廣電新聞記者采訪中應變能力的提升對策

許偉光 周口廣播電視臺

為捕捉到更加準確、更具價值的新聞信息，應對突如其來的環境變化，要求廣電新聞記者要有在明確自身工作特殊性的基礎上，結合采訪工作的實際需要，轉變采訪態度和認知，善于學習和掌握先進的采訪技術，擁有較強的應變能力。這樣才能使新聞內容更加豐富，使受訪者提供全面的信息。

一、廣電新聞記者采訪中提升應變能力的重要性

新聞采訪是記者經由觀察、詢問、傾聽被采訪者等方式，獲得所需信息的一個過程。如果記者對于信息的準確程度存在疑慮，則要立即與被采訪者取得聯系展開采訪，確保獲取信息的真實性。新聞記者采訪的應變能力則是記者自身在發揮采訪能力之時，針對被采訪者的回答，科學調整提問時機，轉變自身的角色，對外部問題加以調節等。記者應當依照周圍環境的改變，迅速、果斷地做出相應的調整，深入探討外界事物的改變和新聞事件，采取合理的應對措施，制定出科學的采訪計劃，達到彰顯記者專業水平和綜合素質的目的。一名優秀的記者可以在較短的時間內與被采訪者建立情感關系，為接下來有序開展采訪工作奠定了基礎，有助于深挖新聞信息內容，使其具有較強的可靠性。如何與各種類型的采訪對象迅速建立起友好關系，準確了解被采訪者的內心變化，以及如何以此為依據采取高效的采訪措施，均對于廣電新聞記者的應變能力提出了較高的要求。

采訪過程中，部分新聞記者認為向被采訪者提出問題，便能夠掌握采訪活動的主動權，但實際上這是一種錯誤認知。被采訪者具有較多類型，由于其自身的性格、專業、背景均有所不同，即使記者在采訪活動開展前做好了充足的準備工作，制定了周密的工作計劃，但也難以避免實際活動中意外事件的出現。比如，一些被采訪者不主動配合，提出反對意見；或只是回答與自己有利的問題，提供與新聞事件關系不大的材料，涉及自身利益之處便有所回避；或在抨擊輿論監督之時，部分被采訪部門、個人等不愿接受采訪，正面回答問題等，只能選擇隱性采訪的方式，獲得既定的采訪效果。這一方法反而具有更強的實際性，會吸引更多的受眾，收獲較好的工作成效。采訪工作形式的多樣性，需要廣電新聞記者牢牢把握采訪的目的，使自身的應變能力有所提升，盡可能將采訪的主動控制權掌握在自己手中，用以保證在采訪期間具有清晰的思路，使采訪任務得以高效完成。由于采訪內容具有可靠性、真實性的約束，容易受到諸多內部、外部因素的影響，使得在采訪過程中出現的一些突發情況，會讓新聞記者措手不及。一旦發生了意外事故，新聞記者便要保持隨機應變的態度，使自己的頭腦隨時處于清醒的狀態，用理性的思路處理問題，便于更加深入地了解新聞信息，使采訪工作得以有序完成，發揮新聞報道的價值。還應當遵守職業道德規范，不會受到外界觀景的不良影響，保證新聞報道的公正性與客觀性。因此，培養和提升廣電新聞記者的應變能力，對于發揮新聞自身作用的層面具有現 實意義。

二、廣電新聞記者采訪中存在的問題

（一）現場應變能力方面

新聞記者時刻都要在采訪中針對受訪者情緒上的變化，合理、及時地采取應對措施。但由于部分記者洞察能力有待提升，沒有對被采訪者情緒上的波動做出立即回應，在采訪中便容易出現緊張、應變能力變弱等情況。還有部分記者沒有準確把握問題的關鍵點，對受訪者提出的問題不夠具體或缺少客觀性，表述不夠清晰等，這些問題都無法將新聞采訪工作自身的效能最大限度地發揮。

（二）情感把控能力方面

若是新聞記者不能有效控制自身的情緒，將不良情緒帶入至采訪工作中，便會出現新聞報道客觀性較弱的情況。新聞采訪現場外部環境難免也會干擾記者的情緒，在這種氣氛中的記者容易出現情緒波動，造成新聞內容中包含了個人感情，其公正性會因此降低。或者出鏡的新聞記者由于對新聞事件表現過于冷漠、理性的態度，使用無變化的表情、語調等報道新聞事件，都會對于引起人們關注、喚起大眾共鳴產生不利影響。

