創業者領導力對企業的影響研究

文/李蘇芳 （貴州輕工職業技術學院）

一、引言

“大眾創業、萬眾創新”背景下，創業者越來越多，創業之路很艱辛，要維持企業的核心競爭力，在瞬息萬變的市場中站穩腳跟，對創業者的領導力要求很高。成功的企業領導者需具備戰略眼光，掌握市場動向，緊抓消費者需求，運用自身影響力吸引追隨者，建立高效管理團隊，關注員工需求，共創企業愿景，為企業規劃發展藍圖。

二、領導力理論框架

在現有研究中，領導力沒有一個明確的定義，領導力具有復雜性，是難以定義的，領導力可以認為是領導者通過其影響力影響追隨者的行為來達到組織目標的過程。在企業管理中，管理者有四大職能，分別是計劃、組織、領導、控制，領導職能是每一位管理者必須要做的工作，在一位好的領導者的帶領下，企業將會有明確的戰略規劃，將戰略目標分解為具體目標，在員工的努力下，實現最終的戰略目標。領導者的能力強弱，將直接影響企業的發展。

（一）領導者與管理者的區別與聯系

領導者不等于管理者，管理者是對員工賦予權威，也是企業員工的一個職位，員工在管理者的職位上，管理下屬員工，組織該部門的正常運行。領導者可以是管理者，也可以是非管理者，只要這個人是具有影響力的，就是一名領導者。領導者權力有別于管理者權力，來自職位權力和個人影響力。職位權力是高層管理者衍生出來的，可以直接命令員工完成工作任務，包括法定權力、獎懲權力、強制性權力。個人影響力是由領導者個人的行為而影響追隨者，包括領導者的威望、專業能力、信息掌握度、社交能力。

作為領導者，更多的是用自身影響力去影響別人，使別人愿意追隨，成為追隨者。影響力是領導者溝通想法、讓想法得到大家的認可，并且能激勵跟隨者支持并實施想法的過程。影響力是領導力的本質特征。管理者可能是通過強迫員工執行來完成工作任務，領導者則會增加追隨者的熱情來完成工作任務。

高效的領導者能知道什么時候去領導別人，什么時候成為跟隨者。能影響追隨者為企業的利益全力以赴，并指明方向，為追隨者設定具有挑戰性的目標，并努力領導追隨者去實現它們。領導者持續改進目標并積極實施，享受和別人一起工作，在和別人一起工作的過程中，善于傾聽別人的意見，不專制獨權，在別人有更好的主意時，也會成為別人的追隨者。

（二）領導力五要素

作為領導者，必須具備五個關鍵要素，才能成為一名優秀的領導者，帶領員工一起為企業創造財富，謀求長遠發展。

組織目標。領導者必須有戰略眼光，根據企業所處的宏觀環境和微觀環境，分析企業的優勢和劣勢，抓住市場機會，規劃企業未來。

員工。在X理論與Y理論中，X理論認為員工不喜歡工作，需要嚴格監督員工才會干活，作為管理者，呈現的是強制性安排任務、專制領導，更喜歡用比如威脅、懲罰類的措施來協助管理員工。Y理論認為員工熱愛工作，他們不需要被嚴格監督，管理者以參與型領導風格來領導員工，更喜歡用激勵、獎勵的方式管理員工。傳統管理模式為管理者專制獨權，嚴格控制員工，不關注員工的成長和需求。新型參與制領導風格管理模式是管理者主動參與在管理活動中，專注于領導、分權，與員工之間保持良好的關系，意識到員工是企業最重要的資產。作為領導者兼管理者，需從專制管理轉變為新型參與制領導風格管理模式。記住員工的名字，是一名合格的領導者要做到的第一件事，也是獲得員工認同的第一步。員工是企業最大的財富，將員工視為寶貴的資產，重視人才隊伍的建設，為員工提供更多晉升空間，謀求福利，留住人才，企業的源頭才能有活水源源不竭。

改變。企業所處的環境瞬息萬變，外部環境在不斷地變化，企業內部的環境也在不斷地變化，領導者需敏銳察覺外部及內部環境的改變，及時作出應對措施，不故步自封，建立企業開放包容的格局。

領導者&追隨者。領導者不是高高在上的，也不是專制獨權的，領導者與追隨者之間相互影響，領導者需要參與到工作任務中去，與追隨者共同努力，取長補短，建立融洽關系。

影響力。領導者通過自身專業能力、對信息的把握、自身威望、社交能力等建立影響力，及時與追隨者溝通，并激勵追隨者，形成團隊凝聚力，共同完成企業目標。

（三）領導者特質

作為一名高效的領導者，需要激發員工積極性，合理分配資源，帶領追隨者一起前行，領導者需要有以下特質：具備內部控制意識，正直誠信，靈活機動，敏銳地察覺別人的需求，擁有較高的情商和智商，自信，堅定不移，有主導權，擁有極高的熱情。

