基于學生視角的日語教師在線教學能力提升研究

葉晶晶

（上海第二工業大學，上海 201209）

2020年4月，《普通高等學校本科外國語言文學類專業教學指南》（下）出版，其中明確了日語專業的教學指南，標志著日語專業教學質量國家標準的正式確立。該指南也對人才培養提出了新目標和新思路，指出了在人才培養中需應用多種培養手段，強調了慕課、微課等現代化教學手段的重要性等[1]。尤其在2020年疫情暴發之后，為了響應教育部“停課不停學”的號召，高校教學模式向在線教學為主的轉變對教師教學能力提出了新的要求。而基于學生視角探討日語教師在線教學能力提升，對于更好地發揮學生學習主體性、有針對性地提高教師在線教學素養有著重要的參考價值。因此，本文向上海第二工業大學日語專業本科生學生發放調查問卷，統計反饋結果并進行分析研究。

1 調查對象與方法

鑒于希望調查對象熟悉日語學習過程，并對實際在線課程有長期的切身體會，以更好地反饋日語在線教學效果，提出針對性建議。因此，本文的調查對象選擇了上海第二工業大學日語專業的大三學生。調查對象有一定的日語學習經驗，自2019年入學以來體驗了傳統線下教學、疫情期間的在線教學、后疫情時代的混合式教學等，對在線教學有較為深刻的體會。

本研究采用的調查為電子問卷，通過查閱文獻、專家咨詢等基本環節，參考日語專業教學指南的目標及在線學習特點進行設計。問卷分為單選、多選、排序、開放式問題等，共15道題目。調查者發放問卷后，學生自愿以不記名方式參與本調查。問卷由調查者在問卷星上發布并回收，每位學生只允許填寫1次，最終共回收34份有效問卷。

在問卷星中查看調查問卷的數據，根據每一題的數據分析結果并采用圖形進行描述。就日語在線課程的教學情況而言，所有日語課程均使用騰訊會議（100%），其他的主要網絡教學軟件為學習通（79.41%）和企業微信（58.82%），少量用到微信群語音或視頻（2.94%）、ZOOM（2.94%）。而在線授課主要是直播授課（38.24%），其次是直播+錄播授課（35.29%），定時觀看以視頻資料為主的錄播（17.65%），還有少量課程采用以自主學習為主的慕課形式(8.82%)。

2 問卷呈現的日語在線教學效果反饋與分析

為了把握學生對線上教學的感知態度與評價，從線上課程的類型、互動方式、在線教學優缺點、在線教學與傳統課堂效果對比、教學平臺遇到的問題、在線教學質量的影響因素等多個方面設置問卷，切實反饋了在線教學的效果。

從日語專業的線上課程來看，近80%的學生最滿意的線上課程是基礎日語/綜合日語/高級日語等核心課程。其次是日語翻譯（38.24%）和日語閱讀（32.35%），日語聽力、會話、寫作等在線課程。從日語在線教學的互動方式效果來看（見圖1），70%以上的學生認為討論環節收獲最大，其次是分組后的小組成果展示（29.41%），互評、測驗以及翻轉課堂形式授課（學生主講、教師指導、點評）均為(26.47%)。該結果體現了學生本身也有參與課程的熱情和積極性，由此可知在線課程中更好地突出學生的主體性也是契合學生需求的一個關鍵點。

圖1 日語在線教學方式中效果最大的互動教學方式

關于在線課程教學的優點（見圖2），半數以上的學生認為最大的優點在于時間的靈活性，可以隨時學、隨地學，不需要定時定點。同時區別于線下課堂具有時效性的特點，可以反復學也被認為是重要的優勢（35.29%）。此外，近三成學生認為在線學習時學習心態更放松，更愿意參與互動（29.41%）和按需學習，可以選擇自己需要的內容，有針對性地學習，學習效率更高（29.41%）。有17.65%認為在線教學能夠有利于能力的提高。而對于在線教學的弱點（見圖3），最大的弱點被認為是網絡不穩定，影響效果和心情（61.76%），其次是對學習能力和自我約束力要求較高（58.82%）。約有1/3的學生認為缺少師生間面對面交流，教學平臺不好用。從中可以看出，學生看重的在線教學的優勢集中在靈活性方面，缺點則集中在網絡環境自律性及師生互動不足等方面。因而需要選擇合適的平臺或軟件，增強學生自律性，提高互動效果。

圖2 在線教學的優點

圖3 在線教學的弱點

關于使用教學平臺開展學習時遇到的主要問題（見圖4），2/3的學生認為是注意力無法集中（61.76%），其他的問題依次是習慣于傳統教學模式，無法適應（29.41%）；不能熟練使用各類網絡軟件（26.47%）；無法獲得及時的學習反饋（23.53%）；獲取學習資源的途徑較少（20.59%）。而對于在線教學和傳統課堂教學的教學效果比較而言，近60%的學生認為可以根據內容采用線上線下混合式教學的方式。僅有17.65%和11.76%的學生認為單獨的模式效果好，從而可知學生對于多元化教學方式的需求。關于疫情期間線上教學遇到的最大挑戰，除了疫情帶來的學生生活壓力之外（41.18%），最主要的是虛擬學習環境，缺少監督途徑（35.29%）和網絡設備原因（20.59%）。