（三）對受訪者態度方面

部分新聞記者由于自身專業素質有待完善，容易將自身的主觀好惡方面在采訪過程中加以體現，具體來講即對老弱病殘等弱勢群體表現出排斥、躲避，未能對其給予足夠的尊重和人文關懷，而對社會地位較高的受訪者過于謹慎、緊張等。缺少經驗的記者還會出現對采訪目標認識不夠清晰，將關注點放在其他方面，不利于記者采訪水平的進一步提高。

三、廣電新聞記者采訪中應變能力的提升對策

（一）做好采訪活動前的準備工作

新聞采訪工作是一種社會性活動，具有較強的目的性，且對記者具有一定的要求，其自身的應變能力不僅要靠平時的培養，還需要更為完善的學習和實踐。廣電新聞記者在開展采訪活動前，一定要進行充足準備工作。要求對受訪者的個人性格、生活背景、知識水平、興趣愛好、宗教信仰等方面有全方位的了解，結合選題吃透采訪資料，將需要采訪的問題羅列出來，篩選出最合適的問題。在進行采訪時控制好提出問題的尺度，提出契合話題的問題，了解到被采訪者的真實需要，防止由于提問不恰當而引起受訪者出現情緒波動，令采訪工作得以有序開展，使采訪的主動性得到提高，幫助記者在采訪過程中更加游刃有余。新聞記者還要抓住被采訪者的情感訴求，始終站在受訪者的角度考慮各種問題，能夠做到在心理層面上與其達成共識，進而獲得其信任，讓被采訪者可以對記者敞開心扉，將內心的真實想法予以表達，記者便可以此為契機深入采訪，獲得更多具有價值的新聞信息。因而，記者在準備期間做好工作，可更容易獲得被采訪者的好感，根據受訪者的特點采取最合適的采訪方式，把控好問題的尺度，使采訪內容更具人文關懷，防止意外情況的發生，整體提高新聞報道的質量。

（二）控制采訪時機和方向

在采訪中捕捉有效信息，對于廣電新聞記者來講是一件重要但困難的工作，需要記者掌握最佳的采訪時機，具備敏銳的應變能力，善于依照采訪內容迅速做出準確判斷，對被采訪者提出最適當的問題。有助于引導受訪者講述符合受眾群體需要的采訪內容，掌控采訪的方向，使新聞采訪內容更具魅力。需要記者參考采訪計劃，清楚采訪的目的和內容，在開始采訪后始終以這些層面為根據，利用準備好的話題引導被采訪者按照既定方向進行。做好做出隨機應變的準備，結合當時采訪的情景控制采訪時機和方向，確保工作能夠順利完成。

（三）結合實際情況調整采訪方式

從實際出發是一名優秀的新聞采訪記者應嚴格遵守的原則。在采訪過程中，如果發生了突發情況，擁有較強的應變能力可幫助記者立即調整采訪方式，為獲取更多有效的新聞信息埋下伏筆。實際工作中尤其是對人物進行采訪之時，難免會遇到一些涉及被采訪者隱私的問題，容易讓受訪者產生一定的抵觸情緒，不愿主動配合。對于這種情況，記者要提前掌握受訪者的基本情況，抓住提問的時機，不但要避免在采訪期間出現冷場等現象，還要考慮到被采訪者的狀態變化，避免連續轟炸式不間斷提問，使其更主動配合采訪工作的進行。例如，某記者曾對某地副區長干部辭職去賣咖啡一事展開了采訪，在談話過程中，記者首先提問：“您為什么要辭職？”，副區長回答道只是由于一份工作干久了，單純地想換一個工作，但這種回答顯然過于簡單、含糊。記者因此調整了采訪方式，在問了其他問題后又回頭再次提出了最開始的問題，但換了一種方式問，“您什么時候產生辭職念頭的？”，其實記者還準備了其他類似的問題，都可以選用，如“有什么事情觸發您決定辭職的？”“您什么時候決定要辭職？”等。同一種問題可以從多個角度進行提問，也正是在這種思路的影響下，副區長給出了更加完整的回答，了解到副區長認為人生的路還有一段距離，辭職的原因除了自己對賣咖啡感興趣以外，還有想接觸和學習新的知識這一層面。在后期對此新聞進行編輯時，還將人生理想、拼搏奮斗等方面的“心靈雞湯”內容融入其中，提高了新聞報道的哲理性、深刻性，向人們宣傳了正能量，使其更加引人注目，廣受人們的好評。這次采訪的成功取決于記者的應變能力，能夠做到結合實際情況調整采訪方式，使新聞報道更加新穎、有深度。

