提高高校教學質量管理的策略研究*

楊潤輝

（麗江文化旅游學院）

當前，高校發展面臨的內外部環境更加復雜，國際競爭更加激烈，國內社會經濟進入發展轉型期，高校間競爭也不斷加劇。內外部環境變化對高校教育教學質量提出更高要求,需要高校不斷提升教學質量，以實現高校教育供給和人才需求高度對稱。高校教學質量提升又離不開質量管理，只有不斷提高教學質量管理水平，才能給高校教學質量提升提供保障。然而，高校教學質量管理還相對滯后，不能根據教學質量管理要素實施精準化管理，造成教學質量提升需求和教學質量管理現狀之間的不對稱性。高校應牢牢抓住質量生命線，根據教學質量管理要素，不斷優化教學質量管理策略，提高教學質量管理水平，通過高質量的教學管理為教學質量提升做好保障，以高質量謀求高校更好發展，為高校可持續發展贏得好口碑。

一、高校教學質量管理的關鍵要素

高校教學質量管理具有系統性，教學質量管理要跨上新臺階，需要基于教學質量管理系統性，對高校教學質量管理的關鍵要素進行分析，以實現高校教學質量精準化管理。高校教學質量管理的關鍵要素包括人才培養目標、辦學理念、教學大綱、專業培養方案、教學方法、師資力量、專業考核等。

（一）培養目標

人才培養目標決定著高校發展方向，對高校各項工作具有指導性作用，也是高校教學質量提升和教學質量管理的基本遵循。高校教學質量管理應根據高校人才培養目標，明確教學質量管理方向，并根據人才培養目標的達成采取相應的管理措施，讓教學質量管理始終圍繞高校人才培養目標，制定切實可行的教學質量管理體系，確保人才培養目標達成率。

（二）辦學理念

辦學理念是高校內涵發展的集中體現，也折射出高校對辦學的基本思考。辦學理念對高校教學質量具有重要的引領價值，它直接影響著高校教學質量管理的基本思路，決定著教學質量管理者對教學質量的價值研判和管理思想，進而對高校教學質量提升、高校專業建設和可持續發展產生顯著的影響。只有將教學質量管理理念和辦學理念有機統一，才能確保高校教學質量管理的精準度。

（三）教學大綱

教學大綱是針對專業教學做出的具體規劃，它以綱要的形式，對專業教學目標、教學內容、教學方式、教學要求等提出明確的規定，成為專業教學的基本參照。高校教學質量管理需要深入解讀教學大綱，吃透教學大綱精神和精髓，對照教學大綱的具體規定，對高校教育教學進行科學管理，讓教學質量管理做到有所憑借，并使教學質量評價獲得較好的對照。

（四）培養方案

培養方案是從專業人才培養層面而言，是專業教學的具體規劃，包括對專業教學的各個要素、各個主要環節等，做出明確規定，提出詳實的要求。高校教學質量管理應基于專業人才培養方案，按照培養方案規定的具體要素、提出的明確要求等，對高校教學質量進行有效的管理，讓教學質量管理與教學各個環節有機對接，實現教學質量管理各個環節的無縫對接。

（五）教學方法

教學方法直接決定著教學效果，在提升教學質量中發揮著重要作用，科學的教學方法能夠有效提升教學質量，激發學習者學習熱情。教學質量管理應對教師教學方法選擇進行管理與評價，通過教學質量管理，對教師教學方法選擇的科學性做出反饋。通過教學質量管理，給教師教學方法選擇提供依據，不斷提高教師教學方法選擇能力，讓教學方法更加適合專業教學。

（六）師資力量

教師是高校教育教學的直接實施者、組織者，教師隊伍素質直接制約著教學質量。高校教學質量管理應重視對教師教學能力進行有效管理，通過教學質量管理，促進教師專業發展，不斷提升專業理論素養和實踐技能，更好地發揮教師潛能，讓教師更好地勝任崗位教學和專業實踐教學，奠定高校教學師資基礎，確保高校教育教學質量可持續發展，并構建一支富有活力、整體素質較高的教師隊伍。

