農村電子商務發展現狀及建議

□文/王 旭 崔 強

（山東外事職業大學 山東·威海）

［提要］ 近年來，在“互聯網+”促進下，我國的電子商務行業得到蓬勃發展，農村電子商務也在迅猛發展。但是，由于農村自身環境不夠完善，在發展過程中遇到一些挑戰。對此，本文提出合理化建議。

當今，中國電子商務已經進入迅猛發展時期，電子商務所涉及的領域不僅僅局限于實物方面，其服務幾乎覆蓋制造業、服務業、個人經營的電子商務、使用第三方電子商務平臺等各個方面。雖然農村電子商務發展也較為不錯，但仍有不足和挑戰，需要我們去尋找解決方案。

一、農村電子商務發展現狀

（一）農村互聯網普及情況

1、農村網民增加。第48 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》稱，2021 年，中國農村網民規模為2.97 億人，農村互聯網普及率為59.2%，用戶規模在不斷增長，為農村電商發展創造了條件。自2006 年以來，我國農村網民的數量開始不斷上升，2017 年網民數首次突破2 億人，到2021 年6 月份，網民數已接近3 億人，短短5 年里，農村網民數將近增加1 億人。其速度可見中國脫貧信心的堅定與我國實力的強大。

2、農村互聯網不斷完善。我國正在大規模推動農村互聯網建設。截至2021 年6 月，行政村通光纖比例已超過90%，通訊4G 的比例也是如此，農村和城市已幾乎實現“同網同速”。

3、淘寶村的數量在不斷增加。中國的淘寶村從最初2009 年的3個，截至 2021 年 9 月，數量已經突破 7，000 個，較 2020 年增加 1，598個，雖然淘寶村的增速在降低，但由于基數較大，所以其數量仍是在不斷增加。淘寶村的不斷擴大，使得交易規模不斷地創新高。農村電子商務依托于淘寶村的壯大，淘寶村的擴大也進一步刺激著電商的迅速發展。

（二）農村網絡零售種類繁多

1、農村網絡零售排名。近幾年，農村網絡零售額的前三類產品分別為服飾鞋帽、日用品和家具。其中，2020 年東部地區的網絡零售額已高達77.9%。農村的零售額在穩步提升，2021 年農產品網絡零售規模已高達2，088.2 億元。這無疑提高了農民的收入，進一步提高了人們的生活質量。

2、鄉鎮快遞覆蓋率。全國鄉鎮快遞網總覆蓋率已達98%。據農民朋友透露，現在發快遞大多是上門服務，只需要填好基本信息，預約取件的大約時間，快遞員到時間就會到家中取，從另一種角度來說，物流速度也得到了提高。

（三）農民日常消費有利于電子商務的發展。農村地區一般少見大型的購物商場，農民日常消費多是在集市，或者是村里的小超市，若是需要一些其他的該村附近沒有的物品還要去鎮上或者市里選購，這無疑不便于人們的生活，也難以真正提高農民的生活水平。若是偏遠的山區，來回各一次的購物之旅更是既耗時又費力。但是，當電子商務在農村發展時，農民的日常消費便會非常便利，買市里的東西也就簡單至極了。即使遠在北方的農民朋友想吃到海南的椰子也不在是夢想，只需要在手機輕輕一點，遠方的椰子就在回家的路上，只需要耐心等幾天，貨物便會到達。這著實會便利人們的生活，由此說，農民的日常消費會推動電子商務的發展。

（四）國家支持農村電子商務發展。國家出臺了相關的政策，高度重視農村電子商務的發展。在“十四五”規劃中提到，要完善城鄉融合消費網絡，擴大電子商務進農村覆蓋面。另外，政府還提供資金、人力、物力等各方面的條件，對農村的物流、營銷等方面給予高度關注，以求農民的生活水平得到提高。

（五）農村電商發展的優勢

1、提高農民收入。截至2020 年，全國農村居民人均可支配收入已高達1.71 萬元，從1978 年實行改革開放開始，我國農村人均收入不斷遞增，特別是2006～2020 年期間，農村收入增速向1 逼近。

