新形勢下醫院政治思想工作創新策略初探

姬文 黃舉

（鎮江市第一人民醫院）

我國為進一步促進社會主義市場經濟的完善和擴展，醫療行業服務理念必須緊跟時代的需求做好轉變，且醫療服務改革的過程中也要重視過去所忽略的各種問題，并給出針對性的解決方案。醫療服務問題之所以存在，一般都與醫院政治思想工作沒有做到位有著直接的關系，所以新形勢下，專注醫院政治思想工作便顯得極為迫切。要遵循發現問題第一時間予以解決的基本原則，逐漸改變陳舊的工作理念，開拓創新，讓醫院職工可以充分掌握醫院政治思想工作的內涵價值，這也是我國醫療行業可持續發展的必經之路[1-2]。

一、新形勢下醫院政治思想工作的意義

對于醫院而言，政治思想是其運營發展過程中的命脈，醫院只有做好政治思想工作，醫療服務質量和醫療服務效率才能得到保障和提升。政治思想工作可以強化醫院內部的凝聚力和向心力，也是吸引外部資源、加速醫院醫改進度的核心要素。所以客觀理解新形勢下醫院政治思想工作創新的意義，也是醫院政治思想工作得以完善的前提[3]。

（一）醫院政治思想工作決定了醫院運營發展的穩定性

新形勢下醫院思想工作的質量往往決定了醫院運營發展的穩定性。目前我國醫改仍處在持續推進的階段，在全球信息化時代的大背景下，醫務工作人員的思想觀念、道德觀念、價值觀念、都發生了較大的變化。而醫院本身由于體制原因、評級職稱等方面的革新，各種利益沖突也在不斷加劇，醫院職工心理情緒增多，加之生活壓力、理念問題的出現，部分醫療工作人員的價值觀和道德思想出現了偏差，比如有的職員開始追求精致利己、拜金享樂等，也有部分醫院職工在醫改過程中逐漸無法適應新的體制，這部分群體在醫改期間會長時間頻繁抱怨工作過勞、過煩等，對工作環境、工作崗位產生厭惡的心理。因此為確保醫院能夠穩定地運營發展，必須正視當前出現的一系列問題。從不影響醫療隊伍積極性的層面入手，做好醫院政治思想工作，深入醫院基層群體，進行正確引導，耐心地對待醫院職工的思想問題、生活問題，來盡可能讓基層醫院職工真正體會到醫院上級對自己的關心，同時也要讓民眾理解醫院政治思想工作切實的是從基層做起，是真正維護醫改、發展、和諧經營的有力舉措[4]。

（二）醫院政治思想工作有助于促進醫療活動的順利推進

醫院政治思想工作的意義還表現在于其有助于促進各類醫療活動的順利推進。醫院所具有的多層次、多系統特征十分突出，一直以來廣大醫院職工對醫院管理多是被動接受，自身主觀能動性相對較為欠缺，在長時間的工作中往往會忘記自身的主體地位。醫改的新形勢下，更加強調動醫務從業人員的主觀能動性和主體地位。部分安于現狀，沉浸在陳舊體制的醫務工作者很難走出舒適區，少數醫務人員甚至被利益侵蝕，做任何事都會先將自身的利益放在首位，在醫療活動中形式化嚴重，職責意識十分淡薄，不屬于自己的醫療活動堅決不執行，即使其他科室請求協助也會找借口進行推諉，致使很多醫療活動的推進難度大幅上升。針對這一現象，醫院政治思想工作團隊要結合實際做好思想引導工作，借助醫院思想政治工作來強化醫院職工、科室、醫患、護患之間的聯系性，建立多方和諧互信的良好醫療關系，使醫務工作人員能夠始終將集體的利益放在首位，堅定為人民服務的正確思想觀念，以此來促進醫院醫療活動的順利推進[5]。

