高校“一站式”學生社區教育管理模式的構建策略探究

張哲

肇慶醫學高等?？茖W校（廣東省肇慶市 526040）

如今，我國高等教育正在不斷改革和優化中，學生社區的重要性日益凸顯。為了構建出更好的教育陣地，高校需制定切實可行的規章制度，拓展學生社區的各項功能，創新育人機制，發揮多個主體的協同作用，同時靈活運用信息技術，最大程度提高教育管理的效果和質量。

1 高校“一站式”學生社區教育管理的價值

如今，我國經濟社會正在快速發展過程中，大類招生、學分制、大類培養等都在穩步推行中，大學生的各項需求也在與之俱增，如社區學習、社區生活、社區交流等，學生社區的重要性日益凸顯。從人才培養的層面來說，高校的“一站式”學生社區開始發揮著至關重要的育人價值和時代價值。

1.1 黨建引領的重要載體

在塑造大學生價值觀、培養習慣、養成人格等方面，學生社區擁有潛移默化的作用，同時這種影響能伴隨大學生的一生。但學生社區同樣也是容易出現矛盾和問題的空間，需要高校能認真維持安全與穩定，為大學生提供一個更加優質的生活和成長環境。在2021 年，我國出臺了與高校基層組織相關的工作條例，并指出高校應在學生社區中設置師生黨支部。因此，高校必須要深入分析和研究這一工作條例，在學生社區中加入黨的建設與領導，將黨建工作能真正落實到位，逐步拓展和延伸黨的覆蓋面，能夠保證所有學生的成長、學生社區的發展都能始終跟隨黨的步伐。“一站式”學生社區同樣需要發揮黨建的引領作用，認真維持學校的穩定與安全，積極開展政治建設工作，為學生打造出擁有良好意識形態、思想防線的重要陣地。

1.2 立德樹人的關鍵平臺

無論是從大學生的自身成長來看，還是從高校人才培養的角度來看，學生社區能夠將學生的學習、組織、生活、交往、實踐等多種功能完美融合起來，具有多種屬性，即群體屬性、集體屬性以及社會屬性。在第二課堂中，學生住宿空間也是其中至關重要的組成部分，也是開展德育教育的重要環節，能在培養大學生情感認同、政治認同以及文化認同方面發揮重要作用，能促使更多學生向著更好的方向發展和成長，擁有助推器、孵化器等多種作用。對于大學生來說，學生社區是提高其社會能力的初始平臺，也是引導學生養成正確習慣的第二家庭，同時也是讓學生形成健全人格的重要課堂?！耙徽臼健睂W生社區能夠有效弘揚大學精神，能夠將社會主義社會價值觀逐步落實到位，能遵從立德樹人的教育原則，圍繞著學生群體開展綜合改革活動。

1.3 “三全育人”的重要抓手

學生的思想問題往往會與其他方面的問題重疊起來，如身心健康、人際交往、日常生活、家庭關系、生涯發展、社會關系等。從這一點來看，學生的思想問題具有復雜性特點。因此，要想滿足學生多樣的成長需求，全方位關注學生的動態，那么就需要高校打造出“三全育人”格局，能組織學校內的學工隊伍、后勤服務人員、領導干部、行政管理、專業隊伍等，同時還需加入各種社會資源，逐漸滲透到學生社區中，真正將學生的學習、生活、成長以及社區內的綜合管理有效融合起來?！耙徽臼健睂W生社區能夠始終遵從以生為本的教育理念，能從學生的實際問題出發開展各種管理、教育和服務工作，打造出全新的師生共同體，為學生的成長和發展提供更加優質的生活環境，將“三全育人”真正落實到位。

2 高校“一站式”學生社區教育管理模式的構建策略

2.1 制定系統完善的規章制度

要想打造出更適合學生成長、滿足學生需求的學生社區，那么就需要高校能從多個方面入手，如機制制度建設、教育管理隊伍建設等方面，提供更加充足的保障和支持。

第一，加強教育隊伍的建設。提高學生社區教育管理效果提升的關鍵在于社區輔導員隊伍的建設[1]。高校必須要全方位了解本校的實際情況，靈活運用專兼結合的模式，吸引更多優秀的人才加入到輔導員隊伍中，融入到學生社區中。

第二，優化各種規章制度。在提高學生社區教育管理質量和效果時，機制制度的建設具有至關重要的作用。在構建“一站式”學生管理教育模式時，高校必須要打造出更加系統、完善的機制制度，制定完善的考核機制，全方位提高教育隊伍的教育能力、管理能力和工作能力，使其能在學生社區中發揮自己的作用。

