特殊教育學校禮儀教育課程探討

胡雪艷

（云南省保山市關愛學校）

中國是禮儀之邦，禮儀是中華民族傳統的美德，在社會生活中發揮著調節人際關系的重要作用。禮儀教育是通過傳播規范的、廣泛的禮儀知識，讓學生獲得來自學校、家庭、社會各方面的“支持性教育”，幫助殘疾孩子樹立正確的禮儀觀念，讓正確的思想觀念日益轉換成良好的行為習慣，通過訓練促使他們掌握一定的禮儀知識和與人溝通的技巧，不斷提高自身素質，為將來融入社會，提高生活質量奠定堅實的基礎。

國家特殊教育兩期提升計劃明確指出：要重視課程體系的開發和調整，我國特殊教育已進入質量發展和水平提升時期，面對新的挑戰，對適合特殊教育發展的校本課程開發和有效性實踐研究探索迫在眉睫，這不僅是完善特殊教育課程體系建設的需要，提高教師專業水平的需要，更是促進學校特色現代教育建設的需要，還是我們特教人的責任和使命。因此，我們應該立足于日常公共禮儀教育實踐，開發出符合學校實際，形成獨具特色的、面向學生可持續性發展的特教學校禮儀規范校本課程。通過研究、開發、應用，使學校的禮儀教育系統化和特色化，以此形成優良的校風，增強辦學活力，提高辦學品位。

一、特教學校禮儀教育現狀分析

特殊教育學校的新生大多數是三類殘障學生，他們大多是來自農村的留守兒童，家庭禮儀教育相對滯后，且由于智力障礙他們分辨是非的能力較差，因此多數學生禮儀修養不足。在學校，有的學生生活自理能力低下，不講究儀容儀表，有的學生在與教師和同學交往時缺乏良好的禮儀規范，很少運用禮貌用語，甚至不會尊重同學、隨口罵人、說臟話；在社會或家庭中，對怎樣尊老愛幼，怎樣與人交往溝通，怎樣著裝，怎樣待客做客，怎樣遵守社會公德等方面都缺乏認知和行為意識；大多數畢業生在求職面試中，因缺乏相關禮儀知識、溝通能力不足、以致缺乏自信，形成就業障礙、生活質量較低的局面。

現階段特殊教育學校低、中年級的禮儀教育僅局限于班會課、晨會課，雖然也學了很多禮儀知識，但在實際生活中不會使用，沒有意識到自己禮儀知識的缺乏。職高部雖然有教材，是中等專業學校的《現代公關禮儀規范教程》，對特教學生而言，不論從知識水平和認知能力等方面都無法與普通學生相提并論，教材內容大多是文字敘述，冗長繁雜，既深奧又枯燥，不符合殘疾學生的心理和認知特征，教師講著吃力，學生聽著無趣，教學效果很不理想。如何簡化、整合、補充、拓展教材，構建符合特教學生特點的教材，形成從知識到實踐，從學習到生活、從形象到素質，融合科學性、知識性、實用性為一體的結構新穎、圖文并茂，通俗易懂的禮儀課程是一個亟待解決的重要問題。

二、特教學校禮儀教育特點分析

（一）家庭禮儀教育缺乏

特教學生因自身殘疾，家長對其有愧疚和補償心理進而過分溺愛，導致很多學生有不良行為，一些簡單的、基本生活化的行為習慣都很不規范，加上特教學生本身的智力障礙、情緒自控能力等問題，家長無暇顧及禮儀方面的教育。

（二）學校禮儀教育不成體系

特殊教育學校面對的群體是特殊學生，障礙類型多樣，障礙程度重。他們由于身體障礙、自身認知能力的缺陷及環境的限制，與同齡人相比，身心發展比較緩慢，情緒和行為控制能力較差，缺少自我管理的能力，故而導致禮儀教學效果差，再加上學校對禮儀教育的不夠重視，科任教師禮儀教育意識差，在平時的課堂中開展少，導致特教學校禮儀教育相關文獻資料、研究成果少、理論支撐少、教學實踐少等，導致特教學校的禮儀教育體系不完善。

（三）學生自我禮儀覺醒不足

特教學生由于智力水平低，語言發展遲緩、行為、動作緩慢，表現出與許多正常兒童不同的心理特點：他們興趣單一，思想單純、行為活動普遍欠缺活力和積極性，不善于和別人交往；他們意志薄弱，情緒不穩定，自控能力差，有時具有不可遏制的沖動性；他們還會表現為自私、任性、攻擊、退縮，并伴有強迫、焦慮、自閉、情感和行為障礙等癥狀。