（三）醫院政治思想工作是醫院規章制度得以完善落實的基石

醫院政治思想工作是醫院規章制度得以完善落實的基礎，醫院的規章制度是圍繞國家相關法律政策所制定的。應以患者為中心，結合醫院的實際情況設置與當前時代發展相符的醫院運營發展方略。但在這個過程中，經過大量調查發現，醫院職工對醫院規章制度的認知度非常有限，不清楚規章制度的架構和不同規章制度之間的聯系性，只是機械化的理解了制度的表層涵義，隨著時間的推移便會出現醫院基層人員和醫院作對的局面。而醫院政治思想工作的推進則可以有效地解決這一問題，科學合理的醫院政治思想工作，能夠幫助醫院基層職工深刻認識到醫院規章制度和運營機制，從宏觀視角闡述不同體系內容之間的交互、銜接性，繼而使之能夠理解自身利益和醫院利益本質上具備趨同性，以此保障醫院職工能夠真心實意地去理解、接受并主動遵守醫院的各項規章制度[6]。

二、新形勢下醫院政治思想工作存在問題

（一）存在輕視甚至忽視醫院政治思想工作的現象

新形勢下，我國醫院政治思想工作中存在的問題相對較多，部分醫院領導層、管理層存在輕視甚至忽視醫院政治思想工作的現象。主觀地認為醫院的政治思想工作無關緊要，只需定時、定期進行宣教即可，甚至有的醫院領導人員認為醫院政治思想工作耗時、耗力還無法為醫院創造營收，導致思想政治工作無法與醫院正常運營做到有效平衡，長此以往便會出現輕視甚至忽視醫院政治思想工作的情況[7]。

（二）缺乏相關的高素質政治思想專業人才

缺乏相關的高素質政治思想工作專業人才，是當前醫院政治思想工作存在的主要問題之一。很多醫院受到傳統思維的影響，醫院領導和管理者過度追求經濟效益，不斷控制醫院成本，將醫院政治思想工作安排給兼職人員去做，這部分兼職人員由于工作投入的時間和精力以及自身專業素質有限，工作積極性也比較差，醫院政治思想工作也就此淪為一場形式化作業的活動秀。除此之外，一些醫院政治思想工作人員自身學習能動性較差，沒有創新意識，導致無法按照職工的實際需求合理創新政治思想工作路徑，這都使得當今我國醫院政治思想工作開展的難度大幅升高[8]。

（三）實際政治思想工作執行落實效果比較有限

實際政治思想工作執行落實效果比較有限，也是當前醫院政治思想工作存在的主要問題。很多醫院在開展政治思想工作過程中，工作內容空泛且缺乏實踐性，醫院對基層人員管理也比較嚴苛，管理者自身無法以身作則，特權思想明顯，不僅工作方式片面還習慣發號施令和說教，正確引導性不足，導致醫院政治思想教育效果始終難以達到預期。除此之外，一些醫院開展政治思想工作期間，在政策引導和言論支持方面缺乏內在聯系性，最后的結果自然是落實成果差強人意，醫院政治思想工作價值也因此而無法得到有效體現[9]。

三、新形勢下醫院政治思想工作創新策略

（一）培養創新意識，促進醫院職工整體政治思想水平的提高

新形勢下醫院政治思想工作創新策略，必須先從規范醫院領導、管理群體以及政治思想工作人員執行意識層面做起，以此來促進醫院職工整體的政治思想水平的提高[10]。市場經濟的快速發展導致現階段我國醫院經營理念過度關注經濟效益，醫務人員的專業素質也出現下滑的現象，金錢至上的觀念在醫務人員群體中層出不窮，因此實踐期間必須從政治思想層面出發，創新政治思想工作理念引導醫務人員樹立正確的三觀。醫院必須全面提升對政治思想工作的重視程度，將之作為醫院運營發展的“必修課”。

深化引導醫務人員的崗位職責，明確救死扶傷精神是職業的根本所在，強化醫德建設，結合現實情況幫助醫生認清當今大環境中所存在的各種金錢、利益等方面的誘惑，培養其專心為人民服務的正確思想意識。同時周期性的列舉醫療行業各類正面、反面案例，引導醫務人員逐漸養成細心、耐心的工作態度，能夠真正樹立“以患者為中心”的服務宗旨，換位思考的去對待這份職業[11]。

在此基礎上，醫院政治思想工作要深入基層，去幫助醫務人員認識到幫助患者恢復健康，為其創造良好的醫療服務，是醫務人員義不容辭的責任。促進醫患交流效率，培訓醫務人員的溝通技巧，提高創新服務意識，更多的關注醫療服務細節，提高患者的就醫滿意度和就醫體驗。除在醫院內部進行各類醫療服務外，還應不斷完善相關服務機制，拓寬服務區域、延長服務時間等，構建良好的醫院文化，提高醫院聲譽。同時也為醫院職工整體政治思想水平的提升提供有利環境[12]。

