大數據時代高校人事管理信息化建設問題與對策研究

張櫻楠 趙長莉

（棗莊職業學院，山東 棗莊 277800）

大數據時代的來臨，使我們的生活、學習、工作方式發生了變化，同時也為高校的經營帶來了新的機遇與挑戰，作為高校管理中的重要一環，人事管理需要做到精準、快捷、高效、準確，很明顯，高校現有的人力資源管理體系已不能滿足高校發展的需求，急需構建一套行之有效的人才管理信息體系。高校人事管理工作本身就是一種比較復雜的工作，在以往的管理體制下，存在著很多無法解決的問題，如思想陳舊、專業素質不高、管理結構松散、設備應用不規范等。因此，高校要與時俱進，利用信息技術、大數據技術，將有關資源與數據結合起來，有效地分析教師的實際情況，轉變管理理念，建立資源共享數據庫，健全師資隊伍建設，為師資隊伍建設奠定良好的基礎。

一、大數據時代高校人事管理信息化建設的意義

1.有利于人事管理目標的實現

在信息技術的時代，高校人事管理是高校管理的必然選擇，它對發展高校的人才具有不可替代的正面影響。應用大數據技術及配套的輔助系統，可以實現高校人事管理的目的，運用大數據技術與輔助系統，量化了高校人事管理的有關內容，提高高校的管理科學化程度，從而使高校人事管理的工作內容得到有效的優化。在這種背景下，高校人才培養的總體趨勢將更加清晰，管理者可以制定出有效的后續管理計劃，這樣才能達到高校人事管理的目的。

2.有利于提升人事管理的效率

利用大數據技術，可以提高高校人事管理的效率，保證高校人事管理的質量。利用大數據技術，可以對各種類型的人員數據進行全面的分析，發現這些數據之間的聯系，并據此對人事管理的大數據處理標準進行操作，提高了人事管理的效率。

3.有利于推動人事管理的轉型

利用大數據技術進行高校人事管理改革，是一種行之有效的管理方法。目前，我國高校的人事管理仍處于傳統的管理方式，僅注重教師出勤、工資待遇、社會保障等方面，而忽視了社會發展對高校人事管理的影響。隨著經濟和社會的發展，以往的人事管理模式顯然已不適用，要使高校人事管理工作取得新的成績，就需要運用科學的方法，而運用大數據技術來進行人事管理，無疑是非常有用的。例如，可以利用大數據技術來強化對教師的考核，建立和完善教師激勵機制，對傳統的工資和福利的計算方式進行調整，使全體教師的工作積極性得到提高。

4.有利于落實人事管理的有效性

充分運用大數據技術進行高校人事管理，明顯可以從根本上提高高校人事管理的效率，使繁雜的人事管理問題變為簡化的人事管理，在一定程度上節省人力資源的同時，將更多的時間和精力投入到其他工作中，為學校的長期發展奠定了良好的基礎。

5.有利于助力人事管理的規范化

在信息化的今天，高校人事工作的標準化工作是一種行之有效的管理方法。近年來，隨著高校招生規模的不斷擴大，學校的人事管理工作也越來越復雜，但許多高校在此背景下卻沒有及時調整人事管理的戰略，仍在沿用以往的管理方式，這就給學校的人事管理帶來了一定的難度。在高校人事管理中，應用大數據技術對高校人事管理工作起著重要作用[1]。

二、大數據時代高校人事管理信息化建設的問題

1.缺乏先進的人事管理理念

在信息技術快速發展和新一輪的新課程改革中，許多大學的校長和行政人員都意識到了信息化的重要性，并加快了信息化的步伐，部分院校在信息化建設方面已有一定的基礎，在人才培養方面取得了較大的進步。但是，由于受到傳統的人事管理觀念的影響，一些高校的管理者已經習慣了傳統的人事管理模式，因此，管理者對學校的發展并沒有太大的熱情。比如，有些高校管理者認為，高校的人事管理應當是由校方和被聘用的教師進行面對面的交流，傳統的管理模式使管理人員無法及時地了解每個教師的真實想法，從而為理解和解決問題帶來一定的困難。同時，由于信息化設備的使用要求很高，用戶在使用過程中要花費很多的時間來掌握操作技巧和維護人員信息系統，這無疑增加了用戶操作的困難。因此，要充分運用現代信息技術，使管理人員與教師的交流更加頻繁，這樣可以更好地了解情況，并能夠及時地發現問題，并加以改進，從而能夠改善高校的人事管理水平。

