構建線上線下職工培訓體系的實踐初探

黃紹勇

（中國水利水電第十四工程局有限公司，云南 昆明 650224）

1 建筑施工企業職工培訓面臨的形勢及任務

新的形勢和任務，對建筑施工企業職工培訓提出了新要求、新課題和新挑戰。

1.1 國家層面對職工培訓提出新要求

2017年4月，一份經過深入調研、受到廣泛關注、歷時數月、凝結了億萬產業工人心愿的重磅文件——《新時期產業工人隊伍建設改革方案》由中共中央、國務院頒發。一場事關制造強國戰略實施、事關產業工人素質提高的重大改革帷幕就此拉開。近年來，住房和城鄉建設部等部門先后印發了《關于加快培育新時代建筑產業工人隊伍的指導意見》《關于開展施工現場技能工人配備標準制定工作的通知》等文件，提出到2035年，力爭實現在建項目施工現場中級工占技能工人比例達30%、高級工及以上等級技能工人占技能工人比例達10%，建立施工現場所有工種技能工人配備體系。這些改革行動，均從國家層面對職工培訓提出了新要求。

1.2 行業性質對職工培訓提出新挑戰

建筑施工企業因工作地點的流動性、工作條件的艱苦性、工藝的復雜性以及專業技能要求高等特點，導致職工隊伍的流動頻率較高，其流動既包括內部流動也包括了外部流動。內部流動一般會發生在節點工程開始或結束時，當某一工程新的節點開始時，大量的職工會流向新的項目，某施工企業年流動率達21.2%。或者當工程的某一節點結束時，職工也會主動尋求新的工作機會而離職流失；或者因遠離城市、不能照顧家庭原因離職流失，據悉某施工企業產業工人年平均流失率在3.1%左右。建筑施工企業職工存在流動性大，離職率高，培養難度大等特點，這對職工培訓提出了新的挑戰及要求。

1.3 職工自身需求變化對培訓工作提出新要求

從職工需求看，一方面，廣大職工對美好生活獲得感、幸福感的追求越來越高，精神文化需求多元化，工作生活壓力擠壓安全感，存在不同程度的心理困擾，對企業如何有針對性地做好培訓服務工作，助力職工成長發展提出了重大挑戰。另一方面，新冠疫情帶來的新思考，以及互聯網的快速發展，將深刻改變著人們的思維模式、學習方式，職工培訓需求也隨之發生改變，這也大大拓展了培訓工作內容，給培訓服務企業發展提出了新要求。

1.4 互聯網快速發展為職工培訓提出了新課題

互聯網日益成為人們工作生活的必需品，網絡空間已經成為億萬民眾共同的生活空間。國家統計局2021年2月發布的《2020年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，我國互聯網上網人數已達9.89億人，其中手機上網人數9.86億人，互聯網普及率為70.4%。可見，如何把充分利用互聯網收集培訓需求、把準職工培訓需求脈搏、凝聚職工力量和智慧、解決職工培訓問題；如何打造“指尖上的職工培訓之家”，打通培訓服務職工“最后一公里”，努力為職工提供更高效、更便捷、更貼心的培訓服務，是新形勢下企業培訓面臨的現實而又緊迫的課題。

2 建筑施工企業職工培訓的基本原則

2.1 堅持黨的領導

要把黨的領導貫穿到職工培訓全過程，廣泛聽取職工的意見和建議，構建形成黨委領導、行政牽頭、工會支持、各方配合、職工參與的職工培訓工作格局，堅持正確政治方向，抓好頂層設計，確保培訓平穩有序。

2.2 堅持以職工為主體

所有培訓服務活動必須堅持以職工為中心的發展思想，順應職工對美好生活的向往和自身素質提高的任務目標，竭誠為廣大職工提供看得見、摸得著、接地氣的培訓服務項目，使培訓成果更多更公平惠及全體職工。

2.3 堅持精準與普訓相結合

精準就是把不斷滿足職工對美好生活的向往作為奮斗目標，以職工培訓需求為導向，職工需要什么，我們就培訓什么。培訓服務就是要讓職工隨時隨地可以走進培訓課堂，能夠學得了知識；就是要面向全體職工，把培訓服務送到職工“手機上、電腦上”，送到職工“心坎里”。

