企業財務共享服務中心的創建分析

錢紅 重慶城市管理職業學院

隨著信息技術不斷提高，越來越多的大型企業、連鎖經營企業開始采用財務共享服務中心的管理模式。因為它能夠解決企業在分散模式下的財務問題，不僅能讓企業降低成本和提高效率，還可以在財務流程再造方面取得質的飛躍，極大地加強企業內部管理能力。未來，財務共享服務中心的范圍將從最初的基礎核算工作逐漸擴展到財務管理全領域。大數據分析為企業的重大決策提供了有效的數據支撐。采用財務共享服務中心管理模式的大中型企業會越來越多，隨著數字化電子發票的推廣，發票不再以紙質形式單一存在，不用介質作支撐，實行全國統一賦碼、自動流轉交付，稅收征管手段更加科學，而財務共享服務中心的管理優勢將逐漸顯現出來。

一、財務共享服務中心概述

傳統的財務核算模式是以會計主體為假設，根據公司經營范圍及規模，設定組織管理框架，通常將有獨立考核利潤的企業分支機構或子公司作為會計主體，開展會計核算、報表編制等相關的財務工作[1]。在這種管理模式下，通常存在業務基本相同的共性財務部門重復設置的問題。由于會計人員水平參差不齊，會計核算和數據口徑不統一等諸多問題，造成管理機構復雜，財務人員冗余，人力成本大大增加，從而制約企業管理效率的提升。企業財務共享服務是在一整套IT 系統中，通過重整再造相關作業流程，促成調整組織框架結構、節約運行成本、提升勞動效率或價值提供目的的一種新型管理模式。具體包含了ERP 信息管理系統、組織框架結構、業務流程設計、組織績效促成及客戶關系等方面的內容。財務共享服務中心在全面梳理企業業務流程的基礎上，將業務與信息系統結合起來，不同區域的業務人員可以隨時隨地提交報銷申請，上傳附件，發起審批流程。財務共享服務中心指定專人專崗審核流程、批量生成憑證、編制報表。一體化的財務審核流程有利于提高財務核算效率，統一財務核算標準，使得企業的經營業務數據更加及時、準確、透明。

二、財務共享服務中心的優勢

企業財務共享服務具備運行成本低、專業規范、競爭力強等顯著優勢，相比于單純的財務勞務外包形式，具備信息安全強、內部溝通便捷等優勢。這些資源優勢大大降低了企業的管理和運行成本，使財務信息數據的靈敏度及妥善處理能力得到進一步提高。這就使財務共享服務中心的服務迅速獲得跨區域經營企業的認同及應用，長期來看，企業可實現降本增效的管理目標。其優勢主要彰顯在：

（一）提高運行效率

財務共享服務中心的建立將對企業所有經濟業務按統一標準進行會計核算處理，不僅是對企業內部控制合理性的全面檢驗，也是對企業內部控制實施有效性的全面評估。通過相同業務類型，讓系統自動推送，將相同性質業務處理流程實現線上批量處理。在網絡化的系統平臺上，為公司經辦人員開設登錄賬號，對方可不受時間、空間的限制，上傳業務單據，傳輸業務數據，從而減少紙質單據、人力傳遞等低效能工作。同時，相關審核人員也可以通過線上隨時隨地處理流程，大大提升了工作效率，從而實現無紙化審核，節約能源資源。在財務核算方面，財務共享服務中心進行批量處理記賬憑證，自動引入原始單據掃描件，減少了傳統模式下逐筆錄入會計憑證的繁重工作，同時，也大幅提升了會計處理的準確性。此外，財務共享服務中心的核算模式也將大大減少紙質憑證保管工作，會計憑證檔案保管的崗位及保管場地也將逐步取消，這些都能有效提升企業財務核算工作的質量和效率。

（二）降低綜合成本

企業財務共享服務中心的建設帶來了多重好處，其中之一是降低綜合成本。這一降低成本的效應主要源于以下方面的優化和改進：首先，財務共享服務中心通過將眾多基層單位的大量重復性業務集中處理，實現了批量一次性完成。這意味著不再需要每個基層單位單獨處理相同類型的財務事務，從而避免了多次重復的工作，減少了資源和時間的浪費。這種標準化的處理方式大大提高了效率，使得企業能夠更高效地完成財務工作。其次，財務共享服務中心引入了信息系統的使用，極大地降低了財務人員的手工核算和記賬時間。信息系統能夠自動化處理大量的財務數據，減少了人工干預的需要。這不僅提高了準確性和可靠性，還減少了潛在的人為錯誤。由于財務共享服務中心的高度自動化，企業不再需要大量的財務人員來進行煩瑣的手工工作，因此財務人員崗位配置可以大幅度減少，職位相對減少，從而實現了財務部門的人工成本的顯著降低。總之，財務共享服務中心的建設通過優化業務流程、引入信息系統等措施，有效地降低了企業的綜合成本。這種成本節約不僅提高了企業的財務效率，還有助于提升企業的競爭力和盈利能力，使得企業能夠更好地適應市場的變化和發展需求。

