戴繁繁
(瓊臺師范學(xué)院 海南 ???571127)
海南省作為我國最南端省份,也是國內(nèi)唯一的熱帶島嶼省份,憑借自身地理位置優(yōu)勢及豐富的旅游資源,已經(jīng)逐漸成為國際旅游島。隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)單一旅游模式無法滿足人們的實(shí)際需求,逐漸產(chǎn)生體育旅游這一模式,受到體育愛好者的歡迎。同時(shí),海南省當(dāng)?shù)赜兄S富的體育旅游資源,加上本身就是眾多游客前往的地方,要想實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,就需要對體育旅游資源進(jìn)行開發(fā),進(jìn)一步提高海南地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平。
海南省體育旅游業(yè)發(fā)展過程中普遍面臨著資金不足的問題。政府資金力度支持不足,經(jīng)營者想要獲得發(fā)展資金,絕大部分會選擇銀行貸款、民間借貸等途徑獲得資金。另外,體育旅游經(jīng)營者以中小企業(yè)為主,其日常經(jīng)營活動中承受著較大的資金壓力,缺乏足夠資金將直接阻礙體育旅游業(yè)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們已經(jīng)習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息,選擇體育旅游目的地時(shí)也會參考相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息,選擇具有知名度與一定口碑的旅游目的地。但是,體育旅游很少在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳,習(xí)慣選擇政府官網(wǎng)、廣播電視及熟人口碑等方式進(jìn)行宣傳,缺少打造品牌形象的意識。
另外,目標(biāo)客戶群體缺少反饋?zhàn)陨硐M(fèi)需求的渠道,經(jīng)營者就難以掌握目標(biāo)消費(fèi)者的需求,造成出現(xiàn)信息不對等的情況,直接影響了宣傳效果,不利于推進(jìn)自身健康發(fā)展。
部分體育旅游經(jīng)營者思想觀念落后,相當(dāng)一部分經(jīng)營者本身是農(nóng)民,目光不長遠(yuǎn),在進(jìn)行經(jīng)營規(guī)劃時(shí)缺少全面考慮,無法體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐娜宋奶攸c(diǎn),加上缺少經(jīng)營、管理等方面的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)甚至直接照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致其提供的產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
此外,受到小農(nóng)思想的限制與影響,農(nóng)民經(jīng)營者更加看重自身效益,造成部分地區(qū)體育旅游行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)惡性競爭的情況,直接阻礙該行業(yè)的健康發(fā)展。
體育旅游不同于傳統(tǒng)旅游,兩者之間存在明顯區(qū)別。通過發(fā)展體育旅游,可以讓游客體會到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化,還能讓游客參與到體育項(xiàng)目中感受運(yùn)動樂趣、達(dá)到健身效果。通過深層次開發(fā)體育旅游資源,可以滿足游客的精神需求,獲得更好的旅游體驗(yàn)。
如,海南省坐落在四面環(huán)海的島嶼上,本身海洋資源與沙灘資源較為豐富,可以基于這點(diǎn)推進(jìn)游艇、帆船、潛水等水上體育項(xiàng)目開展,吸引更多地體育游客參與到各項(xiàng)目中。同時(shí),還可以依據(jù)游客需求開發(fā)合適的戶外體育項(xiàng)目,保證游客安全的基礎(chǔ)上追求自我突破,感受不同體育項(xiàng)目帶來的新鮮感,提高個(gè)人身體素質(zhì),切實(shí)滿足身心需求。
海南省有著眾多的少數(shù)民族,也是國內(nèi)重要的少數(shù)民族聚集地,主要有苗族、壯族、黎族等,各個(gè)民族都有著悠久的文化歷史,有著豐富多彩的體育文化,給海南省提供了多樣化的體育項(xiàng)目。如,射箭、格斗、打柴舞等,游玩過程中游客可以感受到不同民族的特色。
除此之外,現(xiàn)代旅游過程中游客更加看重體驗(yàn)感,也會在社交平臺上分享自己的游玩視頻,可以讓更多人了解當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕瑢?shí)現(xiàn)傳承與發(fā)展當(dāng)?shù)孛褡逦幕哪康?,提高民族文化認(rèn)同感,還能培養(yǎng)家國情懷,充分彰顯體育文化的教育價(jià)值。因此,通過開發(fā)體育旅游文化資源,可以吸引更多游客,推動海南體育旅游產(chǎn)業(yè)走向全世界。
隨著國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,國內(nèi)民眾生活質(zhì)量得到顯著提升,更多開始追求精神層面滿足,這就推進(jìn)體育旅游業(yè)發(fā)展。海南處于我國最南端,毗鄰香港、澳門,與珠江三角洲距離也不遠(yuǎn)。另外,海南也是與東南亞各國開展貿(mào)易的重要場所,每年有大量東南亞游客前來海南旅游。
