在全過程工程咨詢背景下咨詢企業(yè)與智慧物流企業(yè)人才融合淺論

文/楊冰川

隨著咨詢行業(yè)的發(fā)展，全過程工程咨詢的出現(xiàn)，咨詢行業(yè)已經(jīng)從基本建設階段向投產(chǎn)運營、管理階段發(fā)展，建設期結束并不是一個咨詢項目的結束，需要咨詢服務直至項目具備盈利性。咨詢項目中不乏物流一體化信息平臺、智慧物流產(chǎn)業(yè)園項目，在智慧物流企業(yè)不斷發(fā)展的今天，已經(jīng)有咨詢公司看到發(fā)展機會，入股智慧物流企業(yè)，并向智慧物流企業(yè)輸送人才，在人才融合中，發(fā)展了自身的水平，優(yōu)勢互補，譜寫產(chǎn)業(yè)融合的新篇章。

一、全過程工程咨詢的發(fā)展

（一）全過程工程咨詢的背景。2017年《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》、《住房城鄉(xiāng)建設部關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》《工程咨詢行業(yè)管理辦法》等文件先后提出全過程工程咨詢的概念，2019年《國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部關于推進全過程工程咨詢服務發(fā)展的指導意見》提出“為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深化工程領域咨詢服務供給側結構性改革，破解工程咨詢市場供需矛盾，必須完善政策措施，創(chuàng)新咨詢服務組織實施方式，大力發(fā)展以市場需求為導向、滿足委托方多樣化需求的全過程工程咨詢服務模式”。隨著政策的不斷深化和具體，從各地區(qū)和各領域的試點到全面的推行，全過程工程咨詢已成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。

（二）全過程工程咨詢的意義。全過程工程咨詢一方面貫穿前期、中期、后期整個項目的全生命周期，另一方面涉及到從評估、投資、建設、生產(chǎn)、管理、運營、產(chǎn)生效益等整體過程。全過程工程咨詢簡化了投資過程，專業(yè)化投資過程，并全局考慮全生命周期的經(jīng)濟問題。全過程工程咨詢讓一些具備實力雄厚的公司將業(yè)務的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，將充分調(diào)度公司的各領域人才，同時進一步節(jié)約成本，將碎片化的管理和因信息不對稱造成的成本損失降低。將建設和生產(chǎn)、管理、運營等產(chǎn)生的脫節(jié)現(xiàn)象平穩(wěn)過渡，從而及時的產(chǎn)生效益，降低投入產(chǎn)出經(jīng)濟利益的周期。

（三）由全過程工程咨詢向全過程咨詢的發(fā)展。全過程工程咨詢雖然在最初以工程咨詢的名義進行發(fā)展，因為國內(nèi)的工程領域是投資標準化的主要投資標的，同時各項投資也與基本建設工程密切相關。隨著在政策導向和支持下，全過程工程咨詢一開始的介入時間和范圍就已經(jīng)明確是從投資論證的前期到項目后期的整體生命周期，從投資論證、具體建設到組織管理等。因此，許多大型的公司在完成全過程工程咨詢的過程中，也尋找到了新的發(fā)展機會，相關的人才力量也得到進一步的推進和延伸，發(fā)展全過程咨詢。此方面的咨詢包含工程，但不限于工程，形成新的咨詢發(fā)展路徑。

二、智慧物流企業(yè)的發(fā)展對人才的需求

（一）大數(shù)據(jù)應用下物流的控制系統(tǒng)對人才的需求。智慧物流的建立離不開有效的數(shù)據(jù)應用，從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)挖掘，通過匯集大量的結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)為物流的控制系統(tǒng)提供決策的依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘并不簡單的數(shù)據(jù)處理，需要專門的化的人才，尋找到數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，建立起合乎邏輯的數(shù)據(jù)結構，從而有效的建立物流的控制系統(tǒng)。對數(shù)據(jù)的重視和認識程度，決定了控制系統(tǒng)的優(yōu)勢水平。大數(shù)據(jù)應用不僅僅是建立數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)就體現(xiàn)了它的價值，是需要建立一整套系統(tǒng)，需要專業(yè)的人員來進行管理，才能發(fā)揮其優(yōu)勢。