2.2 拓展學生社區的功能

“一站式”學生社區的建設是一項具有較強復雜性、系統性和長期性的工作，需要能站在更高的高度，在深入調查學生特點和需求的基礎上，根據本校人才培養的現狀和目標，從戰略思想的角度入手，將學生社區向著教育、文化等多個方向進行升級和拓展。

第一，增加社區的空間功能。在學生社區中，高校應從公共空間的角度入手進行適當拓展和延伸[2]。高?？梢詫菞?、社區作為基本單位，逐漸開辟出健身健心、學生生活、師生交流等多種空間。高校必要采用精細化管理、標準化建設的方式，逐步提高后勤服務的效率和質量，讓學生能在學生社區中能參與到各種文體活動、自我學習以及互動交流中，并在此過程中逐漸養成良好的行為習慣和學習習慣，掌握更加健康的生活模式，打造出理想的人際關系。

第二，增加社區的育人功能。在確定好學生社區的各個功能后，高校就需進一步細化學生社區的空間功能，將學生社區的學生管理作用、育人作用等充分發揮出來[3]。首先，發揮文化育人功能。高?？稍趯W生社區中設置書院制，可根據學生社區的特色設置專門的文化體系，逐步吸引更多優秀的文化社團進入學生社區中；其次，發揮德育實踐功能。高校需要根據學生社區的情況，構建樓委會、自管會等，這些組織都是由學生組成。利用這樣的方式可讓學生都參與到社會公共事務的管理中，能根據實際情況開發出實踐、勞動以及服務項目，而這也能有效提高學生的管理能力和領導能力。將學生社區打造成由學生進行自我管理的單位，能夠打破傳統管理模式的束縛，能以樓棟、社區為單位，實行網格化的管理模式，不僅可為學生打造出更加優質的成長和生活環境，還能實現學生諸多能力的良好發展。

2.3 優化學生社區的育人機制

在建設“一站式”學生社區的教育管理模式時，高校應當強調和重視社區的教育功能，深入探究育人內涵，能從系統思想的角度出發，創新和優化學生社區的育人機制。

首先，創新育人的依托機制。從當前實際實行的情況來看，高校在黨組織的帶領下普遍開始運用各種類型的書院開展管理，但在書院的組織結構、功能定位、人員覆蓋等方面存在一定差異。從總體情況來看，各大高校都開始從學生社區入手創新教育管理模式，并且逐漸開始適應和滿足高校的人才培養目標和教育機制，具有各自的優勢和特色。

其次，創新育人納入培養模式。在打造“一站式”學生社區教育模式時，高校應及時調整和優化人才培養體系，從書院制的角度入手，為學生社區的育人提供必要的幫助和支持。高校在打造現代書院時，需要明確其文化屬性、教育屬性、交互屬性以及組織屬性，并為學生社區的教育管理提供必要的幫助和支持[4]。高校應充分發揮書院所具有的教育作用，加深學生社區的內涵；發揮書院所具有的文化屬性，將我國傳統書院的文化屬性充分繼承和發揚下來，同時還可借鑒西方國家書院的相關經驗，為學生打造出一個浸潤式空間；發揮書院所具有的組織屬性作用，為學生社區的教育管理提供基礎的人員和組織保障，同時還需發揮其交互屬性，也就是積極推進跨學科、師生之間的交流。

最后，重視學生社區中隱形教育體系的設計。在“一站式”學生社區中，高校應當打造出更具有計劃性、系統性的育人機制，將學生社區變成學生的第二課堂，構建出內涵型的學生社區。此外，高校還應當全方位了解學生最真實的需求，整合學生出現的各種問題，將文化、知識、實踐以及環境育人完美融合起來，在學生社區中逐漸打造出一個隱形的教育體系，采用主題的間接性教育，讓學生能在學生社區中接受生活化、隱形化的德育教育工作。

2.4 打造多元主體協同

在學生社區的教育管理工作中，高校需要從思想驅動的角度入手，逐步提升其服務效能和管理效率，實現治理能力的發展，而這也是打造師生生活、學習以及情感共同體的關鍵所在。

第一，發揮黨建的模范帶頭作用。在教育管理過程中，高校應當在學生社區內部打造出黨組織網絡，不僅需要在學生社區中亮明黨員身份，還要設置專門的黨建項目，同時還需加入黨員的志愿服務項目，成立學生社區內的黨支部等。高校應避免出現學生支部交叉領導、多重建設的情況。從組織方式的角度來說，高校應運用黨建平臺開展跨院系、學科以及年級的有效融合，同時還需結合實踐服務和理論學習，將黨員的模范帶頭作用充分發揮出來，同時還需發揮學生社區內黨支部的積極作用。