在這樣各類優(yōu)勢條件下,海南省已經(jīng)構(gòu)建完善的立體化交通運(yùn)輸體系,為特色體育旅游建設(shè)提供交通條件,促進(jìn)海南省體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。此外,海南省體育旅游文化資源的主要內(nèi)容之一就是高爾夫球場,這屬于高端體育運(yùn)動項(xiàng)目,可以帶動當(dāng)?shù)馗叨司频甑犬a(chǎn)業(yè)發(fā)展,本身有著顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
大力挖掘海南傳統(tǒng)體育資源,結(jié)合海南的營銷方式,構(gòu)成具有海南標(biāo)志意義的品牌文化,是提升海南省體育旅游行業(yè)市場競爭活力的重要途徑。在構(gòu)建品牌時(shí)應(yīng)注意以下要求:體育旅游品牌需要結(jié)合自身的民族特點(diǎn)和獨(dú)特的文化觀念;體育旅游品牌應(yīng)適合國民的消費(fèi)要求和需求;體育旅游品牌構(gòu)建要結(jié)合海南省體育旅游資源、市場發(fā)展目標(biāo)及能力;體育旅游品牌構(gòu)建要集中海南省力量,加快高質(zhì)量的品牌建設(shè),提升產(chǎn)品價(jià)值。價(jià)值競爭的客觀載體就是產(chǎn)品競爭。體育旅游產(chǎn)業(yè)要想進(jìn)行產(chǎn)品競爭優(yōu)化,最基礎(chǔ)的就是精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
當(dāng)前市場競爭環(huán)境愈發(fā)激烈,這一形勢下不允許體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大而全的傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)思路,而是需要細(xì)分產(chǎn)品市場,然后以此為基礎(chǔ)做好自身產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品競爭策略,即體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要和市場上哪一類產(chǎn)品競爭而采取的策略,而如何選擇合適產(chǎn)品進(jìn)行市場競爭,就需要綜合考慮市場環(huán)境、內(nèi)外環(huán)境、競爭對手產(chǎn)品實(shí)力等因素。新市場環(huán)境下各行各業(yè)都面臨著不同程度的產(chǎn)能過剩,單純依靠傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)難以取得成功,產(chǎn)能過剩意味著部分體育旅游產(chǎn)業(yè)會選擇低價(jià)甚至虧本方式出售產(chǎn)品以獲得流動資金,避免市場份額縮減。要想擺脫這一情況,體育旅游產(chǎn)業(yè)可以選擇產(chǎn)品差異化競爭策略。而產(chǎn)品競爭策略優(yōu)化的首選目標(biāo)就是提高產(chǎn)品技術(shù)含量。
價(jià)值競爭策略背景下信息技術(shù)迅速發(fā)展,傳統(tǒng)消費(fèi)方式出現(xiàn)轉(zhuǎn)變,也對人們消費(fèi)理念產(chǎn)生影響,消費(fèi)觀念出現(xiàn)變化。在這樣的環(huán)境下,體育旅游產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合市場發(fā)展需求,對營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新與完善,實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。海南省體育旅游產(chǎn)業(yè)受到營銷模式與理念的影響,需要深入研究營銷理念,了解消費(fèi)者的需求,促進(jìn)營銷理念現(xiàn)代化發(fā)展。同時(shí),要樹立良好的品牌形象,形成良好的社會信譽(yù)與信用,進(jìn)一步提高自身的信用度。這就需要結(jié)合實(shí)際情況,制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略,滿足體育旅游產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的需求。體育旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,即通過簡化產(chǎn)品系統(tǒng)生命周期,明確產(chǎn)品各階段內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)各方面資源的合理配置,順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)。
(1)做好宣傳工作,打造體育旅游品牌。
海南省可以借助自身的影響力,幫助本地體育旅游企業(yè)進(jìn)行宣傳,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大行業(yè)影響力的目的。具體宣傳內(nèi)容應(yīng)多樣化,可以包括當(dāng)?shù)匚幕厣⑧l(xiāng)村風(fēng)光、特色菜肴等。另外,海南省還可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳作用,選擇合適的宣傳手段,打破傳統(tǒng)宣傳思維的限制,提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)效性,與知名網(wǎng)站合作推廣、拍攝宣傳短片、向潛在客戶發(fā)送電子宣傳刊物等,通過多種渠道進(jìn)行宣傳,吸引更多的潛在消費(fèi)者。
