城市電視臺民生新聞短視頻化的幾個關鍵點
——基于東莞廣播電視臺《民生視點》欄目的探索實踐

◎肖 寧

(東莞廣播電視臺，廣東 東莞 523076)

短視頻，顧名思義，就是利用簡短視頻作為敘事方法的一種信息傳播形式，只要動動手指，人們就可以在繁忙的生活中把碎片化的時間充分利用起來，從而獲取大量感興趣的視頻信息。這一伴隨互聯網技術而興起的新媒體形式，既對傳統電視民生新聞的發展造成了巨大沖擊，也為傳統媒體的改革發展提供了難得的機遇。一方面，短視頻依靠快速、精準、可檢索、可交互這一核心特點，符合受眾信息接收習慣，讓大量受眾迅速從傳統媒體遷移到了以手機為代表的小屏上。另一方面，很多傳統媒體人并未意識到受眾喜好早已發生轉變，受制于“內容為王”的固有思維認知，忽略了平臺和傳播場景的搭建，未能及時調整策略適應時代變化，導致錯失流量紅利。因此，轉型迫在眉睫。近年來，國內電視臺民生新聞短視頻化的轉型早已啟動，一批官方認證的民生新聞短視頻大號正在全網發揮著頭部號召力，頻頻打造網絡熱點。可以說，傳統電視民生新聞與網絡短視頻的高效融合將會是未來媒體深度融合改革中一項極其重要的課題。

一、傳統電視民生新聞面臨的困境

(一)臺內無序競爭，內容同質化

一個電視臺至少擁有2檔以上同類型電視欄目；一個新聞現場，至少同一家電視臺的兩組記者同時采訪；一個新聞事件，同一個時段不同頻道的不同欄目播出的內容大同小異，這就是常見的新聞同質化。也有新聞工作者為了避免同質化，忽略了新聞工作本身應該承擔的社會責任和使命，過度將新聞娛樂化，如將獵奇窺探、侵犯隱私、暴力斗毆等作為新聞報道的重點，整檔節目充斥著非主流的元素，只為提升收視率。

以廣東廣播電視臺為例，該臺現有近10檔民生新聞欄目，大部分欄目都有獨立的采訪團隊，同質化現象比較嚴重。主要有以下幾方面的原因。第一，傳統媒體在內容選材上越來越窄，作為有著千萬人口的大城市廣州，每日發生的具有新聞價值的事件很多，但媒體掌握的線索十分有限；第二，傳統民生新聞編輯思維固化，創新乏力；第三，制作設備陳舊，拍攝手法單一，未與受眾審美同步升級；第四，頻道制改革不徹底，各頻道未形成差異化內容發展模式。

(二)電視開機率低，收視率降至冰點

首先，傳統電視新聞主要依靠電視機作為主要傳播渠道，因其聲畫并茂、立體清晰的傳播模式，曾牢牢占據著新聞輿論的制高點。然而，受制于電視新聞的單向傳播模式，內容制作單位與受眾實時互動空間狹窄，被動傳播格局突出，受眾喪失主動權。雖然電視臺普遍實現了節目產品的網絡化點播，但仍無法改變單向傳播的事實。

隨著移動互聯網技術的發展，受眾收視喜好大變，電視開機率已被手機蠶食殆盡，智能電視機逐漸淪為客廳娛樂工具，網絡游戲和影視點播成為其主要功能，電視新聞的收視率降到冰點。由于新媒體傳播的快速精準，電視新聞的時效優勢早已不再明顯，而新聞事件的進展瞬息萬變，記者一手采制的新鮮資訊還未發布，事件的消息便刷爆全網，電視新聞產品淪為新媒體的“二傳手”和“復制器”，新聞淪為舊聞的尷尬比比皆是。

(三)受眾互動局限性大，熱線電話成雞肋

新聞熱線是傳統電視新聞工作者聯絡受眾的最主要途徑，也是最傳統的交互模式。相較于新媒體完善的留言互動功能，電話無法24小時與節目編輯實時交互，反饋的意見得不到小編的及時回應，受眾自由表達的意愿與訴求無法得到充分的尊重和滿足。時至今日，電視臺的新聞熱線已淪為雞肋，呼入的熱線寥寥可數，有價值的新聞線索更是鳳毛麟角。

為提升用戶交互體驗，電視臺會設置大量與受眾直接面對面的欄目，舉辦各類線下活動，實現走近受眾、傾聽心聲的目的，活動現場的媒體人與受眾打成一片，處處歡聲笑語。然而，這種交互本質上仍是一對一模式，活動組織成本高，觀眾赴約難度大，參加人數少，大量受眾仍停留在“場外”圍觀。而新媒體恰恰滿足了受眾簡單、純粹、便捷的交互需求，且對信息發布者和制作者能隨時提出意見和建議，必要時自己參與內容制作，甚至成為新聞主角。

