“脫單盲盒”：便利愛情隱患大

□吳文詡 魯暢 孫彤等

當婚戀交友以盲盒的方式打開，距離甜甜的戀愛還有多遠？當前，網戀浪潮攜手盲盒經濟，締造出一片新藍海——脫單盲盒。隨著售賣脫單盲盒的實體店在一二線城市批量出現，又一新型盲盒迅速籠絡了人氣。

線上“公園相親角”受青年追捧

戀愛盲盒，也稱脫單盲盒，是指單身男女將寫有自己年齡、星座等信息的紙條放入盒中，被賣家以隨機抽取的方式出售，從而達到交友的目的。自2021年一名長沙大學生開設“月老辦事處”小攤走紅后，戀愛盲盒逐漸興起。

在城市熱鬧的步行街、商圈內，簡單的桌椅、普通的紙盒，再加上“1元就能遇到那個他/她”的噱頭，一個戀愛盲盒小攤就搭建起來。戀愛盲盒已衍生出多種商業模式：有人擺地攤賣盲盒，有人搭建線上戀愛盲盒小程序或App，也有人開起裝潢精致的線下門店。

在北京一家脫單便利店里，迎面是占據一整面墻的脫單柜，柜內按照星座橫向陳列著脫單瓶。來店里消費的大多是00后，其中包括未成年顧客。顧客可以花費29.9元領取脫單瓶，藍色貼紙的代表男生，粉色貼紙的代表女生。脫單瓶上可填寫出生年月、生活工作地、理想型對象等信息，之后可以將瓶子放置在脫單柜內，也可查看他人留下的瓶子，獲取感興趣的人的聯系方式。

在一個查詢平臺以“盲盒交友”“相親盲盒”等關鍵詞進行搜索，會得到上百家相關企業信息。其中大部分成立時間在一年以內，不少注冊資本僅一萬元或幾元。除此之外，還存在許多未注冊的脫單盲盒線下攤點和自主開發的盲盒小程序，其相關信息無法查詢。

河北大學哲學與社會學學院教授賈志科指出，雖然“熱衷單身，不婚不戀”話題挺熱，但實際上青年男女的交友需求仍然巨大，“婚戀難”問題十分普遍，脫單盲盒正是利用了這一需求。

“本質上，這種盲盒和被青年嗤之以鼻的公園相親角沒什么區別，但是風險可比相親角高多了。”某論壇上一名網友說。

真愛難尋，風險常在

在脫單便利店出現前，互聯網交友平臺就屢曝信息審核漏洞、虛假宣傳等問題，由此滋生出個人信息泄露、用戶魚龍混雜、“殺豬盤”詐騙等亂象。作為瞄準婚戀交友市場蛋糕的后來者，脫單便利店呈現出哪些特點，又是否存在類似問題呢？

吉林網友小兔花錢在某戀愛盲盒小程序內放入了帶有個人信息的紙條。然而，還沒等紙條被人抽到，該小程序就因“包含游戲、互動測試內容”被投訴而停止訪問。小兔不僅沒有尋得如意郎君，錢財還沒了著落。

這種“短命”脫單便利店并非個例。戀愛盲盒雖進入成本低，但流量和回報高，因此在初期吸引了不少從業者加入，但單純以戀愛盲盒作為主營業務，缺乏其他業務支撐，難免出現“一哄而上、一哄而散”的局面。

不同于婚戀網站有相應的準入條件，填寫戀愛盲盒無須消費者提供任何身份證明，店家也不會主動核實消費者的相關信息。信息填寫和審核端的“全盲”很容易招來風險，為不法分子借機詐騙等提供可能；盲盒投放與獲取的低門檻也使得消費者個人信息很難保證不被商家或別有用心的購買者挪作他用；一些簡單搭建的戀愛盲盒小程序，更難以確保用戶數據存儲安全。

中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，戀愛盲盒從業者應尊重和保障消費者權益，包括知情權、選擇權、公平交易權、隱私權等。如果掌握消費者個人信息的平臺有意將信息泄露給相關企業或機構，這肯定是違法的，消費者對此可行使索賠權。

戀愛是剛需，模式須進階

蘇州的張先生主理的一家脫單便利店，4年間不僅成功牽線千余對男女，更是成為熱門戀愛綜藝節目的取景地。

圍繞脫單交友，這家店形成了以桌游、茶飲和戀愛盲盒為主的業務模式。張先生認為，隨著戀愛盲盒業態的不斷探索和行業秩序的規范，未來的脫單便利店可使盲盒類產品與互動游戲娛樂相結合。此外，還可向情感咨詢、親子服務方向拓展。

“希望將實名制作為統一的行業規范確立下來，解決信息造假、信息泄露問題，保障消費者權益。相比于普通盲盒，實名認證的進階盲盒更有前途。”張先生說。

劉俊海認為，相關部門應鼓勵商業創新，同時在行業擴張階段也應加大監管力度，依法用好市場準入、行政監管、行政指導、行政調解和行政處罰等手段。賈志科建議，網信部門對有不良記錄的網絡平臺加強監管，尤其是在個人信息收集和管理上，要確保個人信息不被泄露和變賣。