電視民生新聞節目的轉型思路
——以貴州省黔南廣播電視臺《12在線》為例

劉麗暉

（作者單位：貴州省黔南廣播電視臺）

1999年，貴州省黔南廣播電視臺開辦了電視民生新聞節目——《12在線》，一經推出，廣受歡迎。節目以“說新聞，話家常”為中心，塑造了一種融入民間、反映民間的特有風格。節目整體圍繞黔南地區的社會民生與熱點事件，遵循真實性、生活化原則，挖掘有價值、有意義的新聞素材，從而增強受眾黏性，提高節目的收視率。為了更好地順應時代發展，貴州省黔南廣播電視臺積極謀求轉型之路，于2014年推出“看黔南”微信公眾號，并在各大視頻平臺進行推廣，提高節目的曝光率。2018年，看黔南手機應用程序（Application, App）上線，轉型之路更進一步，影響力不斷擴大，爆款節目相繼出現，深受大眾喜愛。

1 新形勢下電視民生新聞的發展情況

1.1 從選題的角度分析

電視民生新聞節目的選題，理應從大眾關注的民生問題著手，以現實生活中的民生事件為出發點，如現實中的環境問題、社會公共安全問題、社會福利問題等，以此確保選題的合理性、科學性。在融媒體時代，傳統的電視民生新聞節目制作和傳播模式已顯頹勢，固化的選題方向和狹窄的傳播渠道阻礙了電視民生新聞節目的發展。換言之，選題的正確與否，直接決定了電視民生新聞能否順利轉型、能否健康發展[1]。與此同時，媒介環境的變化使得大眾可以更加快捷、方便地獲取信息，傳統的新聞傳播模式限制了行業的整體發展。就目前而言，電視民生新聞節目的選題存在著同質化的現象。例如，貴州廣播電視臺推出的《天天來幫忙》《百姓關注》《家里家外》等民生新聞欄目，皆存在選題同質化的問題。再如，黔南廣播電視臺推出的《都市報道》《12在線》《安居漫話》《生活》《健康》《12說法》等電視民生新聞節目的選題同質化現象更為明顯，大部分節目關注的是大眾的獵奇心理，以新鮮感吸引受眾。這些節目忽視了選擇符合自身實際的選題，未能充分結合實際情況進行選題分析。此外，一些媒體為了制造懸念，往往會采取夸大事實的手段來吸引受眾的注意力，有些甚至會直接編造事實，這種行為不僅會誤導受眾，也會嚴重扭曲事實真相，影響社會的公正和正確的價值觀。這些方式雖然可以短暫吸引受眾的注意力，但經不起時間的推敲，終將陷入發展的囹圄之中。

1.2 從內容的角度分析

民生新聞的內容往往是大多數民眾關注的話題，它與百姓的日常生活聯系甚密，報道的內容也往往是與生活息息相關的瑣事。“民生”是電視民生新聞節目的出發點和落腳點，同時也是電視民生新聞節目需要重點關注的內容。當大眾在生活中遇到難以解決的問題時，會向民生新聞節目組求助，從而借助媒體的力量來解決復雜的事情。在這種情況下，更加通俗和貼近生活的民生新聞更具有吸引力，電視民生新聞要注重新聞本身的價值，在深入挖掘事實的基礎上，在新聞報道中體現新聞事件背后的深層次意義和價值。因此，電視民生新聞節目在探索轉型的過程中，應從內容的角度進行分析，挖掘日常化的新聞素材，重點針對大眾的生活、急難愁盼的問題等展開，深挖此類新聞素材中的“民生”價值，探索此類新聞中的“新聞”意義，進而在滿足大眾需求的基礎上，助力電視民生新聞節目順利轉型。但就現階段來看，電視民生新聞節目的內容轉型還有很長的一段路程，電視民生新聞節目內容匱乏、難以深入等問題依舊存在，新聞的整體表現能力不足，從而陷入了發展困境之中。

1.3 從廣告的角度分析

廣告是電視民生新聞節目獲取經濟效益的重要方式，同時也是助力電視民生新聞節目實現可持續發展的重要手段。從廣告的角度分析，電視民生新聞節目借助廣告可以獲得一定的經濟效益。廣告是傳統電視媒體得以生存的重要根基。但是從現階段來看，由于新媒體平臺的快速發展和電視民生新聞節目受眾的流失，電視民生新聞所承載的廣告數量下降，所獲得的廣告利潤降低[2]。而且，一些質量偏低的廣告甚至還會影響新聞節目的權威性，進而產生不良的社會影響。

