淺議新媒體平臺如何杜絕“泛娛樂化”不良信息

◎郭長偉

(洛陽廣播電視臺，河南 洛陽 471000)

隨著媒體行業的發展，“泛娛樂化”趨勢成為行業和社會公眾所關注的話題。“泛娛樂化”的產生由來已久，近幾年越發呈現出發展蔓延的態勢，已經引起了社會的重視。娛樂是人類的正常需求，但“泛娛樂化”現象的產生和蔓延，造成了許多不良信息。對堅持踐行傳媒原則與責任的媒體而言，“泛娛樂化”現象并不利于其長遠發展，新媒體平臺必須從思想意識到資訊傳播機制等方面采取有效措施，杜絕“泛娛樂化”不良信息。

一、“泛娛樂化”趨勢下媒體現狀

(一)“娛樂調侃”頻發

當前媒體環境中，“娛樂調侃”隨著“泛娛樂化”趨勢頻頻發生。電視欄目、廣播直播、小視頻、資訊文章等多種形式的媒體信息中，“娛樂”元素逐漸增多，調侃紅色經典、傳播不良信息、炒作個人隱私等行為屢屢發生。例如，很多宣傳革命人物、革命事跡的文藝作品呈現“娛樂化”。一些節目為了追求娛樂效果，將經典紅色電影中的場面用夸張、滑稽的方式表演出來，用“惡搞”性的肢體動作、語言神態來制造效果，以求博人一笑。為了吸引公眾的注意力，一些媒體過度宣揚“出軌”“吸毒”等影響惡劣的藝人，其重點不在于批判劣跡以正視聽，而是將公眾人物的不光彩當做吸引人的噱頭。其中，也不乏為了提高熱度而刻意挖掘、公布公眾人物個人隱私的行為。

(二)“娛樂”底線拉低

將嚴肅的社會歷史事件、他人的苦難和隱私當做“娛樂”談資，是當代媒體行業底線拉低的一種表現。個別媒體捏造事實來獲取流量也同樣是無底線、無操守的表現。媒體人為了經濟利益或個人好惡而傳播不良信息，媒體平臺為了獲得更多人氣流量并減少成本投入，對無底線的言行視而不見，均屬“娛樂”底線拉低的表現。這種行為不僅對社會上造成嚴重不良影響，也嚴重干擾了正規媒體平臺和具有職業操守的媒體人工作的正常開展。

(三)新聞質量受到影響

當媒體為了博人眼球而采取不當手段、推動“泛娛樂化”現象發展時，新聞信息的質量也必然會下降。首先，“泛娛樂化”展現方式破壞了信息原本應當具有的思想價值和情感意義，讓媒體作品不再能觸動人心、引發共鳴。其次，“泛娛樂化”創作是無良媒體降低成本、增加效益的方式，其中包含了無價值信息、不實信息，作品本身的文學藝術價值有所降低，而不真實客觀的信息也失去了原有價值。東航MU5737航空器飛行事故發生后，一周時間國家網信辦清理違法違規信息近28萬條，其中不乏大量“泛娛樂化”信息。令人難以置信的是，“楊麗萍經紀人是唯一沒有登機乘客”的網絡謠言首發于某廣播電視臺官方快手賬號，“找到第二個黑匣子”的失實信息竟來自于××民航報。

二、“泛娛樂化”現象產生的原因分析

歸根結底，“泛娛樂化”現象的產生對于媒體創作者以及媒體平臺而言，是利益驅動的結果。而從受眾角度看，公眾話語權的增強對媒體行業造成了影響，甚至導致媒體產生了本領和傳播效果恐慌。

(一)媒體平臺追求流量與經濟效益

隨著社會經濟的發展，傳媒領域的競爭越發激烈，在市場化的道路中，媒體平臺為爭取更高的經濟效益不得不依托于互聯網傳播，通過流量來獲取利益。對于遵守原則的媒介經營者而言，要擴大影響力、提高經濟效益需要加強創新；而對于無良從業者而言，不顧及行業使命和公眾長遠發展片面追求點擊量的行為也越發普遍。在優勝劣汰、自主經營的市場準則下，為了獲得受眾更多的關注，一些媒體從業者投其所好，向受眾過多傳播娛樂化的信息，以較少消耗賺取更大利益，靠傳播不良信息、宣揚獵奇低俗觀念牟利的行為越來越常見。

