新媒體時代突發事件的新聞報道策略

◎謝昰煒

(河南廣播電視臺，河南 鄭州 450003)

在新媒體時代中，傳統的新聞報道方式無法滿足當下受眾的新聞需求，在出現突發事件的時候，單單依靠傳統新聞報道渠道會限制新聞傳播的時效性。因此，作為新聞媒體人，需要對時代的轉變有清晰的認知，在報道突發事件的過程中，充分應用多個媒體渠道的優勢，對事件的真實情況進行深入挖掘，確保新聞報道的真實性，在了解突發事件新聞具體情況以后，及時地進行新聞報道，保障突發事件新聞報道的時效性，讓受眾在第一時間了解突發事件的具體狀況和發展情況，避免引發群眾的集體猜想，造成不良的社會影響。另外，突發事件的發生往往會引發群眾的熱議，在新媒體時代，負面輿論的發展速度較快，產生的社會負面影響較大。因此，作為新聞媒體人，在報道新聞突發事件的時候，應該用合適的語言對突發事件新聞輿論進行引導，避免突發事件造成的恐慌，努力維護社會的穩定。

一、新媒體時代新聞報道的特點

(一)傳播速度快

在新媒體時代中，新聞可以通過各類新媒體平臺進行傳播，借助互聯網的力量，在新聞發布的同時，瀏覽新媒體平臺的用戶便可以直接觀看到新聞內容，傳播速度較快。傳統的新聞傳播需要依靠主流媒體渠道，電視、廣播、報紙等媒體在傳遞新聞的時候會在特定的時間進行新聞內容的報道，即使是對突發事件的新聞報道也需要有相應的新聞制作時間，對新聞內容進行策劃、編寫等，在一定程度上失去了新聞的時效性。但是，在新媒體時代中，新聞報道的方式發生了較大的轉變，新媒體平臺可以接受任何形式的新聞內容傳播，包括文字、圖片、視頻，不需要經過新聞的策劃，只需要完成新聞事件的完整講述即可，減少了新聞制作需要耗費的時間，極大地加快了新聞的傳播速度，讓更多的人可以在新聞事件發生的第一時間了解到具體情況[1]。

(二)新聞呈現形式多樣

傳統的新聞報道對新聞的呈現形式有一定的局限。例如，廣播電視媒體呈現的新聞都是以聲音的形式進行報道傳播；報紙媒體的新聞大都是以文字的形式進行傳播；電視媒體所播出的新聞是以新聞講解配合現場視頻或是圖片的形式進行傳播，不同的媒體傳播形式不同。但是在新媒體平臺中，新聞呈現出了多樣化的報道形式，無論是文字、圖片、音頻還是視頻都能夠在新媒體平臺中傳播，在技術支持的情況下，還能夠以3D的形式進行呈現。除此之外，在新媒體技術的支持下，不少的新聞報道都應用了AR、VR等現代化技術，用戶在觀看新聞報道的時候有了更加良好的體驗。

(三)新聞內容豐富

新媒體平臺與傳統媒體不同，傳統媒體只有其工作人員才能夠對新聞內容進行篩選、制作，新聞內容較為局限，受眾觀看的新聞內容大都是當地的新聞事件。但是在新媒體平臺中，所有的用戶都可以是新聞的制作者和發布者，其能夠通過新媒體平臺發布自己身邊發生的事情，這也讓新媒體平臺中的新聞量不斷增大。另外，傳統媒體在新聞制作的過程中會存在著一定的限制。比如，報紙媒體受到版面、篇幅的限制；電視媒體、廣播媒體受到時長的限制，其能夠播出的新聞內容較為有限。新媒體平臺則沒有這些限制，它可以隨意上傳內容，只要內容符合平臺發布標準，新聞內容的數量不受到外界因素的限制，這也成為了新媒體時代中新聞內容豐富的主要原因之一。

(四)交互性強

新媒體是一種以互聯網技術和信息技術作為技術支持的傳播載體，新媒體傳播不受到時間、地點的限制，成為了受眾獲取新聞信息的主要渠道，由于新媒體平臺的普適性，有不少的受眾都成為了新媒體平臺的忠實用戶。與傳統媒體相比，新媒體平臺還有一個較為突出的特性，即其具有較強的交互性，傳統媒體是一種單向傳播媒體，受眾無法向新聞制作人表達自身的看法，但是新媒體平臺中的用戶則可以應用評論、私信等功能與新聞制作人構建溝通關系，針對新聞事件和新聞制作方式發表自身的看法，實現新聞媒體人與受眾之間的交流互動。不僅如此，在新媒體平臺中，評論屬于公開性的功能，用戶在觀看新聞事件的同時可以看到其他受眾的評論，可以通過回復評論或是疊加評論的方式與其他受眾構建交互關系，實現受眾與受眾之間的交互[2]。

