廣州疫情短視頻報道的創(chuàng)新與突破

□ 王良玨 張由瓊 張梓望 張迪

2022年11月，廣州遭遇了又一輪新冠肺炎疫情，廣州市衛(wèi)生健康委副主任、新聞發(fā)言人張屹在11月5日的廣州市疫情防控新聞發(fā)布會上表示，廣州市正面臨抗疫三年以來最復雜、最嚴峻的疫情。很快，按照統(tǒng)一安排，南方日報視覺新聞部派出記者進駐疫情最嚴重的海珠區(qū)康鷺片區(qū)、龍?zhí)镀瑓^(qū)，以影像為主要手段，短視頻為主要載體，展開防疫報道。但此次報道的開展并不容易。

一是防疫主戰(zhàn)場更新，一線畫面總體偏靜態(tài)。當時，全國各地尤其是一線城市的防疫措施和手段日趨成熟，病毒的毒性也在不斷減弱，重癥率、致死率長期維持在極低水平，日常的防疫工作以核酸檢測和隔離治療為主，從影像報道的角度來講，都變得相對靜態(tài)了。二是報道形式上難再創(chuàng)新。從湖北武漢到內(nèi)蒙古額濟納旗，再到上海，三年來，全國已經(jīng)歷過大大小小百余次疫情防控戰(zhàn)，每一次抗疫，主流媒體都進行了深入、積極的報道，尤其是在影像報道方面，微紀錄片、微電影、MV等各種表達方式，航拍、V R、M R等各種可視化技術手段幾乎都已嘗試過，到此次廣州疫情，各媒體在形式上接近江郎才盡的狀態(tài)，很難再有亮眼創(chuàng)新。三是普通百姓對疫情的認知呈現(xiàn)多元化。當時，普通百姓對于封控管理的認知逐步多元化，媒體報道稍有不當，將可能引發(fā)抵觸情緒。特別要注意避免給別有用心的人留下可歪曲利用的把柄。四是受眾對報道的要求越來越高。疫情初期，B站UP主“林晨同學”走上武漢街頭，拍下空城景象，成為全網(wǎng)熱點。媒體進入金銀潭等定點醫(yī)院拍攝，即使只是簡單的救治場面，也能成為關注焦點。如今，受眾對于疫情防控的認知在不斷提升，對于影像報道的要求也在不斷提高：既要有真實客觀的鮮活現(xiàn)場，也要有信息增量，還要兼顧科普服務。

在此種背景下，作為廣東主流媒體的代表，如何在影像報道中實現(xiàn)突圍，如何為廣州乃至全國的防疫貢獻更多的正能量，南方日報視覺新聞部的報道團隊面對著不小挑戰(zhàn)。但隨著報道的深入，大家很快便摸索出一套相對成熟高效的采編機制，在不到一個月的時間內(nèi)，生產(chǎn)、刊播涉疫稿件超過100條，其中數(shù)條被人民日報、新華社、中央廣播電視總臺等中央主要媒體轉載轉發(fā)，超過20條被全網(wǎng)轉發(fā)，頻登熱搜，產(chǎn)生了廣泛而積極的影響。最終我們成功突圍，成為此輪防疫報道中的絕對主力。

復盤整個過程，以下幾個細分路徑的突圍，實現(xiàn)了更大的突圍：

一、專業(yè)突圍：回歸內(nèi)容，通過群眾引導群眾

新聞報道的根本是內(nèi)容，所有的形式手段都應該為內(nèi)容服務。尤其是在意識到形式手段的局限性時，更應該立即調(diào)轉船頭，保持高度的新聞敏感性和線索發(fā)掘能力，專注于內(nèi)容生產(chǎn)。

2022年11月10日，一條微博吸引了記者的注意：微博作者記錄了自己打網(wǎng)約車去廣州市海珠區(qū)抗疫一線支援，然后被司機免單的故事。在相關微博中，記者看到了“乘客以黨員身份支援一線”“司機大姐開朗幽默的形象”“兩人互相體諒的‘雙向奔赴’”等生動細節(jié)，敏銳意識到這則鮮活的新聞線索，正是抗疫工作中具有代表性的暖心故事。

在形成初步判斷后，記者用盡各種方式，成功聯(lián)系上微博作者和當事網(wǎng)約車司機，在尊重微博作者個人意愿的前提下開展了電話采訪，對當事網(wǎng)約車司機進行了視頻采訪，還原了事發(fā)經(jīng)過，編輯團隊迅速對采訪素材進行后期整合，生成視頻報道《網(wǎng)約車司機給網(wǎng)友免單：“你們沖一線，我免你單很正常的”》，滿載著司機和乘客在各自崗位同心戰(zhàn)疫、默默貢獻的正能量。