(二)媒體受眾話語權與審美需求變化

現今時代，媒體受眾數量增多，受眾話語權發生變化，社會公眾在信息接收上不再被動，一些媒體從原本的“媒體播什么受眾看什么”到現在逐漸變成“受眾想看什么媒體就播什么”，而互聯網和移動通信設備的普及為這一轉變提供了基礎。當受眾需求對行業的影響力越來越大時，媒體平臺要想在市場中立足就必須更多地揣摩受眾心理。部分媒體為了迎合受眾喜好，一味創作“受眾喜歡的”，而忽略了“公眾需要的”。而現在，人們的審美意趣也發生了變化，在快節奏、高壓力的生活環境中，越發偏向于通俗的大眾文化和輕松娛樂信息。而部分媒體為了獲得受眾的支持，常常以拼貼、包裝、調侃等形式來吸引和滿足受眾。

(三)網絡監管需要進一步加強

“泛娛樂化”現象依托網絡技術的日趨發達，在新媒體時代得以快速膨脹。而網絡新媒體的迅猛發展和網絡監管相對滯后，導致網上信息良莠不齊。一方面，網絡中的信息傳遞具有隱蔽性、模糊性、傳播廣泛性等特征，信息傳播速度快、傳播范圍廣且真假難辨，信息傳播的源頭也很難查出與界定，正所謂“造謠一張嘴辟謠跑斷腿”，網絡信息監管任重道遠。另一方面，娛樂是人類的正常需求，而“泛娛樂化”則是一個并非有明確法律定義的模糊概念，甚至有時從道德層面都難以明確界定，“一時口誤”“開玩笑”“污蔑侮辱”之間的界限和程度難以明確定量。有關部門制定了相關規定并懲處了部分造成不良社會影響的影視節目、網站，但并未形成體系化的標準和制度，新聞傳播相關的法律法規仍待完善。

三、“泛娛樂化”不良信息傳播的公共影響

不良信息傳播不僅給媒體行業造成負面影響，而且也對公眾輿論環境造成破壞。

(一)影響青少年價值觀念樹立

新媒體普及與技術發展相關，也與受眾群體變化有聯系。青少年是新媒體平臺的主要受眾。他們喜好新媒體平臺多元的傳播渠道、多樣的資訊形式、極高的信息傳播效率。青少年能夠通過新媒體平臺，探尋更加廣闊的世界，滿足自身休閑、學習的需求。但是受其身心發展、知識閱歷等因素的影響，在追求新奇趣味的同時，青少年更易受到不良信息的左右，“泛娛樂化”背景讓青少年群體獵奇心理得到滿足，也在大量不良信息中逐漸迷失。一味追求“娛樂”而忽略了思想道德建設，導致部分青少年認為倫理道德成了“陳詞濫調”，錯誤的認知和理想缺失反而成了常態。

(二)影響優秀文化的繼承和弘揚

“泛娛樂化”不良信息傳播不僅影響著青少年一代，也同樣對科學文化知識和優良傳統精神的繼承弘揚造成影響。例如，在宣揚老一代紅色革命思想與優良傳統的時候，由于部分年輕人不了解當時的社會環境，對傳統的宣傳方式不感興趣，對所宣揚的人物、事跡難以代入真情實感。媒體創作者為了“新瓶裝舊酒”，便從創作方法、傳播途徑著手，通過制作視頻資料、經典作品朗誦等方式來吸引公眾，一些媒體用挖掘典型人物隱私甚至捏造杜撰緋聞的方式來博取眼球，用“戲說”的形式來調侃戲謔，讓優秀傳統和文化的感染力、深刻性受到嚴重影響，這些歪曲事實、惡意調侃的媒體行為導致典型人物的形象和精神遭到破壞。“泛娛樂化”不良信息，嚴重背離了社會主義核心價值觀，導致行為失范、價值觀扭曲。

