空管單位機(jī)關(guān)部門績效管理體系淺析

□ 民航東北地區(qū)空管局 高光明 袁文婧/文

績效管理是各單位人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，良好的績效管理模式可以實現(xiàn)對員工的保留、激勵和持續(xù)培養(yǎng)，根據(jù)單位需要調(diào)整人員配置，能夠提升單位的核心競爭力。本文以D空管局機(jī)關(guān)部門為實例，以原績效管理體系為參考，根據(jù)其現(xiàn)狀及面臨的問題。探索通過定量考核為主、定性考核為輔，嚴(yán)格管控，堅持集體評價，公平、公正、公開，考核結(jié)果與薪酬分配緊密掛鉤的績效管理模式，完善績效管理體系，期待為相關(guān)單位創(chuàng)新優(yōu)化績效管理體系提供參考。

實例績效考核的現(xiàn)狀與問題

一是在績效管理意識方面。D空管局作為企業(yè)化管理的事業(yè)單位，在引進(jìn)了先進(jìn)的管理理念和管理方法的同時，也沿襲了事業(yè)單位存在的固有弊端，如“大鍋飯”“老好人”思想，沒有完全意識到績效管理的重要性，嚴(yán)重影響了單位的發(fā)展。同時，部分機(jī)關(guān)部門人員對自身的工作職責(zé)不清晰，將績效管理當(dāng)做是人力資源部的工作，或者認(rèn)為績效管理是管理者的事兒，員工不需要參與。二是在指標(biāo)設(shè)置方面。D空管局績效考核指標(biāo)采取機(jī)關(guān)部門自行設(shè)定的方式，各機(jī)關(guān)部門重點突出了其部門職責(zé)及主要工作任務(wù)，但指標(biāo)內(nèi)容以定性指標(biāo)為主，缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)與工作任務(wù)的針對性，并未完全將重點工作落到實處。三是在考核形式方面。D空管局實行垂直化管理，考核主體即為直接上級分管局領(lǐng)導(dǎo)，這種自上而下的考核形式實施起來自然是暢通無阻的，但存在考核形式單一的問題，容易忽略績效過程管控、績效面談等環(huán)節(jié)，影響了績效管理工作的信度和效度。……