(五)個性化服務

在新媒體時代中，受眾不再被動接收新聞信息，他們有了主動選擇新聞的權利，可以根據個人喜好、需求選擇自身想要了解的新聞內容。同時，新媒體平臺配合應用的大數據技術，可以對受眾的喜好進行智能分析，進行個性化新聞推薦，充分滿足受眾的新聞需求。在所有的新媒體平臺中，受眾都需要通過注冊個人賬號的方式登入平臺，在注冊賬號的同時會填寫一些個人的基礎信息，平臺也會結合用戶個人的基本信息判斷其新聞的喜好。在用戶使用新媒體平臺的過程中，除了可以通過大數據記憶用戶檢索內容的方式，了解用戶的喜好以外，還可以通過用戶在不同新聞內容中的停留時間來判斷用戶對新聞的喜好程度，根據多種數據進行結合分析，為新聞受眾提供個性化的服務。

二、突發事件新聞報道的基礎原則

(一)及時性原則

在新媒體時代中，信息傳播的速度得到了大幅提升，任何突發事件都能夠快速在新媒體平臺中得到廣泛的傳播。為了有效防止群眾自主傳播引發的社會恐慌或是負面輿論，作為新聞媒體人，需要在突發事件發生以后及時了解新聞情況，并將新聞事實進行及時報道，提高新聞傳播的時效性，在第一時間通過官方渠道向受眾告知新聞真相，避免引發群眾的隨意揣測。并且在我國的法律明確規定民眾具有知情權，任何單位、組織、個人都無法干涉或是阻撓突發事件的報道，需要積極地配合了解突發事件的具體發生原因、發展情況，新聞媒體人第一時間了解新聞事實，通過合理的渠道進行新聞報道，突發新聞事件往往需要經過多次的報道，不間斷地向民眾告知事件的發展情況，無論新聞事件的發展如何，作為新聞媒體人，都需要保障突發事件報道的及時性，保障人民群眾對突發事件的知情權[3]。

(二)客觀性原則

重大突發事件一旦發生，很快會成為全民關注的焦點，新聞媒體在報道突發新聞事件的時候應遵循客觀性原則，避免主觀思想帶動受眾情緒的情況發生，每個人對突發事件都有著完全不同的看法，但是作為新聞媒體人，其需要用客觀的眼光來看待和報道新聞事件，在報道的過程中做到陳述新聞事實，避免主觀情緒給受眾帶來影響[4]。在報道突發事件的時候，新聞媒體人需要以公正的態度面對新聞事件，做到在報道中陳述客觀事實，既不為報道內容添油加醋，也不虛報隱瞞任何新聞數據和新聞信息，讓受眾直接了解新聞真相，維護新聞媒體的公信力和權威性。

(三)辯證性原則

突發事件的發生、傳播往往會引發兩種極端的輿論風向，也會有部分不明是非且易于感情用事的人以突發事件為基礎，發表一些不利于社會穩定的言論。在這個時候，新聞媒體需要積極引導對社會輿論風向，在新聞補充報報道的過程中對輿論進行積極的引導，辯證地看待新聞事件的發展，用實際行動化解負面輿論，促進社會的穩定，避免社會矛盾的出現。因此，新聞媒體人在報道突發事件的過程中還需要遵循辯證性原則，以辯證的眼光看待事情的發展[5]。

(四)引導輿論積極發展

突發事件會引發民眾的熱烈討論，尤其是在新媒體時代到來以后，新聞傳播過程中的交互性得到了顯著的提升，受眾可以在新聞傳播的過程中發表自身對新聞事件的看法，所有接受新聞傳播的受眾都可以進行新聞討論，作為新聞媒體人，需要及時地進行輿論引導，引導輿論朝著積極的方向發展，避免負能量的傳播。