三、案例研究

（一）領導力分析

史玉柱是一位創造傳奇的領導者，他創立的巨人集團歷經風浪，1997年是巨人集團的重大轉折點，1997年前的巨人盛極一時，1997年巨人大廈資金告急，加之內部管理不善，巨人集團由盛轉衰，史玉柱痛定思痛，帶領團隊從頭做起，從紅極一時的腦白金到現在的巨人網絡，史玉柱實現了創業夢，積累了億萬財富。

專業能力。在巨人集團的創業過程中，史玉柱作為核心領導者，個人影響力是非常強的。1997年前是巨人集團崛起的上半場，史玉柱憑借M-6401桌面排版印刷系統賺取了人生的第一桶金，因為在計算機領域的專業知識儲備，史玉柱成立了“珠海巨人新技術公司”，更是成為全國第二大民辦高科技公司?，F在的巨人集團更是以網絡游戲為主，在史玉柱的帶領下開發了多款熱門游戲產品。

創新精神。史玉柱擁有作為領導者必不可缺的創新精神，不止步于軟件，進軍保健產品、游戲等行業，多元化經營，不斷進行產品創新，保持產品的核心競爭力，不斷創新營銷模式，抓住產品市場。

堅定不移的專注精神。史玉柱的創業過程充滿傳奇色彩，經歷了成功，也經歷了失敗。創業之初專注研究軟件，進軍保健行業，在負債累累時不放棄創業之路，專注研究消費者，擴大了保健產品的營銷范圍，而后專注于游戲產品的研發，不斷為企業累積財富。

敏銳的市場洞察力。作為領導人，史玉柱擁有敏銳的市場洞察力，從消費群體中的老年人群入手，另辟蹊徑，打造腦白金銷售模式，“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”廣告語家喻戶曉。黃金搭檔的組合營銷，使得史玉柱在保健品市場上的占有份額一直遙遙領先。而“征途”這款游戲的免費模式帶動了全國的游戲改革，而“征途”的玩法創新也彌補了市場上的游戲缺陷。史玉柱憑借敏銳的市場洞察力，在眾多行業中，選擇了銀行進行投資，也使他得到了豐厚的投資回報。

（二）員工管理分析

員工是企業最寶貴的財富，史玉柱憑借個人影響力，不管是在企業輝煌時，還是企業衰敗時，都有團隊成員不離不棄，一起又創造了巨人集團的黃金時代。史玉柱營銷團隊是巨人集團的核心動力。

史玉柱引以為傲的營銷團隊執行力很強，他也很注重員工的管理。在員工管理過程中，分為銷售員層級、分公司經理層級、總公司高層管理者層級。就銷售員層面來說，關注的是直接領導者與銷售員的關系，銷售員業績與直接領導者關聯在一起，相互影響。就分公司層面來說，關注經理與銷售團隊之間的關系，經理作為銷售團隊的領導者，如何提高團隊效率成為關鍵問題。就總公司層面來說，關注高層管理者如何影響整個企業業績，高層管理者著重解決組織適應性與轉型的問題。在具體的實施過程中，分公司和總公司業績是基于銷售員個人業績，如果銷售員個人業績很低，那么分公司和總公司的業績也會很低?？偣緲I績基于分公司業績，如果分公司效率不高，那么總公司業績也會很低。同時，分公司和總公司業績也會反過來影響銷售員個人業績，如果分公司執行效率高，高效完成任務，分公司中的銷售員也會受到激勵，工作效率隨之提升。

基于此，對員工的培養就非常重要了。員工入職后，會經歷四個階段，第一階段：喜歡做新工作，但能力較低，有積極性；第二階段：開始增加技能，學著如何完成任務，但最初的積極性與信心下降；第三階段：感覺自己有能力完成任務，但不確定是否能獨立完成；第四階段：有很強的能力，能獨立完成任務。培養一名優秀的員工，都需要在員工的這四個階段以不同領導者的身份介入。第一階段，任務很重要，或者該任務很難完成的時候，領導者以直接領導型風格介入，直接告訴員工如何來完成工作任務。第二階段，在面對復雜的任務時，員工覺得有挑戰性，領導者需以教練型風格介入，專注于任務、員工的需求、給員工指導、鼓勵。作為領導者，需要決定什么時候完成任務及如何完成任務。第三階段，員工擁有足夠的知識和技能來完成工作任務時，領導者以支持型或參與型形式介入，鼓勵員工，保證員工能運用他們的技能有效完成任務。領導者在這個過程中需要傾聽員工的想法、訴求，為員工提供咨詢，贊美員工，給員工意見反饋。第四階段，員工主動完成任務、有責任心、有足夠能力完成任務時，領導者減少在任務中的參與度，讓員工進行自我管理。

