互聯網醫療加速邁向春天

◎文 頡宇星

“大夫您好，我嗓子疼、身體發熱、肌肉酸痛無力，是不是感染了新冠病毒？應該吃什么藥？”近日，家住北京市西城區的李愛華用手機向某互聯網醫療平臺的醫生咨詢自己的病情。最近，像李愛華這樣通過互聯網醫療平臺進行問診的用戶激增。隨著疫情防控措施的不斷優化調整以及政策的推動，互聯網醫療正向精細化的方向加速發展，但如何打破“數據孤島”成為行業目前需要研究的重要課題。

平臺問診量激增

近段時間，不少互聯網醫療平臺表示，在線上問診方面，咨詢“發熱”“咳嗽”等問題的患者數量激增。針對這種情況，阿里健康、平安健康等陸續開設了針對發熱、防疫的問診功能。例如，平安健康上線了“新冠咨詢專區”，針對公眾關心的各種防疫難題提供解答。專區上線一周以來，累計咨詢量已突破30 萬。

阿里健康互聯網醫院緊急升級防疫專區，增設發熱問診，將每日成人發熱問診和兒童發熱問診的接診時間延長到24 小時。問診服務上線3 天來，用戶咨詢量同比提升近5 倍。好大夫在線創始人兼CEO 王航表示，互聯網醫療在抗疫過程中發揮了重要作用。

當前，全國各地感染新冠病毒人數較多，線下醫療資源承壓明顯。在這種情況下，互聯網醫療平臺可發揮自身的優勢，有效減少不必要的流動、接觸，避免由于線下排隊就醫、購藥造成的聚集性交叉感染風險和醫療資源擠兌。同時，互聯網醫療平臺在抗疫分級診療方面也正在發揮重要作用。……