（七）專業考核

專業考核是對學生專業學習的評價，涉及面相對較廣，涉及到專業教學各個方面、各個環節；從考核內容分析，考核維度也相對復雜。高校教學質量管理應對專業考核進行管理，通過教學質量管理，進一步規范專業考核，提高專業考核的規范性、科學性，發揮專業考核對專業教學、專業學習的引導作用，并不斷提高專業考核效能，不斷完善專業考核機制。

二、提高高校教學質量管理的策略

高校教學質量管理策略既要抓住質量管理的關鍵要素，又要針對高校教學質量管理現狀，切實提高高校教學質量管理效能。

（一）加強管理制度規范性建設

高校教學質量管理離不開完善、規范的管理制度。當前，一些高校教學質量管理制度建設還存在不規范現象，高校應基于教學質量管理制度存在的問題，加強高校教學質量管理制度規范性建設，發揮教學質量管理制度強制性約束作用。

首先，加強教學管理制度規范性建設。高校教學質量管理的首要任務是提高高校教學質量，高校應根據質量提升需要，加強教學管理制度規范性建設。教學管理制度規范性建設應綜合考慮，要充分考慮高校辦學理念，對高校教學管理細則、組織關系等進行進一步的完善，讓教學管理制度更好地規范教學行為，讓教學組織之間的關系更加明確，提高教學組織間的協調性。教學管理制度規范性建設，需要實現對教學全覆蓋，通過規范、完善的教學管理制度，對學習管理、學業管理、學位管理、考試管理、實習管理、畢業管理等作出明確規定。

其次，加強管理崗位制度規范性建設。在規范教學管理制度規范性建設基礎上，高校應進一步加強教學管理崗位制度規范性建設。通過教學管理崗位制度規范性建設，明確教學管理崗位職責，做到教學各個環節、各個方面有人管，而且取得顯著的管理實效；在明確管理崗位職責基礎上，需要針對管理崗位職責履職情況，制定科學的獎懲制度對管理人員進行評價，提高教學管理人員工作積極性，強化教學管理人員崗位管理意識，促進高校教學工作有序、有效推進。

（二）提高管理組織體系科學性

高校教學質量管理需要完善的管理組織體系作為保障，只有不斷提高教學管理組織體系的科學性，才能確保教學管理組織方式的科學性，讓教學管理方法更加有效。

首先，堅持教學需求為主導。高校教學質量管理組織體系建設時，應堅持教學需求為主導，根據高校教學需求優化組織機構和組織管理職能。根據教學需求，各個部門打破獨自為政的做法，各個部門之間互相配合，打破各個部門之間的割裂現狀，在各個管理部門之間互聯通道，積極推動高校教學管理組織由內而外的變革，讓教學管理組織更加精煉，形成高度協同，提高教學質量管理的組織效應。

其次，配套推進組織培訓。新時期，高校教學質量管理面臨的環境更加復雜，人才培養方向創新型人才、復合型人才和實踐應用型人才轉變，需要高校教學質量管理圍繞市場人才需求，配套推進教學管理組織建設，實現組織培訓常態化。通過組織培訓，幫助教學管理人員積極轉變管理思想，強化服務意識，不斷提高管理理論素養和實踐技能，實現教學管理方式及時轉向，打破垂直管理模式，推進扁平式管理，提高教學質量管理的組織活力，更好地滿足高校教學需求。

（三）建設完善的監督與反饋機制

高校教學質量管理是一種手段，目的是為了更好地提高高校教學質量，提高高校教育教學服務與供給能力。高校應基于教學質量管理目的，建設完善的監督與反饋機制，確保教學質量管理效能。

首先，完善教學質量標準。高校教學質量管理、教學質量監督和科學的反饋，離不開完善的質量標準。高校應基于教學監督、反饋需要，進一步完善教學質量標準，對教學質量達成情況作出具體、明確的規定，讓教學質量標準為教學監督、教學反饋提供有力的支持。教學質量管理只有按照質量標準進行管理，才能進行有效監督，及時作出科學的評價與反饋，及時發現教學質量存在的問題，并提出整改、優化建議，確保高校教學質量。

