智媒體建設(shè)的核心要義與關(guān)鍵支撐

文_李 鵬

今年1月31日，騰訊研究院發(fā)布的《AIGC發(fā)展趨勢報(bào)告2023：迎接人工智能的下一個(gè)時(shí)代》指出，“AIGC（人工智能生成內(nèi)容）作為新的生產(chǎn)力引擎，讓我們從過去的PGC、UGC，已經(jīng)不可避免地進(jìn)入AIGC時(shí)代。AIGC代表著AI技術(shù)從感知、理解世界到生成、創(chuàng)造世界的躍遷，正推動人工智能迎來下一個(gè)時(shí)代。”報(bào)告中，AIGC廣泛應(yīng)用于寫作助手、AI繪畫、對話機(jī)器人、數(shù)字人等爆款級應(yīng)用，進(jìn)一步彰顯了智能傳播時(shí)代已經(jīng)到來，印證了打造智媒體是媒體深度融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑。

智媒體探索的實(shí)踐歷程

今天在百度搜索框輸入“智媒體”三字，可以找到相關(guān)結(jié)果約5000萬個(gè)，內(nèi)容涵蓋業(yè)界探索實(shí)踐、專家研究文章、會議研討主題、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)名稱，甚至研究生考試真題高頻考點(diǎn)等，發(fā)展智媒體已經(jīng)成為媒體融合轉(zhuǎn)型的生動實(shí)踐。這在7年前難以想象。2016年，騰訊“企鵝智酷”聯(lián)合清華大學(xué)新媒體研究中心、美國皮尤研究中心共同發(fā)布《智媒來臨與人機(jī)邊界：2016中國新媒體發(fā)展報(bào)告》，將這一年定義為“智媒元年”。7年來，除了大型商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺持續(xù)進(jìn)行智能傳播技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品打造，四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)等省級主流媒體也一直銳意探索，大力推進(jìn)智媒體建設(shè)的探索與實(shí)踐。

1.緣起：“因人而異”打造封面

2015年是國家層面推進(jìn)媒體融合發(fā)展的第二年，也是都市報(bào)從2012年起進(jìn)入發(fā)行和收入下滑區(qū)間的第四年，都市報(bào)越來越被逼到懸崖邊緣。在此情況下，華西都市報(bào)秉承創(chuàng)辦中國第一張都市報(bào)“敢為天下先”的創(chuàng)新精神，開啟打造“智媒體新封面”的征程。2015年10月28日，四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)舉行了封面?zhèn)髅焦境闪l(fā)布會。這是封面新聞的第一次公開亮相，刷爆了整個(gè)媒體圈。除了領(lǐng)導(dǎo)致辭和合作簽約以外，會議對外發(fā)布了人才招募計(jì)劃。發(fā)布會上，我們把封面新聞所在的封面?zhèn)髅焦径x為互聯(lián)網(wǎng)公司，定義為創(chuàng)業(yè)公司，定義為科技公司，這樣的公司既有媒體人的理想和情懷，也有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新基因和制度安排。

作為華西都市報(bào)融合轉(zhuǎn)型的全新載體，封面新聞從一開始就作了全新設(shè)計(jì)。我們要再造全新的主流輿論陣地，探索新的互聯(lián)網(wǎng)媒體走向，再次引領(lǐng)都市報(bào)轉(zhuǎn)型發(fā)展。封面新聞明確提出了“封面，因人而異”的理念，希望讓每個(gè)用戶都能擁有屬于自己的封面，“機(jī)器人分析、智能推薦”是“封面新聞”區(qū)別于傳統(tǒng)紙媒客戶端的核心驅(qū)動，封面新聞將根據(jù)用戶的需求，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橹危瑥?qiáng)化算法推薦，強(qiáng)化“定制式”精準(zhǔn)服務(wù)模式。這些戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，都非常堅(jiān)定地瞄準(zhǔn)一個(gè)方向：人工智能。

2.拓荒：率先打造“智媒體”