2、促進農村產業轉型升級。電子商務未進農村前，農村銷售模式主要以線下零售為主，銷量較少，且凈利潤較低，農民雖每天較辛苦但仍得不到較高收入。電子商務進入農村后，徹底改變其營銷方式，直播電商、跨境電商等創新模式在農村得到應用，人工智能、大數據、物聯網等相繼出現在農村。

3、豐富農民生活。電子商務進農村不僅使農產品等的銷量提高，也帶動了當地旅游業的發展。農民現在要忙于直播，宣傳自己的農產品，還要充當導游角色，為前往當地旅游的旅客提供貼心的服務。之前，農民僅僅忙于田間，現在，高科技應用于農村，提高了效率，解放了農村勞動力，使農民有更多的時間做其他有意義的工作，豐富了農民生活。

二、農村電子商務發展所遇到的挑戰

（一）農村網絡基礎設施不完善。電子商務基于互聯網技術的發展，沒有互聯網，電子商務也就幾乎不能發展。據調查，在“十三五”期間，我國尚有5 萬個行政村未通寬帶，其中部分是貧困村，還有是位置比較偏遠的地區。即使有些地區聯通了網絡，網絡也不是很穩定，人們對于互聯網的操作也不是很熟練。網絡這一根本問題得不到解決，必然會影響信息的傳播，進而影響銷量，無法帶動農村電商的真正發展。

（二）農村電商從業人員較少

1、農村勞動力數量較少。在農村地區，“空心村”“隔代村”的現象很普遍，由于農村的工資報酬普遍比較低，所以農村中老年人和兒童的比率比較高，青壯年勞動力幾乎沒有，他們大都選擇外出工作，使農村勞動力減少。而且，農民對于新鮮事物的接受能力比較低，他們很難了解電商的發展模式以及發展前景，在農村僅剩的勞動力中，能夠接受并從事電商的人少之又少。

2、農村電商人才較少。電子商務的發展需要高素質的互聯網人才，用他們的知識去構建電子商務平臺。但當今很多大學生畢業后，并不想留在基層工作，使技術層面的電商從業者減少。當本地勞動力和電商人才雙雙減少時，無疑較難帶動農村電商行業高速發展。

（三）農村物流體系不夠完善。隨著人們對食品質量的要求不斷提高，農村的綠色果蔬受到了人們的格外青睞，這對于農村來說是一個機遇，但因為農村的交通條件不夠便利，遠道而來的外地果蔬會因受到擠壓而導致質量下降。物流運輸時間長且成本高，很多農民即使讓果蔬腐爛在地里，都不想承擔高昂的運費把其運出去。

另外，農村的保鮮技術比較落后，即使經過長途的運輸到達銷售地，農產品也難以保持新鮮，消費者對于農產品的新鮮度要求比較高，若是運輸時間過長，易造成產品質量出現問題而產生退貨問題。由此可見，保鮮技術的有待提高仍是農村電商發展的一大挑戰。

（四）農村配送點分散

1、農村的人口不像城市那樣密集。往往村與村之間隔了較遠一段距離，人口分散，即使有快遞員進村，其效率也較慢，一天送出的單也較少，在運輸上無疑會耗費更多的時間。

2、農村距離城鎮較遠。快遞運輸成本較高，導致快遞公司不太情愿送快遞到農村。

（五）農民的品牌觀念淡薄，營銷模式相對落后。目前處于大多數人求名之心較重的時代，品牌無疑會增加產品的銷量，尤其是成功且優秀的品牌。但是，農民品牌觀念淡薄，他們認為只要自己的產品質量高，銷售就不成問題，但是相同地理位置下，其產品并無太大差異，使得在琳瑯滿目的大市場下，消費者不能夠完美辨析產品質量高低，使產品辨識度大大下降。另外，在農村長期擺攤、叫賣式的銷售方式影響下，農村的營銷模式也大致與其相似，營銷方式過于單一，銷售范圍也僅僅局限在附近地區。即使在電商平臺上發展，也只能是看圖銷售或者直播帶貨，其形式還是過于單一。

