論元宇宙時代圖書館員面臨的職業新挑戰

李琳 劉杰 康娜

作者簡介：李琳（1987，3-），女，河北邢臺人，碩士研究生，館員，研究方向：圖書館知識服務。

摘要：元宇宙是一個包含5G、虛擬現實、數字孿生等新技術在內的平行于現實世界的虛擬空間。集合眾多新技術的元宇宙的出現給圖書館帶來全新的發展模式。圖書館員作為傳統圖書館的核心力量，在元宇宙圖書館中同樣占據重要地位。元宇宙圖書館的發展給圖書館員帶來了嚴峻的職業挑戰。圖書館員只有加強“專業館員+數字技能”儲備，提升“專業館員+數字技能”素養，才能跟上時代的步伐，助力元宇宙圖書館的進步和發展。

關鍵詞：元宇宙；圖書館員；館員轉型

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2096-4110（2023）02（c）-0119-04

On the New Career Challenges Faced by Librarians in the Metaverse Era

LI Lin， LIU Jie， KANG Na

（The Library， of Shanxi Medical University， Taiyuan Shanxi， 030001， China）

Abstract： The metaverse is a virtual space parallel to the real world， including new technologies such as 5G， virtual reality， and digital twins. The emergence of the metaverse， which integrates many new technologies， has brought a new development model to the library. As the core force of traditional libraries， librarians also occupy an important position in the metaverse library. The growth of metaverse libraries presents serious career challenges for librarians. Only by strengthening the reserve of "professional librarians + digital skills" and improving the literacy of "professional librarians + digital skills" can librarians keep up with the pace of the times and help the progress and development of the metaverse library.

Key words： Metaverse; Librarian; Librarian transformation

1 元宇宙概述

1981年，美國計算機教授弗洛·文奇在科幻小說《真名實姓》中，描述了一個戴上“腦關接口”就可以進入另一個虛擬世界的場景。而元宇宙一詞最早出現于尼爾·斯蒂芬森（Neal Stephenson）在1992年出版的小說《雪崩》（Snow Crash），這篇小說描述的是脫胎于現實世界的一代互聯網人對兩個互相平行的世界，即虛擬世界和現實世界的感知和認識。隨后，元宇宙一詞逐漸走入大眾視野。2003年，美國林登實驗室發行網絡游戲《第二人生》是元宇宙標志性事件，用戶在游戲中可以根據自己的意愿構建虛擬形象并創造生活。加州大學伯克利分校在網絡虛擬游戲《我的世界》中舉辦2020年的虛擬畢業典禮。2021年在紐交所上市的Roblox構建出了元宇宙的雛形——元宇宙概念股。2022年1月，索尼宣布了下一代虛擬游戲和虛擬現實頭盔的新細節。2022年3月，Meta、小冰、NVIDIA宣布在日本共同成立元宇宙聯合體，這是亞洲首個元宇宙全生態聯合體。同年4月，清華大學新聞與傳播學院成立中國首個元宇宙文化實驗室“清華大學新聞與傳播學院元宇宙文化實驗室”。6月，中新友好圖書館在第六屆世界智能大會期間推出元宇宙驅動下的虛擬體驗系統，以此為讀者帶來沉浸式閱讀新體驗。8月，香港海洋公園為了紀念終年35歲的大熊貓“安安”推出了首個元宇宙游戲。《維基百科》將元宇宙定義為通過虛擬增強的物理現實、呈現收斂性和物理持久性特征的，基于未來互聯網的，具有鏈接感知和共享特征的3D虛擬空間。

技術的不斷創新推動了元宇宙時代的到來，我們正在進入一個技術疊加、融合創新的新時代——元宇宙時代。元宇宙是一個以5G、數字孿生、人工智能及虛擬現實等多種技術為支撐的全新的數字世界，人們可以利用創造物理世界的經驗在元宇宙中創造屬于自己的世界。元宇宙為人類社會實現數字化轉型提供了新的路徑，Facebook創始人兼CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）認為元宇宙是移動互聯網的繼任者。從個人計算機互聯網到移動互聯網再到元宇宙，互聯網不斷升級。元宇宙作為互聯網的高級版本，它的到來必然會帶來更多可能。