(三)影響社會積極輿論環境建設

“泛娛樂化”給重大社會事件和嚴肅的時政要聞報道帶來不良影響。為了追求經濟效益，擴大媒體的受眾范圍，部分媒體會采用“娛樂思維”來對社會中的重要事件進行報道。例如，某公民遭遇不幸的消息在社會上引起了一定的關注，一些無良媒體不從人道角度去關注受害者及其家庭成員的心理狀態，不從公理正義的角度去反對施害者，反而挖掘受害者曾有幾段情感經歷、學業水平不佳等無關話題、隱私話題，引導受眾如同“看劇”一樣對受害者評頭論足，不僅對受害方造成傷害，也會偏移社會關注點，讓人們不再聚焦社會公德、道德法制等話題。同時，諸如用滑稽夸張的表演來“情景再現”或在娛樂性節目中用社會事件充作談資的行為，也都會沖淡事件本身的嚴肅性，導致社會輿論風氣發生不良變化。

四、新媒體平臺杜絕“泛娛樂化”不良信息的路徑

在“泛娛樂化”現象頻發的背景下，新媒體平臺必須要踐行自身輿論引導的責任使命，杜絕“泛娛樂化”不良信息傳播，營造良好的社會輿論環境。

(一)增強媒體平臺的責任擔當意識

新媒體平臺不能為了獲取更高的經濟利益而放任不良信息傳播，應當樹立良好的責任意識，營造符合主流價值觀和意識形態的網絡活動空間，提高網絡主流意識形態傳播水平，積極引導正面多元的輿論信息，將“泛娛樂化”不良信息有效杜絕。在平臺創作中，應加大對正能量原創內容的支持力度，借助多元平臺生產正能量、傳播正能量，塑造媒體傳播的良好風尚。同時，要將媒體責任意識與正能量傳播意識落實到新媒體平臺人才隊伍建設全過程中，從思想到業務進行全方位培訓，培養優質的全媒體復合型人才，豐富高素質人才儲備。在日常的創作與運營過程中，新媒體平臺要時刻關注媒體從業者的心理動向與思想意識，確保從業者都能深刻認識到意識形態工作的重要性，持續學習并深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，以高度的文化自覺、文化自信進行優秀資訊的收集、創作和傳播，不斷提高新媒體平臺的新聞傳播力、引導力、影響力和公信力。在當前復雜的國際局勢中，新媒體平臺應提高政治敏銳度，堅定政治立場、堅持政治原則，對國內外的時政新聞事件進行客觀理智解讀，對破壞國家統一、民族團結和冒犯國家尊嚴的言論給予快速、精準反擊，打擊為獲取流量而進行“炒作”的行為。在加快新聞報道速度、搶占先機的同時，做好對事件的了解和分析，一方面選取恰當的角度吸引受眾群體，另一方面要通過對事件信息的深入剖析，向受眾展現事件的本來面貌與深刻內涵，確保在運用靈活多元報道方式與活潑新穎內容形式的同時，維護媒體信息嚴謹、客觀的精神內核，杜絕為博人眼球、獲取利益而對信息事件的無底線調侃。對待打著“娛樂大眾”“藝術創作”以及“吸引大眾興趣方便思想傳播”等旗號，而將嚴肅的新聞信息淺薄化、歪曲化、娛樂化的行為，平臺應當予以嚴格監管與嚴肅處理，切實承擔起媒體平臺的責任。