同時(shí),地方知名景點(diǎn)也可以帶動體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此海南省可以利用地方知名景點(diǎn)的影響力來提升體育旅游的知名度,實(shí)現(xiàn)推進(jìn)體育旅游行業(yè)健康發(fā)展的目的,進(jìn)一步改善鄉(xiāng)村居民生活條件,提高鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。吸引相關(guān)旅游企業(yè)投資體育旅游產(chǎn)業(yè),引入農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開發(fā)特色農(nóng)家樂產(chǎn)品,逐步形成品牌效應(yīng)。例如,可以引入水果加工企業(yè),既可以向消費(fèi)者提供采摘項(xiàng)目,又可以讓消費(fèi)者親身參觀與體驗(yàn)水果的加工過程,進(jìn)一步推進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。對于信息的傳播,除了互聯(lián)網(wǎng)外,手機(jī)移動終端的應(yīng)用也比較普遍,鄉(xiāng)村休閑旅游企業(yè)可以利用傳感器定位的方式為游客提供更多專項(xiàng)服務(wù),包括景區(qū)環(huán)境介紹和具體服務(wù)項(xiàng)目等,使游客可以借助手機(jī)定位自己所處的位置,隨時(shí)查詢和了解景區(qū)信息,進(jìn)而提升游客體驗(yàn)。
(2)強(qiáng)化環(huán)境保護(hù),高效利用各項(xiàng)資源。
在進(jìn)行體育旅游資源開發(fā)前,一定要就當(dāng)?shù)匕l(fā)展優(yōu)勢以及資源再生等問題進(jìn)行考察和研究,切忌因?yàn)榘l(fā)展旅游業(yè)而造成鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然生態(tài)環(huán)境遭到破壞和損毀,而且一旦牽扯到后期的恢復(fù),成本極高,對于任何一方而言都得不償失。同時(shí),城市居民之所以會選擇鄉(xiāng)村作為其旅游休閑的度假場所,主要看中其自然的生態(tài)環(huán)境,想要和家人一起呼吸山里的新鮮空氣,品嘗這里無污染的農(nóng)家菜,一起度過逍遙自在的一段美好時(shí)光。如果因?yàn)榻?jīng)營者的失誤導(dǎo)致鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境遭到破壞,就失去了其吸引游客的優(yōu)勢。另外,有些經(jīng)營者為追求經(jīng)濟(jì)利益,會加重對一些稀有資源的開發(fā),雖然短期內(nèi)確實(shí)獲得大量經(jīng)濟(jì)效益,但就未來而言,弊大于利,屬于一種不理智的行為。
所以,作為體育旅游的經(jīng)營者,要目光長遠(yuǎn),在進(jìn)行旅游項(xiàng)目開發(fā)時(shí)一定要堅(jiān)守鄉(xiāng)村發(fā)展的底線,打造綠色生態(tài),對自然資源進(jìn)行高效合理的利用,切忌以破壞自然生態(tài)環(huán)境為代價(jià)所換取的經(jīng)濟(jì)增長。另外,在開展體育旅游的同時(shí),可以借助自身產(chǎn)業(yè)以及地理優(yōu)勢開展綠色種植,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)生態(tài)園和綠色食品加工基地,借助先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢開展多元化發(fā)展。吸引游客親自采摘、動手加工,并且以掃碼的形式幫助游客在動手過程中了解到更多關(guān)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植、加工以及生產(chǎn)培育等知識,在游樂的基礎(chǔ)上為其推行綠色環(huán)保的生活和消費(fèi)理念。
(3)引入定制消費(fèi),豐富體育旅游類型。
近年來,“私人定制”日漸流行,在這樣的大環(huán)境影響下,體育旅游業(yè)也可以跟隨潮流,在豐富自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,對園區(qū)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行調(diào)整,不僅為游客提供多樣化服務(wù)更能為其提供針對性、定制式服務(wù)。比如,可以針對消費(fèi)群體的不同打造不同的消費(fèi)項(xiàng)目,提供定制式的消費(fèi)體驗(yàn),包括科教展示、親子農(nóng)場、民俗觀賞以及度假休閑等。如,對于上班族父母而言,平時(shí)因工作原因?qū)⒆拥呐惆殛P(guān)懷有限,在假日時(shí)間更傾向與孩子間的陪伴和互動,所以他們會選擇親子互動、共同娛樂類項(xiàng)目的參與。
因此,經(jīng)營者可以根據(jù)兒童的喜好以及年齡段需求專門開發(fā)設(shè)計(jì)一些需要父母和孩子共同完成的農(nóng)場項(xiàng)目包括采摘食物、雞窩取蛋、谷粒脫殼等等,需要父母與孩子共同配合才能完成,如此更具體驗(yàn)性和趣味性。當(dāng)然此過程父母與孩子間的交流必不可少,增加溝通和了解。再如,為推廣工業(yè)生產(chǎn),滿足消費(fèi)者好奇心和獵奇心理,提升游樂體驗(yàn),可以開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)教育實(shí)踐基地,這里不僅有各類農(nóng)業(yè)成果展示,還有操作平臺,消費(fèi)者完全可以自己動手,在解說員的幫助下自己動手,制作出屬于自己的勞動果實(shí)。另外,當(dāng)?shù)亟?jīng)營者還可與學(xué)校進(jìn)行合作,通過舉辦冬令營、夏令營等形式,引導(dǎo)青少年親近自然,了解農(nóng)業(yè)學(xué)相關(guān)知識,激發(fā)其對勞動的熱愛等,這也是對體育旅游業(yè)的一種變相宣傳。