三、禮儀教育課程的核心內容

（一）以生活能力培養為基礎，滲透禮儀教育的必要性

隨著社會和人們生活水平的提高，殘疾人人文素質也得到了提高，逐步向高質量生活邁進。然而學生生活都不能自理，談何儀容儀表之美？談何高質量生活？很多智障職高班學生，穿著邋遢，晚上尿床，身上有異味也不會清理。班主任常常叮囑晚上使用尿不濕，第二天都要督促詢問情況，課外常常講解衛生常識，帶學生洗澡，教學生換洗衣服，通過老師不停教誨，行為習慣得到了改變。還有很多殘疾則是在家長溺愛包裝下的城市“小皇帝”。他們穿著干凈整齊，一表人才，卻是鼻涕出來不會清理、衣服不會穿、鞋帶不會系等等。針對這些情況，課堂上拿紙一個動作一個動作示范給他們，讓他們跟著自己動手清理鼻涕，不厭其煩地教他們穿衣服，疊衣服、系鞋帶，積極鼓勵他們參加學校的生活技能賽，久而久之，他們學會了自己穿衣服，疊衣服等。事實證明學生不是什么也學不會的，只是缺乏訓練和鍛煉。陳鶴琴先生說過：“凡小孩自己能夠做的事情，讓他自己去做?！蔽覀冎灰屗麄兠撾x家庭萬般呵護的氛圍，引導，啟發和幫扶他們，放手讓他們去嘗試，就能不斷完善自己，提高生活能力，進而融入社會，講文明禮貌、講禮儀、有尊嚴地生活。

（二）以課堂教學為目標，加強禮儀教育的實踐性

從特教學校的畢業學生情況來看，有的進入職校，在玉石雕刻比賽中榮獲獎項、有的在汽車修理廠工作數年、有的自主經營按摩店，有的智障學生能從事簡單、機械的工種，也有部分學生未能就業仍滯留在家，成為家庭的負擔。如何讓學生融入社會，過上有尊嚴的生活，在教材構建和具體的教育教學過程中，除了傳授必要的理論知識外，還應重視和加強實踐性教學。教師應該利用多媒體，文本案例、情景模擬等方式，讓學生不斷練習和模仿，在親身實踐中得到感受、體會和領悟，獲得實用的教學效果。特別是職高學生，即將走入社會，面試是他們走向各種工作崗位必須經歷的環節，學生只有通過學好禮儀知識，塑造個人形象，應對好各種招聘面試，才能獲得用人單位的好評，順利就業。

在課堂上，通過講解色彩的特性和搭配后，一位智障學生指著同桌笑著說：“要走向社會了，老師，你評價一下這位同學的穿著?！蓖ㄟ^這件小事知道盡管他們智力有障礙，但對就業和前景問題也有過思考，也能意識到儀容儀表在就業中的重要性。還有的學生在校成績很好，專業性也很強，但面試時拘謹怯場，回答問題過分緊張，就會為此喪失了一次就業良機。因此，如何讓學生明白禮儀禮節在面試過程中的重要性？如何加強學生求職面試的訓練？教學中通過創設招工場景，不斷糾正學生的坐姿、站姿、目光、微笑、敲門、進門禮儀的模擬訓練，進行交流溝通對話訓練，講授將來就業后與領導、同事之間相處禮儀。同時，結合教學內容，學校還可組織學生開展“學公共文明禮儀”主題班會、禮儀黑板報宣傳欄、舉行有關禮儀的讀書會、“禮儀行為伴我行”、禮儀知識競賽、進行見習和社會實踐活動、社會服務等禮儀、禮節、禮貌活動來進行禮儀教育，為他們融入今后社會和工作中獲得一些基本的禮儀常識。

（三）以新課程理念為導向，重視禮儀教育評價的即時性

三類特殊教育學校2016版新課標中指出：廣大教師要積極推進教學評價改革，關注過程，著眼發展，尊重差異，多元評價，充分發揮評價在改進特殊教育教學，促進殘疾學生在發展中的積極作用。其中自我評價能力是禮儀自我學習和提高的重要因素，教師要引導學生常常進行反思，進行自我評價，這樣學生通過學習認知、正確分析、反思評價、達到正確分析認識自己的行為，有利于自我糾正和提高。

殘疾學生由于長期生活在校園與家里，受自身認知能力的缺陷及環境的限制，與社會交往交際脫節，社會禮儀行為規范和要求格格不入。況且他們自我學習、辨別是非能力及接受能力低下、鞏固性差，不易看到自身存在的問題，也難以實事求是地評價自身行為，更難采取行之有效的改進措施。因此，教師在課堂上對學生的錯誤行為應及時糾正，找出問題根源，反復訓練，耐心指導，對正確的行為也應及時表揚、激勵他們，讓學生自查自評或互評，不斷提高他們的分辨能力。同時，評價體系要從課堂延伸到家庭，定期與家長溝通，了解學生在家的言談舉止，促進學生將學到的禮儀知識在各類場合下得到運用，做到學禮、知禮、用禮。