其次，管理標準動態化調整。目前，高校針對教學質量管理出臺了質量管理標準，然而，不少高校教學質量管理標準不能做到與時俱進，從而與教學質量管理形勢不相適應。高校應基于不斷發展的教學形勢，及時地調整教學管理標準，讓教學質量管理標準與教學管理形勢相一致，通過動態化調整，讓教學質量管理標準發揮應有的作用，給教學質量監督和教學質量反饋提供依據，確保教學質量監督和反饋有效性，實現高校教學質量可持續發展。

第三，拓展監督與反饋渠道。高校還應基于教學質量監督、反饋需要，積極拓展教學質量監督和反饋渠道，教學質量監督既要發揮教學質量管理人員的作用，對教學質量進行及時跟蹤監督，又要充分利用教師、學生、社會群體等不同主體作用，實現教學質量監督全方位；教學反饋也應積極拓展渠道，除了傳統反饋渠道外，還應充分利用融媒體優勢，開辟網上反饋渠道，提高教學質量反饋時效性。

第四，完善教學質量跟蹤機制。教學質量監督和反饋需要進一步延伸，進一步完善教學質量跟蹤機制。高校應根據教學質量監督和反饋結果，針對教學質量存在的突出問題，突出及時的整改意見，要求提出教學質量提升舉措。針對提出的教學質量舉措，需要加強跟蹤，對整改措施是否落到位、教學質量提升效果等作出及時跟蹤，確保教學質量管理達到預期效果，避免教學質量監督和教學質量反饋流于形式。

（四）加強教學行為、流程規范管理

高校教學質量提升與教師教學行為和教學流程規范性直接有關，高校應基于教學質量提升需求，加強對教師教學行為、教學流程管理，讓教師教學行為更加規范，教學流程更加合理。

首先，規范師生教學行為。教師教學行為與學生學習行為直接決定著教學質量，也直接影響著學生學習興趣、學習能力和專業發展。教學質量管理應嚴格按照教學管理制度規定，對教師教學行為進行管理，要求教師按照課程教學大綱要求與規定，不斷提高專業課程教學標準化水平，通過規范教學確保教學質量；學生層面，嚴格按照教學管理制度，對學生學習各個環節、各個方面進行管理，保證學生按照教學管理制度要求完成學習任務。

其次，規范專業教學流程。專業教學要達到預期效果，不斷提升教學質量，需要對專業教學流程進行進一步規范。教師層面，要求教師按照教學管理制度規定，針對不同教學流程進行規范化教學，改變教學過程中的隨意性；學生層面，嚴格按照學習流程和高校學生各項規定，促使學生保時、保質地完成學習任務。

（五）促進教學管理平臺深度融合

新時期高校教學質量管理環境、管理技術發生了重大變化，教師應基于高校教學質量管理外部環境和技術環境變化，將傳統管理平臺和媒體平臺深度結合起來，發揮傳統管理平臺和新媒體平臺優勢。

首先，優化傳統管理平臺。高校應對教學質量管理進行深度反思，不斷總結教學質量管理取得的成功經驗，繼續發揮線下傳統管理平臺優勢。如通過線下管理平臺，對教學質量監督和評價結果進行現場反饋，以提高教學質量反饋的嚴肅性，引起相關人員對教學質量的關注。

其次，發揮線上平臺優勢。信息化時代，互聯網給教學質量管理提供全新的、便捷的平臺。高校教學質量管理應發揮線上平臺優勢，借助線上平臺的即時性、便捷性等優勢，以及技術優勢，對教學質量管理過程中獲得的數據進行分析，依據數據實施教學管理和評價。

三、結語

總之，教學質量管理是實現高校可持續發展和質量穩步提升的必然途徑。高校應基于當前嚴峻的發展形勢，不斷強化質量意識，發揮教學質量管理在提升教學質量中的積極作用，全面解讀教學質量管理關鍵要素，根據關鍵要素，綜合考慮學情實際、教學質量管理客觀規律等，多途徑、多策略地提高教學質量管理，全面提升高校教學質量，為高校可持續發展助力。