2 元宇宙與圖書館

元宇宙是科技發展到一定階段必然出現的事物，它為人類社會的數字化轉型提供了新的思路和路徑，元宇宙是圖書館行業的發展機遇，它可以解決實體圖書館很難甚至不可能解決的一些難題[1]。元宇宙囊括了云計算、大數據、人工智能、虛擬現實及人機交互等關鍵技術，文化和旅游部在《“十四五” 公共文化服務體系建設規劃》中指出，“依托云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，加強云端數據挖掘和分析能力，推動公共圖書館的智慧化運營，運用人機交互、虛擬現實、全息影像等信息技術，加強公共文化‘沉浸式‘互動式體驗服務”[2]。元宇宙集成和融合了全部的數字技術、數據中心和智能算力，為智慧圖書館的創新發展注入了新動力[3]。元宇宙要想構建自己的文明體系，圖書館的文化保存功能必不可少，所以說元宇宙的發展離不開圖書館[4]。元宇宙等新概念和新技術應用將為圖書館帶來新的服務增長點[5]。元宇宙理論、技術與應用研究將會成為圖書館學研究、圖書館事業發展不可或缺的一種新興理論與技術[6]。圖書館應密切關注未來元宇宙的發展，積極開展元宇宙圖書館在理論和應用方面的探索。只有不斷突破現有的思維模式，圖書館才可能不斷煥發新的生命力。圖書館員是圖書館最基本的組成之一，圖書館的發展創新離不開館員的努力[7]。因此，元宇宙時代圖書館的發展離不開圖書館員的創新和進步。圖書館館員作為圖書館的靈魂和核心力量[8]，在元宇宙圖書館中扮演著重要角色。圖書館員作為領航員，只有充分掌握元宇宙的知識，才能帶領讀者進入元宇宙圖書館的世界。元宇宙時代的到來，必然會給圖書館員帶來更多的考驗。

3 元宇宙圖書館員面臨的職業新挑戰

元宇宙圖書館是一個集多種先進技術于一體的虛擬圖書館空間，打破了物理空間對讀者的束縛，在給讀者帶來巨大便利的同時，對圖書館員也提出了更高的要求和全新的挑戰。圖書館的服務質量受圖書館館員服務能力的影響，而圖書館館員服務能力是圖書館的核心競爭力，對讀者與圖書館間形成長久穩定的關系至關重要。文章將元宇宙時代圖書館員面臨的挑戰概括為思維轉型、形象轉型、職業轉型和環境轉型挑戰（見圖1）。

圖1? ?元宇宙圖書館員面臨的職業新挑戰類型

3.1 思維轉型

曾任國際圖書館協會聯合會（International Federation of Library Associations and Institutions ，簡稱：IFLA）主席的格洛莉亞·佩雷斯-薩爾梅隆女士在2018上海國際圖書館論壇上作了題為《圖書館：變革的驅動器》的主旨報告，她在報告中指出：“圖書館人無疑是變革的重要驅動器，圖書館人除了管理圖書，還有責任讓政府和社會獲得信息，我們不僅要參與圖書館建設，還要參與社會發展。如果我們不能改變自己的思維，我們就不能改變世界。”[9]由此可見，思維的轉型對于圖書館員及圖書館的發展至關重要，它是圖書館員所面對的最關鍵的挑戰。時代飛速發展，館員的思維也應與時俱進，并做出相應的調整。而真正的思維轉型并不是某一種思維發生改變，而是多種思維互相疊加，共同作用的結果。元宇宙時代圖書館員的多種思維轉型主要包括技術思維轉型和協作思維轉型。

3.1.1 技術思維轉型

元宇宙圖書館是由人工智能、數字孿生以及區塊鏈等技術組合而成的具有強大技術支撐的虛擬空間，它的發展由數字技術創新驅動。不同的新技術相互融合發展又不斷地創造新生事物，新技術給圖書館未來帶來了不確定性，館員應擺脫對傳統模式的依賴與幻想，并轉變思維方式，適應元宇宙時代的發展。圖書館員要想從真正意義上了解元宇宙圖書館，應當充分學習并思考元宇宙圖書館的新技術、新技術的聯動及未來技術的發展方向，這樣才能看清元宇宙圖書館的未來發展。而圖書館員還需要對新技術信息有敏銳的感受力、持久的注意力以及對這些信息的判斷力和洞察力。元宇宙時代，技術進步仍是元宇宙落地的關鍵動力。而元宇宙圖書館員的技術思維轉型不僅是探索元宇宙圖書館的最基本的思維轉型，也是未來元宇宙圖書館最關鍵的思維轉型。