2.管理人員專業素質有待提升

高校內部人員的流動性很強，因而需要大量的數據和資料，過去的人事管理工作主要是靠人工進行，數據的收集、整理、分析等工作的效率低、質量低、耗時耗力。隨著社會經濟的發展，高校所需的數據和信息日益增多，傳統的人事管理方式已不適應現代高校人事管理的需求。但是，在實行信息化管理的過程中，由于管理人員的信息化技術水平較低，很難使信息系統得到有效的應用。從而制約了人事管理的信息化。要使高校人事管理的信息化工作真正起到應有的作用，就需要配備具有突出專業素質的人才，但現實中高校的人事管理工作人員普遍缺乏專業素質和信息化能力，這明顯不能滿足在大數據環境下人事管理的信息化需求。

3.信息化管理呈現碎片化

傳統的人事管理方式存在著自身的獨立性。通常是高校委托第三方開發公司來設計的，目標明確，可以有效地完成所有的工作，但是實際上缺乏互動性，每個系統的數據都有很大的差別，很難進行處理。比如，在高校的人事檔案資料的管理中，有些人事資料的資料以男性或女性為單位，有些則是以男性和女性分別以1或2為單位，這樣就造成資料資訊不能分享，資料資訊太零散，從而降低了人事管理效率。

4.缺乏科學的信息化設施配備

高校的信息化建設雖然取得了一定的成果，但是由于裝備管理的不足，導致高校的軟件、硬件設施不能充分發揮其應有的功能。事實上，由于管理觀念落后、管理結構松懈，許多高校在采購設備的過程中就陷入了停滯，這對高校人才管理工作的發展是不利的。在高校的信息化建設中，軟件系統包括學籍管理軟件、辦公軟件、測評軟件等，一些學校也會根據特定的條件進行相應的軟件開發；而硬件則由硬盤、計算機、輸入設備、輸出設備等構成。當前，國內高校在建設信息化裝備時，往往注重軟硬件設施的建設，導致高校的信息化設備只能滿足一定的管理要求，造成了資源的浪費和人員的浪費。

三、大數據時代高校人事管理信息化建設的措施

1.轉變管理人員的管理理念

當前，由于傳統的管理觀念對高校的人事管理產生了很大的影響，大部分高校仍然采取傳統的“面對面”的管理模式。隨著高校教師隊伍的年輕化，“90后”教師隊伍逐漸增多，其中以獨生子女居多，部分年輕教師個性孤僻，不愿意與他人交往，學校的人事主管部門很難準確地了解教師的心理狀況，而這種直接的交流方式，往往會讓年輕的教職員工難以接受，從而造成無法及時發現問題的情況，在一定程度上影響到學校的人事管理。現在，人們大部分都習慣于使用網絡社交軟件來表達自己的想法和看法，而運用信息化管理的方式，則為管理者與年輕教師提供一個線上交流的平臺，讓其可以暢所欲言，不會因為面對面的交流而感到尷尬，從而更好地進行思想交流，從而提升高校的管理能力。利用該網絡平臺，可以實現與教職工進行網上溝通，收集、整理、分析教職工的心理狀態，同時，還應結合實際情況，加強對教職工的教育與管理，以促進全校的思想政治工作，增強學校的凝聚力。此外，利用信息化的溝通方式，可以使學校管理者與教職工形成一種良性的雇傭關系，從而為管理決策的制定提供依據。