2016年5月4日，經(jīng)過長達(dá)半年的人才招募、產(chǎn)品研發(fā)，封面新聞客戶端上線。上線伊始，就把發(fā)展愿景定位為打造“引領(lǐng)人工智能時(shí)代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”，依托于大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)的應(yīng)用能力，驅(qū)動新型內(nèi)容創(chuàng)造，重構(gòu)一個(gè)以用戶為中心、以內(nèi)容為紐帶、以技術(shù)為驅(qū)動的跨生態(tài)的新體系。2016年10月28日，封面?zhèn)髅焦境闪⒁恢苣辏e辦了“創(chuàng)聯(lián)未來—2016（中國）C+移動媒體大會”。在題為《建設(shè)智媒體》的主題演講中，我們提出：“未來的傳播形式是怎樣的呢？‘智媒體’或許是一個(gè)答案，它以人工智能為核心，突出‘智能+智慧’，既是智能媒體，更是智慧媒體。”對于建設(shè)智媒體，我們提出，讓技術(shù)賦能傳播，尤其是面向未來的人工智能技術(shù)，把機(jī)器學(xué)習(xí)算法、機(jī)器人寫作、語音識別與人機(jī)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，作為與內(nèi)容生產(chǎn)相結(jié)合的重點(diǎn)。

從此，封面新聞就把打造智媒體作為主攻方向。2017年11月，封面?zhèn)髅焦拘迹》鈾C(jī)器人正式成為第240號員工。這是主流媒體單位的第一個(gè)機(jī)器人員工。通過深度學(xué)習(xí)，“小封”寫稿能力越來越強(qiáng)，迄今寫作內(nèi)容廣泛涵蓋天氣、財(cái)經(jīng)、證券、體育、文娛、地震應(yīng)急、詩歌等，在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的機(jī)器寫作產(chǎn)品排名中位列第九。2017年10月，封面新聞上線“封巢智媒體”系統(tǒng)，致力于用AI技術(shù)來推動新聞信息生產(chǎn)流程的智能化變革。這是主流媒體自主研發(fā)的第一個(gè)改造生產(chǎn)流程的軟件系統(tǒng)，目前已被國內(nèi)多家媒體采用。2020年1月，在前期內(nèi)部研發(fā)迭代成熟后，封面新聞?wù)綄ν獍l(fā)布智媒云3.0，強(qiáng)化數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺的雙中臺建設(shè)，提供基于智媒體的集成化創(chuàng)新引擎、多行業(yè)解決方案，建設(shè)一朵“科技+傳媒+文化”云，目前已迭代至5.0版本。封面新聞不斷推動人工智能與媒體的創(chuàng)新性融合，智媒之路越走越寬，并肩前行的伙伴也越來越多。

3.深航：黨報(bào)融合向新“智”

四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)對封面新聞的支持不僅在于項(xiàng)目成立過程中的報(bào)批、政策、資金等，還包括集團(tuán)黨報(bào)的充分信任和大力支持。四川日報(bào)打造的川觀新聞客戶端在迭代改造過程中，采購了封面新聞的技術(shù)服務(wù)，成了封面新聞技術(shù)輸出的“第一桶金”。封面新聞的智媒體技術(shù)被運(yùn)用到了黨報(bào)客戶端川觀新聞中，也為后續(xù)全國各地媒體的合作打了個(gè)樣。2020年9月，四川日報(bào)全媒體（以下簡稱“川報(bào)全媒體”）啟動改版迭代，充分利用人工智能技術(shù)賦能深度融合發(fā)展，川觀新聞研發(fā)的“大川機(jī)器人”正式上線，在黨報(bào)探索機(jī)器寫作工具應(yīng)用。

2021年，在第三屆媒體融合與社會治理天府論壇上，我們發(fā)布了川報(bào)全媒體打造“智媒編輯部”的宣言，持續(xù)不斷推動智媒體升級迭代，建設(shè)“智媒大腦”，啟動實(shí)施“2345計(jì)劃”，從主流信息傳播的生產(chǎn)起點(diǎn)到效果反饋整個(gè)閉環(huán)，都賦予人工智能的科技基因。在這樣一個(gè)科技引領(lǐng)、人機(jī)互動、高度智能化的生態(tài)編輯部支撐下，既實(shí)現(xiàn)自身融合發(fā)展和傳播能力邁上新臺階，又主動深度融入省域治理，做強(qiáng)智媒賦能治理的新優(yōu)勢，開展協(xié)同式“大治理”，成為未來省域治理現(xiàn)代化的重要協(xié)作平臺。2022年9月，四川日報(bào)創(chuàng)刊70周年，誕生了一個(gè)新員工——“小觀數(shù)字人”，運(yùn)用AIGC技術(shù)，充分依托人工智能、深度學(xué)習(xí)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，為用戶帶來突破次元壁的智能新體驗(yàn)。

