企業人力資源培訓管理體系存在的問題及完善措施探討

龍曉麗 牟 勇 常瑞云

（1.中國水利水電第四工程局有限公司，青海 西寧 810000；2.中國電建集團成都勘測設計研究院有限公司，四川 成都 611130；3.四川交通職業技術學院，四川 成都 611130）

當前，企業為提高自身競爭力，需構建完善的人力資源培訓管理體系，健全人力資源管理制度，使員工嚴格遵守制度要求，自覺規范行為，認真對待工作，提高工作質量與效率，為企業的發展做出貢獻。

一、企業人力資源培訓管理的重要性

企業人力資源培訓管理體系是企業根據人力資源管理的發展規律，結合自身發展情況與具體需求，構建系統、完善的培訓管理體系。通過構建人力資源培訓管理體系，企業可以對員工進行有效培新與管理，使其專業能力和綜合素質得到提升，推動企業的長遠發展[1]。

二、企業人力資源培訓管理體系中存在的問題

（一）忽視發展戰略

當前，越來越多的企業管理者認識到人力資源管理工作的重要性，并積極對員工進行培訓，但忽視了人力資源管理工作與企業發展戰略的結合。企業發展戰略能夠為企業的發展指明方向，因此，在構建人力資源培訓管理體系時，企業應將發展戰略作為基準。但部分企業管理人員缺乏長遠的視角與科學規劃，導致企業人才結構性不均勻合理，在一定程度上影響了企業的穩健發展。

（二）忽視員工個體的成長

一般情況下，企業為員工提供了充分展現自我的平臺，使員工在實踐中不斷進步，實現自我成長[2]。但部分員工缺乏明確的發展目標，不了解自身實際情況，需要企業幫助他們進行自我定位，將個人與企業發展有機結合。在實際工作中，一些企業并不能完全做到以人為本，培訓工作缺乏針對性，影響了員工對工作的積極性和主動性。此外，對企業的發展戰略結合不足，導致人才無法得到有效培養，人才上升渠道不完善，導致不公正、不客觀的結果，影響員工對工作的態度和對企業效益提升的信心。

（三）忽視培訓的投資效應

很多企業在培訓的成本與收益之間更加關注收益，認為物質成本比智力成本更重要，從而出現一些決策誤區。例如，培訓與開發效果評估的滯后性；人力資源投資回報難以量化；并未將培訓視為一項投資，而是將其視為員工福利。

（四）忽視反饋機制建設

當前，部分企業存在反饋機制不健全等情況。在開展管理與培訓工作期間，由于缺乏完善的約束機制，無法對工作人員行為進行規范，導致工作態度消極、工作狀態松散，不利于企業的健康發展。

三、企業完善人力資源培訓管理體系的有效措施

（一）以企業戰略為導向

為健全人力資源培訓管理體系，企業應明確發展需求，以發展戰略為導向，提高人員綜合素質。首先，應結合行業發展現狀，明確人才需求，制定人才培訓計劃，針對各項業務對人員進行針對性培養。其次，完善組織架構，確定各崗位職責，建立完善的晉升機制，使員工具備競爭意識，積極主動地投入工作。企業管理者要具備前瞻思想，既要考慮當下發展，又要仔細分析未來發展趨勢，不斷完善人力資源培訓管理體系，以保證相關工作落到實處[3]。

（二）關注員工的個人成長

1.合理評估培訓需求

要明確員工的培訓需求，提高培訓工作的針對性與實效性。對于新員工而言，應明確工作崗位職責和要求，使新員工盡快熟悉規章制度，掌握工作流程，規范自身行為。對于老員工而言，應通過培訓提高綜合素質。要對員工開展績效評估，判斷專業技能情況，還要分析績效不佳的原因，了解員工的不足之處，針對性對其進行培訓。

2.提高員工的綜合素質

構建人力資源培訓管理體系要以人為本，避免單純灌輸理論知識，要結合員工的崗位、特長、性格與負責業務，進行多元化培訓。一是制定完善的規章制度，規范培訓工作。二是加強宣傳，站在員工角度看待問題，促進培訓工作的順利開展。三是結合員工崗位要求和工作內容，開展更多實用技能培訓，如開展現場演示教學，實現產學結合，以達到理想的培訓效果。