報道推出后，人民日報、新華社、央廣、中新社等50余家主流媒體轉發(fā)，人民日報官方微博將其作為重點話題進行轉載推薦，全網(wǎng)閱讀量超4100萬，闖入當日新浪微博全網(wǎng)熱搜前20，正面評論跟帖瞬間爆棚。這也成為此次廣州“戰(zhàn)疫”報道中的首個現(xiàn)象級產(chǎn)品。

本輪疫情初期，對于防疫措施，社會面充斥著各種不同的聲音和意見，為了凝聚力量同心抗疫，媒體做了大量的工作，但說教式宣講和公文式評論所取得的效果，始終離預期還有一定差距。與之相比，該報道不喊口號，不貼標簽，也未使用任何突出的技術手段和表達形式，但貴在真實、生動，以群眾引導了群眾，通過群眾教育了群眾。

二、導向突圍：直面矛盾，呈現(xiàn)事實，不遮掩，不回避

“傳遞有效信息，搭建溝通橋梁”是新聞報道最基本的功能，但“戰(zhàn)疫”報道還承擔著凝聚社會力量、引導社會輿論、安撫社會情緒的重要社會責任，尤其是在復雜背景之下，“戰(zhàn)疫”報道更加要注意把握輿論導向。一方面，要全面考慮服務黨和政府防疫政策措施的需要；另一方面，必須真正地聽民聲、辦實事。一切報道都應建立在客觀事實的基礎之上，無論是感動、悲傷還是憤怒、高興，都應該源于真實，不能添油加醋，更不能導演、擺拍。影像產(chǎn)品更是如此，不同的鏡頭運動、畫面構圖、背景音樂等，能給讀者、觀眾帶去不一樣的情緒導向，也容易被別有用心之人一幀一幀地放大解讀，因此必須更加注意。

2022年11月19日，廣州龍?zhí)洞宓囊粭l巷子發(fā)生了一場激烈爭吵，在附近的記者迅速趕往現(xiàn)場。原來，一戶居民正因看病難問題和工作人員發(fā)牢騷，這是封控區(qū)內(nèi)老百姓反映最多的問題。記者預判這會是一個生動的新聞現(xiàn)場，便進行了全程跟拍。11月22日，南方日報、南方+推出全媒體報道《海珠封控區(qū)，一場激烈對話后的緊急出診》，完整記錄了封控區(qū)內(nèi)一次百姓就醫(yī)訴求得到妥善解決的全過程。報道全網(wǎng)閱讀量超500萬，得到人民日報、新華社、央視新聞、央視紀錄頻道、大灣區(qū)衛(wèi)視等主流媒體轉載，在全網(wǎng)引發(fā)廣泛熱烈而又積極正面的討論，許多網(wǎng)友被村干部處置突發(fā)問題時的情真意切所打動，也有網(wǎng)友為醫(yī)護人員的敬業(yè)和仁心點贊。

報道不僅捕捉到鮮活的一手場景，更重要的是直面問題，實事求是地呈現(xiàn)社會層面對封控區(qū)內(nèi)一些困境的負面情緒和基層黨員干部下沉一線為民解憂的生動畫面，展示了防疫一線最真實的情況。與此同時，報道通過合理利用影像畫面的直觀沖擊力，穩(wěn)妥把握時度效，真正滿足了黨委政府和普通群眾的雙向需求，形成了正面積極的輿論引導，起到了順暢溝通的橋梁作用。

三、傳播突圍：因勢而為，動態(tài)調(diào)整報道方向

媒體融合發(fā)展至今，“酒香也怕巷子深”的觀念已經(jīng)深入人心。再好的報道，也需要講求時機和運維，這與業(yè)界長期強調(diào)的時度效其實是一個道理。只有緊跟事件本身的發(fā)展，時刻保持對相關政策的敏感度，不斷調(diào)整報道方向，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)便開始考慮后續(xù)傳播效果，才能真正獲得最優(yōu)傳播。

本輪疫情持續(xù)時間較長，情況復雜多變，政策優(yōu)化調(diào)整迅速，對新聞報道的要求也比較高：疫情吃緊階段，要提振士氣，突出萬眾抗疫的正能量、暖色調(diào)；輿情洶涌時，要直面矛盾，推動問題解決；復工復產(chǎn)時，要及時跟進，守住防疫成果……總之，必須讓報道貼近讀者需求。