智媒體建設(shè)的核心要義

面對新技術(shù)、新趨勢，主流媒體大力發(fā)展智媒體，探索把人工智能技術(shù)應(yīng)用到新聞生產(chǎn)全流程，把技術(shù)作為引領(lǐng)性和驅(qū)動性要素，提升輿論引導(dǎo)力。中國報(bào)業(yè)協(xié)會理事長張建星認(rèn)為：“報(bào)紙只有向智媒體轉(zhuǎn)型，才有生路。”智媒體在業(yè)界快速生長，越來越多的專家對智媒體發(fā)展進(jìn)行研究。關(guān)于智媒體的定義，我認(rèn)為，智媒體就是用人工智能等新技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體。技術(shù)驅(qū)動是智媒體的本質(zhì)特征，人機(jī)協(xié)同是智媒體的重要標(biāo)志，智能傳播是智媒體的目標(biāo)追求。智媒體主要包含智能媒體+智慧媒體+智庫媒體三個(gè)方面，分別指向智能技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、智慧內(nèi)容創(chuàng)新生產(chǎn)、智庫服務(wù)創(chuàng)新方案。

1.智能媒體：人工智能創(chuàng)造傳播新體驗(yàn)

智能媒體的技術(shù)應(yīng)用，體現(xiàn)在用AI來驅(qū)動內(nèi)容的策、采、編、審、發(fā)、反饋等全流程。

智能寫作方面，是用機(jī)器提升報(bào)道效率。目前在機(jī)器采訪、機(jī)器寫作、人機(jī)協(xié)同等技術(shù)上都有較大進(jìn)展。川觀新聞研發(fā)的大川機(jī)器人，主要特點(diǎn)是基于“黨媒知識圖譜”，為時(shí)政主流信息提供更智能、更高效的機(jī)器寫作服務(wù)。

智能審核方面，是用機(jī)器過濾讓審核更加高效。封面新聞研發(fā)了智媒審核云，集成了包括文本審校、基礎(chǔ)審校、圖片審核、音視頻審核、結(jié)果可視化分析等多種功能，能準(zhǔn)確識別文本、圖片、視頻等，為信息發(fā)布加上“技術(shù)防火墻”。

智能發(fā)布方面，是研發(fā)“主流媒體算法”提升引導(dǎo)力，把社會主義核心價(jià)值觀與用戶興趣相結(jié)合，把正能量的主流價(jià)值加入算法公式，讓智能推薦、主流價(jià)值判斷、熱點(diǎn)聚合與用戶畫像進(jìn)行匹配。川報(bào)全媒體智媒編輯部把主流媒體算法作為智能驅(qū)動引擎，研發(fā)推出了自主可控的“川觀算法”，首創(chuàng)性地把主流價(jià)值融入“12235”共5層算法體系，即：“1”是建設(shè)一個(gè)黨媒知識圖譜，研發(fā)基于治國理政、黨史等主流內(nèi)容的內(nèi)容識別技術(shù)和智能校對技術(shù)；“2”是自建用戶標(biāo)簽體系和內(nèi)容標(biāo)簽體系；第二個(gè)“2”是建立兩個(gè)模型，即觀點(diǎn)分析模型和效果評估模型；“3”是打造智能推薦引擎、智能搜索引擎、人機(jī)交互引擎這三個(gè)引擎；“5”是提升五種算法能力，即熱點(diǎn)挖掘算法、熱點(diǎn)聚合算法、內(nèi)容理解算法、內(nèi)容風(fēng)控算法、價(jià)值觀判定算法，從源頭把控內(nèi)容質(zhì)量，打造全媒體時(shí)代優(yōu)質(zhì)內(nèi)容入口。

2.智慧媒體：守正創(chuàng)新的新內(nèi)容傳播者

用主流價(jià)值觀為智能技術(shù)賦魂，建設(shè)正確價(jià)值主導(dǎo)的智慧媒體，為媒體內(nèi)容賦予正確的價(jià)值導(dǎo)向。

導(dǎo)向?yàn)榛辍π滦椭髁髅襟w而言，必須牢牢堅(jiān)持黨性原則，把堅(jiān)持正確的政治方向擺在第一位，作為生存發(fā)展的命脈，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正確價(jià)值取向。