3.創新培訓方式

（1）設計多元化培訓方案

當前，企業涉及業務與領域多元化，員工隊伍也呈現多元化特點，因此，在對員工進行培訓時，應融入多元化理念，結合崗位、專業，開展符合實際的培訓[4]。

（2）充實和完善培訓內容

為充分調動員工參與培訓的積極性和主動性，增強培訓效果，人力資源管理人員要加強與員工的溝通，了解員工的想法，豐富培訓方式，不斷優化培訓內容，制定科學的培訓計劃[5]。

首先，既要保證培訓課程的針對性，又要提高培訓的層次性，結合員工的具體需求和知識結構，優化培訓內容[6]。其次，為員工提供更多培訓機會，結合員工工作情況和企業發展現狀，對培訓內容進行補充和調整。再次，構建專門的學習隊伍，鼓勵管理人員參與到培訓與管理工作中，化被動學習為主動參與。最后，重視員工的反饋意見，對培訓中存在的問題及時改進。

4.提高員工培訓的針對性

（1）新員工培訓

對新員工的培訓應明確方案，組織員工參觀工作場所，使新員工了解企業情況和工作內容。人力資源管理人員要為新員工提供幫助和指導，使新員工盡快融入集體之中。此外，企業應針對新員工進行文化培訓，促使新員工認可企業文化價值觀，為企業發展貢獻智慧力量。

（2）高潛質員工培訓

高潛質員工是指在企業中具有一定潛力、有可能勝任較高級別管理職位的人員。對高潛質職工進行培訓時，要經歷以下幾個階段。一是采用評價中心等測試方法，篩選具有突出業績或取得優異成績的人員。二是要求高潛質人員接受新的任務，為企業做出貢獻。三是企業領導者要在開發高潛質員工方面起到重要的作用。

5.開發管理智力

一是開展高層管理人員教練計劃。企業應聘請專業的外部咨詢師，對高層管理人員進行充分了解，識別其優點缺點，針對問題提出專業建議，促使高層管理人員繼續發揮自身優勢，同時彌補不足。二是私人董事會。這是一種新興的企業家小群體共同學習與交流的模式，主要是將高層管理人員行動學習與深度社交相結合，匯聚企業家群體的智慧，幫助管理層分析問題，解決問題。

（三）對培訓成本進行合理控制

首先，企業應對員工開展集中培訓，提高資源利用率，減少培訓成本。其次，合理制定課程時間與次數，促使員工及時參與培訓，提高培訓效率。再次，應加強對內部培訓師的培養。可以選擇優秀員工進行訓練，使其成為內部講師，再對其他員工進行培訓，形成良性循環。最后，采取靈活的培訓方式，如遠程在線培訓，使員工能夠隨時隨地接受培訓。

（四）構建完善的反饋、評估、監督機制

完善的反饋與改進機制，能夠及時發現人力資源管理工作中存在的不足，并進行優化。構建反饋機制時，相關人員要積極主動地對人力資源培訓管理工作進行反饋，提出意見和建議，促進管理體系進一步優化。

構建完善的評估機制，一是應擴大人力資源培訓管理工作的范圍，對工作人員進行全面培訓、考核與評價，激發員工的主觀能動性。二是要將培訓與考核評估工作有機結合，設定明確的考核指標，對培訓工作進行檢驗。三是要保證考核評估工作的常態化和定期化，提高員工的自主學習意識，增強進取心。四是要推動考核方式多元化，將理論考核與實踐考核相結合，從多個維度入手考察員工的工作情況，可以盡量設置開放的題目，或者請員工自行選擇項目。

構建完善的監督機制。企業人力資源管理部門應在培訓結束后對實際效果進行監督，既要監督關鍵知識和技能的掌握情況，又要站在實際操作成果的角度，對培訓效果進行評估，從而發現問題，對培訓進行調整。此外，涉及特殊培訓時，企業要制定相應的約束制度，與員工保持長期穩定的工作關系，實現收益共享，風險共擔。

四、結語

綜上所述，構建完善的人力資源培訓管理體系，對企業的高質量發展具有重要意義。為了健全人力資源培訓管理體系，企業既要對人力資源進行合理開發，減少人才流失，又要為企業擴充人才庫，發揮員工的主觀能動性，提高員工的專業能力，從而為企業的高質量發展奠定人才資源基礎。