我國圖書業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)代圖書物流配送

文/彭振璇

引言：書籍是人類進步的階梯，在這個物質(zhì)社會飛速進步的世界當(dāng)中，人們越來越重視精神和文化上的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書行業(yè)受到極為猛烈的沖擊，相關(guān)從業(yè)人員正在不斷探索圖書行業(yè)的新發(fā)展和新出路。其中一環(huán)就是優(yōu)化現(xiàn)在突出的物流配送。在當(dāng)前的圖書物流配送領(lǐng)域，物流理念陳舊、物流配送體系不完善，物流資源不足等原因極大程度上阻礙了圖書物流配送優(yōu)化。

1.電子商務(wù)環(huán)境中我國圖書物流配送存在的問題

1.1 物流觀念落后。在互聯(lián)網(wǎng)進入物流領(lǐng)域之后，我國的物流行業(yè)發(fā)展迅速進入到信息化時代，配送效率和配送安全都得到了有效提升。但圖書行業(yè)的物流配送通常擁有自身的物流體系，大多數(shù)圖書的儲存和輸送工作都由出版社自行組織，出版社擁有自己的客服和倉庫管理人員，自行負責(zé)發(fā)貨退貨和結(jié)算工作。這種物流組織方式有兩個缺陷：其一是較大的出版社都喜歡新建自己的物流配送中心，構(gòu)建自己的物流配送系統(tǒng)不僅需要投入大量的資金，且出版社自己的圖書配送量遠遠小于配送系統(tǒng)可配送的數(shù)量，導(dǎo)致物流設(shè)施產(chǎn)生閑置和浪費情況，影響出版社的收益。其二是部分出版社沒有意識到圖書用戶的需求，自己的物流配送系統(tǒng)在圖書用戶當(dāng)中推廣力度較低，使用范圍較窄等情況，容易導(dǎo)致客戶流失。

1.2 配送體系不完善。由于出版社的商品種類較為單一，盈利的空間較為有限，因此出于投資角度考慮，許多出版社自己的圖書配送體系存在以下三個問題：一是沒有建立符合電子商務(wù)環(huán)境的信息化配送體系。……