2022年11月末，廣州市海珠區(qū)康鷺片區(qū)開展了首次大規(guī)模人員疏解，這是封控管理20多天后，廣州市在防疫政策上做出的一次較大優(yōu)化調(diào)整，具有轉折意義，全網(wǎng)關注度非常高。11月28日，第一網(wǎng)格650多名符合疏解條件的滯留人員登上了轉運大巴。彼時，回家是封控區(qū)內(nèi)大多數(shù)人內(nèi)心最大的期盼，也是外圍許多讀者愿意看到的場景。一線記者抓住這一關切，通過長達4個小時的跟拍，記錄下疏解全過程，集中反映返鄉(xiāng)人員和工作人員真摯的情感。后方編輯緊扣節(jié)點，搶占第一落點，連夜趕制出視頻稿件《回家！直擊廣州海珠康鷺片區(qū)首次大規(guī)模疏解》。稿件一經(jīng)推出，便形成刷屏之勢，在南方+客戶端內(nèi)獲得10萬+的閱讀量，在第三方平臺上也累計獲得超千萬的閱讀量，尤其是在以湖北老鄉(xiāng)為代表的外省務工人員群體中，引發(fā)了較大反響。

同時，自2022年11月28日起，海珠區(qū)東部區(qū)域陸續(xù)宣布解封，南方日報視覺新聞部報道團隊經(jīng)過仔細分析后，毫不猶豫地調(diào)轉船頭，將報道重點從一線防疫轉向“既要防疫，也要復工復產(chǎn)”，迅速開設“復工復產(chǎn)，守護煙火”欄目，生動記錄廣州各區(qū)特別是海珠區(qū)復工復產(chǎn)的鮮活場景，《“解封不躺平”“揾我哥飲杯茶！”解封后，廣州街坊最想做的是？》等稿件，基調(diào)平穩(wěn)平實，畫面克制客觀，用群眾之口評論復工復產(chǎn)，以老百姓樂于接受的方式，在社會面形成了有利于進一步復工復產(chǎn)的積極影響。12月1日，在廣州各區(qū)宣布優(yōu)化防疫措施之后的第一個早高峰，稿件《現(xiàn)場直擊|廣州大橋，通暢！海珠區(qū)番禺區(qū)各區(qū)“打工人”返工啦》精準抓住“復工首日”這一讀者關注點，為全廣州市民提供了一手的交通、復工信息和信心，圖文視頻齊發(fā)，瞬間引爆網(wǎng)絡，短短3個小時內(nèi)，便在南方+端內(nèi)獲得20萬+的閱讀量，被國內(nèi)多家媒體引用、轉載。

四、機制突圍：“雙發(fā)動機”，優(yōu)化內(nèi)外結合的生產(chǎn)模式

長期以來，重大公共事件報道容易過度依賴前方記者，尤其是影像報道，只能是現(xiàn)場拍到什么就是什么。如此一來，雖能最大程度突出現(xiàn)場感，但因為一線信息爆炸、記者精力有限，對形勢失去精準判斷，陷入“當局者迷”式的信息繭房，導致系列報道同質(zhì)化甚至滯后嚴重。本輪廣州疫情報道，除了家住封控區(qū)內(nèi)的記者，南方日報視覺新聞部還先后派出6名記者深入封控核心區(qū)、方艙醫(yī)院等處采訪，在前線部署了近10人的采訪力量。在大后方，配備了將近20人的采訪、編輯團隊，既負責為封控區(qū)內(nèi)的同事提供支撐服務，也在外圍獨立策動選題，形成內(nèi)外結合、前后方協(xié)同的“雙發(fā)動機”生產(chǎn)機制。

“雙發(fā)動機”生產(chǎn)機制充分調(diào)動了人力資源，讓每一個采編人員在重大公共事件面前都有事可做，避免出現(xiàn)“旱澇不均”的情況。從人員架構上來講，相當于組建了一個可以前赴后繼的梯隊，永遠有后備力量可隨時補位，從而進一步提高選題完成度。比如，此次“戰(zhàn)疫”報道中的“戰(zhàn)疫者說”系列，便是在這種機制的推動下，由外發(fā)動、內(nèi)外結合而成，并最終取得了非常不錯的傳播效果。其中，《戰(zhàn)疫者說｜在廣州南沙“健康驛站”工地上，我們和連續(xù)奮戰(zhàn)的工友們聊了聊》受到了廣東省委分管領導的高度肯定，成為同城媒體學習借鑒的樣板。

在短視頻飛速發(fā)展的當下，相較于文字報道，影像報道受到的沖擊更大。對此，省級主流媒體感受的壓力更強：前有央媒專業(yè)化的強勢擠壓，后有自媒體靈活化的猛烈沖擊。同時，主流媒體本身還承擔著重要的輿論引導職責，因此在公共事件的報道中更加顯得吃力。但滄海橫流，方顯英雄本色。既然是主力軍，遭遇公共事件時，就必須無條件挺進主戰(zhàn)場，想盡一切辦法實現(xiàn)突圍，占領主戰(zhàn)場。在公共事件的處理中發(fā)揮更多的、超越媒體本身的作用。這是主流媒體應有的擔當。