圖4 使用教學平臺開展學習時遇到的主要問題

關于顯著影響教師在線教學質量的因素（見圖5），近80%的學生認為是網絡的穩定性（76.47%），其次是教學平臺的功能和穩定性（58.82%）；教師的教學策略及講授演示方法（47.06%）；教師對教學平臺和工具的熟悉程度（38.24%）和是否選擇適合線上教學的課程內容（38.24%），學生參與性（32.35%）。由此可見學生認為除了網絡和教學平臺等教學裝備的穩定性之外，教師在課堂上的組織管理能力也對在線教學質量影響較大。

圖5 顯著影響在線教學質量的因素

對于教師提高線上教學質量需提高的素養（見圖6），根據問卷星的計算方法[選項平均綜合得分＝（Σ頻數×權值）/本題填寫人次]，得出最需要加強的是信息化教學能力，包括活用各類視頻、音頻等軟件；其次是需要加強教育情懷，包括關注學生情緒、因材施教、加強學習引導等；加強信息整合能力，推進在線教學配套資源建設，引入精品課程，拓寬建課空間。最后是提升創新能力，實現線上教學方法及教學設計的多樣化。由此，可以得知在線教學中，除了常見的信息化教學能力的提升之外，教育情懷也是學生十分為看重的教師素養之一。

圖6 提高線上教學質量所需加強的素養

3 從調查結果看日語教師在線教學能力的不足

從上述學生視角的調查結果來看，日語教師在線教學能力的不足主要體現在以下幾個方面。

3.1 信息化素養有待提高

1974年美國信息產業協會主席澤考斯基提出了“信息化素養”的概念。2018年教育部在《教育信息化2.0行動計劃》中提到教育信息化，基本要求是利用信息技術優化教學過程，教師應用信息技術幫助學生轉變學習方式[2]。然而，部分院校日語教學缺少足夠的信息化教學資源、對多媒體建設投入不足[3]。從上述調查結果來看，目前日語專業的主要網絡教學平臺為超星學習通、騰訊會議、微信、ZOOM等，直播授課以騰訊會議為主。在線課程具有共享性、開放性[4]。然而，在實際的教學和授課過程中，上述平臺和軟件的功能配置與有效運用之間仍存在一定程度的偏差，仍有大部分功能尚未得到充分利用。由于在線教學執行的時間較短，還在不斷摸索，很難在短期內找到適合不同班級的各種實用功能。因此，學生也一致認為提升信息化教學能力首先要提高教師的素養。此外，視頻剪輯軟件以及平臺或網絡出現故障等突發狀況的處理等技能，尚未被熟練掌握。

3.2 在線教學管理能力仍需提升

教學管理是教師通過一定管理手段，使教學活動達到既定人才培養目標的過程，也是正常開展教學、達到教學效果的保證。通過上述調查結果，我們可以看到在線教學的眾多缺點中，對學習能力和自我約束力要求較高、缺少師生間面對面交流等占據前列。而這些正是對教師如何轉變思維、加強在線教學管理提出的要求。學生在開展在線學習時遇到的主要問題，排在首位的便是注意力無法集中。雖然線上課程在虛擬環境下進行，客觀上加大了監控學生的真實學習情況的難度。但是，這也從側面體現出在在線教學過程中，教師的管理能力較弱，無法與線下課程一樣，很好地讓學生的注意力集中。其中也包括在線教學策略及講授演示方法的單一化，教學方法及教學設計的固定化，無法讓學生提起興趣等。在面對面的線下教學中，教師可以及時得到反饋，進行討論、小組成果展示、場景重現等多種交流形式。但是到了線上，由于尚未掌握線上線下靈活轉換的管理能力，無法很好地將這些線下教學中的優勢進一步融入在線教學中，提高學生的學習積極性。

3.3 教育情懷有待提高

教育情懷是教學認知能力的一部分，是教師的核心素養之一。上述調查中顯示學生認為后疫情時代與疫情期間相比，線上教學遇到的最大挑戰是無法預知疫情發展，而加強教育情懷被學生認為是僅次于信息化教學能力的亟須提高的教師素養。在線教學中環境虛擬化帶來的沖擊不僅影響學生，也極大地影響了教師。面對紙質課件數字化帶來的不適、疫情帶來的生活和工作壓力，教師也容易出現焦躁不適等各種情況,從而對教學產生一定的倦怠心理，疏于在教學設計及課堂管理等方面的把控，造成教學效果不理想。因此，日語教師在調整好自身心態之余，更要進一步提升教育情懷，不忘教育初心。此外，從上述調查結果可知，近三成學生認為在線學習時學習心態更放松，更愿意參與互動。而如何合理進行教學設計、如何把控上課節奏并進行引導等，都需要日語教師花費更多的心血和精力，也體現出銘記教育情懷、提升引導和共情能力的重要性。