2 電視民生新聞節目的轉型路徑

2.1 以需求為導向，定位受眾群體

可持續發展是電視民生新聞轉型的目的和方向。為實現這一目標，電視民生新聞節目在轉型的過程中，應立足于當地的傳播環境，重點針對節目內容和傳播模式展開調整，以需求為導向，定位受眾群體。當前，仍有一些地方廣播電視臺的民生新聞節目依舊采用傳統的采編和傳播模式，不能很好地順應時代發展的浪潮，會慢慢被時代淘汰。在新的時代背景下，融合式發展應成為民生新聞節目的主流，融合傳統平臺、互聯網平臺和新媒體平臺的發展模式可以有效定位受眾群體，借助新媒體技術和大數據技術，以受眾需求為導向，發掘潛在受眾[3]。與此同時，在地方活動、政府動態、民生新聞素材的挖掘過程中，融合式發展可以充分滿足受眾的需要，培養穩定的受眾群體，增強用戶黏性。

具體來說，其一，電視民生新聞節目應根據事實和實事進行報道，遵循真實性和生活化原則，進而讓受眾在觀看新聞的過程中產生信任感和依賴感，以此為節目的轉型提供受眾基礎。其二，電視民生新聞節目應適時調整播出的形式和新聞播報的風格，結合年輕受眾的特點，滿足年輕受眾的需求。通過這些方式，實現精準定位受眾群體的目標，確保民生新聞節目能夠做到以需求為導向，從而助力節目實現可持續發展。

舉例來說，貴州省黔南廣播電視臺的《12在線》欄目發展至今已經走過24個年頭。該節目發展至今的原因有兩個：一方面是高質量的新聞內容；另一方面則是滿足了區域內受眾的觀看需要。高質量的新聞內容讓受眾產生了信任感與依賴感，受眾通過節目可以實時了解政府的動態與發生在身邊的民生事件，保障了節目的整體生命力，穩定了節目的受眾群體。可以說，在《12在線》的轉型過程中，真正做到了以需求為導向，定位受眾群體。在新聞素材的發掘中，重點根據本地發生的真實民生事件；在新聞內容的策劃上，牢牢貫徹民生這一要點；在新聞的播報上，繼續沿用“說新聞，話家常”的風格；在受眾定位的過程中，關注受眾的實際需求，縮短節目同年輕受眾之間的距離；在新聞的傳播過程中，傳統電視傳播與互聯網傳播并行，進而有效促進了節目的轉型和可持續發展。

2.2 以創新為目標，融合傳播模式

在互聯網時代，信息的傳播速度更快，各種熱點新聞層出不窮。在信息量激增的背景下，一部分熱點新聞會在短時間被新的熱點新聞取代。在這樣的背景下，如何在激烈的市場環境中爭得先機成為電視民生節目轉型過程中需要重點考慮的問題，如何讓大眾在短時間之內對新聞品牌產生深刻印象成為電視民生節目轉型過程中的創新方向[4]。基于此，以創新為目標，融合傳播模式被提上日程。以創新為目標，為電視民生新聞節目的轉型提供了動力，創新的節目類型和節目內容可以增加節目的吸引力，留住受眾；融合傳播模式，為電視民生新聞節目的轉型指明了方向，多模式下的傳播效率更高，傳播效果更好，能夠為節目發展助力。

舉例來說，在《12在線》欄目中，曾報道過一條題為“我會償還”的民生新聞。該新聞主要講述了賣報老人陸慶蘭因意外受傷無法給客戶送報，進而想方設法找尋那些交了訂報錢的客戶進行“償還”的事件。在采訪的過程中，記者重點采訪了陸阿姨、肖老伯、附近鄰居和路人。在新聞內容策劃過程中，節目以“誠信”為題連續報道陸阿姨的事件，感動了很多觀眾，紛紛為貧困但誠信的陸阿姨捐款。在節目內容的傳播過程中，視頻網站土豆網、新聞網站網易新聞等都報道了這一事件，黔南廣播電視臺對該事件進行了連續報道。在節目播出后，老人的誠信深深打動了觀眾和用戶，人們紛紛向老人伸出援手，為老人捐款，老人也因此得到了及時治療。誠信是中華民族的傳統美德，賣報老人陸慶蘭用自己的行動踐行了“誠信”二字，感動了無數人。毫無疑問，這一民生事件具有突出的價值內涵和傳播意義。在內容創新和傳播模式的融合下，該節目也引起了政府相關部門的重視，都勻市委書記親自帶隊前往都勻市中醫院看望陸阿姨，并帶去了慰問金，黔南州中醫醫院也對陸阿姨的治療費進行減免，陸阿姨也在順利手術后出院。

2.3 以民生為方向，強化主流意識

電視民生新聞節目應發揮“喉舌”作用，強化主流意識，以民生為目標，以大眾的利益為切入點。因此，在新聞素材的挖掘過程中，應以社會主義核心價值觀為目標，強化主流意識，確保民生新聞素材的教育性[5]。換句話說，電視民生新聞節目的轉型需要增強主流意識，從民生的角度展開分析，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，從而發揮民生新聞的導向作用，引導大眾在社會生活中作出正確的選擇，同時規范自身的行為。也就是說，電視民生新聞節目的轉型需要大情懷、大思政和大格局。