(四)記者大齡化，人才隊伍結構性失衡

2022年5月16日，中國記協發布的《中國新聞事業發展報告(2022年)》顯示，2014—2021年八年期間，全國持有有效新聞記者證人員的總量從25.8萬人減少到19.4萬人，流失6.4萬人，流失近1/4(精確數字為24.81%)；30歲以下年輕記者從4萬人下降到1.4萬人，下降2.6萬人，下降近2/3(精確數字為65.00%)。

從數據可以看出，大齡記者越來越多，年輕記者供給不足，背后的原因值得深思。首先，用工性質不科學。媒體屬性雖為事業單位，但單位合同工或勞務派遣工較多，擁有事業編制的僅占極少部分。非編人員的晉升通道狹窄，與在編待遇差距大，職稱評審困難，有職稱難提薪提干，這些現象是導致人員流失成為常態的最大因素，特別是年輕員工看不到未來，五年內離職的比例高。其次，人才的培養體系不健全。各種學習鍛煉流于形式，理論多于實踐，網課止于播畢，老員工忙于跑績效不帶新，新員工自我學習不請教，久而久之，專家認識了不少，課程上了很多，實戰能力和媒體技能卻依然未能提升和掌握。最后，薪酬分配體系不合理。當前，一線采編人員普遍靠發稿計件的方式獲得薪酬，一方面稿件發布數量有增無減，另一方面審稿質量要求被越推越高，制作難度越來越大。在媒體經濟效益銳減的趨勢下，采編人員的薪酬性價比大打折扣，拿同樣的薪酬要付出比以往多出數倍的勞動時間。采編人才隊伍的結構性失衡，也是制約傳統媒體民生新聞內容生產的一大主要因素。

二、傳統民生新聞向短視頻轉化的創新路徑——以東莞廣播電視臺《民生視點》為例

(一)東莞廣播電視臺《民生視點》節目概況

東莞廣播電視臺《民生視點》2021年開辦，播出平臺為東莞陽光網、知東莞客戶端、抖音、視頻號等，屬于純線上網播欄目。該欄目由東莞廣播電視臺2006年創辦的電視民生新聞王牌欄目《今日莞事》轉型升級而來，2021年《今日莞事》欄目停播，原班人馬開始運營《民生視點》，其定位為融媒體民生新聞品牌，即以民生熱點視頻生產發布為主打，欄目每月發布自采原創民生新聞短視頻報道100余條。節目內容集社會新聞、人物故事、鄉土文化、輿論監督為一體，突出本土元素，體現莞邑特色，用網絡短視頻語言講好東莞的百姓故事，節目受眾覆蓋各年齡、各職業群體。單條原創短視頻點擊率創下1.2億次的好成績。

(二)舍大屏建矩陣，簡流程、提績效

2021年3月，創辦15年之久的東莞廣播電視臺王牌電視新聞欄目《今日莞事》，在經歷了國內電視民生新聞欄目由輝煌到低谷的發展周期后，結束了它的歷史使命。這既是全媒體時代媒介傳播環境的自然選擇，也是一次經營模式的轉型升級。與此同時，全新的融媒體民生新聞品牌《民生視點》應運而生。電視臺運營一檔純網播的新聞欄目，這在國內實屬罕見。由于人員架構與制作經費得到科學保障，使得這一運營優勢逐漸凸顯。

第一，節約生產人力，提升運轉效率。傳統電視新聞制作需要演播室主持人出鏡、播音員解說、播控機房播出、廣電網絡傳輸等多環節配合。民生新聞實現短視頻網播后，主持人演播室出鏡取消了，畫外音解說多余了，播控、傳輸等更是無從談起。簡單的新聞題材，記者一部手機就可完成從采訪到剪輯包裝的全流程作業，部門勞動力被有效釋放。人員少了，經費不變，個人單位勞動時間升值，到手的薪酬自然也多了，員工的積極性也被極大地激發出來。

第二，流量在哪兒，新聞就該在哪兒。短視頻時代，要提升大屏收視率幾乎不可能，流量早已掌握在小屏手機端。除了自有網絡客戶端及門戶網站，《民生視點》迅速注冊認證了公眾號、抖音、視頻號等新媒體賬號，形成了矩陣式傳播格局。

(三)學運營、考證書，新技能哺大屏

高質量的新媒體產品才是硬道理。針對抖音號、視頻號等新媒體平臺的特點，《民生視點》團隊迅速學習，主要骨干考取“全媒體運營師”職業資格證書，學會新媒體的全流程運營技巧，并將短視頻制作作為團隊成員的一項基本技能，納入年度考核。得益于高質量的內容和與受眾的高頻交互，矩陣內各賬號的傳播力和影響力持續提升。截至2022年10月，僅《民生視點》官方抖音號就發布民生新聞視頻超過2 000條，總瀏覽量近10億次。