(1)在信息資料收集中的應(yīng)用。
傳統(tǒng)信息資料的收集,對人工的依賴性非常強(qiáng),但由于人力物力本身的限制,這種信息資源的收集工作效率較低,需要耗費(fèi)大量的資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力收集方式。為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展提供海量的數(shù)據(jù)支持,為企業(yè)的決策提供更多的數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)時(shí)代合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),可以提高數(shù)據(jù)搜集與整理的質(zhì)量,改善傳統(tǒng)信息搜集不全、分析難度大等問題,確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。
(2)完善旅游行業(yè)法律法規(guī)。
旅游信息本身具有極強(qiáng)的時(shí)效性,相關(guān)信息也是不斷更新的。這就需要旅游部門專門整理與分類這些信息,在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)更新。完善網(wǎng)上旅游信息發(fā)布的條例與政策,嚴(yán)格審查與篩選每一條信息,提高旅游信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性,利用信息化手段將相關(guān)信息推送給用戶。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)在發(fā)展過程中會面臨較多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)只有抓住機(jī)遇,揚(yáng)長避短,才能不斷提升自身的核心競爭力,為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動力。需要客觀認(rèn)識的是,企業(yè)在發(fā)展過程中也會受到多方面因素的影響,這些因素需要做好預(yù)測和控制。在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的應(yīng)用下,為企業(yè)處理不確定因素提供了更多的便利方法。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣分析,合理規(guī)劃設(shè)計(jì),能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,提升企業(yè)信息決策的科學(xué)性和合理性;另一方面,借助計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入開發(fā)和研究,充分發(fā)掘數(shù)據(jù)資源的價(jià)值,對企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。
(3)打造高素質(zhì)旅游管理專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
旅游業(yè)的發(fā)展前景非??捎^,越來越多的人從事旅游行業(yè),人才競爭壓力也在逐漸增大。旅游是一項(xiàng)與人打交道且技術(shù)含量較高的行業(yè),旅游專業(yè)人員在其中起到了貫穿全程的作用。因此,旅游專業(yè)人才除了要具備較強(qiáng)的知識功底以外,還要有高情商及優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng),遇到問題能夠隨機(jī)應(yīng)變。
要定期組織旅游專業(yè)人員參與知識培訓(xùn),優(yōu)化旅游工作者的知識結(jié)構(gòu),提升其技能水平。從行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮,要面向社會招聘人才,擇優(yōu)錄取,建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,積極適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展所需,發(fā)揮集體效能,共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動工作順利開展。要始終秉承為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,兼顧客戶的需求,對旅游從業(yè)人員展開培訓(xùn)。
總之,海南省當(dāng)?shù)赜兄S富的體育文化資源,如環(huán)境資源、民族資源及體育基礎(chǔ)等,推動體育旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)與發(fā)展方面起著重要作用。通過集中力量推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,可以形成改善整個(gè)市場的力量,著重打造旅游品牌,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化管理。這就需要綜合考慮各方面因素,制定科學(xué)合理的行業(yè)發(fā)展方案,發(fā)揮體育旅游產(chǎn)業(yè)推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。