2.4 堅持鞏固與創新相統一

進一步創新培訓服務模式，在繼承鞏固傳統線下培訓體系的同時，依托互聯網，大力開展“網絡大學”建設，適應新時代職工培訓需求的新變化，整合優化線下傳統培訓資源，拓寬延展線上培訓服務渠道和項目，不斷提高培訓質量和職工滿意度。

3 建筑施工企業構建線上線下互促互融職工培訓體系的有效途徑

3.1 健全機制，保障培訓體系建設的有序推進

有效建立健全工作機制，保障培訓體系建設規范化、制度化運轉。建立由企業分管領導牽頭，相關職能部門負責人協同配合的工作機制。加強總部職能部門與基層單位的溝通協調及對口調研，暢通信息反饋渠道，及時幫助解決培訓工作中遇到的各類問題，建立健全溝通協調機制。落實首接首辦責任制，提高工作效率，密切配合，協調聯動，實現培訓工作有效對接，建立健全工作聯動機制。依托常設機構成立職工培訓站，堅持走訪制度，有針對性地做好培訓需求調查。優化培訓費用管理，堅持培訓經費有效下劃機制，為基層培訓工作提供強有力的經費保障。

3.2 規范職工培訓內容

職工培訓需求是培訓服務的風向標、指南針。培訓類別包括但不局限于素質提升、健康、專項、專業、學歷教育等培訓，企業應以《培訓管理制度》予以規范。

3.3 鞏固傳統線下職工培訓體系

建筑施工企業以加強基層培訓組織建設和制度建設為基礎，按照一體化思路，著力構筑多級職工培訓工作體系，把組建職工培訓中心、建立培訓站、建設職工培訓之家三位一體統一起來，鞏固傳統線下職工培訓體系，切實履行提升職工素質的基本職責，不斷激發基層培訓活力，充分發揮班組的培訓作用，全面提高培訓工作整體水平。

3.4 構建“互聯網+”職工培訓體系

互聯網時代，把培訓工作的“根據地”拓展到網絡，是大勢所趨，也是新時代培訓工作的重要課題。為此，建筑施工企業應積極推進互聯網在培訓工作中的廣泛應用和融合發展，構建“互聯網+”職工培訓體系，打造多種模式組合的“互聯網+”職工培訓平臺。

3.4.1 建設網絡在線學習平臺

為了有效緩解工學矛盾,解決施工企業職工學習成長不便的難題,企業可探索搭建網絡在線學習平臺。在平臺管理體系上，設立在線學習、培訓管理、培訓運營等基本平臺，有效實現線上學習、直播學習、打卡簽到、學習積分、課后分享等功能。同時，積極推行學習積分表彰獎勵制度，這對職工隊伍素質提升將起到一定的實效性。

3.4.2 建設網上職工之家微信（QQ）群

依托工會組織建立的“網上職工之家”微信（QQ）群，充分利用微信（QQ）群等新媒體作為培訓職工的平臺，并把這一平臺建設成集宣傳、教育、聯絡、互動、需求表達為一體的培訓服務平臺，實現職工與培訓專職人員交流互動，為職工答疑解惑，實現零距離溝通。

3.4.3 建設網上辦公平臺

網上辦公平臺在實現網上辦公的同時，能實現管理制度、管理標準等培訓資源無紙化傳遞學習，還能實現培訓資源與工作流、信息流的網上運行。

3.4.4 建設“職工電子書屋”

電子職工書屋是互聯網時代讀書的創新思維，開啟“掌上閱讀”的新模式，攜帶方便，是信息資源儲量豐富的“移動圖書館”。電子職工書屋具有內容豐富、針對性強、使用方便等優勢,為廣大職工提供更加便捷、個性化的閱讀學習方式，能更好地滿足職工日益增長的精神文化需求。因此，企業應支持聯合工會組織建設“職工電子書屋”，讓其成為職工的“加油站”和綜合素質提升的“能量庫”，為企業發展提供文化動力。

此外，還可因地制宜出臺培訓激勵措施，鼓勵職工用好、用足網上培訓資源。

4 結語

綜上所述，在互聯網快速發展的今天，企業職工培訓應堅持樹立以職工素質提升為中心的工作導向，以有形的組織覆蓋和無形的培訓覆蓋相結合為原則，以提升職工技能、素質為目標，以激發基層培訓活力為抓手，把鞏固線下傳統培訓體系和搭建“互聯網+”的線上培訓體系作為重要著力點，筑基搭臺，延伸鏈條和手臂，構建網上網下相互促進、有機融合的培訓工作新格局，為企業高質量發展助力。