三、發展農村電子商務的建議

（一）不斷完善基礎設施。網絡是電商發展的基礎，是夯實電商輝煌發展的地基。政府等相關部門應加大農村信息化建設，提高農村寬帶的覆蓋率。同時，想辦法解決已有網絡寬帶網速低、網絡運行質量差和網費高的問題，確保為農民搭建一個健康的網絡環境。針對農民對于互聯網知識的欠缺，還應該建立相關的培訓機構對農民進行培訓，使農民熟悉電商的操作體系。

（二）培養復合型電商人才。電商人員的缺乏是電商充分發展面臨的一大問題。首先，政府應加大力度鼓勵大學生返鄉參與鄉村建設，為可以返鄉的大學生提供良好的待遇，刺激其帶著高技術、新思想返鄉。其次，鄉級或者縣級政府要利用互聯網帶著村民積極學習電商知識，開展電商技能培訓，使農民掌握一定的線下與線上銷售手段與知識，信息化應用水平得到提高。由高校畢業生與農民共同搭建起一支高素質、高水平的電商隊伍。

（三）農村冷鏈物流迅速普及。由于保鮮技術的落后，果蔬類產品保鮮效果總是不盡如意，所以傳統農村電商平臺大多銷售一些果脯類的食品。當今，冷鏈物流的迅速發展，給農村電商的發展帶來了機遇，開拓了更廣闊的市場。所謂冷鏈技術，是指鮮食物在生產、運輸、儲存的全過程都將溫度控制在-4℃～0℃范圍內，最大限度地保持其鮮度及口感，減少因儲藏時間過長帶來的變質問題，進而保證收益。

當農村引進冷鏈技術后，之前僅僅只能保存一周的果蔬，現在可以保存半個月左右，這無疑會刺激消費者的消費，增加農產品的銷量，真正實現跨區域果蔬食用自由，讓寒冷的北方地區吃上新鮮的熱帶大芒果不再是問題。

（四）建立更多的物流站點。雖然農村的快遞站點覆蓋率已高達98%，實現足不出戶、快遞到家的幸福生活，收快遞時農民既不費事又不費利，但由于物流站點過于分散，在一定程度上，還是會浪費一些不必要的時間，快遞員需要跑遍每個村子的每個角落才能夠取齊所有的快遞。因此，建立更多的物流站點就是為了解決分散性這一問題，各村原有的物流站點保持不變，在原有的基礎上增加一些物流總站。比如，在鎮上建立一個總站，快遞公司的快遞員只需要從鎮上拿取快遞，而不需要跑到村里去，不僅最后一公里的問題得到解決，還提高了解決這一問題的效率。

（五）建立自己的電商品牌，實行多元化營銷方式。最初的品牌使用是為了增加產品的辨識度，方便用戶記憶。當品牌達到一定效應，便會帶動消費的熱情。品牌對于商家來說，是一條銷售的捷徑。所以，要想真正長遠地大規模地發展就必須打造屬于自己的品牌。當然，品牌的建立并不是一朝一夕的，也不是一簇而成的。一個完整的品牌，包括自己的品牌名稱、標志、理念、故事、口號等，只有每一個步驟都做到精益求精，最終才可以打造出自己的成功品牌。

商家也應該選擇多種營銷方式，多渠道營銷。（1）實施捆綁營銷。現在的年輕人大多對于烹飪不太熟練，可以從這方面著手，以一種菜所需要的原料來搭配消費，以達到捆綁營銷。（2）借力發展旅游業。通過組織采摘活動、親自體驗活動等，讓人們到原產地來進行消費，帶動當地經濟發展，進而增加品牌影響力。（3）建立自己的網站或公眾號。以此展示產品的樣式和價格，方便消費者購買。并且可以持續更新自己的農產品信息，例如一些果蔬的種植情況、種植方式、施肥及生長狀況、何時可以銷售等。