文 趙爍
對于外賣騎手來說,時間就是金錢。特別是每天的早中晚送餐高峰期,更是跑單的“黃金”時間。可就是如此寶貴的時間,自2018年起,臨平區塘棲鎮外賣騎手葉陽輝每天都會暫停“接單”十五分鐘,只為讓行動不便的計大姐吃上“安心飯”……

“咚咚咚”,中午時分,葉陽輝像往常一樣,拎著外賣一口氣跑上四樓,在虛掩的門上輕敲三下后走進屋里。雖然并未出聲,幾年的默契讓房間內的計大姐光聽敲門聲也知道是“小葉”又來給她送餐了,面上展露笑顏。
“姐,你慢慢吃,不著急。”葉陽輝一邊說著,一邊熟練地給坐在床上的計大姐搭好小桌板,在一旁耐心等她吃完,再把餐盒收拾好,順手把房內垃圾一并帶走。做好這一切,差不多十五分鐘,葉陽輝這才打開平臺再次接單,一頭扎進烈日下,繼續穿行于塘棲的大街小巷。
跑單的“黃金”時間,葉陽輝為何會為顧客暫停接單?時間回到2018年夏天,彼時,21歲的葉陽輝從老家河南來到杭州塘棲鎮,成了一名外賣騎手。兩個月后,他接到了一個“特殊”的訂單:當他將外賣送到訂單上的地址時,卻發現大門半開著,有點虛弱的聲音從房間內傳出,讓他直接把餐送進來。
葉陽輝猶豫了一下,輕輕推開房門,眼前的景象讓他有點意外:瘦弱蒼白的計大姐躺在床上,家中并無其他人。交談中,葉陽輝了解到,計大姐今年34歲,8年前因小腦萎縮導致行動不便,家人忙于工作無法分身照顧,計大姐每天通過手機點外賣解決吃飯問題。得知情況后,葉陽輝默默等待計大姐吃完飯,順手將餐盒和垃圾收拾好帶走。
后來,只要接到計大姐的訂單,葉陽輝就會暫時關閉接單系統,陪計大姐吃完飯,再把房間內的垃圾帶走。日復一日的善舉溫暖著計大姐,她臉上的笑容逐漸多了起來。因為身體原因,計大姐已很難正常說話,但每次葉陽輝幫忙帶走垃圾那一刻,她都會努力說出“謝謝”二字,以此表達滿心的感激。
2015年,葉陽輝從河南信陽老家外出打工,落腳的第一站就是杭州。后來短期到過上海,2018年5月再次回到杭州,至今一直在塘棲送外賣。
在葉陽輝看來,“這真的是一件小事,我也不知道為什么這么多人要找我”。當被問及為何能堅持幫計女士這么久,他只說了這樣幾句話:“要多幫助弱勢群體”“這是舉手之勞”“爸媽小時候也說要助人為樂”。
但是換個問題——平時生活里有沒有被其他人幫助過、溫暖過,他的回答就滔滔不絕:“我們送外賣,有時候會時間稍微晚了,有時候會把湯水灑出來一點,絕大多數客戶都會說沒事沒事。特別是臺風天、大雨天,很多人還會主動在平臺上發信息給我們,讓我們慢一點,注意安全。這讓我覺得很溫暖。”
“有一年冬天晚上,我送外賣回來路上電瓶車爆胎了。那個地方比較偏遠,去修車店有2公里左右,天也很冷。有人幫我把電瓶車抬到電動三輪車上,帶我去修車店。”“有時候商家出餐慢,我不能因為這一單讓其他的訂單超時,會先配送其他訂單。這個訂單就可能超時,在附近的同事就會幫忙把這個訂單送過去。他接這個訂單是有風險的,可能會被差評。”“公司和站點也很關心我們。像前幾天寒潮過來,給我們準備了不少防寒的東西,有暖寶寶、姜茶等等”……
“我很喜歡杭州,我覺得杭州是一座很文明很干凈的城市。”說的時候,葉陽輝臉上都是笑容,猶如這座溫暖城市的冬日暖陽。
因為外賣是隨機派單的,葉陽輝知道光靠自己一個人無法完全幫到計大姐,便將她的情況發在了騎手群,希望同事們接到計大姐訂單時能順手幫幫她。被葉陽輝的善心善舉打動,上百位騎手在群里回應了他,默默地做起了這件事。幾年下來,外賣群里有騎手離開,也有新人進來,這場愛心接力卻堅持了下來。
王智慧是美團外賣塘棲站的站長,騎手們的善行他看在眼里,十分感動,“站點里一個午高峰訂單量在1000到1500單左右,接到這一單的人,沒人要求轉單,大家都不嫌麻煩。”
2022年初,受新冠肺炎疫情影響,臨平區內不少小區變成了封控區、管控區。騎著電動車從冷清而寂寥的街道穿行而過時,葉陽輝的心里突然多了一份神圣使命感,“我沒錢沒物資、沒有醫生的專業知識,但作為杭州城市的一分子,特殊時期我總想著得為社會、為大家做點啥。”
于是,從2022年3月開始,葉陽輝和同事們就加入了抗疫志愿者隊伍,只要社區有需要,他們就暫停接單,當好疫情防控志愿者,幫助社區一起運送物資,幫忙搭建臨時休息點,利用熟悉道路的優勢當好“送貨員”。紅馬甲和橙黃色外賣服的搭配,讓他在人群中格外“顯眼”。
2022年7月,由葉陽輝發起的“陽輝”新時代志愿服務點正式揭牌,葉陽輝和100多名騎手們發揮走街串巷、熟悉地形的優勢,將疫情防控、交通勸導、反詐宣傳等志愿服務內容融入工作中,成為臨平善意助人的群像代表之一。
而葉陽輝自己,也在不斷努力著,成為這支隊伍中的帶頭人。工作之余,他參加了共青團杭州市委的“青春社區”行動,和許多年輕人一道加入小區業委會智囊團,為社區治理建言獻策;加入塘棲鎮“棲溪新語”宣講團,積極向群眾和同事宣講黨的二十大精神,分享自己的工作心得和學習感悟。2021年,他向社區黨委遞交了入黨申請書,期待在平凡的崗位上作出更多不平凡的貢獻。
勿以善小而不為。當點點善意匯聚,就會讓人們感受到杭城的盛大暖意。葉陽輝的身上傳承著華夏先賢的遺風,更彰顯著當代青年人的擔當。無疑,這種互助、共濟,是社會和諧所必需的正能量。人人急公好義,人人從中受益。