《民生視點》網播后，為確保傳統電視受眾依然能接收到最新的民生社會熱點資訊，《民生視點》采編團隊會選擇性地對部分新聞素材進行二次加工，融入新媒體編輯思維，轉換成具有新媒體特色的電視新聞稿件，通過臺內文稿系統提交到東莞電視臺新聞綜合頻道《東莞新聞》等電視欄目播出，確保各項重要的民生政策不少發、不漏發。

(四)深度融入12345政府服務熱線

好新聞離不開好線索，在各大電視臺新聞熱線淪為雞肋的當下，難以精準獲取有價值的新聞線索，成為制約民生新聞質量的前置要素。2021年，東莞廣播電視臺與東莞市政務服務數據管理局簽訂戰略合作協議，海量熱線信息庫可供電視臺參考采用。在確保用戶隱私不泄露、尊重市民意愿的前提下，完美實現了政府服務熱線向媒體新聞熱線的功能轉化。據不完全統計，僅2021年，《民生視點》就采用了政府服務熱線提供的新聞線索200余條，不低于千萬點擊量的爆款新聞，其線索均來自12345熱線。如《大學生購買純金飾結婚 發現是18K金》，單條視頻獲得點擊量1.2億次，點贊165萬次，轉發8萬次，其線索就來自12345政府服務熱線。

(五)深挖民生新聞的價值內涵

平臺搭建好了，關鍵是怎么唱戲。對民生新聞而言，法寶就是優質的內容輸出。然而在流量時代，短視頻新聞“蹭熱點”的情況比比皆是，如何在短視頻新聞浪潮中保持客觀冷靜，并產出獨樹一幟的優質內容，考驗著每一個團隊成員，也是民生新聞獲得受眾和流量亙古不變的定律。

《民生視點》提出“重流量但不唯流量”的生產原則。創作團隊秉持初心，堅定立場，堅持用新聞報道傳播社會主義核心價值觀，堅持弘揚社會正能量，堅持正面引導社會輿論。所以觀眾看到了《最暖心的開學 全班為罕見病男孩集體“搬家”》《別讓媽媽傷心！看完視頻給媽媽道個歉吧》《超勵志！這孩子獲得宋慶齡獎學金》《老人過馬路不夠時間，交警延長5秒綠燈》等一大批正能量報道，其中《老人過馬路不夠時間，交警延長5秒綠燈》獲得全網超500萬播放量，吸引了廣東衛視、山東電視臺、羊城晚報等多家省內外媒體的轉發關注。可喜的是，國內短視頻平臺流量推薦算法已逐漸向符合社會主流價值觀的作品傾斜，一大批群眾喜聞樂見、傳播正能量的短視頻獲得了極高的網絡流量。一些夸大其詞、造謠作秀，蹭流量、低質量的短視頻則頻頻遭遇下架，甚至受到賬號被封禁的處罰。

(六)“短視頻+新聞評論”延伸新聞深度

新聞評論是民生新聞價值延伸的利器。2019年7月，中央廣播電視總臺推出《主播說聯播》欄目，此后，全國主流媒體短視頻平臺紛紛效仿，推出了各地的《主播說某某》專欄。在新媒體平臺上涌現出了一大批擁有較高流量的新聞主播短視頻評論專欄。此類短視頻因具有人格化視覺形象傳播特點，受眾與主播在情感、個性、觀點等多方面可實現深度契合，產生心理共情，從而滿足了受眾對信息深度解讀的渴求欲。

《民生視點》在對熱點新聞事件做價值延伸報道時，也采取了類似的形式，開設了《有話明說》專欄。資深主播歐陽玉明根據新聞選材，自主撰寫新聞評論，用極富感染力的表達對熱點事件展開評述。如在對“湖南青年劉理18年后網上尋找東莞恩人”的事件評述中，主持人歐陽玉明用“因為一個人，愛上一座城”來形容這個故事，歐陽玉明曾在節目中說道說道，東莞之所以能吸引全國青年，就是因為這里有著很多這樣正能量的人，從昔日東莞圖書館的讀書人，到今天的打工報恩人，東莞這座城市展現了它的包容、豁達和溫情。可以說，新聞主播短視頻+新聞評論是在短視頻時代混雜、喧嘩的輿論場中構建媒體公信力和引導力的有效手段。

三、結語

媒體融合最大的誤區就是認為將廣播、電視內容網絡化就叫融合。其實，把電視的產品搬到公眾號、視頻號、抖音號上只是形式的融合，真正的融合考驗的是系統性思維。民生新聞短視頻化的過程中，要深刻認識到網絡新媒體與廣播、電視、紙媒并不是并列關系，也不是兄弟關系，而是一種迭代關系。它需要前端生產資料的匯聚、中端生產機制的保障，才能形成成熟的末端產品。東莞廣播電視臺《民生視點》運營的基本原則就是以受眾為核心，不但內容選材要好，圖片、音頻、視頻、文字等介質要完全服務于內容，只有得到受眾的點贊、轉發，才能讓即將被邊緣化的電視民生新聞在新媒體平臺重新煥發生機。