（二）物聯(lián)網(wǎng)技術下物流的網(wǎng)絡化系統(tǒng)對人才的需求。在物聯(lián)網(wǎng)技術下，傳感器技術需要大量的普及應用，使得信息可以通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息的動態(tài)化傳遞。我國全面信息化物流的企業(yè)水平還比較低，形成網(wǎng)絡化航空母艦的行業(yè)效用還沒有實現(xiàn)。建立起物流的網(wǎng)絡化系統(tǒng)，可以讓物流的效率得到有效的提升，發(fā)展聯(lián)運技術等，將信息發(fā)布，信息獲取，產(chǎn)品營銷，應用調(diào)配等的信息環(huán)節(jié)進一步打通，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的貫通，實現(xiàn)物流相關產(chǎn)業(yè)的社會力量可以為其發(fā)展建立有效的協(xié)作。龍頭企業(yè)應當率先建立起物流網(wǎng)絡化系統(tǒng)，帶動其他企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)標桿。有條件下，可以開放網(wǎng)絡化系統(tǒng)的技術和服務，實現(xiàn)全面的智慧物流信息交互平臺，讓整體行業(yè)的物流都實現(xiàn)網(wǎng)絡化系統(tǒng)，推動社會發(fā)展，需要專業(yè)人才的管理和維護。

（三）自動化設備運用下物流的硬件系統(tǒng)對人才的需求。自動化設備的水平是物流的硬件系統(tǒng)保障，越來越多的無人機、無人車、無人倉庫技術，讓行業(yè)中最危機、最繁瑣、最艱苦的工作環(huán)境由自動化設備來代替。一方面是科技提高了整體生產(chǎn)力，另一方面改變了原有的工作模式，是一種產(chǎn)業(yè)變革，讓更多的體力勞動者轉型從事體力兼腦力勞動。自動化設備后面還會發(fā)展為智能化設備，通過新的技術和相關人才的管理，大幅度提高物流的整體效率，安全性和準確性。并可以將自動化的內(nèi)容，進一步進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，反饋給后臺進行分析，動態(tài)的改善已有的自動化設備的配置水平，這都產(chǎn)生的新的人才需求。

三、智慧物流企業(yè)需要以人為本和對人才融合的需求

（一）社會道德與法律強化下物流的以人為本。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、自動化的設備所追求的效率，并不是社會價值實現(xiàn)的最佳選擇。物流的發(fā)展，需要貫徹以人為本的精神，科技的發(fā)展是為了解放生產(chǎn)力，建立新的生產(chǎn)關系，而不是為了產(chǎn)生新的矛盾。相關的社會道德與法律強化應該同時考慮到物流企業(yè)的發(fā)展當中。這樣，物流發(fā)展的實現(xiàn)并不是硬實現(xiàn)，而是柔性的實現(xiàn)。這對于企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)，政府、相關立法、社會要給予率先承擔社會責任、建立物流企業(yè)以人為本的道德標準的企業(yè)給予支持、肯定和政策扶持。從而不僅發(fā)展了智慧物流，而讓整體社會的價值得到提高。做到全社會、全行業(yè)的一盤棋。

（二）智慧物流企業(yè)的發(fā)展對復合型人才融合的需求。智慧物流企業(yè)是由科技發(fā)展水平，整體行業(yè)信息化建設的比例決定?，F(xiàn)在已經(jīng)有專門的可以公司進行智慧物流可視化平臺建設，進行智慧物流智能化設備系統(tǒng)建立。這對傳統(tǒng)物流的人才需求提出了挑戰(zhàn)。對人才的需求既要熟悉物流供應鏈管理，又要熟悉數(shù)據(jù)處理能力，既有對新技術直接的學習能力，又要具備全面的綜合知識。而傳統(tǒng)的人才，一般不具有產(chǎn)業(yè)融合下同時具有物流領域經(jīng)驗和綜合知識背景的復合型人才。物流企業(yè)通過校企合作、研發(fā)中心、共同培養(yǎng)人才的方式，只能滿足企業(yè)的一般需求，對特殊人才的渴望，讓物流企業(yè)求賢若渴，深有千軍易得，一將難求的感慨。