（二）從實際出發，在日常工作中建立完備的醫院政治思想工作機制

從實際出發，建立完備的醫院政治思想工作機制。醫院工作的特殊性致使醫生乃至護理人員處理患者、醫療、病情等多方面事物時，所面臨的壓力相對較大，極易誘發思想上的消極情緒。而傳統醫院政治思想工作在緩解醫院職工這方面壓力時，主要是以安排各科室人員學習政治思想內容、觀看相關視頻等方式來體現，對個體的重視程度嚴重不足，加之此類模式的刻板化流程，導致醫院職工對這種傳統政治思想工作認可度普遍不高，久而久之醫院政治思想工作便淪為形式化[13]。

因此從實際入手，創新醫院政治思想工作機制便顯得極為必要。圍繞思想教育和醫務人員工作環境緊密結合的特性，按照其所面對的不同病患群體，設置針對性的思想教育內容方案，保障醫務人員可以時刻以飽滿的工作熱情面對病患。比如集體教育期間按照科室人員的工作情況針對性的專業談話，對狀態不好、思想偏激的個體一對一溝通，使之思想觀念得以擺正，同時還要培養員工在工作中尋找興趣點，以此來不斷提升個體醫療技術和政治思想水平。

將知識性學習轉為醫德、醫學倫理的工作性學習，規避機械性學習的精力浪費，確保醫院的醫務人員可以在日常工作環境中持續深化對政治思想的客觀認知。除此之外，實時依循現實情況做出學習調整，醫院內部樹立長期求實、務實風氣，支持醫務人員將政治思想學習和個人能力相結合，隨著時間的推移達到增強醫院整體精神面貌的目的，以此形成完備醫院政治思想工作機制[14]。

（三）充分圍繞現代化技術，做好工作方法以及醫院人員考核機制的創新

充分利用現代化技術對工作方法和醫院人員考核機制的創新。當今信息技術發達，醫院政治思想工作開展時便可采取傳統一對一談話、培訓、學習結合線上平臺，像微信、QQ群等媒介，來完成工作的部署和實踐，盡可能地提升醫院政治思想工作的時效性，節省時間成本和人力資源。

醫院人員的考核機制應進行適度的創新，并將思想政治工作也納入其中，通過積分指標管理等方法，保障醫院政治思想可以結合考核標準來進行評分，并突出加分、減分規則的合理性，同時將此類考核標準作為醫院目標考核的主要參考資料，為后續評選先進個人或者先進團隊提供參考依據。除此之外，醫院政治思想工作應盡可能和醫院職工年底晉升考核掛鉤，通過增加待遇、年終獎等形式，進一步提升醫院政治思想工作在廣大醫院職工群體心中的地位。尤其是醫院中層干部群體，必須按照相應考核措施，依循流程作業，突出思政教育計劃的執行要求。以醫院滿意度標準、糾紛投訴率等指標，分析最終政治思想教育工作計劃的落實情況，以此為后續醫院政治思想工作的開展指明方向[15]。

四、結束語

綜上所述，通過對新形勢下醫院政治思想工作的創新策略分析，可以看出，實踐期間，須從培養創新意識提高醫院職工整體政治思想水平，從實際出發在日常工作中建立完備的醫院政治思想工作機制，充分圍繞現代化技術做好工作方法以及醫院人員考核機制的創新等方面做起，從而保障現階段我國醫院政治思想工作效果達到預期的要求，這也是我國醫院政治思想工作能夠全面落實的基礎條件。對于醫療行業而言，創新醫院政治思想工作是時代發展的必然趨勢，及時依據改革規范調整產業結構和行業生態，也是醫院穩固自身政治思想的根本和構建和諧醫患關系的關鍵路徑。

【相關鏈接】

醫務工作者是從事醫療護理工作的專業人員和醫療護理工作的服務提供者的總稱。醫務工作者狹義的定義包括：醫生、護士、醫務社工、實驗室檢測、疾病預防控制人員。