四、《禮儀規范》教材的框架結構

《禮儀規范》要根據不同類型學生的身心特點，結合當下實際和未來生活需求，在教學目標、內容選擇、編排理念、評價方式上需要結合現行選用教材進行整合和創新，力求達到新課程改革的三維目標。校本教材以日常交往禮儀知識為核心，按照知識講授，鞏固練習和評價三個層次來構建。同時，在教授的過程中，注重讓學生親自參與活動，通過不同的情景模擬練習，在情景練習中獲得禮儀規范知識，增強其自信心，提高其社會適應能力。要根據學生年齡特征和認知水平，充分激發學生的興趣，教學內容和編排由淺入深，由易到難，層層推進，呈螺旋式上升?？蓪⒔滩姆譃榉稚?、下兩冊，第一、二、三章為上冊，第四、五章為下冊，共五章若干小節。第一、二章以禮儀的概述、儀態儀表為主，開發出具有實用性、趣味性的內容，力求圖文并茂，畫面簡單明了，通俗易懂；第三、四章以日常交往、校園、家庭、公共場所禮儀為主，添加兒歌、名言、小故事、案例等內容，突出漸進性、知識性、靈活性和趣味性。第五章以面試禮儀為主，讓學生了解和掌握面試基本技巧，加強實際訓練和情境模擬，增強學生自信，逐步提高學生的心理素質和面試能力。

教材的使用過程中，教師可采用多種靈活的教學方法，可先用情景對比法，讓學生區別哪些行為是好的，哪些行為是不好的，引出教學主題，初步了解禮儀的概念，讓學生知道學習《禮儀規范》這門課程的必要性和重要性；再具體系統地進行知識講授，學習基本的日常、校園、公共場所、面試禮儀；最后通過反復練習，鞏固所學知識，在課堂上進行練習和展示，師生采用不同形式共同評價。此外，教師還可利用家長會、電話、微信與家長定期溝通交流，了解學生在家表現，提出不同要求請家長配合協助老師，共同督促學生。針對學生各種表現，教師也可制作調查表，成長記錄袋，記錄學生行為變化過程，見證學生的進步。這樣學校和家庭共同監督，糾正其不良行為，督促他們改正缺點，發揚優點，使其逐步形成良好的行為習慣，真正做到讓學生感知理解、參與體驗、交流溝通、合作分享。

教材整體框架如圖1所示。

圖1 禮儀規范教程

五、特教學校禮儀教育課程的實施

（1）以“個人適應、社會適應、職業適應”為導向，編制《特教學校禮儀規范校本教材》，開發出符合學校實際，形成獨具特色的、面向全體學生的可持續性發展的特教學校禮儀教育的校本課程。通過研究、開發、應用校本課程的過程，使學校的禮儀教育系統化和特色化，以此推進德育工作，形成優良的校風，增強辦學活力，提高學校文化內涵。初步設想課程在高年級預先開設，再向全校鋪開，以發動學生家長積極參與為突破口，突出“社交技能”的主題。逐漸建立規范的家庭禮儀和校園禮儀，然后再向社會推進，爭取社區、共建單位的配合支持，爭取社交禮儀建設的良好效果，同時讓學生養成文明交際禮儀風范，以此促進特殊教育發展邁上新的臺階。

（2）以專項課程設置、多學科滲透及課外實踐相結合的教育教學方式實施，如開展豐富多彩的禮儀教育活動，營造充滿人性化，人文化的校園環境，開創特教學校禮儀教育學的新形式。

把禮儀課程納入正式課表，每班每周安排一個課時。教師通過課堂主陣地，有計劃地對學生進行系統的文明交際禮儀教育，使學生學習禮儀知識，引導他們親身體驗，實現從感性到理性的升華，從整體上讓學生的文明禮儀風范得到提高。

通過開展豐富多彩的禮儀系列活動，改變師生的精神面貌。如禮儀知識的宣傳、禮儀童謠的傳唱，禮儀小報的展出，禮儀故事的征集、學生、教師、家長的問卷調查，以及文明禮儀知識競賽、禮儀故事的演講等，讓師生在活動中深化文明禮儀意識，在活動中強化文明禮儀的行為，使教師的心態和育人方式轉變，學生真正形成禮儀行為習慣。

（3）在課程實施的過程中應注意以下的原則:主體性原則、開放性原則、實踐性原則、合作性原則、活動性原則、趣味性原則、民主性原則、靈活性原則等等。

（4）在實施過程中適度的評價：評價的目的，是為了教師和學生的發展：是為了鼓勵和促進校本課程的開發與實施。因此，我們應該做好如下幾方面的工作。

首先，教師對學生在學習、活動當中，應當以鼓勵性的評價為主，及時發現、發揮學生的閃光點，及時給予肯定的評價。對學生獨創性的思維、見解要加以贊揚，號召大家向他學習等等。

其次，學校、教師、學生、家長，對《校本課程開發方案》的實施情況要給予評價，并提出改進建議等等。學校、教師要根據實施情況和大家提出的建議進行改進和完善。

綜上所述，構建特殊教育學校禮儀規范課程，具有十分重要的現實意義。教師需要以培養學生生活能力為基礎，以課堂教學為目標，以新課程理念為導向，加強禮儀教育的實踐性，重視禮儀教育評價，建構出適合特教學生的禮儀規范課程，以促進學生對禮儀的學習和運用，讓禮儀教育成為他們健康成長中的一盞明燈，照亮他們人生前進的方向。