三、新媒體時代突發事件的新聞報道策略

(一)確保新聞報道內容的真實性

新聞的真實性是新聞事件報道的基礎要素，在突發事件發生以后，作為新聞媒體人需要及時地對新聞事件進行調查，了解新聞事件發生的真實原因，在充分了解新聞事實以后才能夠對其進行報道，不能憑自身的經驗和專業眼光進行揣測，需要有新聞素材對新聞事實進行驗證，傳播真實的新聞內容能夠讓受眾對新聞媒體有更高的信任度，為新聞媒體的可持續發展奠定基礎。在新媒體時代中，媒體人對新聞進行報道、評價以后，會有大量的受眾對新聞事件進行討論，尤其是新媒體平臺中的一些官方賬戶和大V博主，其賬號本就具有數量較大的粉絲群體，賬號所屬人有著較強的輿論引導力，一旦出現新聞內容真實性不足的情況，會造成輿論失控的局面，不僅會帶來負面的社會影響，在新聞事實澄清以后，還會降低受眾對新聞媒體的信任度，降低新聞媒體的公信力。因此，作為新聞媒體人，無論是從哪個渠道對新聞事件進行報道，都需要做到充分保障新聞內容的真實性，讓受眾了解新聞真相，只有新聞得到客觀、真實的報道，才能更好地把控新聞輿論的走向[6]。

(二)對突發事件新聞進行持續的追蹤報道

進入新媒體時代以后，新聞的傳播出現了發展的誤區，有部分新聞媒體為了得到更高的社會關注度，在新聞報道的時候會“掐頭去尾”地陳述新聞事實，保留對群眾具有吸引作用的新聞內容，引發群眾的討論和關注。甚至還有部分新聞媒體在報道突發事件時，都是根據受眾對新聞的關注程度跟風報道，對突發事件的實時情況進行報道以后便不再關注突發事件的后續發展，會造成新聞報道不完整的情況，對突發事件的呈現不夠全面。在新媒體時代中，大部分新聞制作人都認識到新聞報道需要“快”，但是忽略了新聞的報道需要做到全面，對突發新聞事件進行追蹤報道既能夠滿足群眾的知情權，又能有效增強受眾與新聞媒體之間的黏性。

(三)正確引導突發事件新聞輿論的發展方向

作為新聞媒體人，在進行突發事件報道的過程中，需要做到正確控制輿論的發展方向，客觀地陳述新聞事實，避免負面輿論的誕生和發展。在新媒體時代，受眾在新聞傳播過程中的話語權得到了提高，新聞媒體人需要對社會輿論的發展予以高度關注，對各個新媒體平臺中突發事件相關的新聞內容和輿論走向進行關注，了解受眾對新聞事件的看法，在出現負面輿論的時候第一時間通過回復評論的方式進行輿論方向的引導，在出現負面輿論持續發酵的情況時，可以通過媒體的力量，從官方媒體渠道對新聞事件進行后續報道，以受眾對突發事件的理解誤區作為突破口，對輿論發展方向進行糾正，充分發揮新聞媒體的社會職能，通過媒體渠道維護社會的穩定。

(四)充分應用融媒體技術的優勢

新媒體誕生以后，受眾與其他媒體平臺的新聞工作者都認識到了新媒體平臺的新聞傳播優勢，在各個媒體制作新聞的過程中，會對其他媒體的優勢進行充分利用，弱化了各媒體之間的界限，繼而出現了融媒體。在這一大環境下，在發生突發事件需要進行新聞報道的時候，可以充分利用融媒體的優勢，多渠道同時進行新聞報道，增強新聞媒體的影響力，擴大新聞媒體的報道范圍。比如，山東廣電在發展的過程中，建設了中央廚房，這一模式的應用充分體現了融媒體技術在主流媒體中的發展優勢，在中央廚房模式的支持下，山東廣播電視臺實現了“臺網同步，小屏大屏互為引導”，這也標志了山東廣電跨入了融合立體傳播的新時代。山東廣電通過虛擬加街景、無人機采集、全景拍攝、VR、大數據新聞等新手段，豐富了突發新聞的呈現形式，通過新聞指揮調度中心可以實時追蹤新聞線索、多路信號同時直播，用更快的速度呈現突發新聞的新聞現場，使突發新聞的傳播時效性得到了有效的提升，符合新媒體時代受眾的新聞需求，充分利用了融媒體技術優勢。

四、結語

綜上所述，隨著我國科學技術的不斷發展，互聯網技術、信息技術都在受眾的生活中得到了高度應用。對于媒體行業來說，新聞的傳播渠道、傳播速度、傳播形式都得到了較大的突破，有新媒體平臺的支持，新聞行業得到了進一步的發展。在報道突發事件的過程中，新聞媒體人應對新聞事件進行深入挖掘，了解新聞事實、真相，全面、客觀地對突發事件進行報道，對突發事件的后續發展進行持續關注，正確引導輿論，讓受眾清楚地了解突發事件的具體情況，提升新聞媒體的傳播影響力。