在民生新聞節目的轉型過程中，《12在線》就重點從以下幾個方面著手強化主流意識。其一，從選題角度出發，選題要公眾化，選題的內容要更加豐富多元，以有效調動受眾的觀看積極性。其二，在內容上進行創新，播報的內容不再拘泥于新聞信息，要拓展民生新聞節目的內容，用大民生、大視野對民生新聞進行解讀。其三，改變報道重點，增加公共服務民生新聞的報道，從報道重點的角度出發強化主流意識。其四，豐富傳播渠道，在以民生為目標、強化主流意識的過程中，結合融媒體技術進行創新，能有效拓寬傳播途徑，擴大傳播范圍，拓展傳播主體。

3 電視民生新聞節目的轉型展望

3.1 拒絕過度娛樂化

在融媒體背景下，電視民生新聞開始出現過度娛樂化的趨勢，從而導致電視民生新聞的權威性降低。應該明確的是，平民化不能成為電視民生新聞娛樂化的借口，融媒體時代不能成為電視民生新聞游戲化的托詞。電視民生新聞節目的轉型，需要嚴肅、客觀、公正、真實，切忌調侃、娛樂、戲謔、虛假。在轉型的過程中，要注重敘事策略，拒絕故事化和娛樂化。

舉例來說，某省級民生欄目在報道渣土車撞向公交車的事件時，并未單刀直入說明車禍的原因，而是采用故弄玄虛的方式，反復播放車禍瞬間，并渲染懸疑氣氛，用疑問的語氣提出“何故導致車上乘客驚慌、公交車司機看到了什么、事故時的白光為何物”等問題，并用鏡頭語言多次播放乘客的反應。固然，這種方式可以吸引觀眾的注意力，激發大眾的收視興趣和好奇心。但是，這次事件是車禍現場，這種娛樂化和故弄玄虛的編播方式，背離了民生新聞節目的初衷，涉及生命安全的車禍現場，被層層包裝，對受傷乘客及其家人造成了極大的傷害。驚恐的鏡頭語言增加了視覺沖擊力，以此為賣點反復播放，無疑給乘客及其家屬造成二次傷害。而同城的另一家民生欄目，在報道的過程中單刀直入車禍原因，結合近年來渣土車事故展開分析，探索多起渣土車車禍事件，并對渣土車司機進行重點調查，得出渣土車違反交通法規的調查結果。二者相比較，后者突出了民生新聞的核心價值，拒絕民生新聞節目的過度娛樂化，關注民生新聞的嚴肅性和真實性，更能得到觀眾的支持和歡迎。而前者花哨的播報方式，不僅毫無新聞深度，而且會引起大眾反感，損害新聞的公信力，可謂得不償失。

3.2 重視“民生”“新聞”兩個關鍵詞

“民生”這一關鍵詞，是電視民生新聞節目轉型應重點關注的內容，以及應采取的相應態度。“新聞”這一關鍵詞，是電視民生新聞節目轉型應體現的核心價值，以及應遵循的創作原則。因此，在未來的發展中，電視民生新聞節目應重視“民生”“新聞”兩個關鍵詞，在轉型過程中體現民生的人文色彩與人文關懷，體現新聞的價值引導與教育功能。在民生方面，電視民生新聞節目應注重人民的價值，找尋大眾心靈關懷的港灣，弘揚社會主義核心價值觀，關注人民的整體利益[6]。同時，將人文關懷作為轉型的重要目標，將人文內容作為轉型的重要方向，引導電視民生新聞節目的轉型與社會轉型同向同行，關注民生、了解民事、重視民意、傳遞民情、淡化娛樂。在新聞方面，電視民生新聞節目應發揮社會主義核心價值觀引導的作用，以主流精神為導向，以現代化發展為最終目標，引導電視民生新聞節目實現現代化轉型和可持續發展。以靈活、真實的新聞播報和新聞題材，拉近電視民生新聞節目同大眾的距離，以親近的傳播模式和嚴謹的傳播內容，正確引導人民群眾的生活觀、價值觀、道德觀和思維方式。通過這樣的方式，助力電視民生新聞節目實現突破、創新和發展。

4 結語

對于電視民生新聞節目的整體發展而言，研究和分析電視民生節目的轉型思路是很有必要的。一方面，節目的轉型要符合現階段融媒體背景，符合當前的信息化、網絡化和現代化發展方向。另一方面，節目的轉型要改進傳統電視民生新聞節目的發展思路，以有效助力節目實現可持續發展和科學發展。故此，電視臺應結合當地的實際情況，合理分析當前階段電視民生新聞轉型過程中面臨的問題和挑戰，量體裁衣、因地制宜，從需求、創新、民生三個角度入手，有針對性地制訂轉型方案，探索轉型路徑，進而助力整個行業的有序發展和創新發展。