創(chuàng)新為本。今天所說的“內(nèi)容”已經(jīng)不同于過去，新技術(shù)的不斷升級讓內(nèi)容定義發(fā)生了巨大變化，要加強(qiáng)新技術(shù)內(nèi)容創(chuàng)新。一方面，要堅(jiān)持打造精品，做好內(nèi)容供給側(cè)改革。另一方面，充分利用技術(shù)手段，加強(qiáng)內(nèi)容的多形態(tài)生產(chǎn)，如直播、音視頻、VR、AR、H5、動漫等。重點(diǎn)要加強(qiáng)主流化內(nèi)容的年輕化表達(dá)，面向“Z世代”，積極運(yùn)用“二次元”表達(dá)，多嘗試用動漫、游戲等“Z世代”所熟悉的形式消解題材的沉重感，讓傳播主流價(jià)值的內(nèi)容打破“次元壁”。

社交為要。作為主流媒體的客戶端，必須要加強(qiáng)用戶交互，在持續(xù)不斷的服務(wù)、互動中提升移動傳播平臺活躍度。川觀新聞把“川觀答題”作為刷新黨媒社交新方式的重要抓手。“川觀答題”是以“新聞+服務(wù)”為思路研發(fā)的一款應(yīng)用于各類知識學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，先后推出《“請回答1921-2021”黨史知識答題》《“國家的安全·我們的安全”全民國家安全教育線上答題》《“請黨放心·強(qiáng)國有我”青年大學(xué)習(xí)答題賽》等專題比賽，引導(dǎo)干部群眾大規(guī)模學(xué)習(xí)、互動式學(xué)習(xí)和主動式學(xué)習(xí)，不斷“出圈”，全網(wǎng)參與答題人次近2億。秉持“一切以用戶為中心”原則，在川觀答題9.0版本中，“川觀答題”全新升級，突出社交化、游戲化，創(chuàng)新“匹配賽”“房間賽”等多樣游戲玩法，帶給用戶有趣又有用的沉浸式答題體驗(yàn)。

3.智庫媒體：助力國家治理體系建設(shè)

新型主流媒體要發(fā)揮資源和內(nèi)容專業(yè)優(yōu)勢，以智庫建設(shè)服務(wù)大局、連接群眾、服務(wù)群眾，助推國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。智庫媒體具有“廣聯(lián)結(jié)、高增值”的特性，比如與決策層、基層和國內(nèi)外高端專家的聯(lián)結(jié)廣度廣和深度深，天然地具有傳播屬性又可以一次為服務(wù)對象解決傳播推廣的問題。川報(bào)全媒體打造的川觀智庫，聯(lián)動內(nèi)外部高端專家資源，提供具有媒體特色的調(diào)研分析、傳播策劃及執(zhí)行的全鏈條解決方案。

“思想+技術(shù)”是智庫媒體的兩翼。川觀智庫發(fā)展研究中心脫胎于四川日報(bào)理論評論部，用理論思維高站位洞察，是川觀智庫最厚重的底色。川觀智庫還擁有全省較早成立的大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保提的每一條建議都心中有“數(shù)”。思想與技術(shù)跨界組合，共同為智庫產(chǎn)品賦能。

川觀智庫已初步形成具有媒體特色的四大產(chǎn)品體系——“問”“探”“參”“論”。“問”系列是以高水平專家為牽引的智庫產(chǎn)品，頂尖專家把脈經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；“探”系列是以地方、行業(yè)面臨的重大問題和發(fā)展競爭需求為牽引的智庫產(chǎn)品，通過精準(zhǔn)調(diào)研，提出有戰(zhàn)略指向的戰(zhàn)術(shù)建議；“參”系列是滿足目標(biāo)對象通識或個(gè)性化信息需求的產(chǎn)品，包括輿情研判處置、行業(yè)競爭分析、專業(yè)技能培訓(xùn)等，助力提升工作效率和效果；“論”系列是滿足經(jīng)驗(yàn)交流分享需求的智庫產(chǎn)品，包括舉辦各類研討會、論壇、沙龍，將實(shí)踐成果升華為理論和制度成果。