（三）強化風險控制

財務共享服務中心的上線引入了一系列重要的改變，其中之一是強化了風險控制。這一變革的效應主要表現在以下幾個方面：財務共享服務中心將業務基層單位的復核、支付以及會計核算業務職能集中上移。這意味著在財務流程中，核心的決策和執行職能被集中管理，而不再分散在各個基層單位中。這種集中化的管理模式有助于降低執行誤差，減少了分散式管理中可能出現的人為錯誤。此外，它還減少了暗箱操作的機會，因為所有的財務活動都受到更嚴格的監督和審查，使得不正當行為更難發生。其次，財務共享服務中心的建立使得公司總部以及內審職能部門能夠更容易地展開集中監測。由于財務活動集中在一個地方進行，監控和審查變得更加高效和便捷。公司總部可以更輕松地跟蹤所有財務交易，發現潛在的問題和異常[2]。內審職能部門也可以更有效地進行審計和內部控制檢查，確保財務活動的合規性和透明度。最后，企業財務共享服務中心的設立將企業管理層級和管理權限進行重新劃分和重新授權，帶來了一次全新的組織架構變革。這種變革有助于更好地配備管理資源，將管理職能分配到合適的位置，加強了對財務和風險管理的控制。這種全新的管理模式使得企業能夠更靈活地應對不同的挑戰和變化，降低了運營風險，并提高了管理效率。

（四）專業化服務

財務共享服務中心體系的建立不僅提升了企業的會計處理效率，還為財務管理崗位的員工節省了更多的時間，使他們有機會深入了解公司的業務，并積極參與企業的經營決策過程。以下是這一變革帶來的具體效益：首先，財務共享服務中心通過信息化系統實現了對企業經濟活動的快速記錄，可以實時提供會計信息。這使得財務部門能夠迅速獲取和處理大量的財務數據，而不再需要手動錄入，從而極大地提高了工作效率。這種高效率的數據處理有助于確保會計數據的準確性和及時性，使得企業的財務核算工作更加可靠。其次，財務共享服務中心的建立為財務管理崗位的員工創造了更多的時間和機會，使他們有機會深入了解公司的業務運營情況。通過參與企業的經營決策，他們可以更好地了解公司的戰略目標和市場環境，從而更好地發揮財務數據在決策過程中的作用。這不僅提高了財務部門員工的職業滿意度，還有助于更好地為企業提供戰略性的財務支持。最重要的是，財務共享服務中心通過信息化系統的運用，使企業相關的決策者能夠及時掌握企業的財務狀況。這意味著高層管理人員和其他決策者可以在需要時隨時獲取關鍵的會計信息，以便做出明智的決策。這對于適應市場的快速變化和及時應對不利因素對企業帶來的影響非常重要。

三、財務共享服務中心存在的問題

隨著大數據、云計算、物聯網等計算機技術的不斷突破，智能財稅在新技術的運用下將對企業財務轉型產生較大影響，但短期內，企業財務共享服務中心可能存在以下問題：

（一）財務共享服務中心初始投入的資金量較大

眾所周知，財務共享服務中心需要功能全面的ERP 系統來支持，前期硬件、軟件和中心機房的建設以及專業的維護人員等都需要高額的啟動成本，用于支持共享服務中心的建設。比如：財務報銷系統、單據影像系統、攝像、掃描等，這些都需要高額投入，也會給企業帶來一定的經濟負擔，短期來看，企業現金流會有所短缺。財務共享服務中心還需考慮辦公地點、原人員的安置及新工作人員的聘用、組織架構的變化等，需要一定的時間來順應和規范，因此企業達到盈虧平衡點的耗時可能會較長。

（二）各地區政府政策的差異可能會增加稅務風險

財務共享服務中心的建立，將不同地區的會計業務聚集在同一個地方進行標準化處理，由于不同地區的經濟水平存在差異，政府給予不同的優惠條件，可能會涉及不一樣的稅收政策。在具體處理業務時，有可能與當地政府政策溝通得不及時，或不全面，最終導致企業失去稅收優惠，或增加某些區域的稅收風險。

（三）操作失誤或數據出錯導致工作量增加

企業在運行時，一般會同時選用多套信息管理系統，比如業務管理系統、建設項目管理系統、OA 系統、人事系統等。財務共享的信息系統是最終用戶交互的門戶，集成所有系統的信息，提供統一的處理平臺，這就要求考慮各個系統間的數據如何有效地串聯，如何打破技術壁壘。系統整合問題的決定將最終決定共享中心的效率。在整個業務流轉過程中，任何一個系統環節對接出現問題，都會導致工作量增加和系統二次開發，從而增加成本和工作量。

（四）財務核算人員對經營業務的了解程度降低

在財務共享服務中心管理模式下，共享中心的財務人員主要集中于憑證單據的合規性審核，對實際業務的了解相對較少，長此以往，可能造成財務與業務的脫節，財務審核僅限于上傳掃描資料的查閱，易流于形式上的審核。同時，財務報表數據是一串串冰冷的數字，這些數字往往無法真切地表達企業目前所面臨的各項財務狀況。若對業務、市場真實情況不了解，很難準確地進行財務報告分析，往往僅羅列數據的差異，無業務本質及實際問題的闡述。

