海爾智家聚焦用戶需求引領品牌發(fā)展新時代

■ 本刊記者 雷志潤

近日，《財富》雜志公布了2023年“全球最受贊賞公司”榜單，海爾智家再次入選，并居全球家電家居行業(yè)第一名。

作為《財富》最具權威性的榜單之一，“全球最受贊賞公司”是從全球約1500名候選公司中選出的分布在27個國家和地區(qū)、各個行業(yè)收入最高的645家企業(yè)，由這些企業(yè)的高管、董事和證券分析師共3760人組成評審團，投票評選而出。本榜單顯示了世界各行各業(yè)領先企業(yè)的綜合影響力，其價值不言而喻。

那么，海爾智家憑什么能在競爭激烈的全球家電家居行業(yè)中脫穎而出，這與其綜合競爭力的構建密不可分。無論是科技領先、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國際化、領先的管理模式、品牌全球化，還是社會責任的履行，海爾都取得了領先地位。

堅持自主創(chuàng)牌，構建全球化競爭力

經(jīng)過20多年的自創(chuàng)品牌，海爾智家目前在歐亞美主流國家主要市場均實現(xiàn)了引領，各個區(qū)域市場的品牌營銷、公益活動、產(chǎn)品發(fā)布等都潛移默化地影響著這些來自世界一流企業(yè)的評委，所以他們給了海爾智家高分評價。

事實上，海爾智家在整個全球市場上的表現(xiàn)也是如此。1月6日，世界權威調(diào)研機構歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在2022年成為全球大型家用電器品牌零售量第一，連續(xù)14年奪冠。海爾智家還連續(xù)5年入選《財富》世界500強。

在國內(nèi)市場，2022年行業(yè)下滑趨勢下，海爾智家實現(xiàn)全渠道逆勢增長，2022年累綜合市場份額達27.2%，蟬聯(lián)行業(yè)NO.1；高端市場，卡薩帝持續(xù)保持市場份額、規(guī)模的絕對引領。

在海外市場上，海爾智家以超過行業(yè)平均增長率2倍以上的勢頭，逆勢引領各國市場。在美國，GEA高端業(yè)務增長逾40%，成為美國第一大家電公司；在歐洲，Candy占據(jù)著互聯(lián)家電第一份額；在日本，海爾、AQUA雙品牌新生活份額第一；在澳大利亞，自FPA轉型以來，收入、利潤均創(chuàng)下歷史新高，坐穩(wěn)當?shù)匕纂娛袌龅谝弧?/p>

基于全球三位一體的本土化運營戰(zhàn)略，海爾智家目前已覆蓋全球160多個國家和地區(qū)市場，服務全球超10億用戶家庭。

創(chuàng)新引領 持續(xù)升級用戶體驗

在2022年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜中，海爾智家以5691件公開的專利申請領跑全球，連續(xù)8次全球第一。此外，在標準、專利、設計、國家科技進步獎4個方面，海爾智家也實現(xiàn)絕對引領：截至2022年底，其在全球累計申請專利9.2萬余項，國內(nèi)行業(yè)第一，海外發(fā)明專利累計申請1.6萬余項，是海外布局專利最多的中國家電企業(yè)。

以用戶需求為中心，做時代的企業(yè)

沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。而企業(yè)的“時代意義”其實很簡單，就是為不同需求的用戶提供他們需要的好產(chǎn)品和好服務，海爾智家能夠收獲評審團贊賞，正在于它就是這樣一家企業(yè)。

30多年來，海爾智家為業(yè)界貢獻了一個世界級的產(chǎn)品品牌。如今，海爾智家專注于用戶不斷變化的需求，創(chuàng)建了一個全球領先的生態(tài)品牌，不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，更通過立足高端、落地場景、融合生態(tài)，為用戶打造新時代智慧美好生活，也為投資者創(chuàng)造一個更廣闊的投資前景。

其中，海爾三翼鳥將產(chǎn)品融入場景，首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，以2000+智慧技能、1000+場景方案為用戶開啟“一站定制智慧家”時代。不論局改還是整裝用戶，三翼鳥都能提供量身定制的專屬解決方案，從前期設計到中期施工、后期家電家居入戶全流程一站全包。今年，海爾三翼鳥將累計建成3300+智慧生活體驗館，進一步推進場景替代產(chǎn)品。同時，海爾智家立足衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等構筑起行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)，其服務用戶的長度和寬度被大大延展。

時代在變化，行業(yè)在前行。海爾智家以用戶需求為核心，以其在科技引領、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國際化、管理模式領先、品牌全球化以及社會責任履行等方面的綜合競爭力，為全球用戶帶來持續(xù)升級的智慧美好生活，贏得業(yè)界的贊賞和用戶的信任。