四、全過程工程咨詢企業(yè)人才與智慧物流企業(yè)人才融合淺論

（一）全過程工程咨詢企業(yè)人才的特點。全過程工程咨詢企業(yè)人才的特點是，普遍的專業(yè)知識和學歷水平較高，并且通過項目的歷練，具備具體項目的一線經(jīng)驗，同時可以從具體事務中抽象出核心的規(guī)律。更有許多全過程工程咨詢企業(yè)的人才，常年從事物流園區(qū)、智慧物流平臺、物流產(chǎn)業(yè)園等的前期論證、中期建設、后期招聘、管理、運營、再投資等的整體過程的咨詢服務。對物流領域的前期政府關系、社會關系、環(huán)境影響評價、經(jīng)濟效益整體把握，對中期建設的土建、裝飾、安裝、智能化系統(tǒng)等企業(yè)和專業(yè)流程非常熟悉，對后期招聘、投產(chǎn)、運營、管理、在投資時刻把握脈絡。通過整個生命周期的把握，來實現(xiàn)效益的最大化。

智慧物流企業(yè)人才特點。智慧物流企業(yè)人才來自于以下幾方面。一、來自于內(nèi)部專業(yè)人才和傳統(tǒng)物流人才的轉型；二、來自于建立智慧物流系統(tǒng)的專業(yè)安裝人員、設備管理人員、設備安裝人員；三、來自于企業(yè)合作培養(yǎng)人才；四、來自于企業(yè)外部招聘人員。智慧物流行業(yè)將成為超萬億元的市場，對智慧供應鏈管理人才、物流大數(shù)據(jù)人才的需求程度超過百萬人。而幾種人才的尋求方式都存在局限性，轉型人才受年齡和背景制約，專業(yè)人員的成本較大難以控制，合作培訓人才受培養(yǎng)定位、培養(yǎng)環(huán)境制約往往眼高手低，來自于外部招聘人員因整體行業(yè)人才稀缺供不應求。

（三）全過程工程咨詢企業(yè)人才與智慧物流企業(yè)人才融合的優(yōu)勢。因此，當成熟的知識型人才集中度高的咨詢企業(yè)人才存在向智慧物流企業(yè)輸送人才的可能性具備的時候，咨詢企業(yè)的人才就變成了智慧物流企業(yè)人才的蓄水池和護城河。而咨詢企業(yè)中，率先從事全過程工程咨詢的知識型人才更是愿意并實踐和現(xiàn)場和企業(yè)進行融合的行業(yè)先鋒。尤其是對于大量進行物流領域咨詢業(yè)務的公司，其全過程工程咨詢企業(yè)人才不僅具有其他咨詢領域的行業(yè)背景和人脈關系，同時具有智慧物流企業(yè)的長期實踐經(jīng)驗。這樣的人才融合，相當于智慧物流企業(yè)將外部專家內(nèi)化，繼續(xù)培養(yǎng)成為行業(yè)專家，為智慧物流企業(yè)的輸送高端人才開辟了新路徑。

（四）全過程工程咨詢企業(yè)與智慧物流企業(yè)人才融合的具體方式淺論。全過程工程企業(yè)與智慧物流企業(yè)人才融合可以降低自身企業(yè)某領域人才過剩，并與具體的行業(yè)接軌，為自身人才打造了新的一片天地。同時，隨時咨詢深度的提高，已經(jīng)有咨詢企業(yè)的全過程工程咨詢?nèi)瞬懦蔀榱酥腔畚锪髌髽I(yè)全面的行業(yè)專家。咨詢企業(yè)可以通過入股智慧物流企業(yè)，有計劃的向智慧物流企業(yè)輸送團隊，并做經(jīng)濟保障。通過合作辦公，項目從頭至尾的咨詢跟進，通過可行性分析、項目管理、專題問題解決、聯(lián)合管理、參與運營等輪崗手段，定向培養(yǎng)咨詢加物流管理的專業(yè)人才，從而在智慧物流產(chǎn)業(yè)園建立之初，就有機會的培養(yǎng)專業(yè)的高端人才，而不是在建設完畢投產(chǎn)后才開始進行招聘和培養(yǎng)。

綜上所述，物流的發(fā)展和社會的其他發(fā)展密切相關，兵馬未動糧草先行，物流是各行各業(yè)發(fā)展的紐帶，需要全社會的力量進行融合，促進智慧物流行業(yè)發(fā)展。人才流、信息流、物流、資金流，資金流已經(jīng)看到物流企業(yè)的發(fā)展機會和前景，信息流通過進一步信息化，將物聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到整個物流行業(yè)，但是僅僅是資金流和信息流并沒有發(fā)揮社會效用最大化。人才流是畫龍點睛的核心，人才融合讓人才過剩的領域轉向智慧物流這樣人才稀缺的領域，對人才來說是海闊憑魚躍，天高任鳥飛，對智慧物流企業(yè)是海闊天空，大有可為。C