第二，打造條塊優化網格。在黨委的帶領下，高校需要將學生社區打造成落實“三全育人”的重要載體，成立專門的管理委員會或工作校區，采用多元主體共同開展治理的方式。此外，高校必須要明確這些主體的權利和職責，在書院、職能部門以及院系的相互配合、統籌協作中，“一站式”學生社區的建設和管理將會更加流暢。例如，后勤部門需要做好學生社區的服務和管理工作，保持學生社區的安全性和穩定性，同時還需逐步提高后勤服務的質量。學生管理部門需要做好各項與學生相關的事務管理工作，能從社區的角度出發建設學生組織，根據學生的實際需求導入各種資源，在學生社區中構建出多樣化的第二課堂。學校的教務部門則需要重視導師制、通識教育以及學分制的完善，將師資力量充分發揮出來，構建出良好的師生關系。

第三，激活各個主體的活力。在建設“一站式”學生社區時，高校必需要發揮育人隊伍的作用和價值，建立健全各項制度，全方位激活各個主體的育人活力和動力。黨員干部必須要真正進入到學生社區中，能真正聯系社區群眾，及時發現并解決問題[5]。學生社區應當靈活運用輔導員制度，全方位提高輔導員的育人實效和能力。高校需鼓勵更多學生也參與到學生社區中，參與到各種公共事務的管理中，由此鍛煉其自我監督、自我管理、自我服務以及自我教育能力，逐漸構建出更加和諧、良好的學生社區治理格局。

2.5 充分發揮網絡優勢

在常規的教育管理模式中，教師通常都是采用較為單一的管理方法，這會影響到管理效果的提升[6]。在當前的信息時代下，信息技術正在快速發展中，學生社區的教育管理也同樣需重視信息化建設，根據本社區的實際情況打造出完善的“一站式”服務平臺，靈活運用學生的數字畫像開展精準思政，同時打造第二課堂的智慧平臺，也可構建出“一站式”的服務平臺，靈活運用互聯網思維逐步提高教育管理的效果和質量。

第一，構建線上的“一網通辦”建設。高校不僅需要在線下建設服務大廳，還需在線上打造數字平臺，同時保證線上和線下的逐步融合，靈活運用矩陣式的宣傳方式，帶給學生更優質的服務體驗。高校必須要明確服務的標準和內容，積極開展“簡政放權”，按照實際情況優化和調整辦事流程，盡可能提高教師和學生的滿意度；第二，積極打造智慧社區。通過打造出信息平臺，需要將過程控制、目標管理以及評估反饋融合起來，構建出更加系統和完善的服務管理體系；第三，運用信息技術積極開展思政教育。高校必須要充分了解大數據技術，通過運用學生的“數字畫像”等，探究當前大學生的成長規律，運用大數據技術進行全方位的管理和分析，以此提高思政教育工作的效能和精準性。

2.6 平臺思維服務供需匹配

從當前高校第二課堂的情況來看，結構性供需發展不夠平衡。在打造“一站式”學生社區時，高校應采用師生互動、平臺思維等，搭建出共建、開放以及共享的社區平臺。

第一，打造開放式平臺。高校應當構建出具有開放性、公共性以及共容性的社區平臺，逐步提高各項資源的整合、配置能力。高校需根據學生的實際發展需求，重視校內外力量的合理整合，重視流程再造、機制創新，將各種資源靈活運用到社區平臺上，保持更加開放的態度，將學生社區打造成集中各類資源的引流平臺。

第二，構建服務型平臺。高校應養成平臺思維，保證學生需求和服務供給能保證匹配，切實提高學生社區的服務作用。高校需靈活運用各種公共服務資源，將服務真正滲透到學生社區中，構建專門的服務大廳，讓原本散點式服務逐漸向著集約式服務的方向進行轉變，為學生集中辦理各種事務。

第三，構建互動型平臺。社區中包括不同專業、年級的學生，是跨專業、學科、年紀進行生生互動、師生互動的重要平臺。高校必須要從平臺思維的角度出發，從多個不同的維度入手，為不同主題、規模開展師生交流提供必要的后勤保障和頂層設計。

3 結語

總而言之，“一站式”學生社區的構建需要高校能給予更多的幫助和支持，教育管理需要從更多的角度和方面開展。具體來說，高校需發揮信息技術的優勢，調整育人機制，采用多元協同配合的模式，積極拓展學生社區的各項功能，同時制定切實可行的規章制度，將學生社區的作用和價值充分發揮出來。