（五）財務共享服務中心的適用范圍受限

財務共享服務中心的適用范圍通常受到一些限制，特別是對于那些經營活動范圍廣泛或跨足多個行業領域的大型企業來說，可能不太適合建立共享服務中心。首先，對于經營活動范圍限定在單一或少數的區域以內的小型微利企業而言，財務共享服務中心可能并不是必需的。這些企業通常在較小的地理范圍內從事有限種類的經營活動，其財務管理工作相對簡單，不需要大規模的共享服務中心來處理復雜的財務業務[3]。其次，跨行業從事多種經營的企業，特別是那些行業之間存在較大差異的企業，也可能不適合建立共享服務中心。因為不同行業的財務需求和規范可能有很大不同，共享服務中心難以滿足所有行業的特定要求，這可能會導致服務的不充分和質量問題，反而增加了管理成本和風險。

四、企業財務共享服務中心建設的保障

（一）企業決策層的支持

企業財務共享服務中心創建將有利于公司現有管理模式的改革，影響各職能部門、全體員工，不僅涉及企業業務管理活動、會計核算、人員管理等多維度的全新變動，也會影響公司部分員工的切身利益。若想要改變以往的工作方式，將面臨的壓力和挑戰可想而知。企業財務共享服務中心建設中應該獲得公司決策層的資金和政策支持，將建設信息內容傳達到每位員工，做好變革管理，引導工作平穩過渡。

（二）系統建設

1.調研籌備階段。企業在組建財務共享服務中心前，要深入分析企業經營活動的范圍、業務類型、經營模式、客戶服務、生產供應商等，結合“企業管理制度”以及“企業會計準則”，進行建設需求的詳細調研，從而搭建企業財務共享服務中心框架，提出切實可行的實施方案。在前期論證階段，需明確工作崗位職責及工作具體內容，這對系統建設非常關鍵，應該通過調研學習，結合本企業的工作實際，確定項目建設的具體內容，明確及關鍵點。企業財務共享服務中心系統建設的核心和關鍵點主要包含以下幾個方面：第一，成立企業財務共享服務中心建設工作組，由公司負責人任組長，財務負責人任副組長，小組成員由各職能部門負責人擔任；明確組織構架和各自工作職責。第二，吸收專業技術人員加入，組織調研學習，參觀或訪談已建成共享財務服務中心的優秀企業，深入交流學習，借鑒對方成功的經驗、失敗的教訓。第三，搭建適用本企業的業務流程體系，明確具體建設內容，設計信息管理系統技術手段框架，推行優化，分步進行，層層推進，擬定實施計劃，有序進行，不斷完善。第四，系統測試效果后，組織業務培訓，并在過程中進行全方位指導，出現問題，限定日期及時解決。第五，招聘新員工，以及內部人員轉崗，確保各項交接工作順利進行。擬定內部管理機制，包含工作監督機制、現場管理機制、績效管理機制等。在系統建設階段，與各職能部門之間的及時溝通、內部相互協作是非常重要的。財務共享服務中心的建立，人力資源和系統支撐是重點，也是難點，應該積極發揮專業工作人員的作用。企業財務管理、人力資源管理、績效考核等企業管理制度的建立，有利于推動財務共享服務中心的順利實施。

2.運行實施階段。企業根據前期調研，設計規劃，正式設立企業財務共享服務中心，在人員、場地、軟硬件設施設備等到位之后，開始進入運行階段。為了檢測系統效果，減少運營風險，先選擇小范圍試行，選擇有典型性的兩到三個二級企業進行試點，再全面推行。實施過程期間，需要不斷復盤總結、優化、調整等，最終實現財務共享服務中心的既定目標。

（三）人員的重要性

企業財務共享服務中心能否高效運作和企業員工的素質大有關聯。共享中心的建立，將改變傳統的職業思想觀念，原有財務部門的人員整合到共享財務服務中心工作，從事標準共享作業。而另有部分財務人員將向企業財務管理方向轉型，他們面臨不小心理壓力，可能會在革新過程中產生消極、抵觸的情緒。這時決策層應該加強管理層與職工的溝通，幫助員工找到未來職業發展方向，并通過專業的培訓提高員工職業技能，協助員工樹立信心，迎接挑戰，在財務共享服務中心啟動運營期間，實現公司人員的平穩過渡、公司業務的正常開展。

五、結語

在全球化和新一輪信息化的背景下，企業積極加速全球化布局，積極實施全球化戰略，推動財務部門主動轉型，從核算會計轉變為管理會計，提供有深度的數據支撐，作為決策依據，進一步融入企業價值鏈的各個環節之中。財務共享服務中心是財務轉型的首要措施，它包含了觀念更新、流程優化、機構重組、系統升級等各個方面，為企業管理的迭代升級提供了組織基礎、管理基礎和數據基礎，適應社會發展的需要。當今大數據、互聯網、云計算和人工智能的不斷創新，必將推動財務共享服務中心向自動化和智能化的方向邁進，傳統財務管理模式將全面升級至共享財務服務中心的全新管理模式。