3.1.2 協作思維轉型

隨著元宇宙時代的到來，協作方式也在不斷地演進和變化，逐步成為一體化的協作模式。人工智能時代，圖書館智能設備之間形成連接，實現了資源共享與信息傳遞。在元宇宙時代，“萬物互聯”將逐步走向“萬物協作”。萬物協作也將成為元宇宙圖書館主要的組織方式，這就需要圖書館員打破傳統圖書館的組織協作思維，以嶄新的組織思維進行協作。這種新的協作思維不只局限于智能設備之間的協作、館員與新技術的協作、館員與讀者的協作、館員之間的這其中的某一種協作，而是多種協作思維的融合體。館員、讀者和新技術彼此連接成一個龐大的協作網，彼此協同合作，讓溝通變得簡單、便捷，極大提高了信息的通信和交互效率，使圖書館的工作更加專業，是一種非常有效的協作思維。

3.2 形象轉型

在Neal Stephenson的小說《雪崩》中不僅提到了元宇宙，還提到了一個詞“Avatar”，也叫作數字分身。而由詹姆斯·卡梅隆執導的電影《阿凡達》（Avatar），在影片講述了人類通過腦機接口將人的意識傳輸給虛擬世界的化身，虛擬化身在外星球獲得了完全不同生命體驗的故事。不管是數字分身還是虛擬化身，都是虛擬世界中的數字形象。數字形象是每個進入元宇宙的人必須具備的條件，是一切數字活動的基礎。未來在元宇宙圖書館中，數字形象也會成為不可或缺的一部分。每一位館員都會有一個數字身份作為元宇宙圖書館中的虛擬館員，完成形象的轉型。隨著數字圖書館和物理圖書館的進一步融合，圖書館員日常的交流、工作、學習和休閑可能都會向元宇宙中遷移，虛擬館員形象將會成為館員在元宇宙圖書館中的主要形象，更成為元宇宙圖書館中展現圖書館員風貌的一種新方式。

3.3 職業轉型

傳統圖書館員的工作主要是完成圖書分類整理、圖書借還及圖書編目等重復且煩瑣的書籍管理。人工智能時代，圖書館員的工作模式從書籍管理升級為知識管理[10]。元宇宙時代，圖書館員的工作內容將再次升級，隨之而來的還有館員的職業轉型。圖書館員的職業轉型和元宇宙發展的時代環境息息相關。元宇宙圖書館將是一個自由、開放、多元化的虛擬圖書館，圖書館員的創造力將會成為元宇宙圖書館最重要的制勝要素。在人工智能時代，圖書館員的工作效率和質量得以提升，可以更多地發揮創造力并提高專業能力[11]。創造是發展的動力，元宇宙圖書館的發展更加依賴館員的創造力。同時，元宇宙時代也將會對每一位圖書館員的未來發展產生重大影響，每一位館員都應該深入思考自己在元宇宙時代的職業發展和核心競爭力。

3.4 環境轉型

元宇宙圖書館是數字圖書館和物理圖書館的深度融合。元宇宙圖書館的關鍵價值在于賦能物理圖書館，所有圖書館傳統業務可能都會在元宇宙圖書館中進行。隨著新技術的不斷成熟，下一個發展階段可能就是在數字化的世界中去重構物理圖書館中的結構、閱讀、社交等多方面內容。全球新冠疫情的出現減弱了讀者在物理圖書館的聯系，與此同時也加速了數字圖書館的發展，讀者在虛擬空間中留存和交互的時間越多，對虛擬世界的需求也隨之變多，這已經變成一種發展趨勢。所以，圖書館員應該逐漸適應從物理圖書館到數字虛擬圖書館工作環境的轉型和升級。只有圖書館員了解更多的元宇宙圖書館工作模式，才能更好地迎接元宇宙圖書館帶來的挑戰。

4 圖書館員如何應對挑戰

從20世紀80年代美國圖書情報學家蘭卡斯特（Frederick Wilfrid Lancaster）提出的“圖書館消亡預言”到2011年美國Alfred大學的指導館員沙利文（Brian T. Sullivan）發表的《2050 年高校圖書館尸檢報告》，再到2013年非營利組織Ithaka S+R每三年一次的“美國大學教師調查中有關大學圖書館在教師心目中的作用堪憂”的相關調查，都表明圖書館的地位岌岌可危。楊新涯等人認為在元宇宙時代，一部分圖書館和圖書館內的部分崗位將面臨缺乏特色和獨有館藏資源等五大危機。這為圖書館界敲響了警鐘，圖書館員應時刻保持警醒與職業危機感。時代在更替，圖書館員只有積極轉型，不斷學習新技術新方法，保持高漲的學習熱情才不會被時代所棄。圖書館員應該抓住機遇，迎接時代挑戰。