智媒體發(fā)展的關(guān)鍵支撐

根據(jù)AI繪畫平臺6pen預(yù)測，未來5年10%—30%的圖片內(nèi)容由AI參與生成，有望創(chuàng)造超過600億以上市場規(guī)模。也有國外商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，2030年AIGC市場規(guī)模將達(dá)到1100億美元。人工智能對媒體領(lǐng)域帶來的爆炸效應(yīng)正在持續(xù)顯現(xiàn)，隨著媒體融合進(jìn)入深水區(qū)，傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)必將被時(shí)代拋棄，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢是走向智媒體，誰走得早、走得快、走得深，誰將在建設(shè)新型主流輿論陣地的新征程中贏得主動權(quán)。

1.樹立前沿理念

思維的轉(zhuǎn)變是先導(dǎo)，媒體人要站在潮頭上。凱文·凱利說：“科技體就會成熟為一個(gè)物種……常常按照自己的需求自作主張。”信息技術(shù)正在呈指數(shù)級發(fā)展，不斷改變傳播和媒體的定義。建設(shè)智媒體，首先必須在理念上進(jìn)行自我革命，打破多年來積累形成的固有觀念，一定要相信科技對人類社會的改變不可阻擋，要沿著這個(gè)方向前行，按照互聯(lián)網(wǎng)+、科技+、智媒+的理念，朝著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、6G、物聯(lián)網(wǎng)等“ABCDGI”前沿技術(shù)可能給信息傳播帶來的變革方向進(jìn)軍，以理念變革帶動行動轉(zhuǎn)型。

2.堅(jiān)持技術(shù)引領(lǐng)

打造移動傳播平臺的重要驅(qū)動是技術(shù)，要讓技術(shù)發(fā)揮引擎作用。建設(shè)智媒體，必須依賴技術(shù)洞見，以科技為核心驅(qū)動，對科技始終保持敬畏，努力把握未來二十年的發(fā)展趨勢，打造具有核心競爭力的技術(shù)支撐。從當(dāng)前來看，必須先做到數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展，把它作為首位戰(zhàn)略，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”作為發(fā)展理念，以用戶為中心，以增長為導(dǎo)向，用數(shù)據(jù)驅(qū)動AI開發(fā)、產(chǎn)品迭代、用戶運(yùn)營、安全保護(hù)、收入增長、組織變革等工作，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動文化，最終以數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶和收入增長。

3.建強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建一支符合智能傳播時(shí)代要求的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是媒體深度融合發(fā)展和建設(shè)智媒體必須邁過的一道坎。2015年10月28日封面?zhèn)髅焦境闪ⅲ紫日心嫉木褪羌夹g(shù)團(tuán)隊(duì)。至今四川日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)已建立起一個(gè)超過200人的成體系、成建制、具有自主研發(fā)能力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，走出了一條具有傳媒特色的技術(shù)引領(lǐng)之路。整個(gè)集團(tuán)的技術(shù)驅(qū)動及技術(shù)輸出，都是建立在這一基礎(chǔ)之上的。同時(shí)，還要推動傳統(tǒng)人才隊(duì)伍的技術(shù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“技術(shù)+新團(tuán)隊(duì)”，用技術(shù)引領(lǐng)推動團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建最懂技術(shù)的新型團(tuán)隊(duì)，這是一道必答題。

4.變革體制機(jī)制

這是一個(gè)永恒的難題，因?yàn)楦母锸菦]有止境的，改革只有進(jìn)行時(shí)。推動媒體深度融合發(fā)展，邁向主戰(zhàn)場，搶占主陣地，本質(zhì)上是主流輿論傳播的互聯(lián)網(wǎng)化，那就要按互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運(yùn)行規(guī)律，大力推動體制機(jī)制的變革。沒有體制機(jī)制創(chuàng)新，也就很難吸引并留住人才，也就很難建設(shè)好智媒體。必須不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，在體制設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)、流程改造、考核機(jī)制、文化建設(shè)等創(chuàng)新方面匹配“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，最大限度激發(fā)改革活力，讓新型主流媒體持續(xù)煥發(fā)生機(jī)和活力。

推動媒體深度融合發(fā)展，建設(shè)智媒體，是一場生產(chǎn)力的革命，一定不能原地打轉(zhuǎn)，一定不能對落后生產(chǎn)力抱有幻想，一定要全面重塑先進(jìn)生產(chǎn)力。唯有如此，才能在努力構(gòu)建全媒體傳播體系、塑造主流輿論新格局中展現(xiàn)新作為。