4 日語教師在線教學能力提升路徑

關于高校教師在線教學能力提升，已有研究指出應重塑教師在線教學角色、銜接好線上線下“新型教學空間”等[5]。通過上述分析，可以考慮從以下幾方面提升日語教師在線教學能力。

4.1 組團互助汲取經驗，提高教育信息化意識和素養

日語教師在線教學能力的提升首先要從意識方面做起。教育信息化經過多年發展，促進了教學模式的不斷變革，人工智能的發展將有效支撐人機協同，催生強調個性化和沉浸式體驗的新型教育形態[6]。近年來由于疫情等影響，導致客觀上無法開展線下課程，因此有部分教師認為在線教學只是臨時或過渡性手段，在思想上并沒有真正地將在線教學放在主要位置。對此，日語專業教師隊伍可組團進行互助，提高信息化意識，分析每門課程在線教學的特點，采用觀摩精品在線課程、集體備課等形式，實現資源共享，進一步提升日語專業整體在線教學的質量。還應積極學習新的課程模式，如將最優質的開放教學資源引入校內輔助教學，只向滿足條件的學習者開放服務的SPOC等[7]。同時，可學習掌握一定的資源搜索能力、資源下載能力、網絡討論能力等[8]。具體而言就是需要提高信息檢索和處理能力，主要包括教學資源的獲取途徑和甄別，通過技術手段對教學資源進行組合包裝等。由此，利用多種新媒體和技術手段，圍繞知識點組織教學資源，尋找適合日語課程的教學資源。

4.2 積極參加日語在線教學培訓，提升在線教學管理能力

近年來，政府和教育主管部門加大了對網絡硬件建設的投入，提供了可以滿足線上教學需求的高速移動網絡，而學校層面則引進了優質在線教學平臺，開展了多項教師在線教學能力提升培訓。重要的是需分層分類開展系統化培訓，助力信息素養提升，強化內在驅動力[9]。在網絡時代，日語教師可以積極參加日語在線教學培訓。如外教社的多語云間教研活動、高等學校日語專業核心課程教學理念與實踐研修、超星學習通等教學平臺應用技巧講座等。另外，如通過參加在線課堂互動設計培訓，可嘗試構建合作學習情景，將學生在學習過程中的共性問題導入合作學習平臺[10]，可以在課程開始前，根據不同的平臺設置不同的互動方式。明確在線課程的考核流程和具體項目，形成多元評價體系，對差異性的評價模式進行科學運用[11]。另外，可參加翻轉課堂培訓，提高設計能力。翻轉課堂的重點在于將直接的課堂演示從課堂移走，讓課堂成為師生之間進行答疑解惑、合作探究的場所[12]。由此，讓學生和教師互換角色，站在不同的立場反思問題。此外，在培訓基礎上，以建課的方式與智慧校園建設相聯系，將學到的技巧運用于實際操作中，可進一步強化在線課堂管理和組織能力。

4.3 基于日語在線教學反饋，加強教育情懷，提升引導和共情能力

素養支撐層包含專業精神和政治態度兩個維度的13項行為，其中教師的專業精神包括個人情懷和品質以及學術魅力與道德[13]?！盎ヂ摼W+教育”推動教學向數字化、網絡化和智能化發展，使學習不再受時空限制，教師也成為學生的服務者和輔助者[14]。教學反饋是直接反映在線課程效果的手段之一。教師需要明確“共同體”的概念，深刻認識師生在教學過程中的相互配合，教學互長，是利益共同體。學生需要有參與課堂的主動性和熱情。這些反饋包括提問時學生的回答是否流暢、討論環節的熱烈程度等反應，也包括一些不記名調查等延時回饋。對于容易出現浮躁心態問題，還可以有針對性地導入“微思政”模式?！拔⑺颊敝傅氖墙逃呓柚⒚襟w技術和網絡資源，以短小精悍的方式、獨立完整的內容、細致入微的形式，有計劃、有組織、有目的地向受教育者實施影響的教育活動[15]。利用“微思政”模式碎片化、即時性、靈活性的特點，在課堂上分享疫情期間積極向上、互幫互助的事例，傳輸中華民族面對困苦勇于前行的偉大精神。由此，引導學生在特殊時期堅定立場，培養教師及學生的家國情懷。

5 結語

在“互聯網+”背景和疫情的雙重推動下，日語在線教學的重要性日益凸顯。通過問卷調查分析可知，從學生視角來看，在線教學能力的不足包括信息化素養不高、在線教學管理能力較弱、教育情懷有待加強等。而這些在線教學能力的提升可嘗試通過專業組團互助汲取經驗、積極參加日語在線教學培訓、基于日語在線教學反饋針對性改進等途徑進行解決。在實際的在線教學中，通過激發學生的參評熱情和自主性，從日語專業學生視角有針對性地指出在線教學的優劣以及面臨的問題，可以更好地實現以評促教、以評促學，讓日語教師更有目的地改進在線教學方式，提升在線教學能力素養。