元宇宙時代的到來，給圖書館員帶來了諸多前所未有的全新挑戰。智能時代，圖書館員不僅要有圖書館學專業素養，也要有人工智能知識素養[12]。元宇宙時代，集結了包括人工智能、區塊鏈以及虛擬現實等在內的多種新技術，圖書館員只有不斷拓展新技術的知識面，才能更好地與圖書館的專業知識相結合，碰撞出更多的行業亮點。圖書館員是元宇宙和圖書館相結合的基石和紐帶。館員的知識儲備是圖書館進入元宇宙的前提和保障，這對元宇宙圖書館的發展至關重要。圖書館員不僅要繼續加強圖書館專業的知識積累，還要跨學科了解元宇宙相關領域的知識框架。關注最新動態和科技前沿、積極參加專業培訓，這些都是知識的獲取途徑。而未來的學習方式不再局限于這些現有的傳統的學習途徑，而是可以在資源豐富的元宇宙中不斷地進行探索性的學習。

圖書館是社會知識和文化的重要載體。無論是傳統文獻信息的獲取還是信息文化的傳播，圖書館已經成為社會不可或缺的文化教育的基礎設施之一。然而，在近年來的發展過程中，圖書館很難突破自身束縛。在元宇宙時代，隨著圖書館虛擬世界的逐步發展、完善和利用，圖書館的服務模式可能會發生根本性的變化。元宇宙的到來為數字圖書館向智慧圖書館轉型帶來了契機，也為圖書館學研究開啟了新的研究視域[13]。為了適應元宇宙圖書館帶來的挑戰，圖書館員必須持續不斷的學習專業知識和新技術，不斷提升專業素養，完成自身轉型。從傳統館員到參考館員再到學科館員，圖書館員應進一步成長為“專業館員+數字技能”的復合型圖書館員。

5 結語

技術是不斷進步的，時代的進步推動了技術的革新，技術的革新又促進了時代的發展。馬克思認為，技術是現實生產力，是改造世界的物質力量。科技創新帶來更快速、方便的信息播手段和方式，促進了信息的交流。技術創新是元宇宙圖書館最關鍵的支撐點。元宇宙圖書館技術的升級迭代必定會對圖書館員帶來前所未有的挑戰。面對職業要求的全面升級，圖書館員只有積極改變自己，讓自我能力趕上時代的步伐，才能直面元宇宙圖書館的全新挑戰。

參考文獻

[1] 楊新涯，錢國富，唱婷婷，等.元宇宙是圖書館的未來嗎？[J].圖書館論壇，2021，41（12）：35-44.

[2] 中華人民共和國中央人民政府.文化和旅游部關于印發《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》的通知[EB/OL].（2021-06-10）[2022-04-15].http：//www.gov. cn/zhengce/zhengceku/2021-06/23/content_5620456. htm.

[3] 田麗梅，廖莎.元宇宙視域下智慧圖書館的創新發展研究[J].圖書館，2021（6）：81-89.

[4] 李洪晨，馬捷.沉浸理論視角下元宇宙圖書館“人、場、物”重構研究[J].情報科學，2022，1（40）：10-15.

[5] 陳定權，尚潔，汪慶怡，等.在虛與實之間想象元宇宙中圖書館的模樣[J]．圖書館論壇，2022，42（1）： 62-68.

[6] 張興旺，畢語馨，鄭聰.圖書館與元宇宙理論融合：內涵特征、體系結構與發展趨勢[J].圖書與情報，2020（4）：44-51.

[7] 楊子帥，王穎純，劉燕權.圖書館服務中人工智能技術應用的調查研究[J].圖書館，2019（10）：34-40.

[8] 任薇薇.人工智能時代圖書館館員發展研究[J].大學圖書情報學刊，2020（38）：47-51，60．

[9] 澎湃新聞.2018上海國際圖書館論壇： 圖書館讓社會更智慧更包容[EB/OL].（2018-10-19） [2021-11-10].https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_25445 23.

[10]陳超.智慧與包容，重塑公共圖書館新愿景[EB/OL].（2018-11-08）[2021-11-20].https：//www.sohu.com/a/274156009_99958728.

[11]茆意宏.人工智能重塑圖書館[J].大學圖書館學報，2018（2） ：11-17．

[12]麻思蓓，許燕.人工智能在圖書館應用的理性思考[J].圖書館，2020（4）：44-51.

[13]吳江，陶成煦，賀超城.從數字到智慧：元宇宙下圖書館的發展與研究[J].數字圖書館論壇，2022（7）：11-15.