(二)發揮引導作用，傳播正能量

新聞媒體應是積極社會輿論的主要踐行者和推動者，承擔著文化建設和輿論引導的重要責任。作為當今時代媒體行業領域中的重要組成部分，新媒體必須發揮引導作用，傳播正能量，切實體現責任擔當。為了迎合更多受眾的喜好，一些新媒體平臺與媒體創作者以“創新”為名，利用社會事件娛樂化的方式來吸引受眾，不僅沒有發揮出輿論引導的作用，反而成為市場、受眾的附庸者、迎合者。例如，一些平臺慣用“標題黨”方式來引起公眾的注意力，刻意從事件中提取帶有標簽色彩的性別、社會地位、身家貧富等關鍵詞，諸如“女性”“官員”“富二代”等，利用公眾對其的標簽印象、探究心理等來制造關注點甚至引發矛盾爭議，一味制造公眾更加感興趣的話題，而忽略了對信息發布尺度和態度的把控。一直以來，有關“明星”的話題通常能夠引起人們的熱議，因而一些媒體不斷挖掘“明星資訊”，將與明星演藝事業無關的個人隱私公布出來吸引公眾眼球。作為公眾人物，“明星”的確承擔著引導風氣、擔當表率的責任，公眾人物違法亂紀、違背道德的行為，也的確需要給予揭露和批判，以在社會中持續維護公序良俗、塑造積極向上的環境氛圍。但在“泛娛樂化”的風氣導向下，部分媒體報道將關注的重點放在了明星“情感糾葛”“財富”等方面，以滿足公眾“吃瓜”“八卦”等心理需求，而不是著眼于社會影響方面。一度明星藝人的婚戀離異甚至出軌信息甚囂塵上，搶占網絡平臺熱搜，甚至對“明星資源”充分挖掘的媒體工作方式也逐漸影響到其他版塊領域，例如，對優秀科研人員、先進工作者的報道，忽略了其成就與貢獻，卻深挖其私人生活，甚至不乏捏造一些“某公眾人物對服務人員言語不當”“某榜樣人物駕駛豪車”等既能滿足部分公眾臆想的心理，又能“蹭熱度”“博眼球”的不實信息。因此，平臺應當形成正確的價值導向，把控好娛樂式新聞內容的比例，如實傳達信息，而不是利用一些具有煽動性、暗示性的詞語以及虛夸、虛假的不良信息去迎合、引導公眾情緒。

(三)完善審核制度，貫徹法規要求

平臺具有審核媒體發布內容的職能義務，需要對平臺上所發布的作品負責。現今新媒體平臺的關鍵競爭力，一方面在于平臺是否擁有高水平的創作者，另一方面在于平臺能通過恰當的平臺機制吸引更多優秀媒體創作者，以及做好作品把關。部分平臺為了避免糾紛，宣稱作品發布內容為創作者個人見解、與平臺無關，這實質上就是放棄了其審核責任的一種體現。事實上，內容審核隊伍是平臺維持正常運轉、提高平臺整體質量的關鍵，沒有審核就沒有平臺所應具備的競爭力。鑒于人工審核的力量有限，一些頗具規模的平臺，面對用戶海量的創作信息，不得不依靠信息技術力量進行機器審核。目前，大多數平臺都采取了“人工+機器”的審核方式，其中人工審核的效率和質量與審核人員個人的能力素養有很大關聯，同時審核人員的個人價值取向、思維觀念、原則底線也會對作品審核造成巨大的影響。因此，要完善審核機制，加強作品發布的監管，就必須加強對人工審核的管理，加強審核培訓、完善人工審核監督、健全人工審核激勵機制，提高人工審核隊伍的整體素養。機器審核快捷方便，但通過提前設置好的邏輯來完成發布信息的審核，缺乏理性判斷力和學習能力，無論多么嚴密的邏輯關系，如果在設置時便存在漏洞，就必然會出現偏差。從關鍵詞審核來說，很多創作者在編輯信息文案時都會注意“屏蔽詞”，一些有經驗的創作者還能夠總結出不同平臺的“屏蔽詞庫”并有意避開，這就在很大程度上限制了創作者文學素養的發揮，也會造成一些麻煩。因此，除了不斷完善機器審核邏輯外，平臺還要加強人工審核與機器審核的配合，利用好人工審核機制為機審查漏補缺，為創作者提供良好的創作環境，也能避免“泛娛樂化”背景產生的不良信息泛濫。

五、結語

當前社會信息傳播速度快、范圍廣，海量信息在眾多平臺渠道中供社會公眾選擇，新媒體就是在這樣的情況下蓬勃發展起來的。但是在網絡時代，信息監管成為媒體發展的又一難題。由于社會信息量巨大、信息內容良莠不齊，而媒體創作又面臨經濟效益誘惑，因此媒體作品的審核監管難度加大。但從長遠發展的角度來看，新媒體平臺必須堅守原則底線，發揮好自身正能量引導的職責作用，加強對媒體創作的審核把關，杜絕“泛娛樂化”不良信息產生、傳播，營造清朗的網絡空間。