的志愿服務活動；“黨建+文化”，積極挖掘周邊資源加入“守護者”計劃，開辦歌詠隊、詩詞社、旗袍隊、蘇州話、評彈等興趣班，豐富業主業余生活，形成良好的社會影響。

自《吳中區黨建引領住宅小區物業管理工作指引（試行）》印發以來，吳中區住建局黨委充分發揮區物業行業黨委作用，積極推動建立健全黨組織屬地為主、行業為輔的雙重管理機制。同時，持續摸排、動員吳中全區有條件組建黨組織的物業服務企業積極組建黨組織，對跨區域的物業服務企業黨組織的隸屬關系，由物業行業黨組織負責統籌，通過企業注冊地黨組織或行業黨組織予以明確；對暫不具備單獨組建條件的物業服務企業或物業服務項目，鼓勵通過發展新黨員、引導物業服務企業積極招聘黨員員工、選派黨建指導員、聯合組建黨組織等方式，推進黨的組織和工作有效覆蓋。截至目前，吳中全區共有物業服務企業黨組織19個。

一名黨員就是一面旗幟

社區黨組織、居民委員會、業主委員會、物業服務企業、樓門長、綜合服務站共同構成基層治理架構，真正提升社區治理水平。為鼓勵業主能更好發揮自治作用，增強群眾參與小區治理的活力與動力，雀梅花園成立了物業管理委員會，通過協商共議解決小區內矛盾糾紛和訴求，做到民事民議、民事民辦、民事民管。同時運用“三方聯動”機制，由社區、物業管理企業和物業管理委員會三方通過整合資源、搭建平臺、創新載體、健全機制，全面增強社區服務功能，提升居民幸福指數。社區、小區物業管理企業和物業管理委員會每月都會開展多方聯席會議，為居民解難事、辦實事、做好事，實現了對居民服務零距離、矛盾化解零積存、依法治理零偏差的工作目標，真正做到居民的事無小事，把解決居民的事情放在第一位。

老百姓可以得到什么“益處”？黨員們做引領示范，老百姓得到真正實惠

說到底，老百姓最關心的還是，打造紅色物業究竟能給小區居民帶來什么好處？

在打造“紅色物業”過程中，物業會更加結合社區實際、居民需求，拓展服務范圍、豐富服務內容，把常規服務拓展到全方位、多層次、多領域服務。

在雙灣錦園，“黨建+多彩活動”的紅色物業打造模式，激活了基層紅色細胞，每逢端午、中秋、重陽、國慶這樣的節日，物業都會組織社區活動，讓業主融入其中、參與其中，除此之外，定期開展的公益便民服務活動，比如清洗地墊、磨刀、修鞋、理發、縫紉、入戶安全檢修、安全乘梯宣傳、消防宣傳等便民活動也是非常暖心；在招商小石城的紅色V站黨建服務站內，各種便民服務器材居民們可以免費使用，如血壓計、體重秤、縫紉機、工具箱、小推車、應急醫藥箱、針線包、老花鏡等，不僅如此，物業還配備了專人進行縫紉服務、維修服務，服務價格低于市場價格。招商小石城內，還有一支小石榴志愿者服務團隊，這是一支圍繞“紅色駐家”項目打造的服務本社區居民的志愿服務隊伍，平日里關懷社區生活困難家庭，協調鄰里糾紛，宣傳垃圾分類綠色生活理念等，為居民提供多元服務，讓黨性與奉獻飛揚；雀梅花園的惠民物業創建了“黨建聯盟”共建共治、打造“業主志愿者隊伍”凝心聚力、建立“黨員先鋒樓道”服務群眾等多個創新工作亮點，樓道內還設有“黨員先鋒樓道”的顯著公示牌，由雀梅花園黨小組黨員掛鉤業主志愿者。為營造更濃郁的黨建氛圍，在日常管理工作中，黨員積極開展困難職工、空巢老人的走訪慰問工作，加強黨員與群眾的聯系與溝通，讓居民切實了解到紅色物業的溫暖。

“一名黨員就是一面旗幟”，紅色物業突出黨建力量，一個個“紅色物業”成為黨群服務陣地，組建以黨員為骨干的紅色物業團隊，積極創新基層治理模式，調動各方積極性，梳理破解小區治理難題，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。 比如雀梅花園設立了垃圾分類“黨員示范崗”，把廣大黨員凝聚起來，把廣大群眾帶動起來，作為木瀆鎮優質動遷安置小區，在紅色物業的帶領下，攻克垃圾分類工作難題，出色地做好了垃圾分類工作，小區環境得到了很大改善，為居民營造一個干凈、安全、溫馨、和諧的氛圍。

小區里，黨建引領下的紅色主題活動越來越多

垃圾分類這樣的事情看似“小事”，實則是“大事”，更是一件“非常難”的“簡單事”。自蘇州市開展垃圾分類以來，翠湖灣堅持以黨建引領推動垃圾分類工作的有序開展，黨員志愿者帶頭通過問卷調查等形式了解業主的日常生活習慣，配合街道建設垃圾房，并通過發放垃圾分類宣傳單頁、開展垃圾分類培訓、入戶宣傳、志愿者引導、舉辦垃圾分類主題的親子游園會等各種不同形式的活動，全力推進垃圾分類工作，并榮獲了蘇州市五星級垃圾分類小區。

據介紹，為進一步助力健全社區黨組織領導的居民委員會、業主委員會、物業服務人、業主等共同參與的住宅區治理架構，吳中區住建局積極開展與長橋街道龍城社區等部門的黨建共建活動，按照“帶著問題走下去、發現問題帶上來”的工作思路，指導社區針對轄區居民及物業服務企業開展《蘇州市住宅區物業管理條例》宣傳工作，并參與“進社區宣貫、入小區指導”等活動，累計發放宣傳冊2000多本，對群眾反映較為集中的難點問題進行專題研討分析，有針對性地提出對策辦法，真正解決問題。

基層黨建工作與社區物業管理有機結合

在吳中眾多的小區，黨建也正引領紅色物業點亮萬家燈火，構建起住宅區治理的新格局。

紅色物業搭建起物業、社區、居民之間的橋梁