（四）體現新聞采訪的價值

新聞工作本身便具有較強的特殊性，廣電新聞記者要擁有能夠獨當一面的能力。盡管在新聞采訪期間會與攝影人員聯合工作，但大多數情況下都是由記者獨立完成采訪任務的。記者自身的現場控制能力、工作能力、思維方式、判斷水平等，都會對采訪內容產生直接影響。在此情況下，記者便要靈活使用多種采訪技巧，圍繞被采訪者展開有效提問。新聞具有較強的時效性，由較多以緊急狀況、突發事件等主題的內容，使得記者有時會缺少充足的時間去思考、備稿，需要記者掌握時機，判斷采訪走向，在確保新聞時效性的基礎上展開提問。在采訪過程中還要依照被采訪者回答的內容，提煉出其中有價值的信息，挖掘到更多的新聞信息，達到采訪的目的，充分體現出新聞采訪的價值。例如，某記者針對江蘇沛縣平墳運動進行了采訪，該記者開展了全方位的抽樣調查，走訪了沛縣的若干鄉鎮，主動和縣、鎮政府，村支書和村民等進行了采訪，獲得了第一手資料。其中獲知當地已退休的副縣長、民政局局長都完成了自家平墳。隨著調查工作的深入，記者和最近河南省的平墳運動進行了對比，指出當地的平墳運動開展雖然相對緩和，但村民的怨氣也相對嚴重，從而引申出了當政府推行新政策時，當觸及到人民利益時，如何與民眾的達成信仰、情感的平衡這一問題。這種并非“就事論事”的多角度新聞報道，更加顯示出了新聞采訪的價值，也深化了新聞報道的意義。

（五）化解采訪時出現的問題

廣電新聞記者在采訪中容易遇到各類問題，面對突發事件，記者通常會缺少足夠的思考時間。為此，記者要具備較強的臨機思考和判斷能力，巧妙化解采訪時遇到的問題，防止和被采訪者出現正面沖突，以更加輕松、愉快的方式緩和緊張或尷尬氣氛，在合適的時機下再次提出問題。新聞采訪中，記者受到被采訪者惡言相對的現象較為常見，但這種問題不僅為受訪者留下了不好的印象，也無法進一步獲得更多有價值的信息，使得采訪工作受到了阻礙。這就要求新聞記者需要具有化解問題的能力，一旦發現氛圍走向出現偏差，要立刻調整采訪方向、轉變提問方式等，使用恰當的訪問技巧避免矛盾的發生。

（六）打破固有思維模式

社會進入了信息時代后，人們可通過多種途徑獲取新聞信息，但這些信息往往存在內容雷同的問題。新聞記者為了追求時效性，報道新聞的速度有所加快，但反而使新聞信息的新意有所缺失，容易導致受眾興趣逐漸被消磨的不良后果。為此，廣電新聞記者要吸取這一教訓，學會打破固有思維模式，培養自己的獨到見解，規避外界的輿論影響，而要堅持在真實新聞采訪的基礎上做出真實、客觀的報道，為受眾展示獨一無二的新聞內容。記者在開展采訪工作時，必須要防止自身受到外界輿論、被采訪者的影響，要通過自身的觀察、判斷、分析，構成屬于自己的個人簡介，培養督導的新聞視角，學會挖掘他人不易察覺的隱含信息。在采訪過程中樹立大局觀念，發生任何意外都能沉著、冷靜地對待，為被采訪者預留出更多發表自己觀點的空間，彰顯出新時代背景下廣電新聞記者優秀的職業道德和素養。

四、結語

綜上所述，為了將新聞價值最大限度展現給受眾群體，提高自身應變能力成了當前廣電新聞記者應當嚴肅對待的問題。因此，記者要與時俱進，積極應對變化的環境，通過做好準備工作、控制采訪時機和方向、適當調整采訪方式、彰顯采訪價值、化解采訪時遇到的問題、突破固有思維模式等手段，為人們帶來更多有價值、有意義的新聞信息，推動新聞行業的長久發展。