當員工能自我管理后，史玉柱開展新的管理模式，總公司控制現金流，經銷商與總公司進行資金對接，先款后貨，分公司進行促銷、市場維護，各地經理責任“互保”，并建立糾察隊，督查分公司執行情況，建立說到做到的企業文化，獎罰匹配，每月對做得最好的經理進行獎勵，對做得最差的經理進行懲罰，對一線銷售員同等對待，做得好的高提成獎勵，做得差的底薪難保，提升員工執行力。

圖1 巨人集團銷售管理分析圖

（三）戰略領導

2019年阿里巴巴掌門人由馬云變為張勇，馬云憑借敏銳的商業眼光和戰略領導，首創了B2B的電子商務模式，建立了阿里巴巴的商業帝國，而阿里巴巴從PC轉向移動時代的戰略升級，則少不了張勇的戰略領導。

在對企業進行戰略規劃時，戰略領導者責任重大。戰略領導者通過創建企業愿景、價值觀、使命，貫穿企業的目標、戰略、政策、組織結構的發展，將愿景、價值觀和使命轉化為決策，為個人和團隊之間的學習和交流創造條件，成為員工的榜樣，為員工服務。張勇作為新任掌門人，在數字經濟高速發展的趨勢下，根據阿里巴巴所處的內部和外部環境，確定企業未來發展方向，提出戰略規劃，集中力量，形成內需、全球化、高科技三大戰略，建立高效的員工團隊，選擇和發展優秀的領導團隊，高層、中層和下層的管理者全員參與，建立企業核心競爭力，保持企業靈活性，發起變革，為企業創造可行的未來。

阿里巴巴在馬云和張勇等領導者的帶領下，以高瞻遠矚的戰略布局，緊抓市場消費者需求，關注消費升級，創新技術，建立多層次生態體系的數字經濟體，其收入也逐年穩定增長，在國內電商企業中穩居前位。在內需、全球化、高科技的戰略規劃下，多次進行組織結構升級，調整淘寶組織架構，整合部門資源，以高效的組織執行力為企業賦能，實現企業戰略目標。阿里巴巴以淘寶和天貓作為零售業穩固商業地位，淘特、淘菜菜緊抓下沉市場用戶，點淘提升流量，1688.com和Alibaba.com穩定B2B業務，多產品矩陣緊抓國內外市場，結合內需，深耕云計算，進行大數據挖掘，推進數字化經濟的加速發展，使阿里巴巴走向全世界，邁向企業發展新臺階。

四、總結

創業者領導力是企業的動力源泉，領導者擁有高的領導力，將帶領企業走向新的未來。巨人集團、阿里巴巴為創業者提供了借鑒經驗，創業者可從以下方面提升領導力：

（一）領導者需有創新精神

產品生命周期為導入期、成長期、成熟期和衰退期，企業的任何一個產品如果沒有創新，將會很快被市場淘汰，領導者根據產品市場的反饋，對現有產品從營銷、包裝、質量、功能等方面進行創新，保持產品的生命力，維持企業產品的核心競爭力，擴展市場份額。

（二）員工是企業的最大資產

創業者不是一人單打獨斗，史玉柱也是在高效的團隊和員工的共同努力下，成就了巨人集團的輝煌。作為領導者，關注員工的成長，注重員工的培訓，提升員工的執行力，不斷地吸納優秀人才。領導者不具備企業所需的所有專業技能，但是將具有各自專業技能的人才聚集在一起，為企業的戰略目標共同努力，實現企業的戰略目標，建立企業文化，將員工視為企業最大的資產，強化員工凝聚力，關注員工需求，眾人齊泰山移，是一位領導者應專注研究的領域。

（三）領導者需有戰略眼光

企業所處的環境是在不斷變化的，領導者需時刻保持緊迫感，為企業創建引人注目的愿景和使命，與企業高層、中層、基層管理者和員工共同探討企業愿景和使命的合理性和可執行性，采用分權的管理方式，授權給員工按照企業愿景行動，根據企業的愿景和使命創建戰略目標，選擇正確的市場來尋找競爭優勢，并制定長期、中期、短期戰略實施計劃，取得短期成果后進行鞏固，變革組織文化，整合企業資源，建立企業核心競爭力，應對市場的變化，緊抓市場需求，才能在市場環境中立于不敗之地。