是機遇也是挑戰

文／曲紹楠

1899年，德國的一家巧克力工廠發行了一套明信片，上面“預測”了100年以后的世界會變成什么樣子。其中，有張明信片上畫著一臺自動的掃地機器人正在幫助女傭干家務。如今，這一場景已成為現實。家庭掃地機器人不僅可以完成自動清掃的工作，而且可以自動充電，省去主人的很多麻煩。

當下，機器人應用早已普及，除了家務領域的掃地機器人之外，在其他領域的應用優勢有目共睹。

諸如，在工業領域，其可以削減人員編制、提高產品產量和質量；在探測領域，可以代替人類在危險環境中執行任務，如深海一號的“水下飛行員”；在服務領域，可以代替護理人員、家政服務人員、醫療人員、導游導購等相關行業；在軍事領域，可以減少人員傷亡，在遠程控制下開展偵察、救護等行動。

我國已經連續8年成為全球最大的工業機器人消費國。IFR數據顯示，2020年我國工業機器人銷售規模達到422.5億元，同比增長18.9%。如今的加油機器人應用，正是機器人在工業領域的一大創新嘗試。

電影《終結者》中，人工智能機器人最終要把人類趕盡殺絕。但是，現實中的機器人是人類的好幫手。誠如前文提到的掃地機器人、加油機器人等等并不是為了取代人類，而是幫助人類騰出手去做更多更有價值的工作。

前文提到的西藏銷售的加油機器人，就是在高海拔地區對員工身體有損傷的情況下嘗試推出的一個人性化助手。其可以獨立操作一臺加油機，精準打開油箱蓋、插入加油槍、完成加油、拔出油槍、關閉油箱蓋。120秒一氣呵成！

那么，被替代的人員應該怎么安置，其實有很多經驗可以借鑒。一方面，可以考慮擴大新的行業和服務項目，如第三產業，不斷向廣度和深度延伸。另一方面，不斷加強員工的繼續教育和職業培訓，使其適應新的社會結構，發揮更大的價值。如加油員可以更好地開展開口營銷，有精力推銷非油商品，做好其他增值服務。

誠然，像加油機器人這種新生事物出現時，一定會存在這樣那樣的問題待解和完善，包括未來要如何不斷降低企業的購置成本和維護成本，提升機器識別的精準度等等。這些需要不斷在實踐中去探索、嘗試，但前提一定是要有人敢于嘗試、敢于先吃“螃蟹”。

如今，國家層面出臺了相應規劃和標準，給機器人行業的發展指引了方向。

2021年底，工信部、國家發改委、科技部等15部門聯合印發了《“十四五”機器人產業發展規劃》，推動我國機器人產業在“十四五”時期邁向中高端水平。《規劃》明確，力爭到2025年，我國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地，機器人產業營業收入年均增長超過20%，制造業機器人密度實現翻番。預計到2025年,我國工業機器人銷售規模達到1051億元左右。

在冬奧會倒計時100天之際，中國計量協會批準并發布了《加油機器人》團體標準，規定了加油機器人產品技術指標體系，在設計、安裝、使用、貯存、運輸以及安全等方面加以規范。通過這個統一標準，將有利于加油機器人行業的監督管理和服務質量提高，助力產業新升級，推動行業新變革。

有了產業規劃的方向指引和行業協會的執行標準，加油機器人產業在我國的發展可以說是未來可期。因此，對于先行一步進入的石油銷售企業來說，既有挑戰也有機遇。