2.提升管理人員的專業素質

當前，高校人事管理信息化建設既要有完備的信息化設備，又要有高素質的信息技術人員協同運作，保證學校的人事管理工作的信息化。但就當前而言，目前，我國高校在信息化方面存在著嚴重的人才短缺問題，而現有的管理人員信息技術水平相對較低，對信息化設備的運用還不夠嫻熟，這將在一定程度上影響了我國高校的人事管理工作的信息化。針對這一問題，高校要加強人才隊伍的建設。第一，目前高校信息化人才短缺，制約著高校人力資源的發展，需要加大經費投入，大力引進信息技術人員，以彌補信息技術人員短缺。在選聘方面，高校要提高錄取標準，教育行業既要有專業知識、技術，又要有道德觀念、職業意識、責任感，要全方位的進行考核，并經審核合格后，擇優錄用[2]。第二，對現有的管理人員進行培訓，以提升高校的信息化程度，針對這一問題，可以采取模擬場景訓練的方式，針對高校的實際工作問題進行培訓，從而提高高校的信息化技術水平。同時，要把先進的技術和思想灌輸到管理人才隊伍中，同時要鼓勵管理人員進行管理方式和技術的革新，從而促進學校的人事管理工作的信息化。第三，實行“崗位淘汰”制度，提高管理人員的競爭意識，提高管理人員工作積極性，比如，可以采取定期的崗位評估辦法，繼續聘用合格的管理人員，淘汰不合格的，鼓勵管理人員不斷提高業務技能和能力，從而提高學校信息化管理水平。

3.建設資源共享的數據庫

目前，我國高校在進行信息化建設時，所開發的業務軟件往往是獨立的，而不同的業務系統所能提供的數據信息也不盡相同，不能互相連接。這就導致了高校的信息化建設與管理之間的不協調，從而影響到了高校的信息化管理。隨著信息化時代的到來，高校的人事管理也面臨著前所未有的挑戰。為此，高校需要把握好大數據的統一原理，構建網上資源共享數據庫，在不同的業務體系中，實現數據、信息的互通與共享，從而促進高校人事工作信息化。另一方面，高校人事管理工作是高校的一個重要工作，它的資料來源廣泛、管理范圍廣泛、實效性強，對其資料的搜集和整理常常會造成許多困難，使高校的檔案工作難以進行，它的低效也是其發展的一個主要障礙。因此，相關人員需要利用信息設備實現人事管理數據的收集、整理、歸檔、借閱等工作，實現了各部門之間的數據傳送與接收，對人事的管理起到了很好的作用。但由于需要多個方面的協作，所以需要確保資料的互聯互通，而人事管理員則要在網上建立資料共享，同時，將人員相關資料上傳至網絡共用資料庫，并按資料庫的紀錄規格，加以管理，有效地實現了數據的統一，避免了數據的碎片化，保證了人事管理的信息化。

4.完善基礎設施的建設

高校人事管理要從根本上提高，就需要全面加強信息系統的建設，即基礎設施的完善和技術性人才的培養。一是要加強經費投入，建立局域網，購置硬件設備，引進和重組軟件，把人事管理的信息化工作落實到工作中去。一些高校如果資金確實存在困難，可以申請政府專項資金或與社會資本進行合作，以確保項目的實施。二是要結合人事管理的實際，引入專門的高科技人才，并加強對現有相關人員的培訓，以滿足大數據時代的工作要求，并建立和完善信息化環境下的人事管理制度，確保人員管理水平。三是要強化后續的培訓與教育，針對高校的人力資源管理職能，對信息化人才的培訓內容和訓練計劃進行細化，在這一過程中，培養出更多具備專業素質和技術水平的人才，為高校的長期發展奠定了良好的基礎。

四、大數據時代高校人事管理信息化需要注意的問題

1.做好人員的思想管理工作

網絡信息技術的飛速發展，使網絡謠言、不良信息等成為網絡信息傳播的熱點。為此，在實施過程中，高校要充分利用信息技術進行校園網站建設，并對其進行有效的管理。以避免不良信息對教師的思想產生負面影響。此外，可以通過網上的問卷調查，通過對數據信息的反饋，掌握教師的思想狀況，及時發現問題，加強管理和教育，以提升教師的思想政治素質。

2.引入人性化管理的模式

在大數據時代，高校人事主管可以根據教師的數據資料，找出潛藏的問題，實現對相關人員的人性化管理。比如，學校的人事主管可以通過對教師校園卡的使用狀況進行分析，發現有潛在問題的教師，在了解到這些問題后，可以采取適當的人文關懷措施，使有困難的教師擺脫困境。

結語

綜上所述，高校是培養人才的重要場所，高校的管理水平關系到中國的未來發展水平，提高學校的管理水平，強化學校的人事工作，對學校的發展起著至關重要的作用。加強學校人事信息系統建設，是高校未來發展的必然選擇，因此，可以運用大數據技術，不斷改進人力資源管理方法，提高高校的人事管理能力，從人力資源管理、基礎設施建設和管理理念的轉變等方面來提高人事管理的能力，從而推動高校的發展。